袁麗紅 韓嫻燕

（呂梁學院，山西 呂梁 033000）

網(wǎng)易與澎湃新聞客戶端的內容選擇對比分析

袁麗紅 韓嫻燕

（呂梁學院，山西 呂梁 033000）

新媒體時代，產生了眾多種類的新聞客戶端，即使面對同一條新聞，不同的新聞客戶端所發(fā)布的內容、側重點仍有所差異。網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端作為門戶類商業(yè)網(wǎng)站與傳統(tǒng)純新聞類客戶端的典型，兩者在內容選擇方面皆有其成功之處。本文以兩者的主體內容為出發(fā)點，在分析兩者的優(yōu)劣勢之后，認為新聞客戶端應堅持“內容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目；緊貼自身定位，突出獨特優(yōu)勢；優(yōu)化用戶體驗，提高用戶黏性；不斷更新發(fā)展，承擔社會責任。

新聞客戶端；網(wǎng)易新聞客戶端；澎湃新聞客戶端；內容為王

當前，在新聞客戶端市場上有IOS、Android、Windows Phone等多個平臺，每個平臺上都有成百上千的新聞客戶端產品，多種新聞客戶端競爭激烈。筆者在對手機新聞客戶端進行數(shù)據(jù)調查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年上半年，手機新聞客戶端在手機網(wǎng)民中的滲透率已達74.5%；而最受白領喜歡的新聞客戶端排名中，網(wǎng)易與澎湃新聞分別位列第一、第二。分析兩者取得如此成績的原因，以及他們對于其他新聞客戶端的借鑒意義，對新聞客戶端日后的發(fā)展有很大幫助。

一、網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端簡介

關于手機新聞客戶端的定義一直沒有統(tǒng)一的標準。筆者綜合分析認為，手機新聞客戶端，是媒體通過第三方應用程序向用戶實時提供全方位、全天候的新聞類信息的應用軟件，其信息搜索覆蓋面廣、內容豐富。

（一）網(wǎng)易新聞客戶端

網(wǎng)易新聞客戶端是一款新聞資訊類App，以海量資訊、智能推薦、跟帖蓋樓、本地服務等獨特優(yōu)勢始終占據(jù)新聞客戶端市場的領先地位。其第一個建立原創(chuàng)欄目，并首創(chuàng)用戶積分制度，深得用戶的喜愛。“至2015年9月，網(wǎng)易新聞客戶端全平臺累計用戶量已經達到3.6億，月活躍量突破1億。”

網(wǎng)易新聞客戶端是針對自身內容特色開發(fā)的新聞客戶端，突出特色是方便的“跟帖”功能，提倡“無跟帖，不新聞”；另外，其倡導的“有態(tài)度”的理念被眾多用戶認可。

（二）澎湃新聞客戶端

作為上海報業(yè)集團改革的最新成果，澎湃新聞客戶端的口號是“專注時政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺”，即致力于主打時政新聞與思想分析?！芭炫鹊膬热葑裱韵滤膫€原則：通俗但不庸俗，懂批評也懂建設，聽民意但不迎合，談問題也談主義。澎湃希望在信息紛雜的時代，由追問洗得真相，為用戶提供真正有價值的信息與見解，促進民智的成熟與社會的發(fā)展。”

二、網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端內容概況

（一）內容定位

網(wǎng)易新聞客戶端致力于為所有“有態(tài)度”的網(wǎng)民開放，倡導“無跟帖，不新聞”，提倡每個網(wǎng)民都可以通過跟帖來發(fā)表自己的意見，說出自己的想法。

澎湃新聞客戶端則以時政與思想定位，將對象定位于精英階層，主要服務時政愛好者，給每個有思想的人以平臺，期待可以獲得知識精英的青睞。

（二）頻道設置

網(wǎng)易新聞客戶端共開設51個頻道，包括頭條、熱點、政務、財經等多個頻道，每個頻道之下又有多個小節(jié)目，如《每日輕松一刻》《易百科》《歷史七日談》等多檔原創(chuàng)欄目，深受用戶熱捧。

澎湃新聞客戶端共開設4個主頻道：時事、財經、思想、生活，每個頻道之下又有多個子欄目，共計53個，它已經成為國內聚合新聞和思想內容的最大平臺之一，主打時政新聞和思想分析。自推出之日起，其深受關注欄目的有《打虎記》《社論》《文化課》等。

（三）服務開發(fā)

早在2011年11月，《新周刊》網(wǎng)絡生活價值榜就將網(wǎng)易新聞客戶端評選為“年度最有價值手機App”，雖然它不是國內最早推出新聞客戶端的門戶，但是它對于其他門戶類新聞客戶端的影響是巨大的。

網(wǎng)易新聞客戶端的新聞界面頂端標出了“網(wǎng)易新聞”字樣，接著是下設的51個頻道導航，用戶可以通過喜好來切換頻道或者對頻道進行排序、添加。閱讀界面頂端分為“推薦閱讀”和“我的訂閱”兩部分，右上角更有33類網(wǎng)易號的訂閱選擇，其中的分類選擇更是有上千種。視頻界面有12個分類，包括推薦、新聞現(xiàn)場等。話題界面有話題、問吧以及用戶關注的話題、提出的問題及收到的回復多個內容。在用戶界面更是有金幣商城、活動廣場、游戲中心等多個下設分類，瀏覽歷史、收藏跟帖全都一目了然。

澎湃新聞客戶端的“問吧”選用的問題以當下熱點問題為基準，邀請行業(yè)專家進行答疑解惑。用戶可以提出自己的各類問題，但問題大多與新聞中所涉及的背景信息、相關知識，或是新聞當事人本身相關。針對大眾提出的問題，澎湃新聞客戶端制作成問答式新聞，“追蹤”功能則是幫助用戶將感興趣的內容進行跟蹤。當今社會是信息爆炸的社會，四面八方的信息讓用戶眼花繚亂，因此對于新聞客戶端而言，在海量的信息中及時向用戶推送其感興趣的信息是非常重要的。

三、新聞客戶端的未來發(fā)展走向

新聞客戶端雖在現(xiàn)今的各類媒體中拔得頭籌，但在網(wǎng)絡發(fā)展日新月異的今天，新聞客戶端未來發(fā)展必須堅持“內容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目；緊貼自身定位，突出獨特優(yōu)勢；優(yōu)化用戶體驗，提高用戶黏性；不斷更新發(fā)展，承擔社會責任。只有如此，才能在日新月異的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟、日益壯大。

（一）堅持“內容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，內容成為媒體競爭的重中之重。堅持“內容為王”，是媒體立足的根本，也是新聞客戶端得以不斷發(fā)展的長勝之道。

如今，新聞客戶端面臨的首要問題就是內容的同質化。同一篇文章被不斷轉載是常有之事，內容缺乏深度，只是對表象信息的概括，而沒有實質內容的現(xiàn)象普遍存在。

澎湃新聞客戶端在上市之時就將自己定位為內容供應商，堅持提供優(yōu)質、精品內容。“內容為王”的宗旨使它將其余一切產權、渠道、技術都擺在了第二位，它賣的是原創(chuàng)內容，內容就是它的產品。網(wǎng)易新聞客戶端也把打造優(yōu)質原創(chuàng)內容作為自身贏得用戶的關鍵，推出了《另一面》《數(shù)獨》等四十余檔原創(chuàng)節(jié)目，深受用戶熱捧。

（二）緊貼自身定位，突出獨特優(yōu)勢

新聞客戶端設立之時便有對于用戶、對于自身發(fā)展、對于內容等的定位，也擁有自身功能設置或是用戶體驗當中的優(yōu)勢、獨到之處。

澎湃新聞客戶端聚焦時政新聞，以深度報道和調查性報道見長，目標讀者是那些關心時政而又有一定文化層次的人，內容和定位都十分強調新聞專業(yè)主義。澎湃新聞客戶端的功能設置中以“問吧”最為特色鮮明，以熱點新聞為依托，邀請專家、學者乃至事件當事人針對用戶提出的問題進行解答，對于有意義的問題，制作成軟新聞進行知識性普及或事件澄清等?！皢柊伞惫δ転榕炫刃侣効蛻舳嗽錾簧伲c贊率高、跟帖量巨大也說明了其獨特的優(yōu)勢所在。網(wǎng)易新聞客戶端也開設了“問吧”這一功能，但問題涉及范圍廣而雜，雖然用戶關注度頗高，但相對而言，缺少了新聞客戶端的專業(yè)性，魚龍混雜的問題與解答并不能起到很好的答疑解惑的作用。因此，網(wǎng)易不應刻意模仿，只需發(fā)揮自身優(yōu)勢，在優(yōu)勢領域不斷發(fā)展，如新聞跟帖蓋樓的優(yōu)勢、首創(chuàng)的用戶積分體系等，在其優(yōu)勢領域不斷開拓，勝過一味模仿。

（三）優(yōu)化用戶體驗，提高用戶黏性

“數(shù)百位專業(yè)記者在追逐新聞，近百名思想大家在奮筆疾書，當然，更重要的是，還少不了你，我們的用戶。你不只是沉默的閱讀者和圍觀者，你可以隨時隨地追問新聞、探討思想、書寫來信或在澎湃開設欄目。澎湃新聞尊崇最大限度的平等與開放，每一位用戶都是真正的主人?！?/p>

澎湃新聞客戶端的這句介紹詞很好地詮釋了手機新聞客戶端應有的態(tài)度。在新聞客戶端競爭白熱化的狀態(tài)之下，如何利用技術給每位用戶帶來最愉悅的體驗就成為了重中之重。網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端都注重評論、轉發(fā)、收藏、分享等功能的深度開發(fā)，并在這些功能設計研發(fā)的過程中，充分考慮用戶使用的便捷性、個性化。澎湃新聞客戶端的問答模式和新聞追蹤這兩項原本寄希望于能和讀者形成新型互動的模式，并沒有為澎湃帶來多大實際上的聲勢，反而是來自微信朋友圈的轉發(fā)助其聲名鵲起?？梢?，新聞客戶端與第三方的分享合作至關重要。將社交性融入新聞客戶端的發(fā)展當中，以此提升用戶黏性同樣是發(fā)展的必由之路。澎湃新聞客戶端的分享平臺涉及8個，網(wǎng)易新聞客戶端的分享平臺多達15個，更突顯其對于用戶體驗的關注，對用戶黏性的追求。

（四）不斷更新發(fā)展，承擔社會責任

就人們獲取新聞的方式而言，新聞客戶端日益占據(jù)重要位置。因此，新聞客戶端有責任充分發(fā)揮社會公器的作用，應力圖起到傳播信息，報道新聞；反映輿論，引導輿論；服務受眾，服務社會的功能。

社會責任理論認為新聞自由在行使權力的同時也要履行義務，構建一個自由而負責任的新聞界。理想的傳媒應當傳遞真實的信息，全面客觀地報道事件；提供一個公開透明、自由交流的互動平臺；注重正確社會價值觀的引導，努力維護社會和諧。新聞客戶端理應承擔起這樣的職責，在技術日益發(fā)達的今天，以“內容為王”，輔以技術手段，承擔社會責任，并不斷推進創(chuàng)新。

［1］ 杜哲.門戶網(wǎng)站手機新聞客戶端對比分析——以騰訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪為例［J］.新聞世界，2014（8）：34-35.

［2］ 李文.淺析網(wǎng)絡新聞的多樣性與交互性——以“澎湃新聞”為例［J］.新聞研究導刊，2015（7）：29-30.

［3］ 劉琳.報業(yè)新聞客戶端的內容生產探析——以“新文化+”客戶端為例［J］.青年記者，2015（7）：76-77.

G206.2

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1674-8883（2016）23-0057-02

袁麗紅（1989—），女，山西嵐縣人，文學碩士，助教，研究方向：新聞史與大眾文化。韓嫻燕（1993—），女，山西陽泉人，呂梁學院學生。