車明珍 胡小波

（廣東金融學(xué)院 廣東廣州 510521）

論高校心理健康教育的“精致化”——以廣東金融學(xué)院為例

車明珍 胡小波

（廣東金融學(xué)院 廣東廣州 510521）

隨著社會的高速轉(zhuǎn)型導(dǎo)致社會競爭加劇，大學(xué)生所面臨的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的壓力愈加增大，由此直接或間接引發(fā)的心理問題亦隨之增多，心理健康教育是高校思想政治教育的一項重要工作。面對量與質(zhì)的突變，高校心理健康教育將面臨新的挑戰(zhàn)。

高校 大學(xué)生 心理健康教育 精致化

隨著高等教育在我國進入大眾化階段，大學(xué)生數(shù)量每年不斷增多。據(jù)國家人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2011年全國大學(xué)畢業(yè)生660萬，2012年為680萬，2013年為700萬，2014年為727萬，2015年規(guī)模達749萬。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和高等教育改革的深化，大學(xué)生面臨的競爭日趨激烈，心理壓力不斷加大，如何適應(yīng)這一新情況，加強對大學(xué)生的心理健康教育和引導(dǎo)，成為各高校一項重要而緊迫的任務(wù)。大學(xué)生作為社會主義社會的接班人，承載著實現(xiàn)民族復(fù)興和中國夢的重任，面對成長過程中的煩惱、學(xué)業(yè)和就業(yè)等壓力，如果缺乏有效引導(dǎo)，容易出現(xiàn)心理和行為偏差。2001 年3 月 16日，教育部辦公廳下發(fā)《教育部關(guān)于加強普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》，次年4月下發(fā)《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要（試行）》，2011年2月下發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，強調(diào)了“加強和改進大學(xué)生心理健康教育是新形勢下貫徹落實全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》精神，促進大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)造就拔尖創(chuàng)新人才的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設(shè)人力資源強國的重要舉措，是推動高等教育改革、加強和改進大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)”。在國家越來越關(guān)注心理健康教育的今天，如何有效地開展高校心理健康教育、提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，已成為新時期我國高等教育一個重要課題。

管理學(xué)中的“精細(xì)化”概念，最早由臺灣學(xué)者經(jīng)過闡釋、修正并引入了教育領(lǐng)域，認(rèn)為當(dāng)代教育的重要目標(biāo)即追求教育過程及績效的精致化。王秀明在《精益求精 臻于至善——對“精致化”學(xué)生工作理念的思考》一文中提出精致化的學(xué)生工作理念，開啟我院學(xué)生工作對“精致化”的探索。高校心理健康教育的“精致化”，即對高校大學(xué)生心理健康教育進行精細(xì)化管理，以達到更好的教育服務(wù)。

一、高校心理健康教育的現(xiàn)狀

高校心理健康教育，在內(nèi)容上主要涵蓋了大學(xué)生心理健康教育課程、學(xué)院心理咨詢中心和系部等三個層面。

1.師資配備

（1）新生心理健康教育課程師資

負(fù)責(zé)心理健康教育課程的老師主要來自公共教學(xué)部、醫(yī)務(wù)所及系部輔導(dǎo)員等，人員基本穩(wěn)定。根據(jù)上學(xué)年教學(xué)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)上這門課的老師共12人，其中碩士學(xué)歷以上8人，考取了國家心理咨詢師證書（含二級、三級）共4人，其中輔導(dǎo)員兼課2人。在課程設(shè)置上，我院的心理健康教育課程開設(shè)在大一第一學(xué)期，心理健康教育與生理健康教育同在一門課，共14課時。

面向我院2014級學(xué)生發(fā)放問卷100份，回收有效問卷98份。其中，17.78%認(rèn)為基本記得心理健康教育課老師講過的內(nèi)容，35.56%受訪學(xué)生認(rèn)為心理健康教育課對自己以及身邊人的作用很大。

（2）學(xué)院學(xué)生處心理咨詢中心師資

我院心理咨詢中心掛靠學(xué)生工作處，兩位專職心理老師負(fù)責(zé)全校的心理健康教育，均專業(yè)對口，在分工上分別側(cè)重團體輔導(dǎo)與個體咨詢，同時一起負(fù)責(zé)校心協(xié)以及5.25心理活動月相關(guān)工作。咨詢中心兩位專職心理老師的配置，符合教育部 “高校應(yīng)按學(xué)生數(shù)的一定比例配備專職從事大學(xué)生心理健康教育的教師，每校配備專職教師的人數(shù)不得少于2名”的要求。

（3）系一級兼職心理咨詢師資

我院各系部均安排一名輔導(dǎo)員兼職心理咨詢老師，主要負(fù)責(zé)系一級心理工作的落實及兼職學(xué)院的心理咨詢員。我院共14個系部，其中碩士8人，本科6人，其中原來所學(xué)專業(yè)是心理學(xué)有1人，教育學(xué)5人，其他專業(yè)8人，已經(jīng)領(lǐng)取國家三級心理咨詢師1人，國家二級心理咨詢師1人。由上可見，兼職心理老師在師資配置上離專業(yè)化還有距離。

2.我院學(xué)生心理健康教育中需關(guān)注學(xué)生的主要類型

根據(jù)學(xué)院心理咨詢中心過去幾年的咨詢統(tǒng)計，排在前五位的分別是：情緒35%，人際關(guān)系19%，學(xué)業(yè)15%，情感10%，就業(yè)10%。根據(jù)筆者發(fā)放問卷數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生群體認(rèn)為身邊以及自己個人負(fù)能量最明顯的兩個問題是情緒和人際關(guān)系，兩者合起來均占據(jù)了接近七成的比例。對照以上兩組數(shù)據(jù)，現(xiàn)將我院學(xué)生心理健康教育中需關(guān)注學(xué)生的問題類型總結(jié)如下：

（1）新生及返校生的適應(yīng)

由于生活環(huán)境和學(xué)習(xí)模式的驟變，適應(yīng)性較弱的學(xué)生容易遇到各種問題。我院有廣州、肇慶兩個校區(qū)，在肇慶校區(qū)報到的新生在校區(qū)學(xué)習(xí)一年后返回校本部進行接下來的學(xué)習(xí)，這部分學(xué)生需要經(jīng)歷對兩個城市、兩個校區(qū)的適應(yīng)。學(xué)生從高考進入大學(xué)，開啟自主、自由的學(xué)習(xí)，從應(yīng)試考試到職業(yè)技能學(xué)習(xí)，部分學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生容易產(chǎn)生煩躁情緒。大多數(shù)學(xué)生經(jīng)過半個學(xué)期到一個學(xué)期基本能適應(yīng)，而一直無法適應(yīng)的學(xué)生，老師應(yīng)給予關(guān)注并協(xié)助其順利走過這個階段。

（2）人際關(guān)系問題

在調(diào)查問卷中數(shù)據(jù)體現(xiàn)，有35.6%認(rèn)為身邊負(fù)能量最突出的是人際關(guān)系。不和諧的人際關(guān)系由多方面的因素造成：一是生源來自全國各地，涵蓋港澳臺，甚至還有外國學(xué)生，成長文化不同容易起沖突；二是以自我為中心的獨生子女較多，較難設(shè)身處地為別人著想；三是對朋友有較高的期待值，一旦發(fā)現(xiàn)不符合自己的設(shè)想便開始猜疑、排斥甚至封閉自我、不信任別人。較多人際關(guān)系問題，往往先從宿舍矛盾顯露出來，宿舍矛盾一旦發(fā)現(xiàn)，需要給予足夠的重視與關(guān)注。

（3）情緒

進入大學(xué)后，學(xué)生在情感上更為豐富，但情緒的控制與處理能力相對薄弱。如男生、女生在面對失戀時的痛苦、面對親人離世的悲傷；又如每個人都期待在嶄新的環(huán)境中找到自己的位置，渴望成為理想中的自己但先天條件不足，如手指長度、身高等個體的基本條件無法符合自己的要求，導(dǎo)致不夠自信面對學(xué)習(xí)與生活，不能自如地與同學(xué)老師接觸，這些消極的、負(fù)性的情緒如果沒有得到恰當(dāng)?shù)奶幚恚菀追e攢導(dǎo)致爆發(fā)，甚至采取輕生或傷人的手段去解決。

（4）學(xué)業(yè)

在2015-2016學(xué)年第一學(xué)期上報的需關(guān)注學(xué)生情況匯總中，各系部上報的需要關(guān)注學(xué)生的名單中有接近70%屬于學(xué)業(yè)困難類型。較多的咨詢者在談及成績不好都會談及興趣與所學(xué)專業(yè)不符，缺乏興趣，沒有心思上課，甚至發(fā)展至厭學(xué)。而高考的題海戰(zhàn)術(shù)在大學(xué)已然不適用，在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中無法適應(yīng)老師的教學(xué)模式、找不到適合自己的學(xué)習(xí)方法，加上大學(xué)有較多自主安排的時間，如對自己自律不夠的學(xué)生易忽視學(xué)習(xí)，到期末考試前才發(fā)現(xiàn)復(fù)習(xí)已經(jīng)來不及，容易出現(xiàn)不及格。出現(xiàn)多門不及格學(xué)校有責(zé)任通知家長，于是連帶容易出現(xiàn)與家庭、老師不和諧的情況，對學(xué)生情緒的影響較大。結(jié)合現(xiàn)有成立學(xué)習(xí)互助中心的使用，可以在原有的基礎(chǔ)上招聘本學(xué)期較難的課程導(dǎo)師，在學(xué)習(xí)的過程中就解決問題，在考試之前把重點難點梳理清楚，減少學(xué)業(yè)壓力。

（5）就業(yè)焦慮

作為一所技能型的財經(jīng)院校，大多數(shù)學(xué)生立志投身于金融行業(yè)。因銀行業(yè)入行對專業(yè)的要求門檻較低，更多的985.211學(xué)校非金融專業(yè)畢業(yè)生的涌入，意味著面試、筆試相對更為殘酷。每個學(xué)生都是從零開始，經(jīng)歷宣講會、網(wǎng)申、筆試、面試三輪等，期間對自身要求較為嚴(yán)格的學(xué)生更容易出現(xiàn)焦慮感和挫敗感。社會家庭無形給的壓力，讓學(xué)生喘不過氣來，部分選擇跟熟悉信任的親人、朋友、老師或者選擇走進心理咨詢室進行調(diào)整。

二、構(gòu)建“精致化”心理健康教育模式

1.大一心理健康教育課程是基礎(chǔ)

（1）增長課時，心理健康教育與生理健康教育實現(xiàn)學(xué)科上分離。

學(xué)科的分離，保證了專業(yè)性和實效性。足夠的課時，保證心理健康教育課時以及生理健康課各自相關(guān)學(xué)科知識可以落實到實處，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活起到長遠(yuǎn)的幫助。如何處理情緒與如何應(yīng)對急救，從理論到實踐，兩個學(xué)科對學(xué)生來說都是生存的技能。

（2）增強與學(xué)院心理咨詢中心的溝通聯(lián)系，特殊學(xué)生個案學(xué)習(xí)以及數(shù)據(jù)分析共享，以更接地氣地開展第一步的普及教育。

公共教學(xué)部與學(xué)院心理咨詢中心保持聯(lián)系，對常見的案例以及最近幾年的數(shù)據(jù)進行一個了解學(xué)習(xí)，有利于心理健康教育課程的老師更好地開展普及教育。高校對大學(xué)生心理健康教育的第一步就是大一上的心理健康教育課程，任課老師可在第一道防線中幫助大學(xué)生建立起對心理健康教育的認(rèn)識，發(fā)揮對心理健康教育潛移默化的作用，在問題發(fā)生之前建立起相關(guān)知識系統(tǒng)，授之以漁，幫助學(xué)生學(xué)會去解決身邊的情緒問題。

（3）心理健康教育課老師學(xué)習(xí)需加強。

心理健康教育的老師組成參差不齊，繼續(xù)進修學(xué)習(xí)是迫切需要的。在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上進行有效地進修，把相關(guān)的知識資源共享，提升課程的綜合實力，有助于更好地做好大學(xué)生入校后心理健康教育地第一道防線。

2.學(xué)院心理咨詢中心擔(dān)任統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)的角色

（1）角色定位：統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。

學(xué)院心理咨詢中心在學(xué)院的心理健康工作中擔(dān)當(dāng)重任，協(xié)調(diào)各個部門對心理健康教育的落實，中心在這個過程中總體中既要抓也要放，關(guān)鍵在于引導(dǎo)與協(xié)調(diào)，爭取各方資源實現(xiàn)心理健康教育的專業(yè)化。

（2）加強兼職心理咨詢老師隊伍的進修，向?qū)I(yè)化道路發(fā)展。

針對目前兼職心理咨詢老師隊伍目前專業(yè)對口并不夠強的現(xiàn)狀，在專業(yè)化上需進一步的進修學(xué)習(xí)。目前學(xué)院逐步提供各系部的兼職心理老師參與省級的心理健康教育與督導(dǎo)培訓(xùn)，實現(xiàn)逐步持證上崗。但由于部分證書培訓(xùn)時間較短，理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，部分老師依然存在領(lǐng)證但依然有時候出現(xiàn)“抓瞎”情況。

（3）建立有效的心理危機干預(yù)體系，堅強的后盾作用。

對于發(fā)現(xiàn)困擾較為嚴(yán)重的學(xué)生，系部轉(zhuǎn)介到學(xué)院心理咨詢中心，這時候需要中心對這些學(xué)生給予有效的心理干預(yù)，實行動態(tài)管理，積極把握學(xué)院、系部、班級、醫(yī)院四級心理防護網(wǎng)絡(luò)，形成早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早評估、早干預(yù)的大學(xué)生心理危機干預(yù)體系，構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會整合的心理健康支持系統(tǒng)。

3.系部在新的模式下應(yīng)如何更好地發(fā)揮主動能動性：加強組織建設(shè)、依靠系部心協(xié)開展心理健康教育活動

（1）依托系部心協(xié)，重視班級心理委員培訓(xùn)，打造一支過硬的學(xué)生心理工作者隊伍，協(xié)助開展各項心理健康教育活動。

我系在搭建系級的心理健康教育平臺，首先是以“解決成長中的煩惱”為定向?；貧w我院心理咨詢中心所接待的咨詢問題類型所占比重來看，情緒、人際關(guān)系沖突、學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)困惑占據(jù)前五位，由上可見大多屬于成長過程中的問題，而基本無論是哪種問題都會影響到情緒、學(xué)習(xí)和生活。因此，每學(xué)年由學(xué)校安排對心理委員進行培訓(xùn)，有利于干部隊伍專業(yè)能力的提升，為老師的及時關(guān)注與干預(yù)做好準(zhǔn)備。

（2）結(jié)合實際，逐步建立系部心理健康教育品牌活動，開展普及性心理教育服務(wù)。

各系要做好心理健康教育工作，須從系部實際情況出發(fā)，針對所存在的普遍性問題做好疏導(dǎo)。通過系部的品牌活動，做到潛移默化的影響，做到服務(wù)即教育，心理健康教育，即通過心理服務(wù)實現(xiàn)。

（3）特殊個案及時轉(zhuǎn)介，與學(xué)生家長保持良好的溝通，做好歸檔整理。

對于遇到的特殊個案，系部需做好個案的跟進情況，有助于心理檔案保管，同時有利于兼職心理老師對個案判斷能力的提升。在這個過程中需要與家長保持良好的溝通聯(lián)系，有助于事件的跟進與處理。

三、關(guān)于心理健康教育的進一步思考

“補位”一詞作為術(shù)語，屢見于足球比賽等體育項目，引申推廣到教育領(lǐng)域，也可指在對高校心理健康教育從心理健康教育課到學(xué)院心理咨詢中心到系部三個層面教育服務(wù)互補的聯(lián)動性。高校心理健康教育是一項特殊的系統(tǒng)工程，需要高校負(fù)責(zé)心理健康教育課、學(xué)生處心理咨詢中心以及院系輔導(dǎo)員等相關(guān)部門積極參與，既要分工明確，又要通力協(xié)作。構(gòu)建適應(yīng)我院大學(xué)生心理健康教育“精致化”模式，既是我院心理健康教育工作者有效地開展心理健康教育所必須面對的一個實際問題，也是高校心理健康教育的希望所在。

應(yīng)該正視我院從事學(xué)生心理健康教育工作的人員在數(shù)量和質(zhì)量上有待提升的現(xiàn)狀，同時90后大學(xué)生自身成長經(jīng)歷存在較大差異，在一定程度上都會影響到心理健康教育工作的成效。因此，在供需失衡的情況下，探索“精致化”的大學(xué)生心理健康教育模式就顯得尤為重要。正如張慶東老師在《育人視角下對學(xué)生工作“精致化”的再思考》一文中所言，“做每項工作都有‘做了'、‘做得好'、‘做得更好'3 個層次。‘做了'不是精致化，‘做得好'是精致化，‘做得更好'才是精致化的極致?！?/p>

［1］張慶東，王瑋.育人視角下對學(xué)生工作“精致化”理念的再思考.思想教育研究.2014年3月第3期.

［2］宋海燕.湖南省地方高校大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀調(diào)查及分析.廊坊師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版）. 2015年12月第15卷第6期.

［3］蔣濤.大學(xué)生心理健康教育的途徑和方法探析.思想理論教育導(dǎo)刊.2012年第5期.

［4］孟倩.高校大學(xué)生心理健康教育反思及新模式研究.求知導(dǎo)刊.2016年1月.

［5］周小華.大學(xué)生心理健康教育模式的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及構(gòu)建.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊.2015年12月第7卷第6期.