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蘭考縣推進“三級平臺一張網(wǎng)”建設(shè)

蘭考縣把“三級平臺一張網(wǎng)”建設(shè)列為全縣“為民辦十件實事”之一，成立以縣長為組長、各職能部門一把手為成員的蘭考縣便民服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以黨委書記為組長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為副組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子負責人為成員的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，從上到下，齊抓共管。

一是宣傳督導(dǎo)到位。蘭考縣下發(fā)《蘭考縣人民政府關(guān)于完善縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系的實施意見》等5個文件，強調(diào)便民服務(wù)體系建設(shè)的目的、意義，蘭考縣行政服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站、村級便民服務(wù)點建設(shè)標準?？h電視臺跟蹤報道，宣傳先進、督導(dǎo)不足?？h便民服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室不定期暗訪，對工作不力單位進行全縣通報，形成三級便民服務(wù)體系建設(shè)高潮。

二是資金扶持到位。蘭考縣政府把錢花在為民服務(wù)的場所建設(shè)上。投資500萬元對縣行政服務(wù)大廳進行升級改造，結(jié)合行政審批系統(tǒng)建設(shè)，重新改造機房，新建網(wǎng)上政務(wù)大廳，添設(shè)窗口顯示屏、審批服務(wù)查詢觸摸屏、叫號排隊系統(tǒng)、群眾滿意度評價器等；投資35萬元為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)購買36臺觸摸屏一體機；4個沒有便民服務(wù)站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自投資60多萬元，新建建筑面積100多平方米的標準化便民服務(wù)站，統(tǒng)一配備電腦、柜臺、桌椅、電話、飲水機等；投資35萬元為全縣100個沒有電腦的行政村配齊電腦；投資1250萬元為125個無村室的行政村新建標準化村室，并統(tǒng)一配置電腦、桌椅等辦公設(shè)備。全縣451個行政村全部按照“十個一”標準建成村級便民服務(wù)點，實現(xiàn)了村級便民全覆蓋。

三是工作落實到位。蘭考縣進一步優(yōu)化審批流程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣政府各部門行政審批和便民服務(wù)事項信息采集全部完成，縣、鄉(xiāng)、村全部行政審批和便民服務(wù)事項都能實現(xiàn)網(wǎng)上進駐和運行。蘭考縣儀封鄉(xiāng)代莊村積極探索為民服務(wù)工作機制，充分利用村級便民服務(wù)點，為群眾辦實事、辦好事，把一張紙（把服務(wù)點能辦的事，值班人員情況都寫在上面）、一張卡（所有相關(guān)群眾的部門負責人的聯(lián)系方式都在上面，群眾不用跑冤枉路）、一個信箱（群眾有什么建議，我們能隨時都能知道）作為為民服務(wù)的基礎(chǔ)，把明白紙、便民服務(wù)卡發(fā)放到每家每戶，定期查看便民服務(wù)信箱。

（張俊偉）