黃 晶

（肥西廣播電視臺(tái)，安徽 合肥 231200）

傳統(tǒng)媒體如何有效地進(jìn)行突發(fā)事件新聞采訪

黃 晶

（肥西廣播電視臺(tái)，安徽 合肥 231200）

突發(fā)事件往往具有較大的新聞價(jià)值，是媒體和受眾非常關(guān)注的新聞熱點(diǎn)。媒體能否做好突發(fā)事件的新聞采訪，也成為了衡量媒體和采編記者能力高低的重要因素。在傳統(tǒng)媒體與新媒體逐漸融合的今天，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該解放思想、創(chuàng)新方式，才能更有效地進(jìn)行突發(fā)事件新聞采訪，取得更好的新聞傳播效果。

傳統(tǒng)媒體；突發(fā)事件；新聞采訪

在新媒體高速發(fā)展的今天，新聞事件的傳播速度和傳播方式較傳統(tǒng)媒體時(shí)代有了很大的不同，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。尤其是在突發(fā)事件發(fā)生之時(shí)，如何有效地進(jìn)行新聞采訪，就成為衡量傳統(tǒng)媒體和采編記者能力高低的重要因素。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件新聞采訪中還存在一定的不足，需要及時(shí)加以改進(jìn)。

一、傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件新聞采訪中的不足

突發(fā)事件具有兩大特征，一是突發(fā)性，二是不確定性，這都是在突發(fā)事件新聞采訪中所面臨的客觀因素，給新聞采訪帶來(lái)了較大的難度。新聞?dòng)浾咴诓稍L中也容易被這兩大特征所影響而暴露出不足之處。

（一）新聞采訪倉(cāng)促和盲目

突發(fā)事件一旦發(fā)生，除非新聞?dòng)浾咔『迷诂F(xiàn)場(chǎng)或有新聞線人，否則很難拿到第一手的新聞素材。從新聞?dòng)浾攉@知新聞線索到奔赴現(xiàn)場(chǎng)再到展開(kāi)采訪，需要一定的時(shí)間，往往記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，事件過(guò)程已經(jīng)接近尾聲。此時(shí)新聞?dòng)浾邔?duì)事件了解得不全面，就容易出現(xiàn)倉(cāng)促采訪和盲目采訪。例如，對(duì)新聞事件當(dāng)事人的采訪，可能出現(xiàn)所提問(wèn)題無(wú)法回答、問(wèn)題設(shè)計(jì)較為膚淺、獲得信息量較少等；或者無(wú)法找到當(dāng)事人時(shí)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)其他群眾的采訪無(wú)從下手，出現(xiàn)不知道該采訪誰(shuí)、采訪人數(shù)眾多但回答千篇一律等問(wèn)題；又或者只對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了采訪，對(duì)事件發(fā)生的原因和處理結(jié)果沒(méi)有進(jìn)行采訪，導(dǎo)致出現(xiàn)“半截子”新聞。采訪沒(méi)有頭緒，“眉毛胡子一把抓”，這些都是倉(cāng)促和盲目采訪的具體表現(xiàn)。

（二）新聞采訪片面

在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，人員組成比較雜亂，新聞?dòng)浾哒归_(kāi)采訪時(shí)，容易受到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境影響而導(dǎo)致采訪片面，新聞?dòng)浾咭踩菀资艿阶陨聿稍L習(xí)慣的影響而出現(xiàn)“想當(dāng)然”的情況。例如，在民生新聞中常見(jiàn)的街頭糾紛，往往是雙方各執(zhí)一詞，互不相讓?zhuān)侣動(dòng)浾咴诓稍L時(shí)也容易受到當(dāng)事人情緒影響而不了解事件的真相。同時(shí)，新聞?dòng)浾咴谕话l(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)獲取的消息源可能單一，也可能復(fù)雜，還常出現(xiàn)自相矛盾的情況，這更加影響了新聞?dòng)浾邔?duì)事件本身的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)片面采訪。

（三）新聞采訪出現(xiàn)抵觸行為

在突發(fā)事件中，無(wú)論是新聞事件當(dāng)事人還是處理者，面對(duì)采訪時(shí)常出現(xiàn)抵觸行為，這會(huì)影響整個(gè)新聞采訪。這樣的抵觸行為分為兩種，一種是正常抵觸，另一種是非正常抵觸。正常抵觸多發(fā)生于事件發(fā)生的原因和處理結(jié)果尚不明確，突發(fā)事件的處理者無(wú)法或者不便接受記者采訪。這樣的抵觸對(duì)于新聞?dòng)浾叨员容^好處理，可以在后續(xù)采訪中跟進(jìn)報(bào)道。非正常抵觸多發(fā)生于當(dāng)事人或處理者對(duì)于新聞采訪本就存在的抵觸心理，不愿意配合采訪。例如，事件的圍觀者害怕惹禍上身而拒絕接受采訪，事件當(dāng)事人不愿意“丑事外揚(yáng)”而拒絕接受采訪等。另外，也存在被采訪者本身的片面認(rèn)知，接受采訪時(shí)所表達(dá)的態(tài)度也是片面的，直接影響了新聞事件的傳播效果。

（四）新聞采訪滯后

這里所說(shuō)的“滯后”，并不是指新聞?dòng)浾呤盏叫侣劸€索后無(wú)法及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行新聞采訪的“滯后”，而是新媒體的出現(xiàn)加速了突發(fā)事件的傳播，在新聞采訪行為開(kāi)始之前，受眾可能已經(jīng)通過(guò)新媒體對(duì)突發(fā)事件有了大概的了解，記者在新聞采訪內(nèi)容上出現(xiàn)的“滯后”。記者在現(xiàn)場(chǎng)所采訪到的內(nèi)容，有可能已經(jīng)在新媒體上廣泛傳播，導(dǎo)致“新聞”變成了“舊聞”，失去了新聞價(jià)值。這不僅是傳統(tǒng)媒體面臨突發(fā)事件新聞報(bào)道的困境，也是整個(gè)傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道所面臨的困境。對(duì)于較大的突發(fā)事件，新聞媒體尚有一定的優(yōu)勢(shì)，可以在事件報(bào)道的權(quán)威性上加以深化。但是，對(duì)于一般的突發(fā)事件，新聞媒體受到新媒體的沖擊較大，無(wú)論是采訪還是報(bào)道都出現(xiàn)“滯后”，最終影響媒體自身的發(fā)展。

二、傳統(tǒng)媒體改進(jìn)突發(fā)事件新聞采訪的策略

當(dāng)今社會(huì)信息傳播得越來(lái)越快，突發(fā)事件甚至在幾分鐘內(nèi)就能通過(guò)新媒體得到廣泛傳播，這給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了難題，必須盡快改進(jìn)突發(fā)事件新聞采訪與新聞報(bào)道的策略，才能有效應(yīng)對(duì)新聞報(bào)道的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，相對(duì)于新媒體而言，傳統(tǒng)媒體也有自身優(yōu)勢(shì)，需要揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)新發(fā)展。

（一）利用新媒體，做好充分的采訪準(zhǔn)備

突發(fā)事件通過(guò)新媒體廣泛傳播，受眾也越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)新媒體來(lái)了解突發(fā)事件。新聞?dòng)浾咭部梢猿浞掷眯旅襟w，為采訪工作做好準(zhǔn)備。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，新聞?dòng)浾咴谌ネ侣勈录F(xiàn)場(chǎng)的途中，就應(yīng)該抓緊時(shí)間通過(guò)新媒體了解突發(fā)事件的大概情況。微博和微信是人們?nèi)粘Ｉ钪羞\(yùn)用較廣的新媒體，突發(fā)事件一旦發(fā)生，新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)微博和微信，不僅能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況基本了解，而且還能看到其他人對(duì)突發(fā)事件的態(tài)度與反應(yīng)。處理好這些基礎(chǔ)工作，才能夠有效避免采訪中的倉(cāng)促和盲目，能夠更有效、更直接地針對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行采訪。例如，某地發(fā)生火災(zāi)，新聞?dòng)浾呖梢酝ㄟ^(guò)微博微信大概了解火災(zāi)的具體地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)救火情況、現(xiàn)場(chǎng)群眾反映、有無(wú)人員傷亡等，有經(jīng)驗(yàn)的新聞?dòng)浾哌€能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)天氣情況等初步判斷火災(zāi)發(fā)生的原因與現(xiàn)場(chǎng)趨勢(shì)，這樣在采訪時(shí)就能夠精確定位采訪對(duì)象和采訪問(wèn)題，避免片面性，更好地展開(kāi)新聞采訪工作。

（二）采訪過(guò)程中注重人文關(guān)懷

突發(fā)事件發(fā)生后，出現(xiàn)消極影響更為常見(jiàn)，即造成不同程度的人、財(cái)、物的損失。在采訪過(guò)程中，記者對(duì)大概情況已經(jīng)初步了解的前提下，要更加注重對(duì)新聞事件當(dāng)事人的人文關(guān)懷，避免因?yàn)樾侣劜稍L而對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害。例如，在抗震救災(zāi)采訪過(guò)程中，要多地考慮受災(zāi)群眾的情緒，避免讓受災(zāi)群眾回憶地震細(xì)節(jié)，還要控制好采訪時(shí)長(zhǎng)，避免長(zhǎng)時(shí)間描述而觸發(fā)不良情緒。另外，人文關(guān)懷不僅要具體到個(gè)人，還要放大到整個(gè)事件現(xiàn)場(chǎng)。同樣以地震事件為例，新聞采訪不能為了追求新聞點(diǎn)而影響整個(gè)救災(zāi)工作。汶川地震期間，央視主播李小萌在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，與攝影師一起站在瓦礫上采訪，為的就是將平整道路留出來(lái)用于救助傷員和搬運(yùn)物資之用。這一行為受到了觀眾的高度評(píng)價(jià)。注重人文關(guān)懷，不僅有利于采訪的順利完成，也能獲得更好的新聞傳播效果。

（三）重點(diǎn)加強(qiáng)深度報(bào)道的新聞采訪

新媒體在突發(fā)事件的信息傳播速度上有優(yōu)勢(shì)，但是缺乏對(duì)突發(fā)事件內(nèi)容的深度和廣度的報(bào)道，而這正是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)。新媒體所具有的開(kāi)放性，可以讓受眾成為新聞事件的發(fā)布者和傳播者，但普通受眾畢竟不是新聞?dòng)浾?，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的新聞采訪學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不能像新聞?dòng)浾吣菢油暾娴貙?duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道。換言之，新媒體能夠?qū)ν话l(fā)事件進(jìn)行廣泛報(bào)道，但是碎片化嚴(yán)重，權(quán)威性不強(qiáng)，全面性不足。因此，傳統(tǒng)媒體要揚(yáng)長(zhǎng)避短，就要在深度采訪上下功夫。2015年8月12日晚23點(diǎn)30分，天津突發(fā)爆炸事件，當(dāng)晚在微博和微信上就已經(jīng)進(jìn)行了廣泛傳播，但多為現(xiàn)場(chǎng)的圖片傳播，受眾通過(guò)微博和微信只能簡(jiǎn)單了解事件概況。但是《新京報(bào)》卻及時(shí)展開(kāi)了深度采訪報(bào)道?！缎戮﹫?bào)》8月12日晚推翻已計(jì)劃好的版面，選派記者連夜趕往現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)采訪報(bào)道，在8月13日的頭版上用一整版的“文字+圖片”的方式對(duì)天津爆炸事件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道——《天津瑞海物流?；繁ǘ嗳耸軅?，并用11個(gè)版面對(duì)天津爆炸事件進(jìn)行了全方位的報(bào)道，有現(xiàn)場(chǎng)圖集、群眾聲音、過(guò)程描述、官方原因分析、消防官兵主題報(bào)道、爆炸原因調(diào)查性報(bào)道等。這凸顯了新聞?dòng)浾咴谑掳l(fā)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)新聞采訪的扎實(shí)性和全面性。如果沒(méi)有新聞?dòng)浾哌B夜展開(kāi)深度采訪，是無(wú)法進(jìn)行如此詳盡的報(bào)道的。

綜上所述，傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行突發(fā)事件新聞采訪時(shí)，有劣勢(shì)，更有優(yōu)勢(shì)。面對(duì)新媒體的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)媒體必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用新媒體，才能更好地進(jìn)行新聞采訪，更好地促進(jìn)新聞傳播，更好地深化傳統(tǒng)媒體的整體發(fā)展。

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G212.1

A

1674-8883（2016）16-0248-01

本論文為重慶醫(yī)學(xué)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范［社會(huì)事業(yè)與民生保障科技創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)（一般）cstc2015shmszx120044］

黃晶（1990—），女，安徽人，本科，研究方向：編輯記者。