向 歡

（重慶大學(xué)，重慶 400044）

關(guān)于危機(jī)傳播中的意見(jiàn)領(lǐng)袖探微

向 歡

（重慶大學(xué)，重慶 400044）

本文通過(guò)假設(shè)和構(gòu)建模型，研究意見(jiàn)領(lǐng)袖和危機(jī)傳播之間的關(guān)系，并得出意見(jiàn)領(lǐng)袖在危機(jī)傳播中產(chǎn)生的影響結(jié)論。

危機(jī)傳播；意見(jiàn)領(lǐng)袖；分析探究

一、引言

在危機(jī)傳播的過(guò)程中，信息是社會(huì)大眾作決策的主要依據(jù)，而意見(jiàn)領(lǐng)袖作為危機(jī)事件的積極傳播者和關(guān)注者，他們所傳播的信息對(duì)危機(jī)傳播方向有著重要的影響。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及下，不僅增加了社會(huì)信息數(shù)量和規(guī)模，同時(shí)還提升了信息傳播的速度和便捷性，使得意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位越來(lái)越重要。

二、假設(shè)研究和構(gòu)建模型

（一）假設(shè)研究

傳播能力的影響。通常情況下，意見(jiàn)領(lǐng)袖是最為關(guān)注信息的人以及接觸信息最多的人，他們會(huì)將接收到的信息進(jìn)行加工和整理之后再傳播給社會(huì)大眾，為社會(huì)大眾作決策提供有力的參考。所以，意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)信息的整理能力和傳播能力對(duì)危機(jī)傳播效果有著重要的影響，呈現(xiàn)出一種正相關(guān)關(guān)系。［1］

社會(huì)地位的影響。通過(guò)研究表明，能夠成為意見(jiàn)領(lǐng)袖的人會(huì)經(jīng)常涉及大量的外部信息，如推動(dòng)變革的人或者是大眾傳媒人基本上都受過(guò)高等教育，并且有著較高的經(jīng)濟(jì)收入和讀寫(xiě)能力、信息整合能力。意見(jiàn)領(lǐng)袖往往具有一定的社會(huì)地位和接觸外部信息的機(jī)會(huì)，能夠?yàn)樯鐣?huì)大眾提供更多建設(shè)性的意見(jiàn)。因此，意見(jiàn)領(lǐng)袖的社會(huì)地位決定著他接收信息、利用信息的水平，從而影響著信息傳播效果。由此可知，意見(jiàn)領(lǐng)袖的社會(huì)地位與危機(jī)傳播效果之間有著正相關(guān)關(guān)系。

（二）關(guān)系強(qiáng)度的影響

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展環(huán)境中，社會(huì)大眾之間的關(guān)系呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)狀和扁平化等特點(diǎn)，人與人之間的聯(lián)系性有助于信息的快速傳播。［2］同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人們?cè)絹?lái)越注重個(gè)人意識(shí)，人與人之間的關(guān)系對(duì)傳播效果有著重要的影響，因此，意見(jiàn)領(lǐng)袖與社會(huì)大眾之間的關(guān)系強(qiáng)度與危機(jī)傳播效果有著正相關(guān)關(guān)系。通過(guò)以上做出的假設(shè)，我們可以分析出意見(jiàn)領(lǐng)袖和危機(jī)傳播之間的關(guān)系，從而構(gòu)建模型。

三、回歸分析

一般情況下，回歸分析主要是為了指出因素之間的各種關(guān)系、關(guān)系方向、關(guān)系程度。本文通過(guò)回歸分析來(lái)驗(yàn)證以上模型中的變量關(guān)系。

（一）社會(huì)地位與危機(jī)傳播效果之間的關(guān)系分析

將意見(jiàn)領(lǐng)袖所處的社會(huì)地位作為自變量，將危機(jī)傳播效果看作是因變量展開(kāi)回歸分析，得出結(jié)論見(jiàn)表1。

（二）關(guān)系強(qiáng)度與危機(jī)傳播效果之間的關(guān)系分析

將意見(jiàn)領(lǐng)袖與社會(huì)大眾之間的關(guān)系強(qiáng)度作為一種自變量，而將危機(jī)傳播效果看作是因變量開(kāi)展回歸分析，［3］可以得出結(jié)論（如表2）。通過(guò)調(diào)整之后得出判定系數(shù)為R2=0.4，表明變差在總變差中占有40%，F(xiàn)值大約為54，而顯著性概率得出0.000，從整體上來(lái)看，回歸效果非常明顯。

四、結(jié)語(yǔ)

意見(jiàn)領(lǐng)袖作為社會(huì)信息的收集者、組織者以及傳播者，其在危機(jī)傳播中發(fā)揮著重要的影響作用。本文通過(guò)回歸驗(yàn)證分析，發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)領(lǐng)袖的傳播能力、社會(huì)地位以及與社會(huì)大眾的關(guān)系強(qiáng)度對(duì)危機(jī)傳播效果有著非常密切的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該不斷提升意見(jiàn)領(lǐng)袖各方面的能力，提升信息傳播的效率和質(zhì)量，為社會(huì)大眾的決策提供有力的參考。

表1 社會(huì)地位與危機(jī)傳播效果關(guān)系的回歸結(jié)果

表2 關(guān)系強(qiáng)度與危機(jī)傳播效果關(guān)系的回歸結(jié)果

［1］ 季丹，郭政.網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)危機(jī)信息傳播效果的影響因素研究［J］.情報(bào)雜志，2015（02）：22-27.

［2］ 楊軍.危機(jī)傳播中意見(jiàn)領(lǐng)袖與政府博弈研究［J］.理論與改革，2013（02）：105-108.

［3］ 蔡士凱，王凱.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視域中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在體育危機(jī)傳播中的作用與引導(dǎo)策略研究［J］.吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（01）：25-28.

G206

A

1674-8883（2016）24-0095-01

向歡（1982—），女，重慶萬(wàn)州人，博士，講師，主要研究方向：危機(jī)傳播，風(fēng)險(xiǎn)溝通，信息公開(kāi)。