張 穎

（楚天都市報(bào)，湖北　武漢　430077）

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新聞“劇情”反轉(zhuǎn)頻發(fā)的冷思考

張 穎

（楚天都市報(bào)，湖北武漢430077）

摘 要：劇情反轉(zhuǎn)，是影視作品中常見的戲劇化編排手法。最近一兩年，這種藝術(shù)手法頻繁地出現(xiàn)在以真實(shí)為生命的新聞?shì)浾搱?chǎng)上?！皠∏椤狈崔D(zhuǎn)報(bào)道的總體特征是什么？有哪些社會(huì)危害？在新媒體、自媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，它帶給傳統(tǒng)媒體哪些警醒和啟示？本文歸納分析最近一年來的典型“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道，對(duì)上述問題進(jìn)行了相關(guān)探討和回答，并以此得出警醒和啟示。

關(guān)鍵詞：“劇情”反轉(zhuǎn)；身份標(biāo)簽；情緒站隊(duì)；輿論場(chǎng)

猴年春節(jié)剛過，“上海女孩逃離江西農(nóng)村”、“哈爾濱天價(jià)野生魚”、“河南鄉(xiāng)村教師成黑戶”等一件件“劇情”反轉(zhuǎn)新聞接二連三地傳遍各大網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體公眾號(hào)以及傳統(tǒng)媒體。

就連一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜珖?guó)兩會(huì)報(bào)道，也爆出了讓人瞠目結(jié)舌的反轉(zhuǎn)“劇情”：2016年3月4日晚，“央視新聞”官微稱政協(xié)委員、明星張國(guó)立在兩會(huì)呼吁加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影視劇管理。被大批網(wǎng)民聲討的張國(guó)立隨即反擊“央視新聞”……短短48小時(shí)內(nèi)，關(guān)于“張國(guó)立和央視誰在說謊”，竟然出現(xiàn)了六次轉(zhuǎn)折。

再將日歷向前翻一年，全國(guó)熱點(diǎn)新聞事件中，“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”等“劇情”反轉(zhuǎn)新聞也是頻頻上演?！芭c往年相比，反轉(zhuǎn)新聞在2015年演繹得格外頻密、火爆。這一趨勢(shì)需要引起關(guān)注?！?/p>

一、“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道的群體特征

盤點(diǎn)和分析2015年以來的前后反差之大、讓人瞠目結(jié)舌的“劇情”反轉(zhuǎn)典型報(bào)道，我們可以發(fā)現(xiàn)其共性。

首先，從傳播內(nèi)容來看，它們常常給報(bào)道對(duì)象冠以顯眼的“標(biāo)簽”，并以此左右受眾的情緒，讓受眾不斷“站隊(duì)”，如“校長(zhǎng)暴力剪發(fā)”事件中，有關(guān)媒體突出“無良校長(zhǎng)”標(biāo)簽；“陸童當(dāng)眾撒尿”事件中，有關(guān)媒體渲染“大陸游客素質(zhì)低”標(biāo)簽；“河南鄉(xiāng)村教師成黑戶”事件中，有關(guān)媒體強(qiáng)調(diào)“抹香香官員”標(biāo)簽……

很多時(shí)候，影響受眾判斷和態(tài)度的，不是信息本身，而是受眾思維定式和頭腦中對(duì)某些標(biāo)簽化符號(hào)的刻板印象。比如，閱讀關(guān)于患者打醫(yī)生的新聞，受眾常常同情患者?？扇绻襟w介紹患者是某位官員，受眾便可能立刻去同情醫(yī)生了。

其次，從傳播過程來看，它們因?yàn)閳?bào)道對(duì)象之間、媒體之間、媒體與受眾之間來回“交鋒”，而迅速走向真相大白?！皬垏?guó)立呼吁加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影視劇管理”即是如此?！把胍曅侣劇卑l(fā)布消息、張國(guó)立回應(yīng)、“央視新聞”又發(fā)視頻、網(wǎng)友指出視頻造假、騰訊娛樂等加入聲援、張國(guó)立再作說明……

此類事件中，最開始傳播出來的常常是碎片化的信息。隨著媒體、受眾以及報(bào)道對(duì)象自身的挖掘，碎片化的信息開始拼接成立體豐滿的新聞事實(shí)，真相也就隨之水落石出。在此過程中，每一關(guān)鍵碎片出現(xiàn)，輿情就會(huì)反轉(zhuǎn)一次。

再次，從傳播主體看，自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體是“劇情”反轉(zhuǎn)新聞的“主力軍”；享受情緒化和極端化表達(dá)的網(wǎng)民常常在被新聞“標(biāo)簽”左右的同時(shí)，也影響著媒體報(bào)道下一波“劇情”發(fā)展；而原本在公信力方面有明顯優(yōu)勢(shì)的部分傳統(tǒng)媒體也屢屢失去“定盤星”。

以人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《2015年輿情反轉(zhuǎn)典型事件》為例，筆者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，九大典型事件中，六件由微博微信、視頻網(wǎng)站等自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)首發(fā)，然后被傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道。無一例外，九大典型事件中，每件都有網(wǎng)民深度參與“推波助瀾”，他們?cè)谙硎苎附莼男旅襟w信息的同時(shí)，也習(xí)慣于第一時(shí)間表態(tài)、第一時(shí)間分享觀點(diǎn)，并陶醉于情緒化表達(dá)帶來的眼球效應(yīng)和參與快感。

二、“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道的成因

一夜180度調(diào)頭的“劇情”反轉(zhuǎn)雖多半源于自媒體、新媒體，但絕非僅僅只是自媒體、新媒體喧囂釀出的偶然。“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道頻繁出現(xiàn)，暴露出了自媒體、新媒體野蠻生長(zhǎng)階段下的整個(gè)傳媒生態(tài)的病因。

暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授麥尚文分析：“媒體也好，自媒體也好，在今天的議題生產(chǎn)中都比較缺乏耐心，都擔(dān)心喪失話語權(quán)，所以容易貼標(biāo)簽、下定論，以方便新聞議題的傳播擴(kuò)散，從而導(dǎo)致求證、調(diào)查不足，信息來源較為單一。特別是自媒體誕生以來，打破了專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)多年錘煉而成的規(guī)范體系，大家都自亂了陣腳?！?/p>

熱衷于貼“標(biāo)簽”，即是內(nèi)因之一。不少自媒體、新媒體乃至傳統(tǒng)媒體，熱衷于用“標(biāo)簽”來表達(dá)意圖、引導(dǎo)輿論。例如，想讓公眾同情某個(gè)人，就在文章標(biāo)題或文中給他貼上農(nóng)民工、代課教師、上訪戶等“標(biāo)簽”；想讓公眾痛恨某個(gè)人，就強(qiáng)調(diào)其官員、富二代、開豪車等“標(biāo)簽”。

當(dāng)下，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等傳送的海量信息已經(jīng)改變了受眾的閱讀習(xí)慣。受眾的第一訴求往往不是“深入了解”，而是“及時(shí)知曉”，追求的是信息傳播速度、廣度，而非深度。如此生態(tài)下，一次成型的新聞報(bào)道越來越少，媒體常常匆忙地將信息碎片化地“拋”給受眾。此為“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道的外因之一。誠(chéng)然，面對(duì)一些復(fù)雜的新聞事件，受客觀因素影響，媒體最初的報(bào)道無法完全準(zhǔn)確地反映事實(shí)全貌，這無可厚非。按照馬克思“有機(jī)的報(bào)刊運(yùn)動(dòng)”觀點(diǎn)，新聞傳播是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、去偽存真的生產(chǎn)過程。但對(duì)于一般的新聞事件，媒體從第一篇報(bào)道開始，就應(yīng)努力在“有機(jī)運(yùn)動(dòng)”中向公眾負(fù)責(zé)任地提供關(guān)于事實(shí)的公允描述。

此外，越來越多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公眾輿論提供了廣闊的擴(kuò)散陣地。這些輿論場(chǎng)在新聞媒體采訪報(bào)道之前就已經(jīng)形成聲勢(shì)，或多或少地影響著新聞媒體的判斷、立場(chǎng)，讓新聞媒體往往帶著同情心而不是“同理心”去報(bào)道弱勢(shì)的一方。例如，“西安醫(yī)務(wù)人員自拍”事件中，醫(yī)生撇開病人在一旁“自娛自樂”顯然極易觸動(dòng)記者敏感的神經(jīng)。此為“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道的外因之二。

三、“劇情”反轉(zhuǎn)的危害及警示

輿論場(chǎng)上有一種聲音，認(rèn)為“劇情”來回反轉(zhuǎn)并非壞事，越“反轉(zhuǎn)”越接近真相。此想法初聽有理，然而結(jié)合典型案例細(xì)究之下，“劇情”反轉(zhuǎn)之中幾乎沒有贏家：

“上海女孩逃離江西農(nóng)村”讓江西、上海兩地躺槍，江西被渲染成貧窮、落后、愚昧的代名詞，上海女孩則被貼上了地域歧視的標(biāo)簽；“河南鄉(xiāng)村教師成黑戶”中，最初悲情的鄉(xiāng)村教師被“反轉(zhuǎn)”為騙子，最初被貼上“抹香香的狗官”標(biāo)簽的部長(zhǎng)討回了清白，但在真相大白之時(shí)，網(wǎng)友對(duì)其的辱罵宣泄已經(jīng)完成；“張國(guó)立呼吁加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影視劇管理”中，張國(guó)

立、央視均信譽(yù)受損……

此外，“反轉(zhuǎn)有益說”還忽略了多次反轉(zhuǎn)這一過程本身是對(duì)新聞傳播資源的一種浪費(fèi)，是對(duì)公眾精力和情感的一份消耗，是對(duì)媒體、政府部門乃至國(guó)家和地區(qū)的公信力的一次侵蝕。一個(gè)接一個(gè)的“劇情”反轉(zhuǎn)報(bào)道的出現(xiàn)，一點(diǎn)點(diǎn)地沖刷著人們對(duì)新聞媒體的信任感。新聞“劇情”頻繁反轉(zhuǎn)，需引起我們警醒并得到啟示：

一是新聞媒體自身要嚴(yán)遵職業(yè)操守。真實(shí)是新聞的生命，很多新聞剛發(fā)生時(shí)，并不會(huì)呈現(xiàn)出全部的真相，需要媒體及時(shí)跟進(jìn)，以專業(yè)精神抽絲剝繭，盡量客觀、全面地呈現(xiàn)事實(shí)本身。同時(shí)，要不斷挖掘與平衡多元化聲音，理性表達(dá)，不做“標(biāo)題黨”、“貼標(biāo)簽者”。這才是媒體應(yīng)起的正向作用。

二是新聞媒體要充分發(fā)揮自身的權(quán)威性、公信力，在網(wǎng)絡(luò)信息眾聲喧嘩之中起到“一錘定音”的作用，營(yíng)造信息對(duì)沖、透明公開的輿論場(chǎng)。如今，各種夾雜著情緒和利益訴求的言論在網(wǎng)絡(luò)上泛濫，加上網(wǎng)絡(luò)推手與網(wǎng)絡(luò)水軍的興風(fēng)作浪，熱點(diǎn)新聞事件的輿情反轉(zhuǎn)幾率正在上升。然而，輿論場(chǎng)上依然渴求權(quán)威信息。公眾容易看“標(biāo)簽”站隊(duì)、容易以謠傳謠，很大程度上仍然是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱和權(quán)威信息的缺失。

三是公眾也需要提升在輿論場(chǎng)中的素養(yǎng)。古人云：事不親眼目睹，不能妄斷其有無。一起事件，在它剛被曝光時(shí)往往可能只是一部分真相，并不能完整呈現(xiàn)整個(gè)事情的原貌，對(duì)網(wǎng)民而言，最好不要急于發(fā)表意見。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，人人都有話語權(quán)，在事實(shí)未厘清前，預(yù)設(shè)立場(chǎng)的思維不可取。不妨秉持一顆公正之心，摘下有色眼鏡，當(dāng)一回理性的看官，萬不可站在道德的高地發(fā)動(dòng)各種瘋狂的人身攻擊，不自覺地淪為網(wǎng)絡(luò)的施暴者和盲從者。

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中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）05-0172-01