韓 潔 陳銀花

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330000）

手機新聞客戶端在大學生中的應用現(xiàn)狀及趨勢分析

韓 潔 陳銀花

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330000）

本文以大學生為對象進行研究，主要采取調(diào)查問卷法，對在校大學生使用手機新聞客戶端的整體狀況、新聞閱讀行為、新聞閱讀習慣、新聞客戶端使用偏好與滿意度、新聞客戶端使用的潛在問題等方面進行調(diào)查和分析。調(diào)查問卷來源覆蓋中國13個省，4個直轄市。根據(jù)調(diào)查問卷的反饋表明，手機新聞客戶端作為一種非傳統(tǒng)性的媒介方式，正在迅速崛起；問卷顯示，只要手機新聞客戶端盡力去滿足用戶的日常需求與情感體驗，滿足用戶的使用期待，即使未來收費，也會有用戶甘心“買賬”。

手機新聞客戶端；大學生；問卷調(diào)查

路超在《中國手機新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析》中表示，就媒體性質(zhì)進行分類，手機新聞客戶端可以分為傳統(tǒng)媒體類手機新聞客戶端與門戶網(wǎng)站類手機新聞客戶端。前者以人民日報新聞客戶端為代表，后者以搜狐新聞、網(wǎng)易新聞客戶端為代表。［1］

從研究報告數(shù)據(jù)（上述報告）我們可以看出，門戶網(wǎng)站類的手機新聞客戶端實力相對比較強，騰訊、網(wǎng)易、今日頭條、搜狐新聞這四大門戶網(wǎng)站在手機新聞客戶端排名中占據(jù)了前四位，門戶類手機新聞客戶端的總體實力強于傳統(tǒng)媒體的手機新聞客戶端。

一、手機新聞客戶端在大學生中的應用現(xiàn)狀調(diào)查

手機新聞客戶端用戶大多數(shù)為年輕人，而大學生由于文化水平相對較高、工作壓力小、經(jīng)濟負擔輕等多種便利條件，有更多機會和時間去瀏覽新聞APP，是新聞客戶端主要的潛在用戶。

調(diào)查問卷以結(jié)構性問題為主，由調(diào)查者的基本情況入手，層層深入，了解被調(diào)查的大學生手機新聞客戶端使用的具體情況。

調(diào)查于2016年1月16日～2月13日通過網(wǎng)絡問卷的形式發(fā)放，發(fā)放問卷395份，最終收回有效問卷376份，回收率為95.19%。有效樣本地域來源覆蓋中國大陸地區(qū)17個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），各自所占比例如下：湖南（2.78%）、廣東（3.8%）、北京（7.09%）、四川（2.53%）、安徽（21.27%）、上海（3.8%）、湖北（6.33%）、天津（3.29%）、浙江（3.54%）、江蘇（5.57%）、山東（3.29%）、福建（5.06%）、重慶（1.52%）、陜西（1.52%）、河南（2.03%）、山西（2.53%）、江西（10.13%）。其中，83.8%的大學生來自城鎮(zhèn)；26.84%的大學生大學所在城市在一線城市，二線城市大學生人數(shù)所占比例高達47.59%，三線城市及其他達到25.57%。

統(tǒng)計有效問卷的數(shù)據(jù)，展示了在被調(diào)查大學生中，使用手機新聞客戶端人數(shù)占52.41%，另有47.59%的大學生選擇不在手機中下載固定用來閱讀的新聞客戶端。這體現(xiàn)了以下基本情況：有幾乎半數(shù)的大學生不打算或放棄使用手機新聞客戶端。在沒有使用新聞客戶端的原因調(diào)查中，有75.44%的人選擇了“可使用其他渠道獲取新聞”這一選項，另外選擇“不瀏覽新聞”（11.14%）、“流量費用”（9.11%）、“不知道新聞客戶端的存在”（3.54%）以及“手機系統(tǒng)無法安裝”（0.76%）等選項的人數(shù)各占很小的比例。這表明大學生獲取新聞的渠道有很多，手機新聞客戶端缺乏其獨特的優(yōu)勢以及不可替代性。在后續(xù)的調(diào)查中，我們可以得知，“微信微博等社交軟件”“手機瀏覽器”是手機新聞客戶端的強勢競爭對手。

手機新聞客戶端在大學生手機用戶中的滲透率已超過半數(shù)，這是不可否認的事實，也驗證了新型手機新聞資訊平臺正處在快速發(fā)展的擴張期，并且具有極大的發(fā)展?jié)摿屯⒌纳Α?/p>

二、大學生手機新聞客戶端使用調(diào)查的幾個發(fā)現(xiàn)

（一）閱讀內(nèi)容和功能操作偏好

在讀者用戶群方面，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)大學生手機新聞客戶端使用者更加關注頭條新聞（76.71%）、娛樂新聞（54.18%）、社會新聞（54.18%）這三類新聞。

在是否會閱讀新聞評論方面，參與問卷的大學生中有將近一半表示會閱讀新聞下方的網(wǎng)友評論，另有46.08%的用戶反映只是偶爾閱讀并不是經(jīng)常，只有6.33%的大學生明確表示不會閱讀網(wǎng)友評論。在考察網(wǎng)友評論是否會影響到大學生用戶的觀點中，我們發(fā)現(xiàn)，回答“會”和“不會”的比例分別為20%和31.39%，另有48.61%的大學生給出了不確定的答案“可能會”。由此可見，大學生較容易受到外界聲音的影響。

在新聞客戶端廣告閱讀方面，50.63%的大學生表示會留意手機新聞客戶端中的廣告，接近一半的用戶不會留意到廣告。但是有79.24%的用戶明確表示不會點擊瀏覽廣告，愿意點擊瀏覽的占20.76%，且以偶爾點擊的方式為主。手機新聞客戶端內(nèi)的廣告并未引起大學生的注意，其中愿意去進一步了解的更是寥寥無幾。

在使用功能方面，較受大學生歡迎和喜愛使用的功能有：突發(fā)新聞推送（38.48%）、收藏（32.66%）、推薦（30.13%）、評論（29.37%）以及轉(zhuǎn)發(fā)（26.84%）。

（二）使用客戶端類型的偏好

本文對最受大學生青睞的手機新聞應用作了調(diào)查。據(jù)數(shù)據(jù)分析，騰訊新聞客戶端、鳳凰新聞客戶端和網(wǎng)易新聞客戶端位列三甲，所占份額分別為26.58%，18.73%和17.22%，緊隨其后的是新浪、ZAKER、百度以及搜狐新聞客戶端。近年來，各大門戶新聞客戶端相互間的市場競爭非常激烈，所以每年的排位都有變動。但對傳統(tǒng)媒體新聞客戶端來說，競爭處于劣勢。在選擇該客戶端的原因中，有57.47%的大學生用戶表示選擇下載該手機新聞應用是由于長期使用形成的品牌信賴，16.71%的用戶介紹是因為社交朋友圈推薦安裝下載，同時，一些社交網(wǎng)絡推薦，如微博推薦（17.97%）、軟件評分推薦（7.85%）也在不同程度上影響了用戶的安裝下載率。

2015年，大學生對新聞客戶端的喜愛程度排行榜前三名分別是騰訊、鳳凰和網(wǎng)易。搜狐新聞客戶端跌出前三甲，這與2013年的研究結(jié)果有較大出入。搜狐新聞客戶端在2013年中國手機新聞客戶端活躍用戶數(shù)據(jù)分布顯示，活躍用戶占比為31.2%，緊隨其后的才是騰訊新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端，活躍用戶占比分別為29.4%和27.6%。

（三）整體滿意度分析

大學生對于手機新聞客戶端的使用期待，需要在哪些方面加以改進？問卷調(diào)查的研究給出了結(jié)果。被調(diào)查的大學生用戶認為，手機新聞客戶端整體上明顯的優(yōu)勢依次為：推送新聞及時，實時更新（50.89%）；內(nèi)容豐富、種類齊全（48.86%）；操作簡單方便（41.52%）；信息量大（34.94%）；交互性較強（用戶可參與評論、分享、投票）（14.68%）及其他（25.06%）?？梢娛謾C新聞客戶端的整體優(yōu)勢相較其他新聞媒體還是很明顯的，即新聞推送及時、內(nèi)容綜合全面、操作方擁有全球最大的中文新聞搜索平臺的海量數(shù)據(jù)，這是其他媒體客戶端無可比擬的優(yōu)勢。

從用戶的回答結(jié)果來看，大學生對手機新聞客戶端的不滿意之處主要集中在：廣告多（59.49%），流量耗費大（44.81%），千篇一律，缺乏個性化特點（44.81%），主頁不美觀（23.8%）這幾點上。

針對未來新聞客戶端可能收費的問題，有46.84%的用戶表示不能夠接受，會選擇放棄使用，有41.77%的用戶表示視收費價格高低而定，但仍有11.39%的用戶明確表示還是會繼續(xù)使用。這說明，只要手機新聞客戶端能夠秉承慣有的優(yōu)勢，緊跟潮流的發(fā)展，盡力去滿足用戶的需求與情感體驗，即使未來收費，也會有用戶甘心“買賬”。

三、手機新聞客戶端在大學生中應用的差異化

（一）地區(qū)差異影響大學生使用手機新聞客戶端閱讀

根據(jù)問卷調(diào)查中的大學生生活區(qū)域分布情況，83.3%的大學生來源于城鎮(zhèn)，16.2%的大學生來自農(nóng)村。來自農(nóng)村的大學生相比于城市的大學生接觸手機新聞客戶端要晩，在手機客戶端使用時間的調(diào)查上，那些使用時間低于1年的大學生人數(shù)占農(nóng)村整體使用情況的56.25%，而同等情況的大學生在城市中的比例占45.62%。概括地說，在選擇使用新聞客戶端的目的上，來自城市的大學生更傾向于實時了解新聞，注重新聞客戶端的互動性與便利性；而來自農(nóng)村的大學生更注重新聞的本身與內(nèi)容。

（二）性別差異影響大學生在手機新聞客戶端使用的多個方面

根據(jù)問卷調(diào)查，男女性別差異影響大學生在新聞客戶端使用的多個方面。66.67%的男生手機里都有固定用來瀏覽的新聞客戶端，而只有43.67%的女生手機里有固定的新聞客戶端。此外，男生使用手機新聞客戶端的整體時間要比女生長。相對于女生，男生更加關注新聞時事。各項數(shù)據(jù)表明，男生對于新聞的關注程度和重視程度都要高于女生。在對手機新聞客戶端依賴程度的調(diào)查中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有將近一半的女生考慮過卸載手機新聞客戶端，人數(shù)遠遠高于男生。卸載新聞客戶端后，男生的不適感也要明顯高于女生。

（三）年齡差異影響大學生對手機新聞客戶端使用的趨勢

本次問卷的調(diào)查主體為大一至大四在校大學生，大一學生占16.96%，大二學生占11.14%，大三學生占17.22%，大四學生占54.68%。展示了大四學生因為要面臨找工作的競爭壓力，即將步入社會，更加關注社會動態(tài)趨勢和時事熱點。使用新聞客戶端的人數(shù)也呈現(xiàn)遞增的趨勢。

通過本次調(diào)查，不難看出，手機新聞客戶端在大學生中擁有一批堅實的用戶群。如何能更好地滿足用戶的情感體驗與日常需求，“黏”住更多的大學生用戶，就要看各大門戶手機新聞客戶端能否抓住機遇，不斷改革，挺進視頻新聞的新浪潮，打造微信式的互聯(lián)網(wǎng)平臺入口，強化特性，引領新聞應用客戶端的這面旗幟。

在互聯(lián)網(wǎng)的時代大背景下，未來手機新聞客戶端應該向著打造一個可循環(huán)、完整的、豐富的生態(tài)系統(tǒng)方向努力，盡可能形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，建立連接線上線下、連接虛擬與現(xiàn)實時間，服務于用戶的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。未來的手機新聞客戶端可以為用戶提供更多的附加服務，包括周邊生活的服務、娛樂購物、游戲等；可嘗試探索付費閱讀、互動廣告、O2O等新的盈利來源。畢竟以廣告盈利模式為主要收入的現(xiàn)狀是無法滿足移動客戶端日益高漲的“野心”的。

［1］ 路超.中國手機新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析［J］.傳播與版權，2014（1）：82-83.

［2］ 李超.探析手機客戶端發(fā)展現(xiàn)狀［J］.傳媒e時代，2014（08）：171-173.

［3］ 萬芊.基于用戶需求與體驗的新掘客戶端研究［D］.復旦大學，2014.

［4］ 畢秋敏，陳楠.大學生手機閱讀行為研究［J］.昆明理工大學學報（社會科學版），2015（08）：99-108.

［5］ 秦鵬.手機媒體對大學生生活方式的影響研究［D］.西安石油大學，2014.

［6］ 卓舒蕓.大學生對新聞APP的偏好研究［D］.廣西大學，2014.

［7］ 湯興慧.新聞客戶端火爆的現(xiàn)狀與原因［J］.金田學術展臺，2013（10）：309+388-389.

［8］ 王超群.手機新聞客戶端使用情況調(diào)查［J］.中國出版，2014（09）：12-15.

［9］ 趙雪薇.移動新聞客戶端的用戶體驗實證研究［D］.暨南大學，2015.

［10］ 郭慧娟.讀屏時代 大學生手機閱讀研究［D］.天津師范大學，2012.

［11］ 付聰.閱讀新聞類APP發(fā)展新模式探究［D］.河南大學，2014.

［12］ 覃潔.移動新聞客戶端的新聞產(chǎn)生變革［J］.新媒體，2015：109.

G206.2

A

1674-8883（2016）18-0328-02

韓潔，江西師范大學傳播學院本科生。陳銀花，江西師范大學傳播學院講師。