陳泰宇 姚元元

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淺談網(wǎng)店視覺營銷

陳泰宇 姚元元

（上海理工大學，上海200093）

摘 要：隨著電子商務的發(fā)展日趨成熟，在節(jié)假日用視覺手段去展示商品，與其他品牌形成差異化，提升品牌的核心競爭力，已經(jīng)成為電商企業(yè)一種很重要的營銷手段。視覺營銷的重要性越來越被商家重視。本文主要圍繞網(wǎng)店視覺營銷展開，從色彩、文字編排和營銷策略三個方面進行探討。

關鍵詞：視覺營銷；色彩；視覺營銷策略

實驗心理學家赤瑞特拉通過大量的實驗證實：外界83%以上的信息，人類通過眼睛獲??；1%借助聽覺；3.5%依賴觸覺；其余的則源于味覺和嗅覺。視覺營銷就是在銷售中管理和展現(xiàn)以商品為主的所有視覺要素的活動。這項活動的核心當然是產(chǎn)品，而其實現(xiàn)的過程就是利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產(chǎn)品，從而吸引顧客的關注，由此增加顧客對品牌和產(chǎn)品的認可度，最終達到營銷制勝的效果。［1］

一、網(wǎng)店視覺營銷

網(wǎng)店中視覺營銷“成分復雜”，不僅要營造適合品牌風格的店鋪氛圍，而且還要做到集交互設計、用戶體驗、信息構架為一體，重點把控買家心理和購物視線。網(wǎng)購中顧客對產(chǎn)品的第一感知尤為重要，顧客主要通過文字和圖片來了解商家和產(chǎn)品。因此，網(wǎng)店的視覺營銷最重要的因素是視覺傳達，視覺傳達效果的好壞直接影響顧客對店鋪、產(chǎn)品的認知和信任感。

視覺營銷是提高網(wǎng)店銷售額的關鍵要素之一，因為從某種意義上說，網(wǎng)店賣產(chǎn)品就是賣圖片。再好的產(chǎn)品或服務，如果沒有很好的視覺表達，也將無人問津。［2］

二、網(wǎng)店視覺設計元素

網(wǎng)店視覺設計是美學和商業(yè)的結合體，即利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產(chǎn)品，從而吸引顧客的關注，增加顧客對品牌和產(chǎn)品的認可度，最終達到營銷制勝的效果。

（一）色彩

一件設計作品，色彩最為重要，其次才是文字和圖像。色彩本是沒有靈魂的，它只是一種物理現(xiàn)象，但人們卻能夠感受到色彩的情感。這是因為，人們長期生活在一個色彩的世界中，積累著許多視覺經(jīng)驗，當視覺經(jīng)驗與外來的色彩刺激發(fā)生一定的呼應時，就會在人的心理上引出某種情緒。［3］

紅色——強有力的色彩，色感溫暖，性格剛烈而外向。心理學家的科學實驗表明，性格剛烈而外向，容易引起人的注意，是一種對人刺激性很強的色彩。紅色能夠使肌肉的機能和血液循環(huán)加強，使人興奮、激動、緊張、沖動。

橙色——橙色是十分活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色彩，它使我們聯(lián)想到金色的秋天、豐碩的果實，因此是一種富足、快樂而幸福的色彩。

黃色——黃色燦爛、輝煌，有著太陽般的光輝，因此象征著照亮黑暗的智慧之光。黃色有著金色的光芒，因此又象征著財富和權力，是驕傲的色彩。

綠色——綠色給人一種寬容、大度、優(yōu)雅的感覺。黃綠色單純、年青；藍綠色清秀、豁達；含灰的綠色是一種寧靜、平和的色彩，就像暮色中的森林或晨霧中的田野那樣。

藍色——無論深藍色還是淡藍色，都會使我們聯(lián)想到無垠的宇宙或流動的大氣。因此，藍色也是永恒的象征，純凈的藍色代表著一種平靜、理智與純凈。

（二）文字

一則優(yōu)秀的平面廣告中，文字有時能起到舉足輕重或畫龍點睛的作用。設計時，根據(jù)不同的廣告訴求和視覺傳達需求，對文字作出合理巧妙的設計與安排，是平面廣告設計成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。如果我們不能在最短的時間內(nèi)把想說的傳達給用戶的話，用戶會毫無顧慮地選擇離開，而不會考慮什么“情面”。設計中，將文字視為元素、符號，重視文字自身魅力的展示、版式、本土化，避免文字成為附屬、裝飾，才有可能創(chuàng)作出構思巧妙、圖文合度、意境深遠的平面廣告作品。［3］

文字編排的基本方法有文字的基本排列混搭、文字的傾斜與斜切、文字變形和文字的3D應用。

三、網(wǎng)店視覺營銷策略

視覺營銷并不等于漂亮的圖片。視覺是手段，營銷才是最終的目的。漂亮的圖片能夠吸引顧客的眼球，激發(fā)顧客的購買欲望，但如果圖片沒有很好地結合產(chǎn)品的特性或者賣點，就很難讓顧客下定決心購買，最終也就無法達成營銷的目的。

視覺營銷策略的三個階段：

第一階段，做好全局規(guī)劃，確立品牌階段性的戰(zhàn)略思想。第一，要確立品牌定位，制定整體的視覺營銷方向。第二，要挖掘買家需求，因為買家需求決定了店鋪的風格和產(chǎn)品的陳列。第三，產(chǎn)品的風格、定位決定店鋪結構和頁面結構。

第二階段，有了前期的規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略思想作指引，接下來，視覺呈現(xiàn)不應僅僅停留在美觀上，而要更好地整合所有資源，形成統(tǒng)一的品牌視覺形象。就像一把錘子一樣，深深地砸入顧客的腦海中。在這一階段，首先，要確定一個特有的不變的風格。重復、強化對于記憶和理解都是十分重要的，最基本的是要始終保持一個特有的風格。保持風格的持續(xù)穩(wěn)定，恰恰需要在思路、觀念和手段上堅持不斷創(chuàng)新和變化，使風格堅持下去。其次，塑造顧客心中的形象。無論是大到企業(yè)精神、品牌理念，還是小到一款產(chǎn)品、一件裝飾、一件小禮品，甚至一個圖案，都必須給顧客一個明晰的印象，才有可能被顧客所認識，也才有可能成為顧客選擇的對象。最后，優(yōu)化網(wǎng)店的布局結構，提高用戶訪問深度、易用性，促進連帶銷售。

第三階段，不斷強化視覺形象，逐漸使顧客認同，占領顧客的心智高地，使視覺營銷成為網(wǎng)店（品牌）的核心競爭力。凡客的價格圖標已經(jīng)成為其視覺符號，人們看到這個圖標就會想到凡客；天貓的導航幾乎是不變的，還有色彩，因為它有規(guī)范的視覺識別系統(tǒng)。視覺識別系統(tǒng)（Visual Indentity）運用系統(tǒng)的視覺符號，對外傳達企業(yè)的經(jīng)營理念與形象信息，是企業(yè)識別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面很廣泛，可快速而明確地達成認知與識別的目的。［4］

參考文獻：

［1］趙君，鄭興我.包裝色彩設計與產(chǎn)品視覺營銷［J］.中國商貿(mào)，2012（1Z）：52-53.

［2］淘寶大學.網(wǎng)店視覺營銷［M］.電子工業(yè)出版社，2013.

［3］朱華杰，蘇然.電商視覺營銷（成功電商之路系列）［M］.電子工業(yè)，2014.

［4］白雪杰，周茂.關于網(wǎng)店視覺營銷的幾點思考［J］.商品與質(zhì)量：消費研究，2015（7）：4.

中圖分類號：F713.50

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0232-01

作者簡介：陳泰宇（1991—），女，安徽宿州人，上海理工大學數(shù)字出版與傳播碩士。姚元元（1987—），女，河南駐馬店人，上海理工大學數(shù)字傳播與傳播學碩士。