吉爾·普利瑪　曹劼

1984年發(fā)布麥金塔電腦（Macintosh）時，身為蘋果（Apple）首席執(zhí)行官的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）躲在講臺后面，照稿朗讀，并不時看著自己的雙腳。

到了1996年，他已能夠在舞臺上來回走動，流利地演講。但姿勢依然僵硬，很像電影《綠野仙蹤》（The Wizard of Oz）中的鐵皮人（Tin Man），為首席執(zhí)行官們開授個人魅力課程的奧利維婭·?？怂埂たò啵∣livia Fox Cabane）如此說道。到了2000年，當喬布斯宣布重新?lián)翁O果首席執(zhí)行官時，他已成了一名表演者。

那一刻，“他是講臺的主人。他的眼神交流非常出色，手勢經(jīng)過了精心策劃，事實上，他使用的是與專業(yè)魔術師相同的技術”，她寫道。

卡班是《魅力的神話》（The Charisma Myth）一書作者，她是越來越多向高管講授“個人魅力”——存在感、影響力與激情的結合——可以習得的專家之一。她的觀點受到了學術研究的支持，研究表明，被傳授了魅力技巧的人更有可能受到追隨。

根據(jù)自己團隊的研究，洛桑大學（University of Lausanne）組織行為學教授約翰·安東納基斯（John Antonakis）說，學習了12種個人魅力特質——例如講話聲音生動活潑或者表達道德信念——的領導者變得“更具影響力、更值得信賴、更具有領袖氣質”。

魅力可以影響所有人——從選民到公司董事長。安東納基斯博士說，他和自己的團隊可以根據(jù)哪位候選人更具個人魅力以及本屆執(zhí)政黨經(jīng)濟管理得怎么樣來預測出誰將贏得美國總統(tǒng)大選。

雖然很多人認為魅力是與生俱來的，但專家們稱，我們都可以培養(yǎng)出比爾·克林頓（Bill Clinton）或者大衛(wèi)·貝克漢姆（David Beckham）身上那種看似難以確切定義的魅力。

為谷歌（Google）、安永（Ernst & Young）等企業(yè)開設魅力培訓課程的理查德·里德（Richard Reid）說，關鍵是要找到一種適合本人個性的風格。

里德說，訣竅在于“為每一個人的獨特性歡呼”，否則看起來會很造作。他說，今年角逐英國首相之位失利的埃德·米利班德（Ed Miliband）雖然接受了魅力培訓，但他“變得越來越不真實”。

里德在培訓中主要強調(diào)的是肢體語言，而非口頭言辭——尤其是“細微的舉動”，比如迎著別人的目光。他說，第一印象非常重要，首次見面時，即使一次看似無意識的眨眼都會削弱你的影響力，并補充說，一旦失去這次機會，就需要更長的時間來建立信任。要使自己成功的機會最大化，他建議，在進入房間會見重要人物或者發(fā)表演講之前，你可以想象一個自己最充滿自信的時刻。

人們?nèi)菀妆荒切┠繕嗣鞔_、讓人有安全感并且認真傾聽的人所吸引。他的建議是做一名積極的傾聽者。方法之一是打斷正在發(fā)言的伙伴，并說這樣做“是為了確保自己已經(jīng)理解”，然后重復對方說過的話。“我們都認為自己是優(yōu)秀的聽眾，其實我們不是，”里德說。例如，如果你正試圖說服某人，大家想去的是馬德里而非羅馬，不要使用“為什么”一詞?！盀槭裁础蓖ǔ１徽J為有叫板的意思，所以，最好避免在進行工作績效評估時使用。

在發(fā)生沖突時，人們往往會針鋒相對，用手指直指對方。里德建議，你可以微微屈身，把問題說得好像不只是跟你們倆人有關。盡管這些技巧很有用，但也有一個問題——這些是否只是優(yōu)秀的溝通技巧？

為戴爾（Dell）、Visa、杜邦（DuPont）以及戴比爾斯（De Beers）等跨國公司的高管提供培訓的羅布·史姆因（Rob Shimmin）坦言，“你可以學做一個值得信賴的人，但未必擁有魅力?！?/p>

他認為，構成魅力的諸多品質在童年時期就形成了，就像其他方面的個性一樣。

“你無法買來魅力，無論是從一位聰明的企業(yè)培訓師或是一所私立學校。”但是你可以向這類人靠攏?！澳阍侥軌驅W習有魅力人士的行為，在溝通中就越有可能發(fā)揮你的影響?！?