程子豪

（中國傳媒大學，北京　100024）

群體性事件中公民新聞的功能與反思

程子豪

（中國傳媒大學，北京100024）

近年來，隨著我國對外開放程度的提高以及社會的快速發(fā)展，社會群體性事件頻發(fā)，這在很大程度上已經成為破壞社會穩(wěn)定的重要因素之一。而社會發(fā)展的同時，網絡傳播技術也在不斷地進步，其在打破傳統媒體話語霸權中起到了重要作用。在近些年我國發(fā)生的群體性事件中，公民新聞起到的作用也越來越大，雖然主流媒體的輿論場依然可以引導社會輿論，但不容忽視的是，“公民新聞”正在挑戰(zhàn)傳統媒體的地位，群體性事件中公民新聞正在形成網絡世界與現實世界的實時互動趨勢。

群體性事件；公民新聞；功能；反思

“公民新聞”概念源自1988年轟動美國的“公共新聞”（Public Journalism）運動。在這場運動中，美國各大新聞媒體通過一系列的改革，以“重振社區(qū)精神”為口號，并以“提高報紙閱讀率、增強讀者的社區(qū)聯系感、改善民主運作的品質”為宗旨，進而促進了媒體的發(fā)展和政治民主化的進程。

隨著互聯網的不斷發(fā)展，新聞傳播業(yè)的生態(tài)也在不斷地發(fā)生變化?！肮残侣劇钡母拍钣辛诉M一步的發(fā)展，開始由原來的“大眾媒體設置議題——民眾討論——問題解決”的模式轉變?yōu)樯鐣癖娮杂傻乇磉_觀點，眾多觀點聚集之后形成輿論，最終達到影響大眾媒體，影響政府決策的目的?！肮裥侣劇钡母拍畋阌纱水a生。并且由于其獨特的傳播特性，其在社會群體性事件中扮演著愈發(fā)重要的角色與功能。

一、群體性事件發(fā)生的原因

（一）群體利益表達受阻

當今的時代，是一個思想觀念更為多元的時代，同時也是一個利益訴求更為多元的時代。但由于當前社會規(guī)制的局限性，某些弱勢群體的利益得不到有效的保障，于是，不滿的情緒就會在這部分群眾的心中積聚。當這種不滿情緒積累到一定程度的時候，稍有外力的刺激，便會外在地表現出來，成為波及范圍廣、影響力大的群體性事件。更嚴重的是，由于當前互聯網技術的快速發(fā)展，信息的傳播速度及時效性不斷提升，使單一事件產生的效應不斷擴大。

（二）居民收入結構的失衡

造成群體性事件的原因是多方面的，從我國經濟發(fā)展的結構方面來看，改革開放以來，我們過于追求經濟發(fā)展的速度。經過30多年的發(fā)展，我國GDP已經排名世界第二，同時值得關注的是，我國的基尼系數在2014年已經達到了0.469。國際上通行的解釋為這一指數達到0.4時，社會便進入了一種不安定的狀態(tài)。這一現象表明我國已經進入了一個貧富差距被不斷拉大的發(fā)展階段，由此各種不安定的因素會不斷增多，最終使各種社會群體性事件發(fā)生的頻率越來越高。

（三）復雜社會心理的紛擾

當前社會發(fā)展階段，人們仇官、仇富的心態(tài)在不斷蔓延。當某一事件發(fā)生之后，人們習慣于將責任歸咎于政府的不作為或是“用金錢便可以擺平一切”。這種強烈的情緒和心理上的動員，極易使廣大群眾產生偏向性的認識，將事件的另一方置于“失德”與“失態(tài)”的輿論漩渦之中。

由此可見，造成群體性事件的原因是多方面的，種種復雜的社會問題與人們心態(tài)的失衡都成了群體性事件的誘因，最終推動了事件的發(fā)生與發(fā)展。

二、群體性事件中公民新聞的功能

（一）公民新聞激發(fā)社會群眾的參與欲望

群體性事件中比較困難的一個環(huán)節(jié)就是群眾的動員，但公民新聞這種報道形式的存在，使人們可以接觸到各類相關信息，由此便會使一些群眾開始關注事件的發(fā)展，而一旦這些議題涉及這部分群眾的相關利益，他們就會迅速聚合起來維護自己的利益?？梢哉f，在公民新聞所報道的信息的宣傳中，原本并不相識、分散的群眾會由于相同的利益而迅速團結起來，甚至對集體行動不是很關心的群眾，由于受到了“信息瀑布”效應的沖擊，也會投身于群體活動之中。

（二）公民新聞提高了群體利益的表達能效

技術的進步使微博等社交媒體成為人們傳遞信息的主要工具，其擁有傳統媒體無可比擬的強大優(yōu)勢，任何人都可以通過新媒體大量地生產、復制以及大規(guī)模地傳播信息。公民新聞就是利用了新媒體的這一特點，其能在短時間內將群體性事件的信息傳遞到社會的每一個角落，而接受者僅僅需要一部手機。公民新聞大大提高了群體利益的表達能效，打破了傳統媒體的話語霸權和政府對信息的控制，使群體性事件朝著更不確定的方向發(fā)展。以烏坎事件為例，在傳統媒體還未對事件進行報道時，公民新聞早已在各種社交媒體上大量出現，使大量利益相同的人加入到相應的社群中，擴大了群體性事件的規(guī)模。這樣的過程最終使傳統媒體不能再保持沉默。于是，傳統媒體開始加入到公民新聞媒體設置的議程當中，但是傳播效果欠佳。可以看出，在一些群體性事件中，公民新聞起到了非常重要的推動作用，甚至可以說其是輿情信息的源頭。公民新聞的傳播引發(fā)了傳統媒體的關注，二者開始在報道內容和報道方式上融合與對抗，形成了互動關系。

（三）公民新聞加劇群眾性事件的強度

新媒體時代，公民新聞如果想要引發(fā)受眾的關注，就不可避免地要使用一些夸張的辭藻、攻擊性的話語和極端的評判來吸引受眾的眼球，也只有這樣，信息才能被不斷地關注、不斷地被轉發(fā)，最終才能使信息發(fā)布者成為網絡世界為之振臂一呼的輿論領袖。這種客觀存在的情況很難避免使公民新聞的發(fā)布者養(yǎng)成一種“語不驚人死不休”的態(tài)度，成為“公民新聞學”中一種病態(tài)的追求。

具體到社會群體性事件當中，由于“把關人”的缺失，公民新聞在一定程度上也會造成謠言的傳播，造成群眾的誤讀和誤判，使群眾變得更加不理性。如果這些不實的信息再與群體性事件相結合，其必然會帶來災難性的后果，很有可能將局部問題轉化為社會問題。所以，一定要重視群體性事件中公民新聞的真實性，否則就極有可能使群體性事件的規(guī)模不斷擴大，矛盾更加復雜，沖突更加強烈，最終不利于問題的解決。

作者簡介：程子豪，男，中國傳媒大學新聞學院碩士輿論學專業(yè)，研究方向：輿論學基礎。

（四）公民新聞放大社會問題

當代中國，經濟社會仍在快速地發(fā)展。但不能否認的是，伴隨發(fā)展而來的是愈來愈多的問題，如環(huán)境污染、城市開發(fā)、官員貪污、城鄉(xiāng)差距等。而公民新聞對這些信息的報道往往是沒有選擇性和不計后果的，這就造成了現實社會中偏激和執(zhí)拗的觀點布滿網絡的現象。而孤立、片面、刻意地去揭露社會的陰暗面是有著強大的負作用的，其會對群眾的認知造成誤導，使民眾產生錯誤的認識，消釋了社會中存在的樂觀向上的正確心理，而使消極、負面的心理占據社會的主導。長此以往，民眾低落、不滿的心理會不斷地積累，最終為群體性事件埋下了隱患。很有可能社會中的一些小事就會激發(fā)群眾的情緒，最終形成影響巨大的群體性事件。

三、對群體性事件中公民新聞的反思

“就我國當代社會發(fā)展看，傳播本身的快速發(fā)展和發(fā)展中出現的問題是并生的?！保?］當前我國的公民新聞確實存在問題，這一點是非常值得反思的。因此，必須解決公民新聞發(fā)展中的現實困境。如何解決？提高公民新聞記者的媒介素養(yǎng)是一種有效的途徑。

（一）提高判斷力與選擇力

公民新聞被學者喻國明稱之為“全民DIY”，即“擺脫專業(yè)資質的限制，自己動手制作出一份表達自我的‘產品’”。［2］面對網絡上及現實中龐雜的信息，公民記者首先要做到學會選擇，要能夠快速甄別出哪些信息是可信的，哪些信息是值得傳播的。除此之外，還要具有快速判斷突發(fā)事件，并從中抓取細節(jié)的能力，最終達到去粗取精、去偽存真，以及取其精華、去其糟粕的報道效果，這樣才是一名合格的公民新聞記者。

（二）增強社會責任意識

在20世紀40年代，美國新聞自由委員會對外提出了引發(fā)社會極大關注的社會責任理論。該理論之所以被提出，所要解決的就是當時美國報業(yè)出現的問題，防止報紙內容過分追求功利性、轟動性、刺激性、趣味性而造成社會道德的淪喪。這一理論雖然是針對大眾傳媒的，但是在100年后的今天，隨著“公民新聞”時代的到來，這一理論依然是適用的。公民記者擁有了傳遞新聞信息的權利，相應地就應當承擔一定的責任。可以肯定的是，如果公民記者都能夠樹立良好的社會責任意識，用社會責任來規(guī)范自己的報道行為，便能有效地降低公民新聞中出現的種種亂象，使公民新聞不至于成為種種社會群體性事件的導火索，最終保持社會的和諧穩(wěn)定。

四、結語

在互聯網時代，技術的演進為公民新聞的報道與傳播提供了一個有效的平臺，其對社會存在巨大的效用。而具體到群體性事件中，一方面，公民新聞的存在彌補了大眾媒體的缺位，因為公民新聞可以將事件的相關信息第一時間發(fā)布到網上；另一方面，公民新聞可以彌補大眾媒體的失語，礙于政策的限制和某些特殊的原因，很多群體性事件傳統媒體是無法報道的，這時相關的信息就必須由公民新聞來傳達。

正如美國氣象學家愛德華·羅倫茲（Edward N. Lorentz）提出的蝴蝶效應：“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風?！保?］目前的中國，正處在社會經濟發(fā)展的轉型期，這場由公民新聞的蝴蝶效應所帶來的大風雨，必將在推進中國社會進步方面產生極大的作用。

［1］ 姚君喜.我國當代社會的傳播分化［J］.當代傳播，2006 （2）：18-22.

［2］ 喻國明.直面數字化：媒介市場新趨勢研究［J］.國際新聞界，2006（6）：18-20.

［3］ 丁未.新媒體與賦權：一種實踐性的社會研究［J］.國際新聞界，2009（10）：76-80.

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