肖　干

（淮北日?qǐng)?bào)社，安徽　淮北　　235000）

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受眾感到溫暖才能更好地接受
——淺議當(dāng)下新聞報(bào)道中人文關(guān)懷的誤區(qū)和對(duì)策

肖干

（淮北日?qǐng)?bào)社，安徽淮北235000）

摘要：人文關(guān)懷，簡(jiǎn)而言之就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。它是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類提高自覺意識(shí)的表現(xiàn)。對(duì)受眾和報(bào)道對(duì)象實(shí)施人文關(guān)懷，是新聞媒體和新聞報(bào)道彰顯社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要方面。本文僅就人文關(guān)懷對(duì)新聞報(bào)道的意義，及當(dāng)前新聞報(bào)道中缺失人文關(guān)懷的現(xiàn)象進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并對(duì)其缺失的原因、表現(xiàn)以及如何彰顯進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；新聞報(bào)道；新聞媒體；受眾；社會(huì)責(zé)任

2016年4月，在NBA季后賽首輪比賽，火箭隊(duì)對(duì)陣勇士隊(duì)的一場(chǎng)賽后新聞發(fā)布會(huì)上，一位中國(guó)記者在提問勇士球員德拉蒙德·格林時(shí)，將休斯頓發(fā)生的水災(zāi)與勇士隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行了一番“比較”。

一個(gè)小時(shí)后，其所在媒體宣布解雇了這位在國(guó)內(nèi)外業(yè)界引發(fā)爭(zhēng)議和抗議的中國(guó)記者。這個(gè)案例也表明，在新聞傳播中有著極其重要作用的人文關(guān)懷，在當(dāng)代的新聞傳播中依然存在一定誤區(qū)，如人文關(guān)懷未普遍實(shí)施，常流于表層化和關(guān)懷點(diǎn)不平衡，以及過分追求“平民化”而導(dǎo)致“庸俗化”“娛樂化”等問題。

一、人文關(guān)懷的作用和誤區(qū)

自20世紀(jì)90年代起，人文關(guān)懷理念便開始深入新聞人的意識(shí)中，并逐漸成為新聞報(bào)道中不可忽視的重要因素。在實(shí)踐中，人文關(guān)懷精神也有著極其重要的意義。它不僅能深化新聞主題，擴(kuò)充新聞內(nèi)涵，還能提升報(bào)道品位，引發(fā)讀者的思考與共鳴，從而完成新聞信息價(jià)值和文化價(jià)值的雙重構(gòu)建，為自身的發(fā)展開拓更為廣闊的天地。

人文關(guān)懷在新聞傳播中有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義，但在不少新聞報(bào)道中卻存在一定的誤區(qū)，如以下幾個(gè)方面：

人文關(guān)懷的泛化和簡(jiǎn)化。自開展人文精神大討論以來，“人文主義”“人道主義”等術(shù)語紛紛涌現(xiàn)。新世紀(jì)伊始，“人文關(guān)懷”更是泛濫開來，形成了“言必稱關(guān)懷”的奇怪局面。例如，對(duì)有些在權(quán)力部門職權(quán)范圍內(nèi)的工作也大力頌揚(yáng)。

對(duì)弱勢(shì)群體的冷漠和歧視。這表現(xiàn)在新聞報(bào)道留給社會(huì)弱勢(shì)群體的版面和頻道太少，報(bào)道力度偏小。例如，我們只能看到一些農(nóng)民工的零星的報(bào)道，并且大部分報(bào)道只停留在拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)民工子女教育等問題上，對(duì)農(nóng)民工整體生存情況未作全面深入的調(diào)查。

對(duì)隱私報(bào)道不慎重。新聞報(bào)道對(duì)公民隱私權(quán)的侵犯主要指侵犯公眾人物的隱私。例如，導(dǎo)演馮小剛曾大罵某娛樂媒體，原因是這家媒體公開刊登其詳細(xì)家庭地址，導(dǎo)致其正常生活被干擾。甚至有些媒體對(duì)去世的公眾人物也不放過，對(duì)其私密信息惡意挖掘、大肆炒作。媒體對(duì)歌星高楓之死的報(bào)道就是典型案例。

二、探究人文關(guān)懷缺失的原因

從表面上看，近年來，我國(guó)媒體對(duì)受眾的確有了重新的認(rèn)識(shí)。但實(shí)際上，我國(guó)媒體對(duì)人文關(guān)懷的表達(dá)既不充分也不深刻。主要原因在于傳媒的自我定位存在一個(gè)悖論，即理論上自知是大眾的引導(dǎo)者和教育者，但實(shí)踐上卻徘徊于欽差大臣和服務(wù)生之間，根源是傳媒的急功近利，以及對(duì)人文關(guān)懷缺乏理性的思考。只有當(dāng)傳媒以科學(xué)和理性為復(fù)歸和基點(diǎn)時(shí)，才能正確地進(jìn)行自我定位，才能具有說服力與感染力，才能成功地完成引導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任。

與此同時(shí)，不少媒體在注入人文關(guān)懷的過程中走向了極端，在傳播中大量運(yùn)用視覺新聞，極盡渲染之能事，強(qiáng)烈刺激人的感官。這種傳播僅是將受眾看作自然的人，對(duì)大眾缺乏情感的疏導(dǎo)和理性的提升，顯然是對(duì)人的簡(jiǎn)單理解，是對(duì)人的主體性的忽視，有悖于人文關(guān)懷的原則。

新聞追求新奇轟動(dòng)本無可厚非，但新聞中最重要的因素“人”卻常被忽略。西方新聞工作者信奉的“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”的這種夸張的說法無外乎想強(qiáng)調(diào)新聞事件的新奇性。這對(duì)受眾來說并沒有實(shí)際意義，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致受眾的欣賞趣味下降。

三、如何在報(bào)道中踐行人文關(guān)懷

關(guān)注弱者和弱勢(shì)群體，拉近與受眾的距離。高爾基曾說過“文學(xué)即人學(xué)”，新聞?dòng)趾螄L不是“人學(xué)”？長(zhǎng)期以來，明星等公眾人物成了媒體舞臺(tái)上的主角，但普通民眾的所思、所感、所行卻很少受到關(guān)注。在信息傳播日益普及的今天，亟須改變這種做法。媒體若做到“民之所欲，常在我心”，首先，與“草根”最近的社會(huì)新聞應(yīng)該擔(dān)起這個(gè)重任，如關(guān)心人們的衣食住行和疾苦，更多地去關(guān)注農(nóng)民工、失業(yè)者等弱者和弱勢(shì)群體。

報(bào)道突發(fā)事件要彰顯人情美、人性美。突發(fā)事件是新聞報(bào)道的一大內(nèi)容，當(dāng)面對(duì)該類報(bào)道時(shí)媒體不宜過分渲染災(zāi)難的細(xì)節(jié)，而應(yīng)充當(dāng)哀悼、撫慰的角色，在探求事實(shí)真相時(shí)，要理解遇難當(dāng)事人和家屬的心情，尊重他們的感情，而不是采取“哄、騙、瞞”的方式獲取所謂的獨(dú)家報(bào)道。

事實(shí)上，在報(bào)道“天災(zāi)人禍”時(shí)，如果處理得當(dāng)，可以轉(zhuǎn)變受眾的消極情緒，從而產(chǎn)生積極的傳播效果，國(guó)內(nèi)新聞媒體對(duì)四川“5·12”大地震的報(bào)道就是最佳案例。

在輿論監(jiān)督報(bào)道中融入人文精神。輿論監(jiān)督是新聞媒體必不可少的有力武器，采編者在該報(bào)道上應(yīng)具備清醒、質(zhì)疑和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)，應(yīng)抱著“懲前毖后，治病救人”的原則，在全面客觀的基礎(chǔ)上，以一種平等的視角、姿態(tài)去體察和關(guān)注，盡量降低傾向性，以爭(zhēng)取更多的認(rèn)同感和互動(dòng)性。

在社會(huì)新聞的輿論監(jiān)督報(bào)道中，有相當(dāng)一部分是政府權(quán)威部門要求媒體去配合報(bào)道，而弱勢(shì)群體卻成了被監(jiān)督的對(duì)象。如果媒體無視他們的命運(yùn)、情感，這樣不僅無法給社會(huì)新聞注入持久的生命力甚至?xí)鸬截?fù)面效果，最終會(huì)損害媒體的公信力和權(quán)威性。

因此，媒體在傳播過程中，應(yīng)盡可能地融入人道主義的情感，將傳播者的關(guān)切之情和人文關(guān)懷充分體現(xiàn)在新聞作品中，使受眾感到溫暖，從而使受眾更好地接受新聞作品，實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 文有仁.媒體的社會(huì)責(zé)任與良知——從“背尸還鄉(xiāng)”的不同報(bào)道談起［J］.新聞實(shí)踐，總第136期，2005（3）：29-30.

中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0231-01

作者簡(jiǎn)介：肖干（1987—），男，安徽濉溪人，新聞學(xué)學(xué)士，助理記者，淮北日?qǐng)?bào)社晨刊記者部首席記者，研究方向：新聞業(yè)務(wù)。