張玉鑫王 倩

（1蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州　730000；2暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州510000）

新媒體時代的微信營銷策略研究

張玉鑫1王 倩2

（1蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州730000；2暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州510000）

隨著我國新媒體時代的到來，許多的傳統(tǒng)文化企業(yè)由信息化向互聯(lián)網化邁進。據統(tǒng)計，騰訊的微信平臺目前注冊的用戶高達數億人次，企業(yè)與微信用戶之間構建了良好的關系。本文主要對新媒體時代的微信營銷策略進行研究，從微信營銷的概念入手，分析了微信營銷在新媒體時代中出現的問題，同時提出了解決的對策，從而為新媒體的發(fā)展提供了改進的策略。

新媒體時代；微信營銷；策略

我國科學技術的不斷發(fā)展，推動了我國互聯(lián)網時代的發(fā)展，導致人們對信息傳播的速度以及效率的要求越來越高，從而為新媒體的發(fā)展奠定了基礎。隨著時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體技術已經不能滿足現代信息傳播的要求，新媒體技術逐漸取代傳統(tǒng)媒體，并且在人們的日常生活以及工作中得到廣泛應用。微信屬于新媒體的重要表現形式，在新媒體時代具有重要作用。其不僅能夠提高信息文化的傳播速度，還是我國經濟發(fā)展的必然趨勢，對我國創(chuàng)新經濟發(fā)展具有重要影響。

一、微信營銷的概念

2011年，騰訊公司推出一款新型的社交軟件——微信，主要是將文字、圖片以及語音等功能相結合，從而為用戶提供音、視頻的傳播服務。微信不僅具有多種多樣的聯(lián)系內容，還為廣大用戶之間的交流提供了方便，受到廣大用戶的喜愛。微信營銷主要是在合理應用微信軟件的同時促進營銷模式的創(chuàng)新，它能將微信同營銷理念進行有效的結合，并在互聯(lián)網快速發(fā)展的環(huán)境下，充分實現獨具特色的網絡營銷方案。通過微信平臺，用戶能夠在最短的時間內獲得想要知道的產品信息，商家也可以利用微信平臺推廣自己的商品，從而在一定程度上達到快速傳播產品信息的效果，實現增加產品銷售量的營銷目的。

二、微信營銷的特點

（一）實現點對點精準營銷

騰訊公司所推出的微信軟件能夠建立微信公眾號，在設置微信公眾號的時候，商家能夠根據自己所經營的產品類別在公眾號中加入自己的商品信息；消費者可以在公眾號中尋找自己所需要的產品，這樣就可以實現商品供給與需求的對應關系。同時，微信平臺還提供信息推送，使每個微信用戶都能接收到所推送的信息。在這種對應關系與信息推送的原理下，就形成了點對點的精準營銷策略，從而提高了微信營銷的水平。

（二）營銷方式便利

由于微信軟件具有較強的移動性，所以用戶在手機上便可以下載微信軟件，這樣攜帶起來很方便，為廣大消費用戶提供了便捷的條件，方便用戶了解商品信息。由于這樣的營銷策略十分便利，所以為商家提供了許多的機會，也提高了微信營銷的效率。

（三）信息互動性較強

由于微信屬于社交軟件，其具有零距離互動的特點，讓用戶之間聯(lián)系比較方便。與其他網絡媒體相比，微信具有較強的信息互動性。在微信平臺上，商家可以通過微信公眾號向用戶推送商品信息；用戶也可以通過公眾號與商家進行聯(lián)系。通過相互聯(lián)系，達成交易，從而促進新媒體經濟的不斷發(fā)展。

三、微信營銷在新媒體時代出現的問題

第一，目前，在企業(yè)微信營銷平臺建設過程中，仍然嚴重缺乏盈利型營銷模式。在新媒體迅猛發(fā)展的今天，仍有許多企業(yè)在具備全新性質的微信平臺上使用傳統(tǒng)的營銷方式，導致營銷方式落后、沒有新意，從而失去了很多客戶的關注。

第二，O2O市場的阻礙。隨著新媒體時代的發(fā)展，微信營銷策略在企業(yè)中得到了廣泛應用，但是受到O2O市場的阻礙，導致線上銷售不能與線下銷售相結合。同時，企業(yè)在微信平臺上的盈利不能轉化為企業(yè)在現實中的利潤。

四、新媒體時代的微信營銷模式沖突問題

隨著科學技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷途徑和微信營銷途徑之間具有一定的矛盾。企業(yè)在建設微信營銷平臺的時候，會對線上、線下營銷模式造成影響，這樣就會對同一目標的客戶群進行爭奪，從而在目標市場營銷定位和營銷策略方面產生沖突。因此，企業(yè)在建設微信營銷平臺之前，需要合理劃分線上、線下的營銷途徑，并區(qū)分目標人群，確保運營模式正常開展，同時提高企業(yè)的經濟效益。

五、新媒體時代的微信營銷策略

（一）建立口碑營銷模式

一個良好的“口碑”，對于企業(yè)來說十分重要。在微信營銷平臺下，朋友圈的口碑與網絡上的評價對于用戶來講，是用戶購買商品的主要條件。微信屬于一款新型的社交軟件，是人們之間交流的傳輸紐帶，讓商家通過微信公眾號推送產品信息，使用戶通過公眾號尋找到自己需要的產品，這樣不僅能夠提高企業(yè)產品信息的傳播效果，還能促進經濟的增長。但是用戶在微信上進行消費的時候，需要對企業(yè)商品以及企業(yè)的信譽進行綜合的評價，而口碑營銷的優(yōu)勢也進一步提高了用戶的消費量。因此，企業(yè)需要重視并建立良好的產品口碑，通過傳播產品信息促進產品銷售。

（二）提高圖片、視頻的營銷

在微信營銷環(huán)境下，企業(yè)需要開發(fā)微信圖片、視頻的傳輸功能，這樣能夠更好地展現產品，使其變得豐富多樣、形象生動。在微信營銷過程中，企業(yè)需要對用戶進行分析和統(tǒng)計，并根據用戶的需求尋求目標客戶，從而滿足廣大用戶的個性化需求。圖片和視頻能夠更好地表現出產品的特性，通過制作圖片和視頻，能夠有效向用戶提供產品的信息，從而吸引用戶的眼球，促進消費者進行消費。

（三）創(chuàng)建“一條龍”服務鏈

微信是集眾多功能于一身的社交軟件，如果將其進行有序的連接，就能形成一條完整的營銷服務鏈。商家可以通過公眾號推廣產品信息，并通過微信查找相關目標客戶；用戶可以通過公眾號尋找自己需要的商品，還可以通過聊天軟件與商家進行溝通，從而促進了用戶與商家之間的聯(lián)系。所以，建立“一條龍”服務鏈，能夠讓用戶體驗到最及時、最高效的服務。

六、結語

新媒體時代的到來促進了營銷模式的變革，新媒體經濟發(fā)展的應用和推廣成為社會經濟發(fā)展的必然趨勢。微信營銷平臺作為一款新型的社交軟件，在媒體時代中具有重要作用，加強了用戶和商家的聯(lián)系，還使新媒體與經濟發(fā)展相結合，從而促進企業(yè)產品的銷售和發(fā)展。

［1］ 左佩佩.微信營銷存在的問題探析［J］.中國商貿，2013 （36）：21-23.

［2］ 劉德群.新媒體語境下的信息傳播［J］.池州學院學報，2011 （04）：19-20.

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1674-8883（2016）12-0337-01