宋文淵（江西師范大學(xué)　傳播學(xué)院，江西　南昌　330022）

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網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下健康謠言傳播的受眾心理分析

宋文淵
（江西師范大學(xué)傳播學(xué)院，江西南昌330022）

摘 要：經(jīng)濟的發(fā)展、人們生活的改善使得人們更加關(guān)注自身健康。但近年來，網(wǎng)絡(luò)健康謠言泛濫，“癌癥”“毒肉”“有害”等詞語在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見。本文對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下健康謠言傳播的受眾心理進行分析，并歸納出謠言傳播的三種受眾心理，對健康類謠言的治理及人們對謠言的甄別具有重要意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言；健康謠言；受眾心理

隨著傳播媒介的發(fā)展和變更，謠言的傳播媒介也變得多樣化。在紙媒和電子媒體還未出現(xiàn)時，大部分的謠言是通過口耳相傳的方式來傳播的。而如今，互聯(lián)網(wǎng)的到來使得某一個謠言在極短時間內(nèi)就可以傳播給數(shù)十萬、數(shù)千萬甚至更多的受眾。傳播速度越來越快，謠言覆蓋范圍越來越廣。截至2015年6月，我國半年共計新增網(wǎng)民1894萬人，總體網(wǎng)民達6.68億，手機網(wǎng)民達到5.94億。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加速了社會信息的傳播，但同時也給謠言的傳播開通了捷徑。

謠言的種類有很多，常識類、時政、地震等等謠言大多以文字、圖片和視頻的形式傳播。分析網(wǎng)絡(luò)健康謠言的受眾傳播心理，對健康類謠言的治理以及人們對謠言的甄別具有重要意義。

一、醫(yī)學(xué)知識的缺乏下的從眾心理

從現(xiàn)代心理學(xué)的角度來看，群體形成之后有群體的特點。個體在這個群體之中的個性卻不見了，每個個體表現(xiàn)的也都是這種群體特征。在網(wǎng)絡(luò)傳播當中，更是容易形成此類群體。當某一個議題存在時，大意見領(lǐng)袖便會適時發(fā)表建議，之后便是一些小意見領(lǐng)袖跟隨、穩(wěn)固大意見領(lǐng)袖的言論，再之后便是成千上萬的“支持者”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的觀點傳播更容易促成大規(guī)模的群體效應(yīng)。

謠言傳播者正是利用了人們的從眾心理——“無所謂”“發(fā)了有啥了不起”“泛娛樂化”，加之網(wǎng)絡(luò)的碎片化閱讀和表達，謠言輕而易舉地傳播開來。很多網(wǎng)友并沒有很強的甄別意識和責任心理，總有一種“寧可信其有、不可信其無”的心理，隨手一轉(zhuǎn)發(fā)，謠言便在網(wǎng)絡(luò)上速度傳播開來。

二、食品健康新聞報道下的恐懼心理

毒奶粉、毒鳳爪、毒豬肉、毒米粉等新聞報道使受眾產(chǎn)生了一定的恐慌心理，他們對周圍環(huán)境特別是食品不信任，甚至感到恐懼，害怕自己的身體也受到傷害。因此，大家購買商品時沒看到“綠色”“無公害”等詞都不敢買了。國家的監(jiān)管和媒體對這些“問題食品”的曝光是很有必要的，但是一些網(wǎng)友看了幾篇媒體報道就杯弓蛇影，失去理性判斷，這也不敢吃，那也不敢買，結(jié)果導(dǎo)致自己的身體失去了營養(yǎng)，未能保持膳食平衡。

經(jīng)濟的發(fā)展、人們生活的改善使得人們更加關(guān)注自己的身體健康。網(wǎng)絡(luò)健康謠言正是利用了這一特點，胡編亂造，把某些媒體報道上的文字和圖片拼湊起來，讓網(wǎng)友看起來煞有介事。受眾很容易被其誤導(dǎo)，而且大多數(shù)受眾并不會對其進行考證，反而會轉(zhuǎn)給自己的親朋好友。

正是出于恐懼和擔心，人們將謠言告知身邊人，以求得到幫助和安慰。但往往適得其反，這一不經(jīng)意的行為反倒助長了謠言的再次傳播。

三、社交網(wǎng)絡(luò)下的發(fā)泄和自我滿足心理

新浪微博數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年9月30日，微博的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到2.2億人。［1］在2015騰訊全球合作伙伴大會的分論壇上，微信公布了2015年9月份的平均日登錄用戶數(shù)——5.7億。

社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使得人們處在一個虛擬世界里，熱衷于發(fā)表微博、微信朋友圈，熱衷于去訪問他人的微博主頁、朋友圈主頁。受眾把網(wǎng)絡(luò)謠言轉(zhuǎn)發(fā)到自己的主頁中，表現(xiàn)出來的是對他人的關(guān)心，但實質(zhì)上是一種表達的自我滿足。“小龍蝦是一種處理尸體的蟲子，外國人從不吃”這一健康謠言是微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的頭條，而且我們經(jīng)?？梢钥吹接嘘P(guān)小龍蝦的負面文章。實際上，小龍蝦是淡水蝦的一種，其攝入的重金屬大部分被轉(zhuǎn)移到了外殼，隨著小龍蝦的生長和脫殼，重金屬毒素會脫離小龍蝦。

受眾將“關(guān)心”轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社交賬號主頁，其實還有一種心理，即泄憤之后的自我滿足。有一些網(wǎng)友吃的小龍蝦并不多，專門轉(zhuǎn)發(fā)出去甚至還配以圖文“看吧，叫你們別吃了吧”，其內(nèi)心有一種“吃不到葡萄說葡萄酸”的心理。相反，一些經(jīng)常吃小龍蝦的受眾看到這些謠言會非常憤怒，雖然半信半疑，但是這條健康謠言會使其內(nèi)心恐慌，進而在自己的社交賬號分享謠言，希望更多的人來關(guān)注這個事件。這既是一種內(nèi)心不快的發(fā)泄，又是一種表達的自我滿足。

四、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，微博和微信使人們擁有了自己的“媒體”，實現(xiàn)了隨時隨地發(fā)布信息的可能。每一條發(fā)布的信息都可能成為網(wǎng)友關(guān)注的對象，網(wǎng)友不但要在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布上進行自我約束，對自己發(fā)布的信息負責，而且要向人民網(wǎng)、微博辟謠、微信辟謠等權(quán)威發(fā)布者學(xué)習(xí)，學(xué)會甄別謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)上的健康謠言之所以百除不盡，除了因為許多別有用心的造謠者發(fā)布謠言之外，還因為許多缺乏科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識的網(wǎng)友對其進行二次傳播。因此，面對健康謠言，網(wǎng)友需“三思而轉(zhuǎn)”，當然更重要的是根據(jù)自己的身體狀況聽取醫(yī)生的建議。

參考文獻：

［1］新浪微博數(shù)據(jù)中心.2015微博用戶發(fā)展報告[DB/OL] . http：// data.weibo.com/report . 2015.

［2］劉京林.論我國新聞與傳播心理研究的發(fā)展趨勢［J］.現(xiàn)代傳播，2006（1）：48-49.

［3］魏姍姍.微博謠言的擴散與消解［D］.山東：山東師范大學(xué)，2013：8-9.

［4］趙安平.醫(yī)生是粉碎健康謠言的主力軍［N］.健康時報，2015-7-6（001）.

作者簡介：宋文淵，江西師范大學(xué)傳播學(xué)院新聞與傳播專業(yè)2013級碩士研究生。

基金項目：本論文為江西師范大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項目“網(wǎng)絡(luò)傳播視閾下謠言傳播者的心理研究與應(yīng)對策略”（項目編號：YJS2014077）的研究成果

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）01-0027-01