鄧天一

（北京人民廣播電臺，北京　100022）

“互聯(lián)網(wǎng)+”情景下的廣播媒體互動分析

鄧天一

（北京人民廣播電臺，北京100022）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，新媒體的出現(xiàn)，使得廣播再次面臨挑戰(zhàn)。廣播如何與新媒體有效結(jié)合成為了目前廣播急需轉(zhuǎn)型的地方。我們不能割裂地去看待廣播的發(fā)展方向。廣播應(yīng)該成為未來新媒體發(fā)展中的一環(huán)，而不是單純的廣播加上某些新媒體手段。換言之，我們應(yīng)該把廣播看成一個商業(yè)矩陣。互動方式的升級也就是商機的出現(xiàn)。利用好自身優(yōu)勢，實現(xiàn)商業(yè)模式的突破，才是未來的重中之重。

廣播互動；“互聯(lián)網(wǎng)+”；新媒體

網(wǎng)絡(luò)時代的來臨使得整個媒體環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。在電視出現(xiàn)的初期，廣播受到了強烈的沖擊。但是廣播通過對自身特長的發(fā)揮，如互動性、伴隨性、實時性等特點，通過專業(yè)化廣播，找準目標群體等方法，重新贏得了聽眾的喜歡，各地的交通廣播就是最好的例子。

但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，新媒體的出現(xiàn)，使得廣播在再次臨挑戰(zhàn)。隨著智能手機的普及，滿足受眾各種需求的軟件也應(yīng)運而生，尤其是這些軟件的可選擇性和互動性都非常出色。而廣播仍然通過電話、短信互動的模式顯然不能滿足現(xiàn)實的需求。由此，廣播的互動如何與新媒體有效地結(jié)合成為了目前廣播急需轉(zhuǎn)型的地方。

一、傳統(tǒng)廣播互動模式

在電話普及的時代，熱線電話成為了廣播的一大亮點。手機的普及使得短信成為了廣播的互動“主力軍”。時至今日，這兩種互動手法仍存在于廣播的互動之中，但這兩種模式都有自己的局限性。

熱線電話和短信互動：收聽節(jié)目——撥打電話或發(fā)送短信——收聽節(jié)目。

這兩種模式的真實感比較強，聽眾能感受到比較真實的互動。但缺點也非常明顯，其只能實現(xiàn)點對點的互動，更多的聽眾并無法參與其中。除此之外，還需要聽眾在一個比較安靜或者可以使用手機的場合，同時電話或者手機在信號比較好的情況下才能參與。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是對廣播的顛覆，而是給予廣播換代升級

騰訊董事會主席兼CEO馬化騰曾這樣解釋：“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。［1］

互聯(lián)網(wǎng)+廣播，其實是拓展了廣播的傳播屬性?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)廣播的結(jié)合，其效果也是成倍增長的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對于廣播的升級體現(xiàn)在日益豐富的互動形式上?；有问酱蚱屏藗鹘y(tǒng)廣播的時空局限。現(xiàn)在，廣播主要的互動方式轉(zhuǎn)移到了“兩微一端一網(wǎng)”，也就是微博、微信、手機APP、網(wǎng)站等。

微博互動：微博話題——微博留言——收聽節(jié)目——微博、節(jié)目回復(fù)。

微博的互動性突出表現(xiàn)在節(jié)目之后，仍能保持和聽眾的互動，并且一對多的內(nèi)容推送、互動的留言可以被更多的人看到，大大地拓展了傳統(tǒng)廣播的線性傳播。不過隨著微信的興起，微博逐漸沒落了。但時至今日，微博仍有一定的影響力。

微信互動：微信公眾平臺發(fā)布——收聽節(jié)目——微信互動

微信是目前最普遍的通信社交軟件。微信公眾號也就成為了廣播互動的最主要的“戰(zhàn)場”。微信公眾號每天可以推送文章，粉絲可以從中獲取自己需要的信息。無論在任何時間，聽眾都可以提出自己的問題。節(jié)目組也可以通過微信公眾平臺隨時回復(fù)。微信支付的引入、第三方功能的引入等也開發(fā)了廣播節(jié)目在新媒體平臺的商業(yè)盈利嘗試。

總之，微信的出現(xiàn)使得微信公眾號成為了一個小的平臺。整合了節(jié)目收聽、回聽、節(jié)目互動、微信支付甚至是商業(yè)運作。

微信群互動：節(jié)目微信公眾號——微信粉絲群——隨時互動。

依托微信的強大功能，可以將聽眾更好地轉(zhuǎn)化為有價值的粉絲。通過微信的公眾平臺，運營者可以開發(fā)線下的微信粉絲群。微信群可以在節(jié)目外隨時與粉絲互動，這可以成為廣播的一個重要的延伸。未來，微信線下粉絲群將可能成為廣播盈利的新方式。

APP互動：音頻APP=收聽音頻作品+自主錄制節(jié)目+互動留言。

APP的出現(xiàn)，如蜻蜓FM、荔枝FM等給傳統(tǒng)廣播帶來了沖擊，同時也開拓出新的生機。例如，上海人民廣播推出的“阿基米德”，北京人民廣播推出的“聽聽FM”，都主打節(jié)目音頻。這種互動形式改變了以往的廣播線性傳播，實現(xiàn)了聲音碎片化、聽眾的自主化。聽眾可以選擇要收聽的音頻節(jié)目留言或分享等，還可以自己錄制音頻。這極大地拓寬了音頻的市場。

網(wǎng)站互動：網(wǎng)站=傳統(tǒng)廣播+留言互動。

其實網(wǎng)站的互動是比較差的。好的網(wǎng)站應(yīng)該如BBC成為一種內(nèi)容的集散地。其實就單純的網(wǎng)站互動來說，目前國內(nèi)并沒有特別成功的案例。但是以網(wǎng)站為后盾，發(fā)展新的媒體矩陣可以說是非常值得嘗試的模式。

在實際的工作中，以上的手段往往是共同使用。新媒體解構(gòu)媒體、渠道、傳播者與受傳者之間的落差。［2］但基于智能手機或者其他網(wǎng)絡(luò)終端的互動，也有其較高的門檻。首先，參與互動的人要能夠熟練使用電腦或者智能手機，互動時必須有相關(guān)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。另一方面，新媒體的互動可能出現(xiàn)聽眾與新媒體用戶背離的情況。新媒體用戶未必收聽節(jié)目。而收聽節(jié)目的聽眾，可能因為文化水平、條件不允許（如開車，或沒有網(wǎng)絡(luò)）等原因，無法互動。

三、現(xiàn)階段廣播轉(zhuǎn)型存在的問題和未來廣播互動的發(fā)展方向

如果停留在以上的廣播互動模式，那大家就對廣播的前景太過樂觀。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，如果無線通信再次升級，如5G或者更加快速的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，車載網(wǎng)絡(luò)終端普及，這會對現(xiàn)有廣播產(chǎn)生強烈沖擊。

我們作這樣一種假設(shè)：如果司機可以通過車載的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實時了解最新的路況，那么交通廣播的優(yōu)勢就會衰減。如果通過網(wǎng)絡(luò)，司機可以收聽全國的廣播節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)自制的廣播節(jié)目，那么傳統(tǒng)廣播調(diào)頻資源的壟斷性也就蕩然無存了。在可預(yù)見的未來，廣播的改革才剛剛開始，如何走好轉(zhuǎn)型之路才是未來廣播發(fā)展的重中之重。

隨著科技的不斷進步，我們不能割裂地去看待廣播的發(fā)展方向。廣播應(yīng)該成為未來新媒體發(fā)展中的一環(huán)，而不是單純的廣播加上某些新媒體。換言之，我們應(yīng)該把廣播看成一個商業(yè)矩陣。所有互動方式的升級也就是商機的出現(xiàn)。利用好自身優(yōu)勢，實現(xiàn)商業(yè)模式的突破，才是未來的重中之重。這也就要求，互動的方式要符合潮流，更要貼近受眾，我們要跳出傳統(tǒng)的廣播思維，去創(chuàng)造出“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣播。

［1］ 顧嘉.對“互聯(lián)網(wǎng)+”的思考［J］.通信企業(yè)管理，2015（6）：12-14.

［2］ 金莉萍.顛覆與重建：新聞融合傳播的策略與路徑［J］.現(xiàn)代傳播，2016（01）：33.

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