郭 薇

（中國(guó)環(huán)境報(bào)社，北京 100062）

淺析調(diào)查性報(bào)道的采訪提問(wèn)技巧及應(yīng)用

郭 薇

（中國(guó)環(huán)境報(bào)社，北京 100062）

本文分析了調(diào)查性報(bào)道新聞價(jià)值判斷方法、采訪路徑，介紹了調(diào)查性報(bào)道的邏輯鏈條、寫(xiě)作的“十大黃金原則”，以及調(diào)查性報(bào)道的寫(xiě)作技巧及妙用引語(yǔ)，使調(diào)查性新聞報(bào)道既客觀真實(shí)，又具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。

調(diào)查性報(bào)道；采訪；提問(wèn)技巧

一、調(diào)查性報(bào)道的新聞價(jià)值判斷

新聞價(jià)值觀念體系主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面：新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和新聞價(jià)值要素。新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和要素則是判斷新聞?dòng)袩o(wú)價(jià)值的一個(gè)重要參考。通常來(lái)說(shuō)，選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)和要求體現(xiàn)在七個(gè)方面：

第一，影響力。這是判斷新聞價(jià)值大小的一個(gè)重要因素。影響力一般是指新聞對(duì)社會(huì)或受眾構(gòu)成的強(qiáng)烈沖擊。在平常接觸到的新聞報(bào)道中，需特別關(guān)注人物、結(jié)果、受眾范圍、影響程度等因素，如果新聞報(bào)道的人物聲望越大，那么新聞報(bào)道的價(jià)值就越大。如果新聞報(bào)道的影響程度越大、范圍越廣，則新聞報(bào)道的價(jià)值越大。比如2016年中央電視臺(tái)對(duì)里約奧運(yùn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，其受關(guān)注程度很高，那么其新聞價(jià)值也就越大。如果新聞報(bào)道的受關(guān)注范圍越廣，則新聞報(bào)道的價(jià)值則越大，同理，其他因素亦然。第二，及時(shí)性是指對(duì)新近發(fā)生的事情的及時(shí)報(bào)道。它是判斷新聞價(jià)值大小的一個(gè)基本要素，其主要體現(xiàn)為時(shí)間新和內(nèi)容新兩個(gè)方面。新鮮是新聞的一大特點(diǎn)，必須是對(duì)新發(fā)生的事情的報(bào)道。另外，它也是對(duì)以前從未發(fā)生過(guò)的事情的報(bào)道，如2003年的“非典”事件。第三，接近性就是指新聞報(bào)道要有一定的地域性。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)本地區(qū)進(jìn)行新聞報(bào)道，本地區(qū)人們的關(guān)注程度會(huì)比較大，反之，受關(guān)注的程度則會(huì)較小。另外，若新聞報(bào)道的事件在以前遇到過(guò)，則往往會(huì)引起所在地居民心理上的恐慌和擔(dān)憂，如連環(huán)搶劫案、殺人案等。第四，顯著性是指新聞報(bào)道的對(duì)象具有比較高的知名度，容易引起較大的關(guān)注，那么其新聞價(jià)值也就越大，如“三聚氰胺”事件、“喬任梁事件”等。第五，異常性是指發(fā)生的事件出乎人們的意料，僅憑人們的日常生活經(jīng)驗(yàn)無(wú)法對(duì)其做出解釋。追求新知和關(guān)注離奇是人們的天性，往往容易抓住人們的眼球，制造轟動(dòng)效應(yīng)。這也是新聞價(jià)值的一個(gè)非常重要的特征。比如各大媒體對(duì)娛樂(lè)圈明星的私生活的曝光，前不久發(fā)生的“王寶強(qiáng)離婚事件”，引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注和解讀。第六，沖突性是指發(fā)生在人與人、組織之間的沖突，甚至毀滅性事件。比如前段時(shí)間新聞爆出的“徐玉玉電信詐騙案”引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，讓人們深刻認(rèn)識(shí)到電信詐騙的猖獗，同時(shí)也給當(dāng)?shù)卣块T(mén)造成了巨大的輿論壓力。還有前些年發(fā)生的“富士康跳樓事件”，這也引起了人們對(duì)基層員工的關(guān)心，也極力促成了企業(yè)對(duì)管理制度的改革。第七，人情味是指對(duì)身處新聞事件中的當(dāng)事人的處境的關(guān)懷和跟進(jìn)報(bào)道。這也是判斷新聞報(bào)道有無(wú)價(jià)值的一個(gè)重要因素。比如“呼格吉勒?qǐng)D冤假錯(cuò)案”引起了全社會(huì)對(duì)司法改革的強(qiáng)烈呼吁，也引起了社會(huì)公眾對(duì)參與該案當(dāng)時(shí)的辦案人員的不滿，斥責(zé)其辦案程序粗糙、流程簡(jiǎn)單、急功近利、繳公邀賞的心理，要求啟動(dòng)冤假錯(cuò)案糾正機(jī)制和對(duì)當(dāng)事人的賠償，并對(duì)涉案真兇進(jìn)行嚴(yán)懲，對(duì)參與辦案的人員進(jìn)行責(zé)任追究。還有，前不久發(fā)生的“蘭州交通大學(xué)文博學(xué)院的教師開(kāi)除事件”，引起了全社會(huì)對(duì)民辦高校人事管理制度的深刻反思，制度是人制定的也是為人服務(wù)的，所以要存滿人情味，存滿對(duì)教職員工的人文關(guān)懷。

二、調(diào)查性新聞報(bào)道的采訪路徑

調(diào)查性新聞報(bào)道的采訪一般是按照路徑進(jìn)行的。第一，深入到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新聞當(dāng)事人及目擊者進(jìn)行調(diào)查。例如，焦點(diǎn)訪談，通過(guò)對(duì)知情人和目擊者的采訪，還原事件的真相，探尋問(wèn)題及背后的深刻原因，為有關(guān)部門(mén)進(jìn)行制度改革提供參考建議和行動(dòng)方案。第二，為了深刻揭露事情真相，保證當(dāng)事人及涉事者的權(quán)益，需要尋找更多的參與者和目擊者，以期減少誤判，逼近事實(shí)真相，還當(dāng)事人清白，如人民檢察院對(duì)案件的起訴。第三，采訪和調(diào)查對(duì)方當(dāng)事人和目擊者，記錄事件的發(fā)生過(guò)程，比對(duì)雙方當(dāng)事人和參與人的說(shuō)法，看看有沒(méi)有不一致之處，以期更準(zhǔn)確的揭示出事件的真相。第四，采訪有關(guān)政府部門(mén)及參與人對(duì)調(diào)查事件的看法，了解官方對(duì)該事件的態(tài)度和看法及下一步的行動(dòng)，以獲取更大價(jià)值的新聞報(bào)道素材。第五，尋找“第三方”，尤其是無(wú)利害關(guān)系的，確認(rèn)新聞事件的真相，使得新聞報(bào)道更加客觀和公正。第六，聽(tīng)取權(quán)威人士及專(zhuān)家的看法。在對(duì)權(quán)威人士采訪的過(guò)程中，要認(rèn)真記錄專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，并將其引用到新聞事件的報(bào)道中，對(duì)于未經(jīng)核實(shí)、模棱兩可、含糊不清的新聞信息源務(wù)必認(rèn)真核對(duì)，務(wù)求客觀真實(shí)，絕不能主觀臆斷、以偏概全，呈現(xiàn)一家之言。

中央電視臺(tái)大型尋親公益欄目《等著我》，其就屬于調(diào)查性的新聞，聚合了民政部、公安部、明星、專(zhuān)家、志愿者及各大媒體等多方力量展開(kāi)尋親。其節(jié)目報(bào)道的路徑基本上就是按照如上路徑進(jìn)行的。

三、調(diào)查性新聞報(bào)道的寫(xiě)作邏輯

調(diào)查性新聞報(bào)道的邏輯鏈條一般如下：第一，發(fā)生了什么事情？要對(duì)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)等新聞因素報(bào)道清楚。比如“沈陽(yáng)運(yùn)鈔車(chē)大劫案”“3.14打砸搶燒事件”等。第二，事件的利益方都是誰(shuí)？要對(duì)事件中涉及的當(dāng)事人、參與人、目擊者等人員的關(guān)系進(jìn)行理順。第三，為什么會(huì)發(fā)生如此事件？要對(duì)事件涉事方展開(kāi)調(diào)查，弄清這些人各自的說(shuō)辭及解釋。第四，要深入剖析事件背后的深層原因，持續(xù)跟進(jìn)該新聞事件的處理情況，掌握導(dǎo)致該事情發(fā)生的關(guān)鍵因素，使新聞報(bào)道更深入、更客觀和更真實(shí)。第五，要橫向查找導(dǎo)致該事件發(fā)生有無(wú)其他關(guān)聯(lián)情況，力求全面報(bào)道該事件發(fā)生的全過(guò)程，以找出事件發(fā)生的根本原因，給當(dāng)事人及其他利益方一個(gè)公正的、合法的、合乎道德的交代。

四、調(diào)查性新聞報(bào)道的寫(xiě)作技巧

調(diào)查性新聞報(bào)道在寫(xiě)作的過(guò)程中，務(wù)求遵循寫(xiě)作的“十大黃金原則”：第一，真實(shí)性及對(duì)他人境況的關(guān)切比個(gè)人名譽(yù)更重要。新聞報(bào)道務(wù)求客觀真實(shí)，不得存有主觀臆斷之嫌，不得歪曲報(bào)道事件的真相，要關(guān)切他人的生活境遇，尊重他人的隱私。第二，沒(méi)有依據(jù)的、未經(jīng)核實(shí)的事情不得報(bào)道，以免引起社會(huì)恐慌，避免對(duì)當(dāng)事人正常生活與生產(chǎn)秩序產(chǎn)生干擾與破壞。第三，對(duì)新聞事件中的關(guān)鍵事實(shí)必須反復(fù)核實(shí)，不得存有任何僥幸心理，以免因疏忽大意引起對(duì)當(dāng)事人形象和聲譽(yù)的傷害。第四，新聞報(bào)道講求時(shí)效性，但不能為了追求時(shí)效而不加核實(shí)、不加調(diào)查的亂報(bào)道，應(yīng)該盡量為當(dāng)事人提供一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境。第五，嚴(yán)格準(zhǔn)確性，不準(zhǔn)確的新聞不報(bào)道。第六，新聞報(bào)道的寫(xiě)作不能慷慨陳詞、義正辭嚴(yán)，不能抒情浪漫，不能帶有明顯的主管色彩，而要客觀、真實(shí)、公平和公正，尊重當(dāng)事人的意愿。第七，新聞的寫(xiě)作和報(bào)道必須嚴(yán)謹(jǐn)，措辭使用正確，表達(dá)客觀真實(shí)，內(nèi)容考慮周全。第八，新聞報(bào)道的寫(xiě)作要講求嚴(yán)肅，不能為了增加報(bào)道的可讀性和趣味性而肆意的添油加醋和無(wú)中生有，不能帶有玄幻、懸疑性質(zhì)。第九，新聞的寫(xiě)作不能太過(guò)絕對(duì)，事件真相的顯露往往是一個(gè)緩慢的過(guò)程，這就要求新聞寫(xiě)作要根據(jù)事情進(jìn)展逐漸推進(jìn)。第十，新聞的寫(xiě)作與報(bào)道要把所有的真相都揭露出來(lái)。報(bào)道不能流于形式，而必須樹(shù)立全局意識(shí)，透過(guò)現(xiàn)象揭示出事物的本質(zhì)，揭示出事物發(fā)展變化的規(guī)律，以便更好地認(rèn)清事物，遵循規(guī)律。

五、調(diào)查性新聞寫(xiě)作時(shí)的妙用引語(yǔ)

調(diào)查報(bào)道中，引語(yǔ)的運(yùn)用會(huì)使報(bào)道增色，讓新聞可讀、更真實(shí)。但引語(yǔ)的運(yùn)用有講究，引語(yǔ)多用短句子，除非必要，不要大段大篇幅使用引語(yǔ)，把引語(yǔ)打碎、揉進(jìn)敘事當(dāng)中，尤其是內(nèi)容關(guān)鍵部分使用短句引語(yǔ)會(huì)顯得生動(dòng)。一個(gè)自然段的結(jié)尾使用引語(yǔ)，既保持傳達(dá)意思的原汁原味，又起到意味深長(zhǎng)、畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。引語(yǔ)、敘述搭配要恰到好處。在一些報(bào)道中，引用的通病是：他說(shuō)、他又說(shuō)、他強(qiáng)調(diào)說(shuō)、他指出、他表示、他強(qiáng)調(diào)指出。我們要學(xué)會(huì)把“他說(shuō)”的內(nèi)容改為陳述，完成事實(shí)的穩(wěn)定敘述。

筆者第一次進(jìn)行暗訪的時(shí)候，被暗訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)并遭到了圍攻，其實(shí)當(dāng)時(shí)也很害怕，但必須保持鎮(zhèn)定，義正辭嚴(yán)地和違法企業(yè)進(jìn)行了對(duì)峙，最終筆者的第一次調(diào)查性采訪全身而退。

筆者認(rèn)為調(diào)查性采訪的前提，就是要有一顆正義的心，有膽量、有擔(dān)當(dāng)是調(diào)查性采訪的一個(gè)重要因素。

第二個(gè)問(wèn)題，也是筆者要講的重點(diǎn)。就是如何使調(diào)查性采訪更扎實(shí)，問(wèn)題更有深度。

首先，充分的準(zhǔn)備是非常必要的。原因有兩點(diǎn)：一是篩選有價(jià)值的線索。線索基本來(lái)自三個(gè)方面：部長(zhǎng)批示、報(bào)社選題、群眾來(lái)信。前兩個(gè)就不用說(shuō)了，由于現(xiàn)在的環(huán)境問(wèn)題是大家普遍關(guān)心的問(wèn)題，很多人為了一己私利，會(huì)把不是環(huán)境問(wèn)題的事件，當(dāng)作環(huán)境問(wèn)題來(lái)反映，如拆遷補(bǔ)償款、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗等，所以新聞來(lái)源一定要注意篩選。二是，前期的準(zhǔn)備工作。調(diào)查性采訪要涉及的環(huán)境問(wèn)題方方面面，有水、氣、聲、渣，環(huán)評(píng)問(wèn)題啊、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、法規(guī)啊等。所以，前期的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，包括相關(guān)行業(yè)整體情況，也就是大的背景，只有掌握了大的背景，有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，才能使采寫(xiě)中的問(wèn)題設(shè)置更有針對(duì)性。此外，還要了解具體的法規(guī)、政策，因?yàn)橐话愕恼{(diào)查采訪都涉及非法排污，所以我們甚至要了解具體行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)的工藝和污染治理的工藝和設(shè)施。拿到采訪線索，我們應(yīng)該在前期了解什么？報(bào)道需要哪里素材？需要采訪哪些人？報(bào)道涉及的環(huán)保以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)？根據(jù)報(bào)道內(nèi)容，收集一些涉及該區(qū)域的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等資料也許會(huì)有所幫助。

其次，現(xiàn)場(chǎng)采訪。深度的調(diào)查性報(bào)道分為兩方面內(nèi)容：一方面是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，這要視情況而定，但最重要的是要抓住企業(yè)違法的證據(jù)，這里面抓住，不是說(shuō)一定無(wú)病呻吟，或者是雞蛋里挑骨頭，而是要找到充實(shí)稿件內(nèi)容的東西。另一方面是對(duì)人的采訪。一是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查?，F(xiàn)場(chǎng)采訪也就是我們平時(shí)說(shuō)的暗訪，也是關(guān)鍵的部分，暗訪的最關(guān)鍵因素就是要注意掌握和收集違法企業(yè)不可推翻的證據(jù)，只有這樣才能掌握主動(dòng)權(quán)。二是對(duì)采訪對(duì)象的提問(wèn)。這個(gè)也是獲取新聞素材的主要手段，也是稿件內(nèi)容能否更加深入的一個(gè)重要因素。一個(gè)是“原告”，也就是提供線索的人。如果有舉報(bào)人、線索提供人員，那么就可以直觀地了解整個(gè)事件，但是決不能因?yàn)樗脑捀淖兡愎膽B(tài)度。另一個(gè)是，被告的采訪。一般的污染事件，我們針對(duì)的都是個(gè)別企業(yè)，或者一個(gè)地區(qū)，那么地方政府或者環(huán)保局在某些時(shí)候既是被告，又是第三方。所以，在采訪時(shí)與地方環(huán)保局的接觸很重要。很多時(shí)候地方政府或環(huán)保局出于自我保護(hù)的目的，很難給記者提供較多的素材。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)诓稍L過(guò)程中首先應(yīng)該把環(huán)保局作為第三方來(lái)采訪，不暴露真實(shí)的采訪目的。另外被告除了環(huán)保局，一般都是企業(yè)，對(duì)于這些采訪對(duì)象，可以說(shuō)，也可以不說(shuō)，可以說(shuō)真話，也可以說(shuō)假話，因此，在最短時(shí)間內(nèi)讓被告放下心里戒備，是很重要的。

再次，第三方的采訪技巧。第三方的采訪會(huì)使你得到更具體、鮮活的東西，甚至是前兩方得不到的材料。一般的第三方，可以是當(dāng)?shù)氐木用瘛⑵髽I(yè)的員工。如果老百姓長(zhǎng)期因?yàn)槲廴径绊懮畹脑挘@個(gè)時(shí)候進(jìn)行采訪就相對(duì)比較順利，還有一種情況就是礙于某種原因有所顧忌?？梢愿鶕?jù)報(bào)道需要變換自己的角色。比如一次河南省駐馬店市的采訪，當(dāng)?shù)厥怯忻摹鞍滩〈濉?，其?shí)采訪的內(nèi)容和艾滋病沒(méi)有關(guān)系，但在和村民了解情況的時(shí)候，就假意做艾滋病工作方面的調(diào)研，首先破除了當(dāng)?shù)匕傩盏男睦矸谰€，慢慢地得到了需要的材料。

［1］ 曹中霞.論調(diào)查性報(bào)道的原則和度［J］.中國(guó)地市報(bào)人，2015（11）：48-49.

［2］ 吳慧娟.我國(guó)調(diào)查性報(bào)道研究綜述［J］.新聞世界，2015（04）：161-163.

［3］ 劉浩軒，甘露.電視調(diào)查性報(bào)道面臨的問(wèn)題與解決對(duì)策［J］.視聽(tīng)，2014（03）：85-87.

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1674-8883（2016）19-0240-02

郭薇（1963—），女，四川成都人，本科，中級(jí)職稱(chēng)，研究方向：新聞寫(xiě)作和理論。