企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理理念需要適應(yīng)時(shí)代的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和社會(huì)保障體系等的發(fā)展給企業(yè)帶來了若干顛覆性的沖擊,如果我們不能感知到這些沖擊并采取相應(yīng)的策略,將會(huì)錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)甚至喪失生存能力。
未來的企業(yè)將更加柔性、邊界模糊和組織結(jié)構(gòu)超平化,維系傳統(tǒng)組織的權(quán)力因素正逐漸被契約因素所取代。在這種環(huán)境下,企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊或事業(yè)單元將會(huì)因項(xiàng)目機(jī)會(huì)出現(xiàn)而構(gòu)建,也會(huì)因項(xiàng)目結(jié)束而解體。在項(xiàng)目機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)作為一個(gè)核節(jié)點(diǎn)根據(jù)契約規(guī)則吸引其他資源而構(gòu)建項(xiàng)目利益相關(guān)方社會(huì)網(wǎng)絡(luò);隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的有些節(jié)點(diǎn)將會(huì)因失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)的粘著度而消失,而一些新的節(jié)點(diǎn)將會(huì)顯現(xiàn)和粘著于這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。有些企業(yè)會(huì)扮演構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的角色,有些企業(yè)將扮演網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的角色。企業(yè)承擔(dān)項(xiàng)目的始始終終使企業(yè)本身變成了動(dòng)態(tài)演化的項(xiàng)目利益相關(guān)方生態(tài)系統(tǒng)。
我們無法可靠預(yù)知未來,只能依賴動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目、利益相關(guān)方之間的彼此合作和不斷創(chuàng)造價(jià)值來支撐企業(yè)的生存和發(fā)展。捕捉項(xiàng)目機(jī)會(huì)的能力、構(gòu)建項(xiàng)目利益相關(guān)方網(wǎng)絡(luò)的能力以及維護(hù)這種網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)營(yíng)的能力將成為企業(yè)的三大競(jìng)爭(zhēng)力。人與項(xiàng)目、項(xiàng)目與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)環(huán)境之間互動(dòng)關(guān)系的形成、維系和解散也將成為組織級(jí)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。
由于無法可靠預(yù)見將來,企業(yè)難以提前培育和儲(chǔ)備人才,我們能做的就是當(dāng)項(xiàng)目機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)盡量縮短發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才并為其構(gòu)建有效游戲規(guī)則的時(shí)間。在這種態(tài)勢(shì)下,“人力資源”的概念將會(huì)被“利益相關(guān)方”所取代?!百Y源”的背后隱含著依靠權(quán)力的占有和支配,權(quán)力決定于對(duì)將來利益的承諾能力。在變化和動(dòng)蕩的環(huán)境下,企業(yè)難以對(duì)人們做出長(zhǎng)久可靠的承諾,因此,其擁有權(quán)力的程度將會(huì)減弱,只能將傳統(tǒng)的“人力資源”變成因利益關(guān)系而合作的“利益相關(guān)方”。
利益相關(guān)方參與項(xiàng)目,是因?yàn)檫x擇的結(jié)果,是因?yàn)槿藗儗⒕蜁r(shí)間等投入到這些項(xiàng)目上比放在別的項(xiàng)目上更合算?!拔覀儊碜晕搴暮?,為了各自的目的走到一起”是構(gòu)建項(xiàng)目治理關(guān)系的前提假設(shè)。對(duì)處于不斷變革環(huán)境中的企業(yè)來說,上司和下屬這樣的隸屬關(guān)系將變成甲方和乙方的動(dòng)態(tài)契約關(guān)系,依據(jù)權(quán)力大小而構(gòu)建的組織層級(jí)將會(huì)逐漸變成彼此間互聯(lián)互動(dòng)和相互依存的超平式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)的“組織”概念也將被“社區(qū)”或“項(xiàng)目生態(tài)系統(tǒng)”所取代。
如果說項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是為了形成項(xiàng)目生產(chǎn)力的話,那么組織級(jí)項(xiàng)目管理的核心任務(wù)就是構(gòu)建基于治理機(jī)制的項(xiàng)目生產(chǎn)關(guān)系。項(xiàng)目生產(chǎn)關(guān)系類似于自然生態(tài)系統(tǒng)。盡管狼被有些企業(yè)推崇為智慧、團(tuán)隊(duì)、進(jìn)取等的象征,但不可回避的是,在生態(tài)系統(tǒng)中,狼已成為面臨滅絕威脅的動(dòng)物,而善于結(jié)網(wǎng)的蜘蛛?yún)s已存活了至少1.65億年。為適應(yīng)這樣一種生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)高管與其說要當(dāng)好狼王,不如說要當(dāng)好結(jié)網(wǎng)者,正如《夏洛特的網(wǎng)》中所言:“結(jié)好一個(gè)網(wǎng),然后靜靜等待美好的事情發(fā)生?!?/p>
項(xiàng)目需要按期結(jié)束,而企業(yè)則需要活得長(zhǎng)久才好。