苗苗
我國(guó)瑜伽健身俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究
苗苗
瑜伽是一種時(shí)尚健康的運(yùn)動(dòng)方式。本文采用文獻(xiàn)綜述、邏輯歸納、電話調(diào)查等方法,通過(guò)對(duì)我國(guó)瑜伽健身俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的研究,探討在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+的大背景提出相應(yīng)對(duì)策。以期為大眾健身群體選擇適合有效的健身方式提供現(xiàn)實(shí)參考依據(jù),為我國(guó)瑜伽健身市場(chǎng)健康有序的發(fā)展提供實(shí)踐參考,進(jìn)而對(duì)瑜伽在我國(guó)未來(lái)流行趨勢(shì)、發(fā)展方向提出建議。
瑜伽;健身俱樂部;經(jīng)營(yíng)對(duì)策
10.16730/j.cnki.61-1019/g8.2016.12.012
近年來(lái),瑜伽以其獨(dú)有的運(yùn)動(dòng)方式和良好的健身功效得到了眾多人們的喜愛。因此,市場(chǎng)上以瑜伽為主體的俱樂部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大,但因發(fā)展速度過(guò)快,使得一部分經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和充足的市場(chǎng)調(diào)查的情況下,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷下降?,F(xiàn)階段我國(guó)瑜伽經(jīng)營(yíng)模式有加盟連鎖板塊模式、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式和合作經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)查與分析,我們希望瑜伽運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)能夠得到良性健康的發(fā)展,為社會(huì)和人民的生活起到更為積極的影響。
1.1 瑜伽運(yùn)動(dòng)發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化
瑜伽運(yùn)動(dòng)在我國(guó)尚屬于發(fā)展的初步階段,包括教育業(yè)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),加上我國(guó)瑜伽運(yùn)動(dòng)用品沒有統(tǒng)一的的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)業(yè)化推廣的過(guò)程中過(guò)于注重商業(yè)價(jià)值,忽視了對(duì)瑜伽本身的認(rèn)識(shí);再者瑜伽的推廣人以及機(jī)構(gòu)多數(shù)是商業(yè)性的,過(guò)分夸大了瑜伽的功效。這些現(xiàn)象都使當(dāng)下的環(huán)境都不利于瑜伽運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的發(fā)展。
1.2 缺乏相關(guān)專業(yè)的管理人才
目前的主流現(xiàn)象是,多數(shù)體育專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)行瑜伽健身俱樂部的投資,由于剛畢業(yè)對(duì)社會(huì)缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。因此,這就要求了瑜伽俱樂部的管理者要掌握經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、瑜伽這三個(gè)專業(yè)的綜合知識(shí),管理者們必須對(duì)俱樂部的事物進(jìn)行分工合作,在人員分配上做到專業(yè)對(duì)口,并且要對(duì)俱樂部的管理服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
1.3 銷售模式單一,顧客流失量大
我國(guó)經(jīng)營(yíng)性瑜伽俱樂部中的營(yíng)銷模式大都較為單一,主要通過(guò)銷售人員對(duì)本俱樂部的介紹與推廣,以及試用課程的體驗(yàn)。但卻忽視了針對(duì)不同人群實(shí)施多元化的銷售手段。如針對(duì)本俱樂部原有的老會(huì)員實(shí)施增值的措施,針對(duì)不同年齡段的人,提供適合各種年齡段運(yùn)動(dòng)負(fù)荷的瑜伽運(yùn)動(dòng);對(duì)待男性顧客和女性顧客的課程設(shè)計(jì)的不同;減肥和修身項(xiàng)目的設(shè)計(jì)等等。只有全方位的為各個(gè)消費(fèi)群體制定服務(wù)設(shè)計(jì),才會(huì)在激烈而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
2.1 細(xì)分市場(chǎng),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位
瑜伽俱樂部的經(jīng)營(yíng)與管理者應(yīng)結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際需要和發(fā)展?fàn)顩r以及自身的定位與投資條件,軟件、硬件的設(shè)置來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位。在確定市場(chǎng)定位后再根據(jù)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品的制定,價(jià)格的定位和服務(wù)套餐進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)劃分。包括一下幾個(gè)方面:第一,消費(fèi)者特征的劃分:性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等;第二,對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)水平的劃分:收入水平,消費(fèi)層次等;第三,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征的劃分:消費(fèi)傾向,性格特點(diǎn),喜好等;第四,對(duì)俱樂部選址特點(diǎn)的劃分:居民小區(qū),商業(yè)區(qū),高等商業(yè)住宅區(qū)等;第五,對(duì)瑜伽俱樂部檔次定位的劃分:高檔次、中檔次、低檔次。針對(duì)自身俱樂部的特點(diǎn)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的發(fā)展策略,找準(zhǔn)發(fā)展的市場(chǎng)定位才能使瑜伽俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)健康良性的發(fā)展。
2.2 挖掘功能優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)群體
目前,我國(guó)大多數(shù)瑜伽練習(xí)者為女性,并且女性瑜伽練習(xí)者的年齡以中青年為主,所以擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)群體成為現(xiàn)階段瑜伽俱樂部經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要工作。例如,進(jìn)一步吸引學(xué)生群體,特別是高校學(xué)生,呼吁老年人參與到愈加鍛煉中來(lái),培養(yǎng)男性參與瑜伽的積極性。瑜伽俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)擴(kuò)大宣傳力度,根據(jù)不同的消費(fèi)對(duì)象設(shè)計(jì)出相適應(yīng)的產(chǎn)品。高校是最具潛力的市場(chǎng),這種類型的經(jīng)營(yíng)主要是走大眾化的路線,其價(jià)格的設(shè)定偏中低檔,適應(yīng)學(xué)生的消費(fèi)水平。高校的學(xué)生也可利用這一便利學(xué)習(xí)瑜伽課程,進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí),再加上有不少學(xué)校都開設(shè)有瑜伽課程,使之成為普修課,這就增加了瑜伽練習(xí)者的數(shù)量,無(wú)形中拓展了市場(chǎng)。
很多人認(rèn)為瑜伽這種看起來(lái)較為柔和的運(yùn)動(dòng)只適合女性練習(xí),男性較為適合練習(xí)一些競(jìng)技的,激烈的運(yùn)動(dòng)。其實(shí)男性更需要瑜伽來(lái)增強(qiáng)其柔韌性,舒緩壓力,這樣才有助于工作,有助于增進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系。所以,發(fā)展男性市場(chǎng)也是瑜伽俱樂部經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)目標(biāo)。俱樂部可以通過(guò)推出雙人瑜伽,陰陽(yáng)調(diào)和等項(xiàng)目吸引男性顧客。
2.3 培養(yǎng)專門的瑜伽營(yíng)銷策劃人才
瑜伽俱樂部成功的運(yùn)營(yíng)光靠一批專業(yè)的教練員是不夠的,前期的運(yùn)營(yíng)和宣傳也至關(guān)重要。俱樂部要注重培養(yǎng)自己的營(yíng)銷人才,用于前期的廣告宣傳與產(chǎn)品種類的制定。營(yíng)銷人員專門負(fù)責(zé)瑜伽市場(chǎng)上的消費(fèi)情況,并根據(jù)俱樂部自身的優(yōu)勢(shì)制定出相應(yīng)的營(yíng)銷方案,加以實(shí)行。俱樂部發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)可以創(chuàng)辦自己的瑜伽專門人才培訓(xùn)學(xué)校,用于培訓(xùn)瑜伽教練員,經(jīng)營(yíng)管理人員,服務(wù)人員等一系列的人才。
2.4 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)一體化
新興媒體的發(fā)展壯大促使了宣傳手段的多樣化。目前瑜伽俱樂部的廣告宣傳大部分都運(yùn)用傳統(tǒng)的廣告媒介,海報(bào)、傳單、橫幅等等。比如針對(duì)于高校學(xué)生市場(chǎng)的俱樂部經(jīng)營(yíng)者利用本校學(xué)生的人脈優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)推廣教學(xué);還有一些俱樂部開設(shè)戶外體驗(yàn)課程,把教室搬到戶外,進(jìn)行無(wú)形的廣告宣傳。瑜伽運(yùn)動(dòng)需要體驗(yàn)才能切實(shí)感受他的魅力,所以在宣傳期間,俱樂部應(yīng)提供相應(yīng)的體驗(yàn)課程來(lái)吸引顧客,并根據(jù)顧客各自的特點(diǎn)安排課程。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展迅速,一部分經(jīng)營(yíng)者看到時(shí)機(jī),利用網(wǎng)絡(luò)這一擁有龐大用戶的平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳,不少經(jīng)營(yíng)者上傳瑜伽課程的網(wǎng)絡(luò)視頻,并開設(shè)網(wǎng)課進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同步教學(xué),進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。也有經(jīng)營(yíng)者開發(fā)瑜伽健身的APP軟件,供消費(fèi)者下載瀏覽,在網(wǎng)絡(luò)中也有量身訂做的服務(wù),還能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),這種模式越來(lái)越是青年朋友的喜愛。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷成熟,網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)健身卡,瑜伽課程預(yù)定等等服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越多,提供給人們更多的便捷,這也使俱樂部經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增大,這就要求經(jīng)營(yíng)管理者在做好實(shí)體服務(wù)的同時(shí)完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與服務(wù),建立自身完備的服務(wù)管理體系,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
瑜伽俱樂部針對(duì)于市場(chǎng)的需求不斷增加服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品設(shè)計(jì),以及商業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下教練水平參差不齊,將導(dǎo)致瑜伽健身行業(yè)課程在教學(xué)過(guò)程中教學(xué)質(zhì)量相差較大,會(huì)形成惡性循環(huán)。針對(duì)我國(guó)瑜伽俱樂部開展現(xiàn)狀問(wèn)題,瑜伽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)須樹立其獨(dú)特的價(jià)值主張包括市場(chǎng)和會(huì)員定位,突出自身的差異化訴求,完善自身服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。成立嚴(yán)格和全面的教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)其以健身為宗旨的瑜伽運(yùn)動(dòng)形式的編創(chuàng),加強(qiáng)教練與會(huì)員的交流,更好的對(duì)我國(guó)瑜伽健身人群作指導(dǎo)。在現(xiàn)代健身觀念的影響下,使瑜伽運(yùn)動(dòng)與其它運(yùn)動(dòng)方式相結(jié)合,避免傷病發(fā)生,更好的致力于大眾健身需求,服務(wù)于人們的生活。
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苗苗(1992.-),女,漢族,河南許昌人,碩士在讀,研究方向:體育人文社會(huì)學(xué), 曲阜師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院。