克里斯多夫·科赫/文+連雨辰/編譯

升職之后，人就會(huì)變得非常奇怪：本文總結(jié)了8種最重要的上司類型，以及我們?cè)撊绾魏退麄兿嗵帯?/p>

對(duì)于有些上司，你寧愿繞道而走，只求不要相遇，例如那些因極小的錯(cuò)誤就在全部員工面前大發(fā)雷霆地批評(píng)下屬的上司。有些上司第一眼看上去極其溫柔，下班后總是約你一起去喝一杯，但是看似平易近人的他們很容易公私不分。還有些上司會(huì)讓你覺得他們總是在路上，雖然這大部分時(shí)候都會(huì)讓員工覺得自在舒服，但有時(shí)也會(huì)帶來麻煩：例如必須要上司做出決定，工程才能繼續(xù)進(jìn)行下去，卻沒有人知道他在世界的哪個(gè)角落時(shí)。

當(dāng)然，很多上司兼具幾種特征。暴君可能熱衷于操縱全局，很可能也是個(gè)控制狂?？梢源_定的是，沒有完美的上司，因?yàn)樗麑?shí)際上只是個(gè)有缺點(diǎn)的普通人。重要的是要認(rèn)識(shí)他，更好地預(yù)估他的反應(yīng)，甚至對(duì)他施加一定的影響。畢竟處理好和上級(jí)的關(guān)系，將對(duì)自己的職場(chǎng)生活大有裨益。

暴君T

只要是T踏入的地方，恐懼就會(huì)如同洪水一般迅速蔓延開來。這一方面是他保持對(duì)員工掌控力的有效策略，另一方面也是他性格特征的忠實(shí)反映：T就是這樣一個(gè)人——情緒總是變化無常，令人捉摸不透。他會(huì)對(duì)新員工表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，如同對(duì)一位頗有天賦的笛子手感到高興的侯爵那樣，然而他不會(huì)讓某個(gè)親信得勢(shì)時(shí)間過長(zhǎng)。他認(rèn)為只有自己是天才，其他所有人都行事緩慢，行為愚蠢，反應(yīng)遲鈍。T在中學(xué)時(shí)就已經(jīng)比其他孩子學(xué)得更快，成績(jī)更好了，他從不幫助自己的同學(xué)，而是出于無聊痛打他們。T帶領(lǐng)的部門有一個(gè)很明顯的特征：所有人的步伐都小心翼翼，不敢發(fā)出一點(diǎn)聲音。

最愛說的話：“我都已經(jīng)告訴你幾百遍了！”

好處：所有員工都痛恨T，因此團(tuán)隊(duì)很是團(tuán)結(jié)友愛。

壞處：所有其他都是壞處。

相處之道：最重要的是，不要被他嚇到，也不要認(rèn)為他是在針對(duì)你。仔細(xì)觀察他，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他對(duì)其他人一樣糟糕。實(shí)際上，對(duì)于這樣的上司，完全沒有什么正確的相處策略。如果你成功做到拍攝下他的某次發(fā)怒過程，并將之上傳到網(wǎng)上，那么你至少可以成為辦公室的英雄，當(dāng)然這光環(huán)只能維持短暫的一天，因?yàn)槟泷R上就會(huì)被開除。

知心姐姐S

你幾乎找不到理由說S的壞話。她親切地在走廊溜達(dá)，在這里留下了一句鼓舞人心的話，在那里解決了一個(gè)小問題。S記得實(shí)習(xí)生的故鄉(xiāng)，能迅速察覺到別人的不滿，而且常常比當(dāng)事者更清楚地知道原因。她關(guān)注的不是最大銷售額或全球擴(kuò)張，而是每位雇員的優(yōu)缺點(diǎn)。這種全方位的照顧令人心生感激，但是如果你并不想在辦公室升遷發(fā)跡或?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想，而只是想靜靜地在陽臺(tái)吸煙處混日子等退休，那么S女士肯定會(huì)令你難以忍受。

最愛說的話：“如果我不知道完成這些任務(wù)具體需要做些什么，我就不會(huì)把這個(gè)任務(wù)交給你?！?/p>

好處：你不再需要思考今后的職業(yè)生涯，S為你安排好了舊金山分店的交換項(xiàng)目，還為你請(qǐng)了最好的漢語老師。

壞處：實(shí)際上你永遠(yuǎn)都無法換工作了，因?yàn)槟愫茈y找到比這更好的工作。

相處之道：表達(dá)你的感激之情。

出類拔萃者U

U是公司歷史上最年輕的領(lǐng)導(dǎo)，擁有多張名牌大學(xué)的畢業(yè)證，不管是牛津、斯坦福，還是伯克利。由于他很謙虛，他從不喜歡提起這些，用日語、俄語和西班牙語打電話時(shí)，他的聲音也非常小。在食堂時(shí)他總是吃沙拉，但是會(huì)說，他覺得薯?xiàng)l看起來“也很美味”。很多人想到他時(shí)都充滿絕望，試圖憎恨他，但是U實(shí)在是太好了，每個(gè)人都知道他比其他人更好。不爭(zhēng)不搶是他最大的王牌。只在少數(shù)晚上，人們能在董事會(huì)辦公室見到他，他悄悄走進(jìn)來，毫不引人注意，然后向后倚靠在皮沙發(fā)上，臉上露出微笑，眼中閃著神秘的光芒。

最愛說的話：“啊，你別多想，這事兒我也干過幾千遍了……”（同時(shí)，所有人都清楚地知道，U從來都不會(huì)犯這樣愚蠢的錯(cuò)誤。）

好處：有時(shí)他會(huì)幫同事做完一半工作，但不會(huì)有人知道這件事。

壞處：如果觀察他，你的腦袋里會(huì)不斷浮現(xiàn)出父母的諄諄告誡：“你為什么不像他那樣？”

相處之道：接受他的完美。如果不這樣，你會(huì)瘋的。

監(jiān)控者K

K是種不自信的領(lǐng)導(dǎo)，不是很有工作能力，面對(duì)意外或失控局面，很容易陷入恐慌。他總是在檢查員工的工作，員工則感覺他想把錯(cuò)誤推給他們。K深信“信任很好，控制更好”，喜歡用高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來掩蓋自己的控制欲，無法容忍錯(cuò)誤和不順從。這樣的領(lǐng)導(dǎo)很容易創(chuàng)造出一種不信任和恐懼的工作氛圍，他的員工會(huì)越來越緊張不安，犯下更多錯(cuò)誤。同時(shí)，監(jiān)控者不相信他人，因此顯得非常獨(dú)裁。員工常常認(rèn)為他心胸狹隘，不可接近。

最愛說的話：“我們還沒有核實(shí)所有可能情況?！?/p>

好處：在他的帶領(lǐng)下，不管什么都有據(jù)可循。

壞處：他會(huì)在自己的職場(chǎng)道路上折磨很多員工，讓他們時(shí)刻提心吊膽，如履薄冰。

相處之道：面對(duì)這個(gè)控制狂，你必須非常踏實(shí)地工作，交出漂亮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)，遵守所有協(xié)議，準(zhǔn)確協(xié)商和記錄全部工作任務(wù)，直到他越來越相信你，愿意給予你一定程度的自由。

永遠(yuǎn)的叛逆者R

R的年齡是同部門年輕初級(jí)管理人員的兩倍，行事方式卻像他們的兄長(zhǎng)。他認(rèn)為住在實(shí)習(xí)生宿舍可以延緩自己的衰老過程。他喜歡用專業(yè)術(shù)語談?wù)摱鷻C(jī)型號(hào)，如果周末城里有家新俱樂部開業(yè)，他會(huì)周一在食堂講述其開幕式。每年他都要出差去奧斯汀參加一次西南偏南大會(huì)，并在回來后熱情談起老工業(yè)的“瓦解”和“分享經(jīng)濟(jì)”——當(dāng)然，這種專業(yè)名詞一定要用英語說出來。他非常推崇失敗的勇氣：“人們，快點(diǎn)失敗吧！”當(dāng)他看到聽眾們迷茫的眼神，并被一個(gè)部門小組長(zhǎng)問到，下次公司夏日聚會(huì)時(shí)是否還是給他單獨(dú)做一份美味的通心粉沙拉時(shí)，他仿佛一下子老了10歲。良久，他終于回答說，他期待去酒吧。

最愛說的話：“我可沒有這樣做的勇氣！簡(jiǎn)直太勇敢了！”

好處：如果突發(fā)椎間盤突出癥，他會(huì)非常愿意給出Tyler The Creator（說唱歌手）演唱會(huì)的貴賓席位門票。

壞處：喜歡大力施行他在硅谷博客上讀到的每句蠢話：“會(huì)議結(jié)束后，每個(gè)人都必須在白板上寫上一個(gè)主題標(biāo)簽?！?/p>

相處之道：永遠(yuǎn)不要給他“他已經(jīng)很老無法做某事”的感覺。

操縱者M(jìn)

M是一種非常危險(xiǎn)的上司，他所做的一切都是為了自己的飛黃騰達(dá)。哪怕是公司和他的客戶的命運(yùn)，他也毫不關(guān)心。只有可被他利用的人才會(huì)引起他的興趣，他們通常是他的提拔者或替罪羊。M是個(gè)肆無忌憚的自戀狂，喜歡被恭維他的人所環(huán)繞。通過策略性的夸獎(jiǎng)和指責(zé)，他總能成功地讓下屬在情感上依賴他。他會(huì)憂心忡忡地表示自己“非常失望”，但實(shí)際上他并沒有什么感情。M很擅長(zhǎng)偽裝，因此要辨識(shí)出他很困難。

最愛說的話：“您必須知道，您能否在監(jiān)事會(huì)面前對(duì)這件事負(fù)責(zé)……”

好處：如果你相信因果報(bào)應(yīng)和公理正義之類的東西，就可以安靜等待，直到某天M得到他應(yīng)得的。

壞處：如果不相信因果報(bào)應(yīng)，那你就太倒霉了。

相處之道：最好是避免沖突，勤投簡(jiǎn)歷。

幽靈P

新員工長(zhǎng)期見不到P，甚至開始發(fā)問，這位上司的存在是否只是公司所有人都心知肚明的一個(gè)惡作劇。但是突然有一天，P出現(xiàn)在他們面前，和他們握手，然后又上路去了機(jī)場(chǎng)。P只會(huì)每幾個(gè)月出現(xiàn)在公司總部一次，其余時(shí)間都在全世界忙“商業(yè)發(fā)展”或?qū)ふ彝顿Y者等事宜。他要么是在倫敦參加一個(gè)重要會(huì)議，要么在去日本的飛機(jī)上無法聯(lián)絡(luò)，要么在見一個(gè)重要客戶。實(shí)際上，P還會(huì)努力“克服阻礙”，去他還從沒去過的地方出差。為了確保這種生活方式，P非常注意避免自己的缺席阻礙工作流程的順利進(jìn)行。因此，沒有P時(shí)，公司的生意運(yùn)行得比他在時(shí)更好，更有效率。至少員工們相信這一點(diǎn)。

最愛說的話：“這得下個(gè)月我從緬甸回來之后再談?！?/p>

好處：當(dāng)你帶著宿醉遲到了兩小時(shí)踉踉蹌蹌爬進(jìn)辦公室，在寫字臺(tái)下把自己卷成嬰兒姿勢(shì)舒服地睡覺時(shí)，他永遠(yuǎn)都不在。

壞處：他很少回電郵。在必須立刻阻止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓整個(gè)部門搬去印度時(shí)，他也永遠(yuǎn)不在。

相處之道：試著和P的女助手打理好關(guān)系，以便在他回來后能完成的少數(shù)會(huì)面中安排上一次。

最好的朋友F

在接手部門之前，F(xiàn)已經(jīng)和每一位員工談了話，承諾他們之間的友誼不會(huì)改變。早上，她會(huì)在辦公桌上分發(fā)夾心巧克力。在某次談話時(shí)，她將手放在了一位新進(jìn)男員工的膝蓋上，后者在企業(yè)工會(huì)投訴稱遭到了性騷擾。F很能理解這種抱怨，她總是能體諒他人。除了每周一次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——和同事一起做飯，最近她又在晨間問候活動(dòng)上一一詢問每個(gè)人的健康狀況。F總是在為她的員工戰(zhàn)斗，然而在她手下做事很難漲工資。她會(huì)說，關(guān)系太好了，談錢傷感情。

最愛說的話：“不好意思，我現(xiàn)在不能告訴你每一點(diǎn)細(xì)節(jié)，但是這里很快就會(huì)發(fā)生改變?！?/p>

好處：你那里有足夠多她在派對(duì)上的尷尬照片，它們是你工作的保障。

壞處：當(dāng)她“以友誼的名義”請(qǐng)求你推遲休假時(shí)，你很難說出“不”。

相處之道：不復(fù)雜。但是如果她向你打聽同事的情況，一定要記得裝傻。

[編譯自德國(guó)《NEON》]