李笑園 顏亞雯

（蘭州大學 新聞傳播學院，甘肅 蘭州 730000）

網絡傳播時代，《人民日報》官方微博成功在何處？

李笑園 顏亞雯

（蘭州大學 新聞傳播學院，甘肅 蘭州 730000）

《人民日報》官方微博是黨和人民的耳目喉舌，是黨報官微的一個成功范例。本文就網絡受眾對《人民日報》官微的轉發(fā)數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)進行了分析，總結得出了《人民日報》官方微博的成功之處。

《人民日報》官微；受眾

一、《人民日報》官方微博

《人民日報》的官方微博是在2012年7月22日凌晨開始正式運行的?！度嗣袢請蟆返牡谝粭l微博是這樣寫的“北京暴雨，整夜無眠。《人民日報》官方微博與大家共同守望。為每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奮戰(zhàn)在救援一線的人致敬！北京，加油！”（凌晨4時58分）①“《人民日報》官方微博以‘權威聲音、主流價值、清新表達’為目標定位，以‘參與、溝通，記錄時代’為責任使命，內容設計以傳播《人民日報》觀點和信息為主，兼顧國內外重大事件和服務類信息，并將適時組織開展微訪談、微直播、微調查等活動，關注社會熱點，回應公眾關切。”①《人民日報》官微以其獨特的目標和參與、溝通、記錄時代的使命獲得了受眾的肯定。

目前，《人民日報》官方微博已有4788萬的粉絲，并且一直秉持“參與、溝通、記錄時代”的偉大使命，堅守黨媒官微中一片璀璨獨特的天地。《人民日報》官微作為黨媒的一部分，發(fā)揮著重大的作用，擔負著引導社會輿論，宣傳國家的思想、方針、政策，傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀，為民請命，全心全意為人民服務的艱巨使命。

二、《人民日報》官微的成功之處

本文將《人民日報》官微發(fā)布的微博分為六類：時政類新聞微博（政府政令、外交，時事政治）；公職人員的任免、社會類新聞微博（社會事件，社會現(xiàn)象）；生活知識類微博（與人民息息相關的生活經驗、常識，科學知識和數(shù)據，人際交往知識）；天氣狀況；歷史事實和事件；娛樂、名言勵志類微博（名言名句，勵志事件和故事，倡議類標語）；投票互動類微博。筆者經過對《人民日報》1個月微博的文本分析得出了一系列結論。

受眾是新聞報道的最終接受者，新聞工作和新聞報道的價值最終是由受眾來評判的，受眾是傳播過程中不可或缺的一環(huán)。受眾是具有特定需求的個人，是基于某種特定需求接觸媒介和使用媒介的，通過對各種媒介的使用和接觸，滿足自己的需求。首先，《人民日報》官微滿足了受眾獲得信息的需要，通過信息的整合與重組，為受眾提供各種主流信息，增加了受眾的安全感，滿足了受眾的從眾心理，使受眾不會害怕自己被孤立，不會感到自己與主流價值觀相分離和脫節(jié)；其次，《人民日報》官微滿足了受眾想得到尊重的需要。“尊重的需求分為內部尊重和外部尊重。內部尊重即自尊，外部尊重是指受到別人的尊重、信賴。尊重需求得到滿足，能使人充滿信心，對社會滿腔熱情，體會到自身的價值?！保?］《人民日報》官微為受眾提供了可以自由表達意見的場所，讓每一位受眾都得到了充分的尊重，都能發(fā)表自己的觀點，在真理之路上作出一份貢獻；然后，《人民日報》官微的一些倡議博文和歌頌、勵志博文更增加了受眾的歸屬感，讓受眾覺得自己作為這個社會的一員，應該為社會建設出一份力，促進了和諧社會的發(fā)展；最后，從《人民日報》官微的內容上看，《人民日報》官微選取的大部分內容都是與受眾利益密切聯(lián)系的生活知識類微博、名言勵志類微博。其都是與廣大受眾心理接近的內容，并且增加了投票互動內容的博文，增強了黨媒與受眾的交流，拉近了政府和人民的關系。

《人民日報》官微的成功，也為其他黨媒官微提供了可以借鑒的經驗。網絡傳播時代，傳者中心已經逐漸向受者中心轉變，受眾處在了新聞傳播的中心位置，滿足受眾的需求是各種媒體的使命和職責。

第一，《人民日報》官微的運營使黨報在微博這個新興傳播平臺上也很好地發(fā)揮了自身的影響力和作用，以生活知識類為主的微博形式和平易近人的語言風格又比紙媒更加親民，貼近生活，同時還不忘傳播正能量。其他黨媒官微首先應該改變微博內容，在適當宣傳黨的方針、政策的基礎上，多發(fā)表一些親民的生活經驗分享、歷史事實呈現(xiàn)、科學知識傳授、正能量的微博故事和勵志名言，改變生硬的語言風格，多使用白話、網絡用語和第二人稱，拉近與受眾的距離。

第二，從對《人民日報》官微的分析可以看出，受眾對黨的方針政策的宣傳和國家領導人的小型外交活動的關注度并不是很高。因此，黨報官微應該把握這個現(xiàn)象，適當發(fā)表有關時政類的微博，并且逐漸改變嚴肅的語言風格，發(fā)表一些更貼近人民生活的國家方針、政策，以此達到宣傳黨的觀念，提高黨媒公信力和影響力的效果。

第三，《人民日報》官微的投票互動類微博達到了很好的與受眾互動的效果。其他黨報官微也應當借鑒《人民日報》官微的這一民主形式，發(fā)表一些能夠與受眾充分互動的微博，讓受眾能夠參與進去，表達受眾的民意，從而進一步推動社會主義民主化的進程，為建設社會主義民主化國家作貢獻。

第四，《人民日報》官微的成功與團隊的科學組合和高素質的新聞人才也是分不開的?！度嗣袢請蟆饭傥ⅰ肮灿?名工作人員，包括7名微博編輯、1名專職美編、1名輿情分析人員。7名微博編輯又可分為值班編輯、策劃編輯、白班編輯。值班編輯直接負責《人民日報》3個平臺法人微博的實時發(fā)布，策劃編輯則針對熱點問題等進行微博策劃，白班編輯則負責微博數(shù)據的統(tǒng)計、工作接待等日常雜務。”［2］《人民日報》官微的工作人員分工明確、各司其職，良好的運營是《人民日報》官微成功的重要因素。其他黨報官微也應當整合內部運營，吸納和培養(yǎng)高素質的全能型人才，將紙媒的作用延伸到官方微博上去。

總之，受眾需求和黨報官微的運營是緊密相連的，既要時時刻刻把握受眾的需求，引導輿論、傳遞正能量、適當宣傳黨的方針、政策；又要注意內容選取和語言風格的通俗易懂、貼近生活、貼近人民；還要整合內部運營，改革微博內部運行，任用高素質的新聞工作者，滿足受眾需求，增強黨報官微的公信力和影響力。

注釋：①來自人民網——人民日報。

［1］ 胡會娜，李杰.從需求理論看微博對受眾需求的滿足［J］.新聞世界，2010（8）：266-267.

［2］ 2013新浪媒體微博發(fā)展報告［R］.人民網輿情檢測室，2013-12-26.

G206.2

A

1674-8883（2016）18-0355-01

李笑園（1994—），女，甘肅蘭州人，蘭州大學新聞傳播學院新聞學專業(yè)碩士在讀，研究方向：馬克思主義新聞觀。顏亞雯（1992—），甘肅蘭州人，蘭州大學新聞與傳播學院新聞學專業(yè)碩士在讀，研究方向：廣播電視學。