朱玲玉

（湘潭大學(xué)，湖南 湘潭　410000）

淺析沖突性報(bào)道中媒體立場的失衡
——基于媒介素養(yǎng)視域分析

朱玲玉

（湘潭大學(xué)，湖南 湘潭410000）

在新聞報(bào)道中，真實(shí)性和客觀性至關(guān)重要，是必須遵守的原則。目前，傳媒領(lǐng)域在這一塊還有所欠缺，普遍存在報(bào)道失衡的現(xiàn)象，由此也直接導(dǎo)致新聞失實(shí)。媒體審判是一把雙刃劍，媒體往往會(huì)受到報(bào)道視角的局限，只關(guān)注到或者偏重于某一方的觀點(diǎn)，這在新聞報(bào)道中是嚴(yán)重的失衡，也反映出媒介素養(yǎng)的不足。

媒介素養(yǎng)；新聞失實(shí)；夏俊峰案；主我與客我；真實(shí)與客觀

在新聞報(bào)道中不可避免地會(huì)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，或多或少也會(huì)表現(xiàn)出傾向性。在對事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，記者總會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，從而影響輿論導(dǎo)向。在商業(yè)化運(yùn)作的背景下，新聞報(bào)道的失衡趨向越來越明顯，越來越讓人擔(dān)憂，日漸引起了學(xué)者的重視，媒體也有所警覺。只有各方共同努力與改進(jìn)，才能弱化這種失衡，減小危害，從而提升媒體的公信力，維護(hù)新聞的真實(shí)和公正。

一、新聞報(bào)道失衡的表現(xiàn)和危害

媒體審判引導(dǎo)觀眾對議題進(jìn)行關(guān)注，從而各自形成觀點(diǎn)和派系，法律的最終判決勢必不能讓所有人滿意，于是會(huì)掀起新一輪的輿論熱點(diǎn)。

縱觀全局，媒介需要對新聞報(bào)道把握一個(gè)度，避免新聞失衡以及讓它造成進(jìn)一步的危害。

（一）新聞報(bào)道失衡的具體表現(xiàn)

“任何人都不是自我的實(shí)體，而是在社會(huì)交往中獲得的一種雙重結(jié)構(gòu)，它包括‘主我’與‘客我’兩個(gè)層面”，［1］新聞失衡在報(bào)道中的表現(xiàn)不一而足，既有新聞采訪人的失衡，也有新聞受訪者的失衡?？偨Y(jié)起來，我們可以從客體失衡與主體失衡兩個(gè)方面展開論述。

1.客體失衡。新聞客體指的是媒介所采訪的新聞當(dāng)事人，即我們通常所說的采訪對象。所謂的客體失衡，指的是媒體新聞報(bào)道中新聞當(dāng)事人的失衡，包括采訪數(shù)量的差異、話語權(quán)利的偏頗和采訪對象的側(cè)重等。

首先，新聞當(dāng)事人并不是單個(gè)的，他可能包括雙方、三方甚至多方人員。在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，記者如果只采訪事件當(dāng)事人的一方或者幾方，這都是不全面的，會(huì)造成數(shù)量上的差異，很容易造成采訪的偏聽偏信。其次，記者要謹(jǐn)記給雙方當(dāng)事人平等的發(fā)言權(quán)，尤其是在采訪有利益沖突的新聞案件時(shí)。

2.主體失衡。新聞主體就是以記者、編輯為代表的媒體從業(yè)人員。從心理學(xué)的角度上講，“任何人都不是自我的實(shí)體，而是在社會(huì)交往中獲得的一種雙重結(jié)構(gòu)，它包括‘主我’與‘客我’兩個(gè)層面。所謂主我就是個(gè)體對所接受的社會(huì)態(tài)度作出的反應(yīng)，是自己內(nèi)心的一種想法和態(tài)度。所謂客我即個(gè)體所采取的社會(huì)態(tài)度與行動(dòng)力量，是個(gè)體所在的共同體的價(jià)值觀念、道德規(guī)范的內(nèi)化形式?！保?］在新聞采訪和新聞報(bào)道中，記者也分為“主我”和“客我”兩個(gè)部分，當(dāng)牽扯到“主我”時(shí)，記者會(huì)表現(xiàn)出個(gè)人的情感、喜好、意志等，這些私人化的情緒品質(zhì)時(shí)刻影響著記者的新聞態(tài)度，不論是對新聞?lì)}材的選擇、新聞對象的選擇還是新聞立場的選擇，都可能會(huì)受到影響?！翱臀摇?，指的是記者作為新聞媒介從業(yè)人員的職業(yè)道德、良知與責(zé)任感等。一旦記者“客我”失衡，那么他就失去了職業(yè)行規(guī)的約束，在報(bào)道新聞時(shí)就很容易被外界因素影響，產(chǎn)生偏頗。即使兩家的記者是同時(shí)同地對同一個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行采訪，兩個(gè)記者所呈現(xiàn)出來的新聞?wù)嫦嘁脖囟ù蟛幌嗤?，這就是“主我”的影響，它融入了記者個(gè)人的情緒和喜好。

（二）新聞報(bào)道失衡的危害

真實(shí)是新聞的靈魂，新聞報(bào)道中的失衡現(xiàn)象會(huì)影響整個(gè)傳媒行業(yè)的正常運(yùn)作，導(dǎo)致各種危害，也會(huì)給受眾帶來不可估計(jì)的負(fù)面作用。

1.造成新聞失實(shí)。由于報(bào)道失衡，記者對新聞事件的報(bào)道是有偏差的，受眾會(huì)偏聽偏信，被媒體所設(shè)置的擬態(tài)環(huán)境迷惑，最終不了解事實(shí)真相。不少媒體的立場是“弱勢群體與強(qiáng)勢群體的對峙”，他們將目光放在新聞當(dāng)事人的身份背景上，呼吁人們關(guān)注所謂的“弱勢方”。這種報(bào)道是不當(dāng)?shù)?，并沒有報(bào)道出全部的事實(shí)，必須尊重生命、尊重法律，不能因?yàn)榍楦猩系膽z憫而漠視法律的權(quán)威，這才是媒體正確的輿論引導(dǎo)方向。

2.引發(fā)錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向。引導(dǎo)輿論，簡單地說就是指操縱受眾的意識(shí)。引導(dǎo)輿論的目的是把公眾引向更深刻、更正確、更能代表社會(huì)大多數(shù)人利益的方向，它主要通過議題設(shè)置來引導(dǎo)受眾的意向，控制受眾的行為。新聞失衡會(huì)在一定程度上破壞社會(huì)秩序，妨礙司法公正，將大眾的意識(shí)導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3.損害媒體公信力。在商業(yè)化的今天，經(jīng)濟(jì)效益是媒體始終關(guān)注的一個(gè)問題。廣告等主體業(yè)務(wù)是媒體獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。公信力則意味著面對受眾市場和社會(huì)市場，同時(shí)媒體公信力也是它從眾多對手中脫穎而出，保持品牌競爭力的關(guān)鍵。如果媒體在新聞報(bào)道上失衡，議題設(shè)置不合理，就會(huì)折損媒體形象。

4.干擾司法公正。隨著自媒體的發(fā)展，每個(gè)人都成為一個(gè)發(fā)聲體，媒介審判已經(jīng)成為一種趨勢，越來越普遍。但是，媒介審判游離于法律之外，它沒有完整的、固定的程序和系統(tǒng)，甚至沒有明確的定義，媒介難以把握尺度。在這種情形下，媒體報(bào)道失衡就很可能帶來負(fù)面的消極影響，妨礙司法審判，帶來巨大的輿論壓力，干預(yù)和影響最后的審判結(jié)果。

二、新聞報(bào)道失衡的原因

（一）商業(yè)化競爭的加劇

隨著文化媒體事業(yè)的發(fā)展，電視新聞行業(yè)的競爭也越來越激烈，媒體商業(yè)化加劇，開始過分追求收視率。新聞策劃逐漸興起并盛行，媒體不再靠報(bào)道事實(shí)來引導(dǎo)受眾，而是改為制造事實(shí)來吸引受眾。如果公眾對發(fā)生的某個(gè)事情感到憤怒，那么媒體就會(huì)巧妙地選取公眾的憤怒點(diǎn)，進(jìn)行火上澆油的報(bào)道。如果公眾的喜好、道德習(xí)慣或者心理預(yù)期和事實(shí)相反，那么媒體就會(huì)選擇隱瞞部分新聞事實(shí)，不進(jìn)行全面的報(bào)道。

（二）媒介素養(yǎng)的滑坡

媒介素養(yǎng)理論最早起源于20世紀(jì)30年代，它指出，新聞傳媒行業(yè)應(yīng)該大力提倡媒介素養(yǎng)，以此來抵制流行文化和低俗文化的侵蝕。關(guān)于媒介素養(yǎng)，美國媒體界通行的定義是，“媒介素養(yǎng)是人們面對各種媒介信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造能力和制作能力，以及思辨的反應(yīng)能力。”［3］媒介素養(yǎng)包括解讀信息、批判地收受信息以及制作信息的能力。一方面，媒介從業(yè)者盲目追求新聞的新奇性和刺激性，在新聞選材上，忽視了真實(shí)客觀的原則，不經(jīng)認(rèn)真核實(shí)就將信息傳播出去；另一方面，媒體從業(yè)者放松了對話題的把控標(biāo)準(zhǔn)，過度渲染主觀情緒，同時(shí)報(bào)道視角和立場模糊，過分追求煽動(dòng)性。

（三）主流媒體的誤導(dǎo)

當(dāng)下，隨著媒體競爭的不斷激化，新聞業(yè)的壟斷現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重，傳播資源不再是全民共享，而是被少數(shù)人掌握；思想市場不再自由而公開，而被小部分人壟斷。壟斷后的媒體破壞了社會(huì)機(jī)制，漠視社會(huì)利益，追逐金錢利益。當(dāng)下，鑒于新聞媒體的影響力和公信力，這無疑會(huì)影響整個(gè)媒體行業(yè)的走向。

（四）報(bào)道視角的限制

敘述視角是指新聞從業(yè)人員觀察和敘述新聞的角度，媒體人會(huì)根據(jù)媒體立場、新聞特性以及個(gè)人喜好來選擇敘事的角度與切入口。敘事視角的選擇很重要。敘事視角的各個(gè)層面都可以用來傳達(dá)新聞話語，建構(gòu)敘述聲音，不僅控制著新聞事件、新聞人物及其命運(yùn)，而且還控制了讀者。

三、新聞報(bào)道失衡的解決方案

（一）尊重公眾表達(dá)權(quán)

尊重公眾的表達(dá)權(quán)，就要求媒體全面地反映新聞事實(shí)，包括各個(gè)方面、各個(gè)細(xì)節(jié)。只要不違背現(xiàn)行的新聞法律法規(guī)，媒介就應(yīng)該接納來自各方的不同的聲音，甚至是公然相反的聲音。記者在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，要全方位地采集觀點(diǎn)，多層次地收集資料，力爭做到公正平衡。當(dāng)遇到一些沖突性報(bào)道、突發(fā)性報(bào)道時(shí)，因?yàn)闆]有可參考的資料、可借鑒的案例，這時(shí)就更應(yīng)該把握新聞報(bào)道中的平衡。

（二）堅(jiān)持客觀立場

記者的職責(zé)就是要還原真相，把事情客觀真實(shí)地表現(xiàn)出來。要做到這些，所有的媒體人都應(yīng)該做到“主我”和“客我”的統(tǒng)一。

1.事實(shí)與意見分離。根據(jù)塞繆爾·鮑爾斯的“獨(dú)立新聞學(xué)”概念，媒體應(yīng)該保持高度的客觀，劃清事實(shí)與意見，只報(bào)道新聞最原始的事情經(jīng)過，然后讓讀者自行判斷。

2.正面和反面結(jié)合。所有新聞在見諸媒體之前，都應(yīng)該進(jìn)行查證，在無法查證的前提下，媒體要盡可能地還原事件，這就要求媒體掌握全面的資料，收集各方的觀點(diǎn)。

3.選擇可靠消息源。新聞來源也事關(guān)新聞的真實(shí)與客觀，媒體在收到新聞線報(bào)時(shí)，要選擇可靠清楚的消息源，確保消息的可信度。

4.使用直接引語。媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，應(yīng)該盡可能地使用直接引語，即直接引述新聞當(dāng)事人所說的話，這樣既能增加新聞的可信度，又有利于媒體在報(bào)道中保持客觀。

（三）加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)

作為媒體人，只有不斷地充實(shí)自己，調(diào)整自己，才能提升自己。一個(gè)優(yōu)秀的媒體人應(yīng)該具備如下這些職業(yè)修養(yǎng)：第一，正確的價(jià)值觀和人生觀；第二，良好的新聞采寫能力；第三，勤奮的精神品質(zhì)；第四，敏銳的新聞感知度。

四、結(jié)語

真實(shí)客觀始終是新聞報(bào)道的基本準(zhǔn)則，媒體人只有時(shí)時(shí)以真實(shí)要求自身，才能有效地避免新聞報(bào)道失實(shí)。記者作為新聞傳播的主體，起著至關(guān)重要的作用，職業(yè)道德的缺失就是新聞價(jià)值的缺失，所有的媒體人都應(yīng)該重視新聞報(bào)道失衡現(xiàn)象，聚焦新聞的失衡與平衡。

［1］ 喬治·赫伯特·米德（美）.心靈、自我與社會(huì)［M］.趙月瑟，譯.上海：譯文出版社，1991：108.

［2］ 林暉.新聞報(bào)道新教程［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005：45.

［3］ 劉建明.新聞學(xué)前沿——新聞學(xué)關(guān)注的11個(gè)焦點(diǎn)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005：78.

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