馬建東

（遼寧大學 新聞與傳播學院，遼寧 沈陽 110036）

手機媒體傳播過程中存在的問題

馬建東

（遼寧大學 新聞與傳播學院，遼寧 沈陽 110036）

手機在我們的日常生活中變得越來越重要，而手機的作用是加強人際關系，還是使人際關系變得復雜，是一個值得研究的問題。本文主要對手機媒體在傳播過程中存在的問題展開討論。

手機；人際傳播；六度空間

一、傳播過程中的信任問題出現(xiàn)的原因

在人際交往中，有這樣的一個理論——“六度空間理論”。該理論指出：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六人，就可以與任何人取得聯(lián)系。在現(xiàn)代社會里，我們不可能生活在我們可以掌控的小范圍的社會交往圈子內(nèi)，我們時常需要與外界不曾相識的人產(chǎn)生生活上的、工作上的業(yè)務往來，而手機充當了最重要的社交媒介。利用手機我們不但可以和認識的人進行交流，還可以通過朋友認識他們的朋友。在這樣的一個交往環(huán)境里，我們不得不保持時刻的警惕之心。麥克盧漢說，媒介是人的延伸，但卻不是人現(xiàn)實環(huán)境的延伸，這也使得彼此之間的信任變得日益危險。

二、傳播過程中存在的問題

現(xiàn)代社會是一個巨型的信息社會，信息本來作為這個社會最重要的一種資源，卻被以最便宜的價格進行出售。我們今天在銀行填寫的個人信息明天就有可能出現(xiàn)在騙子的手里。

在這個網(wǎng)絡社會里，網(wǎng)民通常認為自己在網(wǎng)絡中處于一種匿名的狀態(tài)，實際上我們也處在一個比以往任何時期都更透明的時代。手機的定位功能以及手機的LBS服務，無時無刻不把我們暴露在眾目睽睽之下。在這個網(wǎng)絡的世界里，魚龍混雜，難以辨別。

也許你的朋友正在遭受挫折，需要你的幫助，而你卻因害怕被騙，而錯過了幫助朋友的機會。也許騙子幾句誘惑的話就獲得了你的信任，照片、信息、金錢洗劫一空。我們沒有能力完全掌握手機里好友的信息和人品，所以我們不得不嚴加防范。

記得社會研究方法老師上課講過，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們的微信好友數(shù)量掌握在150人左右是比較合理的數(shù)字。這150個微信好友，是基于當今社會聯(lián)系的空間范圍日益擴大，人掌握自己相識的人的能力綜合考慮的一種結果。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有手機的話，這個數(shù)字很有可能是10個而已。

三、手機與現(xiàn)實的問題“互動”

通常我們在網(wǎng)絡上很難輕易地去相信別人，這種不信任已經(jīng)滲透到現(xiàn)實社會里。以前別人丟了錢包我們不歸還是新聞，而現(xiàn)在別人丟了錢包我們歸還卻是新聞，在以前，老人過馬路摔倒了，我們不攙扶是新聞，而現(xiàn)在，老人跌倒了我們攙扶是新聞。都說狗咬人不是新聞，人咬狗才是，什么行為稀缺，這樣的行為才可以算作是新聞。當然，我們不能過分指責那些沒有施以援手的人們，畢竟這個社會的信任成本太高，有時我們難以承擔。前幾天央視新聞客戶端報出，一位老人摔倒在路上，一位高中生把老人扶起，沒想到老人竟然把兒媳婦也叫來，兩個人一人抱一個高中生的大腿，不讓高中生男孩去上課。這樣的事讓人感到心寒。當再次遇到老人跌倒，即使心存善念，也難以在說服自己去幫助他人。

在手機上，有這樣一種奇怪的現(xiàn)象。我們在和朋友聊天，正在興頭，如果對方說借錢、發(fā)紅包、充話費，此時我們的信任防火墻就會起到保護作用。通常的情況下，我們會讓對方給自己發(fā)語音，或打電話，通過語音來辨別對方的真?zhèn)?。但是現(xiàn)在新技術突飛猛進，聲音可以做變聲處理，使得通過語音打電話也不再是萬無一失的保障。

四、無從辨別的好友或陌生人

QQ是我們接觸時間最長的一個社交APP。在起初接觸QQ的時候，我們會把加的好友的信息記錄得一清二楚。在QQ上，加好友會把好友進行分類，可以根據(jù)好友的屬性進行區(qū)別。比如在我的QQ里，分為我的好友、朋友、家人、同學、初中同學、宿舍、實習等。這樣分類的好處是，可以對不同的人發(fā)的信息會進行不同的處理。但是隨著人際關系越來越復雜，我們沒有太多的時間去打理我們的QQ，之后加好友就是直接加為好友就可以了，不會進行更多的處理。如今，我們一般都采用相同的處理方式，沒有加以區(qū)別。而在微信里，干脆就沒有相關的分類，所有的微信好友只是按照微信加好友時備注的姓名的拼音來排序。從QQ到微信，操作從的復雜到簡單，人際關系從簡單到復雜?？萍嫉陌l(fā)明貌似只有一條原則：滿足人類懶的需要。我們加好友時也不加區(qū)別，一些人的微信好友竟然高達幾百人之多。家人、同學，可能還有馬路上向你發(fā)傳單的陌生人，他們不加區(qū)別地存在于你的微信好友列表里。這樣，在一定程度上就很難辨別哪些屬于朋友，哪些屬于陌生人。

五、內(nèi)在交流方式的模糊性

手機媒體的傳播模糊性不只是簡單地體現(xiàn)在外在，在內(nèi)在的交流方式上也具有模糊性。手機具備明顯的符號化特征，即在手機交往中，參與者看到的是對方符號化、抽象化的表達，而非生活中有血有肉的形象，在交流的雙方會將自己的主體性隱藏起來，而且信息的內(nèi)容廣泛且多樣，如聲音、圖像、文字等龐雜的信息。他們在手機交往時，不斷快速地切換主體，信息內(nèi)容出現(xiàn)不連貫的情況，碎片化傾向嚴重。在日常的人際交往中，人們感情的表達是顯性的、外化的，通過觀察對方的表情、語言肢體動作可以了解對方的心情、情感等。然而在手機交往中，人際交往則通過圖像、文字等符號化的表達方式與人進行交流，帶有一定的虛擬性和隱匿性，我們無法判斷對方是在什么樣的情況下與我們進行交談，使得人們交往的感情淡化。此外，網(wǎng)絡的虛擬性和交互性，使得網(wǎng)絡實現(xiàn)真實性變得困難。

媒介環(huán)境學的第二個理論命題說到，每一個媒介那套專門的物理和符號特征都會為其帶來一套偏倚和傾向。手機這種媒介具有與其他交往方式不同的物質(zhì)和符號形態(tài)。如今，網(wǎng)絡打破了時間、空間上的限制，既有利也有弊，利就是可以隨時隨地接收信息，而弊就是降低了人們對信息的重視程度。而且在人們無法實際掌握對方信息的時候，會變得更加謹慎。因此，該如何建立手機上的信任是我們值得思索的問題。

［1］代艷麗.哈貝馬斯行為交往理論對大學生低頭族的啟示［J］.新聞與傳播研究，2014（2）：10-11.

G206.2

A

1674-8883（2016）16-0368-01

馬建東（1991—），男，河北張家口人，研究方向：傳播學。