段 波

（遵義日?qǐng)?bào)社 晚報(bào)新聞中心，貴州 遵義 563000）

新聞采訪(fǎng)中互信關(guān)系的構(gòu)建

段 波

（遵義日?qǐng)?bào)社 晚報(bào)新聞中心，貴州 遵義 563000）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量快速提升，而科技的發(fā)展也推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，人們利用自己的雙手獲得了美好的生活。在滿(mǎn)足了物質(zhì)生活需求的情況下，人們開(kāi)始逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到社會(huì)新聞動(dòng)態(tài)中。特別是隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們足不出戶(hù)即可了解世界各地的新鮮事。在這種社會(huì)狀況下，新聞報(bào)道成為了公眾獲取信息的一個(gè)主要渠道，它憑借自身的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)受到了大家的廣泛歡迎。本文基于新聞采訪(fǎng)中人與人之間互信關(guān)系的話(huà)題展開(kāi)分析，希望可以為同行的研究提供一些參考。

新聞采訪(fǎng)；互信關(guān)系；構(gòu)建

新聞采訪(fǎng)實(shí)際上就是指記者和一個(gè)或幾個(gè)采訪(fǎng)對(duì)象深入交談，獲得具有傳播價(jià)值的信息的過(guò)程。生活是新聞的來(lái)源，新聞始于記者和消息來(lái)源的相互信任，最終這種信任逐漸發(fā)展成為受眾與新聞事件的信任。換句話(huà)說(shuō)，新聞采訪(fǎng)的過(guò)程需要建立在相互信任的基礎(chǔ)之上。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們幾乎可以隨時(shí)了解到任何想要了解的事物，但面對(duì)紛繁復(fù)雜的新聞來(lái)源，只有通過(guò)記者深入采訪(fǎng)獲得的第一手資料才能還原新聞事實(shí)，從而形成新聞報(bào)道，這種具有真實(shí)性的報(bào)道才是信息流動(dòng)最為主要的方式。

一、合理確定切入點(diǎn)，獲得采訪(fǎng)機(jī)會(huì)

在研究新聞采訪(fǎng)的過(guò)程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題：從某種程度上來(lái)說(shuō)，新聞?dòng)浾吆蛨?chǎng)外銷(xiāo)售人員的工作是類(lèi)似的，二者都需要自己找到工作對(duì)象。同樣的，在新聞采訪(fǎng)工作中要想吸引采訪(fǎng)對(duì)象的注意力，就必須將他的注意力控制在一定時(shí)間和范圍之內(nèi)，將對(duì)方的注意力始終控制在自己身上，并保證其與自己的交談具有一定的意義。新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行新聞采訪(fǎng)時(shí)，所談的內(nèi)容必須與采訪(fǎng)對(duì)象的興趣，或者說(shuō)職業(yè)、身份相符，這樣才能更好地完成采訪(fǎng)工作。在采訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)注意自己的態(tài)度，同時(shí)還要培養(yǎng)耐心，遇到很難的采訪(fǎng)事件，應(yīng)靈活組織語(yǔ)言，合理化解問(wèn)題，這樣才能提升采訪(fǎng)效率。否則，采訪(fǎng)對(duì)象完全可以拒絕采訪(fǎng)，因?yàn)樾侣動(dòng)浾叩牟稍L(fǎng)權(quán)不具備強(qiáng)制性，換句話(huà)說(shuō)即沒(méi)有法定性。

例如，一位經(jīng)驗(yàn)豐富的新聞?dòng)浾咝枰稍L(fǎng)貧困地區(qū)的學(xué)生，采訪(fǎng)對(duì)象由于高考失利情緒不佳，該記者與學(xué)生深入接觸之后，并沒(méi)有在第一時(shí)間進(jìn)行采訪(fǎng)，而是先與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，然后再?lài)L試著與該學(xué)生交流。該記者和學(xué)生進(jìn)行了有效交流以后，和學(xué)生建立起了非常熟悉的關(guān)系（如朋友關(guān)系），加上在家長(zhǎng)的勸說(shuō)之下，便能幫助記者順利地完成這次采訪(fǎng)。該記者非常睿智地解決了學(xué)生的心理問(wèn)題，采訪(fǎng)過(guò)程也非常順利，學(xué)生的心結(jié)也因此打開(kāi)，重新回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。這不失為一次成功的采訪(fǎng)，可見(jiàn)新聞采訪(fǎng)的模式并不固定，只有靈活多變的采訪(fǎng)方式才能提高工作效率。

再如，某記者接到小區(qū)業(yè)主與物管“扯皮”的新聞線(xiàn)索后，此時(shí)記者就應(yīng)該站在中立的角度看待雙方的爭(zhēng)議，不能有所偏頗。采訪(fǎng)中，更應(yīng)該站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，這樣一來(lái)不僅能完成采訪(fǎng)任務(wù)，而且還能幫助相關(guān)部門(mén)化解社會(huì)的矛盾糾紛，可謂一舉兩得。同時(shí)，在撰寫(xiě)稿件時(shí)，也應(yīng)該合理安排雙方觀(guān)點(diǎn)的字?jǐn)?shù)，盡量做到1：1平衡。這樣才能體現(xiàn)公平、中立的原則，從而獲得采訪(fǎng)對(duì)象雙方的信任。

二、采訪(fǎng)之前應(yīng)將準(zhǔn)備工作做好

在新聞采訪(fǎng)的過(guò)程中，采訪(fǎng)之前的準(zhǔn)備工作是十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。在采訪(fǎng)之前，記者應(yīng)該將案頭工作做好，這直接影響著采訪(fǎng)效果的好壞。確定選題以后，首先應(yīng)將整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程的籌備工作做好，選好采訪(fǎng)工作的切入點(diǎn)，并綜合考慮好采訪(fǎng)過(guò)程中可能會(huì)涉及的問(wèn)題以及困難。只有在采訪(fǎng)之前將相關(guān)準(zhǔn)備工作做好，才能在采訪(fǎng)過(guò)程中做到隨機(jī)應(yīng)變，順利地完成新聞采訪(fǎng)任務(wù)。當(dāng)然，作為現(xiàn)代媒體，特別是傳統(tǒng)媒體，對(duì)每一名記者都有“跑口”要求。在這樣的要求下，記者不僅要成為采訪(fǎng)對(duì)象的“發(fā)言人”，更要成為所“跑口”行業(yè)的專(zhuān)家，只有熟悉業(yè)務(wù)，才能避免成為“白字先生”，也才能讓記者在采訪(fǎng)中顯得更專(zhuān)業(yè)。

在準(zhǔn)備工作中，應(yīng)充分考慮采訪(fǎng)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)需要做的事情，同時(shí)還要將對(duì)方的回答以及話(huà)題之間的內(nèi)容控制在合理程度之內(nèi)，以保證采訪(fǎng)內(nèi)容在主題范圍內(nèi)。只有將所有問(wèn)題都準(zhǔn)備好，才能保證順利地進(jìn)行采訪(fǎng)，否則即使采訪(fǎng)開(kāi)始，也有可能無(wú)法獲得令人滿(mǎn)意的結(jié)果。

在開(kāi)始采訪(fǎng)之前，記者應(yīng)該將自己的情緒調(diào)整好，排除自己的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，秉承一種公平的態(tài)度進(jìn)行新聞采訪(fǎng)。只有這樣，才能在采訪(fǎng)過(guò)程中使對(duì)方切實(shí)感受到記者的專(zhuān)業(yè)水平，使對(duì)方配合記者將采訪(fǎng)工作做好。

三、新聞采訪(fǎng)中合理利用談話(huà)交流藝術(shù)

在新聞采訪(fǎng)的過(guò)程中，應(yīng)用采訪(fǎng)技巧非常重要。這對(duì)記者的能力提出了較為嚴(yán)格的要求，必須做好即興采訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。在談話(huà)的過(guò)程中，應(yīng)注意深入挖掘采訪(fǎng)對(duì)象的所有資料，在采訪(fǎng)過(guò)程中先拋出兩個(gè)問(wèn)題，然后在后續(xù)談話(huà)中逐步深入探討。記者需要注意的是提出的問(wèn)題不能過(guò)于突兀，要為采訪(fǎng)對(duì)象營(yíng)造一種良好的采訪(fǎng)氛圍，為采訪(fǎng)對(duì)象創(chuàng)建和諧的氣氛，這樣才能順利完成采訪(fǎng)工作。

（一）與采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行有效溝通

新聞采訪(fǎng)往往需要記者自己掌控采訪(fǎng)節(jié)奏，這一點(diǎn)對(duì)于新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)非常重要，也需要記者在工作中慢慢體會(huì)。在采訪(fǎng)過(guò)程中，與采訪(fǎng)對(duì)象之間溝通、交流的技巧不是一成不變的，因此采訪(fǎng)交流的內(nèi)容沒(méi)有一種固定的模式。在進(jìn)行新聞采訪(fǎng)的過(guò)程中，記者應(yīng)用心與采訪(fǎng)對(duì)象交流，還要跟著自己的感覺(jué)對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象提出問(wèn)題，將對(duì)方帶入自己提出的問(wèn)題當(dāng)中，這樣二者的溝通才會(huì)不間斷，才會(huì)不斷提出精彩的言論。在新聞采訪(fǎng)過(guò)程中，記者提出的問(wèn)題必須要有水平，只有符合采訪(fǎng)對(duì)象的實(shí)際情況，準(zhǔn)確地提出采訪(fǎng)目的，同時(shí)基于提出的問(wèn)題展開(kāi)具有策略性的組織及編輯。記者需要注意的是，提出的問(wèn)題其前后必須具有一定的邏輯性，它們必須有一定關(guān)聯(lián)。這就要求新聞?dòng)浾邞?yīng)在采訪(fǎng)過(guò)程中不斷提升自己的即興采訪(fǎng)能力與應(yīng)變能力。

一般來(lái)說(shuō)，新聞?dòng)浾叩募磁d采訪(fǎng)是非常重要的，通常在采訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)對(duì)以下幾種類(lèi)型的問(wèn)題加以注意：第一，對(duì)于性格內(nèi)向的采訪(fǎng)對(duì)象來(lái)說(shuō)，記者應(yīng)該掌握采訪(fǎng)的主動(dòng)性。由于這些人不擅長(zhǎng)交流，面對(duì)記者提出的問(wèn)題往往會(huì)出現(xiàn)緊張的情況，面對(duì)記者采訪(fǎng)經(jīng)常不知道應(yīng)該說(shuō)什么。這種情況下記者應(yīng)主動(dòng)尋找話(huà)題，通過(guò)慢慢地溝通與交流打開(kāi)他們的心扉，從而與記者進(jìn)行融洽的交談。第二，對(duì)于性格外向的采訪(fǎng)對(duì)象來(lái)說(shuō)，這些人面對(duì)記者的提問(wèn)往往會(huì)滔滔不絕，容易忽略別人的感受。面對(duì)這種采訪(fǎng)對(duì)象，應(yīng)直接將談話(huà)內(nèi)容導(dǎo)向主題，掌握對(duì)話(huà)語(yǔ)的控制權(quán)。與這種采訪(fǎng)對(duì)象交流時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練，并將采訪(fǎng)節(jié)奏控制好。第三，對(duì)于性格怯懦的采訪(fǎng)對(duì)象來(lái)說(shuō)，外界因素會(huì)直接影響到他們的心理，在采訪(fǎng)過(guò)程中遇到了陌生人，他們會(huì)出現(xiàn)不愛(ài)說(shuō)話(huà)、生疏等情況。如果遇到了這種類(lèi)型的采訪(fǎng)對(duì)象，記者應(yīng)盡量引導(dǎo)他們，避免提出過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題，減輕采訪(fǎng)為他們帶來(lái)的壓力。

對(duì)不同性格的采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，雖然記者面對(duì)的是不同的對(duì)象，但是記者的采訪(fǎng)目的是一致的，因此記者應(yīng)懂得察言觀(guān)色，將采訪(fǎng)節(jié)奏把握好，將采訪(fǎng)局面控制好，這樣才能順利完成新聞采訪(fǎng)。

（二）提升應(yīng)變能力與察言觀(guān)色能力

要想順利完成采訪(fǎng)工作，記者應(yīng)了解不同場(chǎng)合、不同訪(fǎng)談對(duì)象的應(yīng)對(duì)技巧。在新聞采訪(fǎng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)事件，面對(duì)這些情況，記者一定要沉著應(yīng)對(duì)，如遇到冷場(chǎng)的情況應(yīng)想辦法圓場(chǎng)，遇到未知情況應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，以避免出現(xiàn)難堪的局面。在采訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)營(yíng)造出一種融洽的、良好的氛圍，利用有效的工具進(jìn)行采訪(fǎng)。此外，從一定程度上來(lái)說(shuō)，利用一些輔助性工具有助于收集信息效率的提高，將高質(zhì)量的內(nèi)容挖掘出來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的信息交流方式也快速拓展。在這種形勢(shì)下，新聞?dòng)浾叩墓ぷ黠@得非常重要，記者應(yīng)懂得對(duì)自己的采訪(fǎng)工作負(fù)責(zé)，盡可能地將豐富的、真實(shí)的新聞報(bào)道呈現(xiàn)給觀(guān)眾，從而推動(dòng)新聞行業(yè)的快速發(fā)展。在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者應(yīng)該不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)提升自身對(duì)高價(jià)值新聞的判斷能力。記者不僅要保證新聞報(bào)道的質(zhì)量，同時(shí)還要切實(shí)體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及當(dāng)事人的喜怒哀樂(lè)，從采訪(fǎng)過(guò)程中體會(huì)人生、感受生活。

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