（沈陽(yáng)市圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110015）

近年來(lái)，以公益性、基本性、均等性、便利性為原則的公共文化服務(wù)體系建設(shè)正在蓬勃開(kāi)展，2015年1月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行；其主要目標(biāo)是到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、?；?、促公平的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋、互聯(lián)互通，公共文化服務(wù)的內(nèi)容和手段更加豐富，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，公共文化管理、運(yùn)行和保障機(jī)制進(jìn)一步完善，政府、市場(chǎng)、社會(huì)共同參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的格局逐步形成，人民群眾基本文化權(quán)益得到更好保障，基本公共文化服務(wù)均等化水平穩(wěn)步提高。

2015年5月11日，由全國(guó)人大教科文衛(wèi)委員會(huì)牽頭組織起草的《公共文化服務(wù)保障法》草案出臺(tái)并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。這說(shuō)明政府的工作重心已漸漸地向公共文化事業(yè)側(cè)重，在全社會(huì)形成了為豐富人民群眾精神文化生活，傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高全民族文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文化繁榮發(fā)展宏觀氛圍。在此基礎(chǔ)上，作為公共文化服務(wù)體系中的服務(wù)實(shí)體圖書(shū)館、博物館、文化館、科技館、紀(jì)念館、體育場(chǎng)、工人文化宮、青少年宮、婦女兒童活動(dòng)中心等公共文化單位將更加有責(zé)任以社會(huì)主義先進(jìn)文化為導(dǎo)向，以人民為中心，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，堅(jiān)持“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針，用以豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容。今天，本文將從“以讀者為中心”的拓展服務(wù)談起，探討宏觀形式下沈陽(yáng)市圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式。

一、公共圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀

在知識(shí)爆炸、網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，人們獲取信息的途徑從到館閱讀——圖書(shū)外借——館際互借——電子閱讀等在不斷地發(fā)生變化，這種變化說(shuō)明越來(lái)越多的讀者開(kāi)始習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)方式獲取信息，正在漸漸地遠(yuǎn)離圖書(shū)館。這樣的變化雖然是社會(huì)發(fā)展的必然，但它同時(shí)也存在弊端，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然快速、精彩，其中內(nèi)容未經(jīng)篩選讓人無(wú)法摒棄糟粕。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何將讀者重新吸引回到圖書(shū)館，使之更好地完成發(fā)展先進(jìn)文化，創(chuàng)新傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)流行文化，改造落后文化，抵制有害文化職能，是我們當(dāng)今圖書(shū)館研究的新課題。

圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的開(kāi)放性平臺(tái)，是先進(jìn)文化的集散地，對(duì)城市文化具有導(dǎo)向作用?，F(xiàn)階段更是應(yīng)該遵循《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》精神，“加大對(duì)跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨地域公共文化資源的整合力度。以行業(yè)聯(lián)盟等形式，開(kāi)展館際合作，推進(jìn)公共文化機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，開(kāi)展文化服務(wù)‘一卡通’、公共文化巡展巡講巡演等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域文化共建共享”。

為此，沈陽(yáng)市圖書(shū)館重新審視了自己的服務(wù)，在的以文獻(xiàn)為中心的服務(wù)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展以讀者為中心人性化的服務(wù)。樹(shù)立更有時(shí)代感的服務(wù)理念。

二、“星期六劇場(chǎng)”的創(chuàng)建

沈陽(yáng)市規(guī)劃的公共文化設(shè)施布局上，已確定將打造十五分鐘公共文化服務(wù)圈，而沈陽(yáng)市圖書(shū)館和基層圖書(shū)館的構(gòu)建則是十五分鐘公共文化服務(wù)圈的重要基點(diǎn)。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人希望能擁有一個(gè)包含各種文化形態(tài)可以讓他們自由穿行的場(chǎng)所，一個(gè)除了家和單位之外，最想去的地方。

為了把圖書(shū)館與讀者之間的距離拉的更近，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館在文化服務(wù)圈的基點(diǎn)作用，沈陽(yáng)市圖書(shū)館適時(shí)大膽子地提出了一個(gè)新的服務(wù)模式——“立體閱讀服務(wù)”即開(kāi)辦話劇小劇場(chǎng)。

根據(jù)城市文化狀況，2013年沈陽(yáng)市圖書(shū)館面向社會(huì)及讀者進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容包括圖書(shū)館對(duì)您日常生活的影響、您心中的圖書(shū)館、您最喜愛(ài)圖書(shū)館的讀者活動(dòng)、您對(duì)讀者服務(wù)建議等等，共發(fā)放問(wèn)卷5000份收回4672份，其中，老、中、青比例分別為5：3：2，從問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)很多受訪者覺(jué)得圖書(shū)館應(yīng)該成為普通市民活動(dòng)場(chǎng)所，不能只為專業(yè)人員提供研究服務(wù)，另外，還有不少讀者提出國(guó)家資源有限圖書(shū)館這樣一個(gè)文化平臺(tái)，應(yīng)該舉辦一些大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的讀者活動(dòng)，適當(dāng)改變死氣沉沉的狀態(tài)，讓圖書(shū)館真正實(shí)現(xiàn)為讀者所用。

于是沈陽(yáng)市圖書(shū)館召集20余位業(yè)內(nèi)外專家反復(fù)研究、論證，最后決定嘗試開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)新的服務(wù)——“小劇場(chǎng)”。創(chuàng)辦之初的設(shè)想是只做小劇場(chǎng)話劇，作品全部取材文學(xué)名著，完成閱讀方式的延伸。通過(guò)充分調(diào)研，感覺(jué)僅僅做小劇場(chǎng)話劇并不能滿足讀者的需求，有許多傳統(tǒng)文化形式對(duì)讀者來(lái)說(shuō)具有同等效應(yīng)。最后確定劇場(chǎng)不僅演話劇，還將戲曲、曲藝、歌舞納入演出內(nèi)容中來(lái)，因?yàn)槭敲恐芰M(jìn)行演出，固取名“星期六劇場(chǎng)”。力求通過(guò)這一服務(wù)平臺(tái)吸引更多的讀者。以最快捷的方式幫助讀者閱讀。

三、“星期六劇場(chǎng)”的運(yùn)營(yíng)模式

“星期六劇場(chǎng)”可以說(shuō)是跨行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，我們面對(duì)很多問(wèn)題，其中最重要的問(wèn)題是經(jīng)費(fèi)和人員的問(wèn)題，為了能使其得到良性運(yùn)轉(zhuǎn)，我們首先確定了“星期六劇場(chǎng)”的服務(wù)理念即“藝術(shù)惠民，公益呈現(xiàn)”；此外，在整體運(yùn)作模式上我們確定采取“志愿者”工作制，通過(guò)招募文化志愿者的方式組建了“作家俱樂(lè)部”、“導(dǎo)演俱樂(lè)部”及“演職員俱樂(lè)部”。以微成本運(yùn)營(yíng)方式，最終實(shí)現(xiàn)零票價(jià)藝術(shù)惠民。

這些“俱樂(lè)部”都是通過(guò)媒體向社會(huì)廣泛招募的，其中“演職員俱樂(lè)部”成員是由具有同等價(jià)值取向的文化志愿者（包括專業(yè)演員、文藝愛(ài)好者）組成，演員志愿者經(jīng)過(guò)導(dǎo)演理事會(huì)考核后進(jìn)入儲(chǔ)備庫(kù)，為戲劇創(chuàng)作、排練、上演提供人才。經(jīng)過(guò)數(shù)月的努力2013年8月24日興奮的觀眾迎來(lái)了沈陽(yáng)市圖書(shū)館“星期六劇場(chǎng)”的首場(chǎng)演出。

四、“星期六劇場(chǎng)”是百姓自己的舞臺(tái)

“星期六劇場(chǎng)”是面向社會(huì)開(kāi)放的公益性演出場(chǎng)所，演出內(nèi)容涵蓋小劇場(chǎng)話劇、相聲、曲藝、器樂(lè)演奏、中國(guó)戲曲及名著改編劇目等。

創(chuàng)辦兩年來(lái)，許多知名人士如劉蘭芳、句號(hào)、朱光斗、于琪、宋麗、曾靜、馮玉萍、王余昌、任麗蔚、朱曉紅、于水元等都以文化志愿者的身份參與星期六劇場(chǎng)的演出。藝術(shù)家對(duì)“星期六劇場(chǎng)”的熱情，在于星期六劇場(chǎng)是純粹的公益性。“藝術(shù)惠民，公益呈現(xiàn)”，讓越來(lái)越多的藝術(shù)家開(kāi)始關(guān)注這個(gè)小小的舞臺(tái)?！皠?chǎng)”的演出除了名家光臨，更多時(shí)候是老百姓自己的舞臺(tái)，更是高校喜歡藝術(shù)的大學(xué)生實(shí)踐的基地。東北大學(xué)話劇社、沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院、沈陽(yáng)師范學(xué)院等等都是“劇場(chǎng)”的常必演員。另外，“劇場(chǎng)”還與遼寧省劇協(xié)，聯(lián)合舉辦了“東北非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演專場(chǎng)”，演出匯集了遼東皮影戲、東北大鼓、快板書(shū)、岫巖太平鼓等幾近失傳的劇目，深受讀者喜愛(ài)。

五、“星期六劇場(chǎng)”效果及社會(huì)評(píng)價(jià)

“星期六劇場(chǎng)”為什么如此地受歡迎呢？一是公益性、二是貼近百姓。

“劇場(chǎng)”開(kāi)辦以來(lái)，幾乎周周有演出，2013年8月至今已舉辦演出近73場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，觀眾近3萬(wàn)人。每到周六，圖書(shū)館的大廳就會(huì)出現(xiàn)一道別致的景觀——從中午開(kāi)始，劇場(chǎng)門(mén)前就排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。因?yàn)?，他們知道，將有一?chǎng)他們喜歡的演出。周六這一天，去圖書(shū)館的“星期六劇場(chǎng)”也漸漸成了市民的一份期待。

沈陽(yáng)市圖書(shū)館的公益演出在沈城市民中引起了強(qiáng)烈反響。因?yàn)橄胗^看演出走近圖書(shū)館的人越來(lái)越多，如今市民中流傳著這樣一種說(shuō)法：“我不在圖書(shū)館，就是在去‘星期六劇場(chǎng)’的路上?！睗u漸地這些觀眾對(duì)閱讀也產(chǎn)生濃厚了興趣，很自然地成了圖書(shū)館的新讀者?，F(xiàn)在我們可以高興地看到，最初的“將觀眾轉(zhuǎn)化為讀者、將讀者轉(zhuǎn)化成觀眾”美好設(shè)想，終于通過(guò)精心搭建的“星期六劇場(chǎng)”這一平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)工作者與觀眾的無(wú)縫鏈接。創(chuàng)造了服務(wù)的良性循環(huán)。

圖書(shū)館的小劇場(chǎng)，不單是一道文化景觀，也成為一個(gè)文化現(xiàn)象。這個(gè)文化現(xiàn)象，不僅吸引了省市媒體的目光，還引起央視的關(guān)注，2014年1月18日，2015年1月18日，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目連續(xù)兩次報(bào)道“星期六劇場(chǎng)”的演出盛況，遼寧電視臺(tái)、沈陽(yáng)電視臺(tái)以及中國(guó)文化報(bào)、遼寧日?qǐng)?bào)、沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、遼沈晚報(bào)、沈陽(yáng)晚報(bào)等媒體也相繼大篇幅地報(bào)道了星期六劇場(chǎng)的惠民演出。與此同時(shí)，圖書(shū)館的這一服務(wù)舉措也得到了上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可，2013年被評(píng)為沈陽(yáng)市“藝術(shù)惠民雙百萬(wàn)工程”品牌活動(dòng)項(xiàng)目；2014年又被評(píng)為沈陽(yáng)市十佳品牌活動(dòng)；“遼寧省第十五屆‘群星獎(jiǎng)’”；更可喜的是2014年“星期六劇場(chǎng)”同時(shí)被遼寧省文化廳和中共中央文化部評(píng)為“2014年文化志愿者推進(jìn)年”示范項(xiàng)目；另外，“星期六劇場(chǎng)”這一品牌服務(wù)還被沈陽(yáng)市總工會(huì)譽(yù)為“沈陽(yáng)工人先鋒號(hào)”。

沈陽(yáng)市圖書(shū)館這一服務(wù)舉措為老百姓搭建一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)，完成從觀眾到讀者的無(wú)聲轉(zhuǎn)換，拓寬了圖書(shū)館的讀者群，擴(kuò)大圖書(shū)館的文化影響力?！靶瞧诹鶆?chǎng)”的運(yùn)行模式對(duì)公益文化服務(wù)來(lái)講是一個(gè)新課題，值得更進(jìn)一步探索研究。就現(xiàn)階段實(shí)際情況來(lái)看即然它深受市民喜愛(ài)，那么作為圖書(shū)館人的我們應(yīng)該促使這項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目逐步常態(tài)化、品牌化。為城市打造出一個(gè)市民最想去的圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)文化的全民均等服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)民眾的信息權(quán)利公平社會(huì)。

[1]《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》

[2]《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法（草案）》