郭建鵬　楊瑞瑞　安偉豪

（長春工業(yè)大學(xué)，吉林　長春　　130012）

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辯證“輿情反轉(zhuǎn)”
——為媒體去“黑”

郭建鵬楊瑞瑞安偉豪

（長春工業(yè)大學(xué)，吉林長春130012）

摘要：近幾年，輿情的反轉(zhuǎn)越來越多的出現(xiàn)在新聞當中，各方聲音大都批評媒體責(zé)任感缺失導(dǎo)致新聞失實。確有一些媒體搶發(fā)新聞歪曲真相，但是針對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象要通盤考慮。借用美學(xué)概念，受眾只要存在“期待視野”，輿論的偏頗就不可避免。本文為媒體辯聲，重新理解媒體“搶”新聞的行為。

關(guān)鍵詞：媒體；輿情；反轉(zhuǎn)；新聞

近年來，很多新聞事件隨著媒體連續(xù)報道或者深度挖掘，事態(tài)發(fā)展會出現(xiàn)戲劇性反轉(zhuǎn)。尤其是在2015年一年內(nèi)，“大學(xué)生救落水兒童溺亡”“成都男司機暴打女司機”“上海小學(xué)生為老師撐傘”等事件層出不窮。網(wǎng)易新聞更是做出一個年度盤點：《2015年15起輿情大反轉(zhuǎn)事件，你曾站錯了哪些隊》。輿情反轉(zhuǎn)已成為一個引人注意的現(xiàn)象，不少公眾及業(yè)內(nèi)人士從傳者出發(fā)，問責(zé)相關(guān)媒體，將原因歸咎于媒體的失職。誠然，媒體在一些報道當中的確存在著主觀臆斷、把關(guān)不嚴的問題。所以，在事實還不夠明朗時，媒體該不該第一時間發(fā)聲，媒體究竟是不是該為輿情反轉(zhuǎn)買全單，還值得商榷。

一、“不沉默”的代價

在這個人人都不愿意沉默的時代，媒體選擇在第一時間發(fā)聲，迫于的不僅僅是新聞的時效，更要考慮同行業(yè)甚至是自媒體的競爭。那么，在不影響新聞?wù)鎸嵭缘那疤嵯?，第一時間發(fā)出聲音本就無可厚非。這樣來看問題，并不是為媒體開脫責(zé)任，而是辯證地出發(fā)，對事件有一個研判。

2015年“大學(xué)生救落水兒童溺亡”，以及沸沸揚揚的“成都男司機暴打女司機”事件，前者雖經(jīng)兩次反轉(zhuǎn)，信源《大河報》并沒有弄清事實，后者則最早從自媒體曝出。在這兩起事件中有媒體盲目轉(zhuǎn)載或者跟風(fēng)報道，縱觀大部分新聞事件，總有少部分媒體不加查證，盲目跟風(fēng)，喪失新聞道德與社會責(zé)任?？煞彩虏荒芤云湃?，這些新聞反轉(zhuǎn)媒體不能逃脫責(zé)任，但也不能全判死刑，是公眾關(guān)注、輿論熱度將媒體推到了風(fēng)口浪尖。各方聲音問罪于媒體多半由于事件起始媒體求證不利的轉(zhuǎn)載。這是媒體的錯誤，然而當各界批評涌來時，媒體仍要敢于發(fā)聲，不能懼怕“搶新聞”，這里所說的“搶”并不是不顧真相迫不及待地跟風(fēng)報道，“搶”是有新聞意識，敢于爭先。對于事件的反轉(zhuǎn)來講，大部分確是因為媒體第一時間查證的功勞。因此，對于媒體的“不沉默”不能一棍子打死。

還有一個造成媒體洞察不利的原因，那就是所報道事件或者自媒體所曝內(nèi)容并非重大事件。對媒體而言，它或許沒有深度報道或者連續(xù)報道的價值，錯過了第一時間發(fā)聲的機會，就錯過了事件的新聞價值，新聞事件只是讀者茶余飯后的談資。換句話說，如果先做鋪墊，準備后續(xù)報道，似乎這些新聞事件還不夠格。新聞該“搶”，但要多方求證，如果事件有足夠的新聞價值不得不報，一定不要妄下定論，注意平衡性原則，將是非留給讀者評判，或是暫時沉默留待深度報道，或是先打頭槍，準備后續(xù)報道。

二、“期待視野”的助力

“期待視野”這一概念最早出現(xiàn)在美學(xué)領(lǐng)域，應(yīng)用于文學(xué)當中，是指接受者在進入接受過程之前，根據(jù)自身的閱讀經(jīng)驗和審美趣味等，對于文學(xué)接受客體的預(yù)先估計與期盼。也就是在接觸文本之前，讀者本身針對文本內(nèi)容有一個期待，并且根據(jù)這一概念的解釋，當文本與讀者的“期待視野”相悖太多就會使讀者喪失興趣，而完全吻合也不能最大程度地激發(fā)讀者的閱讀興趣，只有當吻合程度到達某一值時效果才最好。雖然新聞不同于文學(xué)，不允許空白，不允許自由想象，但同樣是信息閱讀過程，它解釋了為什么新聞的反轉(zhuǎn)會備受關(guān)注。被反轉(zhuǎn)的新聞都有一個特點，那就是它符合人們的合理想象與刻板印象。例如，“男司機打人”或者“中國老太碰瓷”，這就說明它符合受眾的“期待視野”。而接之而來的反轉(zhuǎn)使事件背離受眾期待，這符合“期待視野”激發(fā)閱讀興趣的規(guī)律。正因如此，有些媒體為了消費大眾的情緒，將新聞偏向受眾的“期待視野”以抓人眼球，這是新聞反轉(zhuǎn)事件出現(xiàn)后媒體飽受詬病的原因。然而從受者一方考慮，“期待視野”本就使受眾的主觀意向倒向一方，如果這時媒體稍作傾向，那么輿論必然會產(chǎn)生壓倒性的偏向，所以受眾在反轉(zhuǎn)中不只是受傷的一方，也起著助力作用。

因此，一味地指責(zé)一方并不能解決根本問題，因為受眾的“期待視野”存在，輿論就有偏頗的可能。媒體負起責(zé)任的同時，目光也要聚焦在受眾上。輿情的反轉(zhuǎn)在一定程度上體現(xiàn)了受眾的媒介素養(yǎng)，在輿論呈現(xiàn)偏向的時候，受眾也會警覺性的質(zhì)疑。這是一些新聞反轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，但是有些后知后覺。因此，在輿論成形的時候輿論領(lǐng)袖的作用就顯得至關(guān)重要。

三、輿論的后盾

僅靠媒體和網(wǎng)友本身的自律和受眾自身的素養(yǎng)來保證輿論，是遠遠不夠的，媒介擁有生存壓力，而受眾的辨識能力畢竟有限。押寶在監(jiān)管機制上同樣差強人意，雖然可以起到一定震懾作用，但畢竟發(fā)力較晚，而信息流通速度是相當快的。新聞反轉(zhuǎn)其實間接證明了媒體的后盾作用，媒體的及時糾聲使真相得以保全。因此，媒體要及早地發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用。

主流媒體因為其自身的權(quán)威性，在人群中擁有著很強的公信力，在議題出現(xiàn)之后，應(yīng)該及時地洞察到一些非主流言論，認識到問題的嚴重性，發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用，弘揚社會主義核心價值觀，為人們解答疑惑。這個時候媒體的“搶”就又該被重新認識了，不僅是敢于爭先，而且要站在輿論的高地沖在前面。只有把媒體的正聲作用充分發(fā)揮出來，公眾輿論才會擁有強大的后盾。

四、結(jié)語

媒體作為新聞事件與公眾之間的媒介，有著快速傳遞準確信息的責(zé)任。在這個過程當中，不可避免地會出現(xiàn)問題，但媒體不能就此畏懼，過于保守；對于公眾來說，要辯證地看問題，不能以偏概全也不能妄下定論。所以，我們應(yīng)該給予媒體信任，而媒體也應(yīng)該不負期望，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。解鈴還須系鈴人，媒體只有擔(dān)起責(zé)任，輿論才能得到有效控制。

參考文獻：

［1］ 趙國寧.淺談“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象及成因［J］.新聞世界，2015（07）：222-223.

［2］ 智春麗.輿情反轉(zhuǎn)——誰在制造，誰在傳播，誰在受傷？［N］.人民日報，2015-12-25.

［3］ 陳玲玲.論接受美學(xué)中的“期待視野”［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版），2010（02）：63-65.

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0074-01