盧玉琳

(安順學(xué)院馬克思主義學(xué)院，貴州安順561000)

提升新建本科院校教務(wù)管理質(zhì)量的策略探析

盧玉琳

(安順學(xué)院馬克思主義學(xué)院，貴州安順561000)

當(dāng)前，新建本科院校在教務(wù)管理的改革與創(chuàng)新方面雖取得一定成績(jī)，但在教務(wù)管理理念、教務(wù)管理隊(duì)伍、教務(wù)管理信息化等方面存在著不少問(wèn)題，距離本科辦學(xué)要求還有一定差距，制約著這些學(xué)校的發(fā)展。對(duì)此，新建本科院校要正視教務(wù)管理中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)策略，突出自身的建設(shè)原則，探索與本科辦學(xué)相適應(yīng)的教務(wù)管理模式，提高教務(wù)管理水平，提升新建本科院校的辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力。

新建本科院校；教務(wù)管理；策略

教務(wù)管理是高校管理工作的重要組成部分，承擔(dān)著教育管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)服務(wù)等職能，是教學(xué)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，其管理水平的高低，關(guān)系教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。近年來(lái)，新建本科院校在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)內(nèi)部教務(wù)管理體系進(jìn)行改革，極大地提高了教務(wù)管理效率，但由于本身基礎(chǔ)差、底子薄，本科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏等原因，重視教務(wù)管理工作，把教學(xué)置于中心地位的工作并沒(méi)有完全落到實(shí)處，在教務(wù)管理中還沿襲專(zhuān)科時(shí)期落后的教務(wù)管理模式，教務(wù)管理隊(duì)伍整體水平偏低，管理制度不完善，教務(wù)管理主體性尚未發(fā)揮，質(zhì)量監(jiān)控體系的調(diào)控作用不足等，與本科辦學(xué)的要求存在很大的差距。因此，新建本科院校要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須凝聚共識(shí)，將管理活動(dòng)與育人活動(dòng)相結(jié)合，在傳承優(yōu)良的教務(wù)管理傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新教務(wù)管理模式，提高教務(wù)管理水平和辦學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出合格的人才，達(dá)到管理與教學(xué)雙贏，增強(qiáng)學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的和諧、持續(xù)、快速、長(zhǎng)足發(fā)展。

一、新建本科院校教務(wù)管理建設(shè)中存在的問(wèn)題

由于升本時(shí)間較短，很多新建本科院校缺乏本科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其教務(wù)管理工作與辦學(xué)歷史悠久的本科院校相比還是存在一些問(wèn)題和不足，這與大力培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才理念不相適應(yīng)，制約了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

1.教務(wù)管理理念有待更新。很多新建本科院校在轉(zhuǎn)型初期，對(duì)其本科辦學(xué)的定位與發(fā)展方向還沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，在教務(wù)管理中普遍存在著“重教學(xué)、輕管理”、“重行政指揮，輕優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“重專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，輕教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)”等價(jià)值取向。這種錯(cuò)誤的思想導(dǎo)向，影響了大學(xué)管理者的決策，造成了一些新建本科院校在建設(shè)發(fā)展中對(duì)教務(wù)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)教務(wù)辦公設(shè)備的采購(gòu)、教務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)、教務(wù)管理信息化建設(shè)等方面的經(jīng)費(fèi)投入不足；不同程度地忽略了教務(wù)管理人員的培養(yǎng)與培訓(xùn)，使教務(wù)管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力偏低，不能完全勝任網(wǎng)絡(luò)化的教務(wù)管理工作；在教務(wù)管理上行政化傾向較為明顯，過(guò)于注重教務(wù)管理的統(tǒng)一性，將教學(xué)管理權(quán)的重心集中在教務(wù)處，使各教學(xué)部門(mén)在管理中處于從屬教務(wù)處管理的地位，被動(dòng)地接受上級(jí)下達(dá)的指令，不能有效地發(fā)揮教務(wù)管理的主動(dòng)性。

2.教務(wù)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。從新建本科院校教務(wù)管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，其建設(shè)步伐明顯滯后于本科教學(xué)工作的要求。這主要表現(xiàn)在：一是人員數(shù)量不足。隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)日益增多，加大了教務(wù)管理的工作量，但教學(xué)部門(mén)的教務(wù)人員并沒(méi)有相應(yīng)增加，部分教學(xué)管理崗位缺編現(xiàn)象仍然存在，有些部門(mén)甚至出現(xiàn)了有崗無(wú)人的現(xiàn)象，這影響了教務(wù)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是教務(wù)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于教務(wù)管理工作任務(wù)繁雜、責(zé)任重大，使教務(wù)管理人員成天疲于奔命，在體力和精神上都感到不堪重壓，加上缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，長(zhǎng)期以往嚴(yán)重挫傷了他們的工作熱情和積極性，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，使得很多人不愿意從事教務(wù)管理工作，甚至部分人員開(kāi)始尋找機(jī)會(huì)跳槽或轉(zhuǎn)崗，造成人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。三是教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。很多教務(wù)管理人員沒(méi)有系統(tǒng)地進(jìn)行過(guò)教務(wù)管理方面的培訓(xùn)與進(jìn)修，對(duì)信息化的教學(xué)管理環(huán)境適應(yīng)性差，還停留在專(zhuān)科層次所采用的手工管理或計(jì)算機(jī)輔助管理階段，習(xí)慣于按指示、文件、經(jīng)驗(yàn)辦事，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，處理日常事務(wù)工作的業(yè)務(wù)水平不高。

3.教務(wù)管理制度建設(shè)相對(duì)滯后。很多新建本科院校對(duì)教務(wù)管理制度建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)制度建設(shè)的意識(shí)不強(qiáng)，大多沿用原來(lái)專(zhuān)科時(shí)期的教務(wù)管理制度或者對(duì)其稍作修改，或者未結(jié)合自身的實(shí)際，盲目照搬照抄一些老牌本科院校的教務(wù)管理制度，其主要內(nèi)容也僅僅是對(duì)日常教學(xué)活動(dòng)的管理，對(duì)實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)監(jiān)督考核、教學(xué)評(píng)價(jià)等其他教務(wù)管理活動(dòng)還沒(méi)有建立相應(yīng)的制度進(jìn)行規(guī)范管理，而且部分實(shí)施細(xì)則不具體、操作性不強(qiáng)，教務(wù)管理制度涉及面窄，相對(duì)比較粗放，令教務(wù)管理人員在管理時(shí)無(wú)章可循，管理比較混亂。此外，許多新建本科院校還存在制度變動(dòng)隨意性、制度修訂滯后性、制度執(zhí)行缺乏嚴(yán)肅性等問(wèn)題，學(xué)校的管理制度缺乏權(quán)威性，嚴(yán)重破壞了學(xué)校的教學(xué)管理秩序，影響了新建本科院校教學(xué)管理規(guī)范化、制度化的進(jìn)程。

4.教務(wù)管理信息化水平不高。從新建本科院校教務(wù)管理信息化的現(xiàn)狀來(lái)看，雖然都利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了教務(wù)管理系統(tǒng)，但由于才剛剛起步，教務(wù)信息化水平較低。這主要表現(xiàn)在：高水平的技術(shù)管理人員引進(jìn)困難，缺少專(zhuān)業(yè)的信息化人才；用于教務(wù)管理的辦公設(shè)備比較單一、陳舊；不重視對(duì)教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使得他們?nèi)狈ο冗M(jìn)的信息化理念，無(wú)法對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、操作、應(yīng)用，管理手段依然處于簡(jiǎn)單的文字操作及報(bào)表的處理，無(wú)法適應(yīng)教學(xué)管理工作的需要；還不能有效地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等現(xiàn)代化管理工具，導(dǎo)致許多教務(wù)管理的數(shù)據(jù)資源在各個(gè)教學(xué)部門(mén)內(nèi)部還沒(méi)得到有效的共享，造成數(shù)據(jù)重復(fù)統(tǒng)計(jì)和收集，加大了工作量；教務(wù)管理信息的交換與存檔以紙質(zhì)為載體，還未實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的信息化和無(wú)紙化辦公，浪費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力的支出，由此造成教務(wù)管理成本過(guò)高，在一定程度上影響了學(xué)校教務(wù)管理效率的提高。

二、提升新建本科院校教務(wù)管理質(zhì)量所遵循的原則分析

隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，各高校之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，新建本科院校只有按照自身的辦學(xué)理念和辦學(xué)定位，根據(jù)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，在教務(wù)管理中突出自身的建設(shè)原則，對(duì)教學(xué)管理機(jī)制進(jìn)行改革，提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能以良好工作實(shí)績(jī)迎接評(píng)估，實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

1.堅(jiān)持開(kāi)放性原則。大學(xué)既是一個(gè)培養(yǎng)人才的組織，又是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，因此，新建本科院校的教務(wù)管理不能在封閉的校園環(huán)境中進(jìn)行，應(yīng)表現(xiàn)出更多的開(kāi)放性，積極探索開(kāi)放式教務(wù)管理模式。新建本科院校要突破學(xué)校的單一視野，從學(xué)校乃至社會(huì)層面整體推進(jìn)教學(xué)，在充分了解地方的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、自然資源、民眾需求、人才需求等基礎(chǔ)上，優(yōu)化和整合各種教育資源，積極調(diào)整學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案；建立政校、校企、校際的合作伙伴關(guān)系，共建一批實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)官產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，為合作辦學(xué)提供服務(wù)平臺(tái)；積極引導(dǎo)師生走出校園、走向社會(huì)，從社會(huì)中學(xué)習(xí)，到社會(huì)中鍛煉，加強(qiáng)師生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉，實(shí)現(xiàn)管理資源與教學(xué)資源充分結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理育人。

2.堅(jiān)持“繼承與創(chuàng)新”原則。新建本科院校在轉(zhuǎn)型初期，必須處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，既要傳承優(yōu)良的教學(xué)管理傳統(tǒng)，也要與時(shí)俱進(jìn)探索創(chuàng)新。當(dāng)前，新建本科院校在采用教務(wù)管理信息化的同時(shí)，也失去了以前專(zhuān)科時(shí)期一些優(yōu)良的教務(wù)管理傳統(tǒng)。因此，新建本科院校在實(shí)行管理手段網(wǎng)絡(luò)化的同時(shí)，也要繼承以往教務(wù)管理工作中深入基層、情系師生、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)。對(duì)于這種優(yōu)良的教務(wù)管理傳統(tǒng)，就需要繼承和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，新建本科院校也要因地制宜，辦出特色，對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，從專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程體系、實(shí)踐教學(xué)等方面加大人才培養(yǎng)模式改革力度，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，賦予教務(wù)管理更多的時(shí)代內(nèi)容，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。

3.堅(jiān)持主體性原則。在教學(xué)管理過(guò)程中，教務(wù)主管部門(mén)及教務(wù)管理人員要增強(qiáng)管理的主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，將“以人為本”的管理思想融入到工作中去，充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主人翁精神，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，滿(mǎn)足師生全面發(fā)展需要。例如，在管理方式上，教務(wù)管理人員要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拋棄傳統(tǒng)的高高在上、權(quán)力主義、經(jīng)驗(yàn)管理的管理思想，做到服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、服務(wù)措施“三到位”，讓教師和學(xué)生參與到教務(wù)管理中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)師生參與教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性；在出臺(tái)相關(guān)教學(xué)規(guī)章制度時(shí)，要深入師生進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求相關(guān)職能部門(mén)和教學(xué)部門(mén)的意見(jiàn)與建議，并在制度實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)師生的反饋意見(jiàn)對(duì)制度隨時(shí)予以補(bǔ)充、調(diào)整，不斷優(yōu)化管理制度；充分考慮到不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和不同教學(xué)部門(mén)發(fā)展不平衡的情況，不搞一刀切，突出教學(xué)部門(mén)的自身管理特色，調(diào)動(dòng)各教學(xué)部門(mén)因地制宜進(jìn)行教務(wù)管理工作改革的積極性，使其成為教學(xué)管理活動(dòng)的主體。

4.堅(jiān)持整體性原則。教務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，涉及到教學(xué)中心地位的確立、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)、教務(wù)管理制度的建立、教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展、學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造等方面，要想保障教務(wù)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和教學(xué)質(zhì)量的提高，教務(wù)管理部門(mén)就不能單打獨(dú)斗，需要校、院（系）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，以及學(xué)校各部門(mén)的通力協(xié)作，共同挖掘教育資源的潛能，激發(fā)廣大師生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性；按照合作共建、雙向受益的原則，學(xué)校可以加強(qiáng)與地方政府部門(mén)、企事業(yè)單位、城市社區(qū)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地方的溝通和聯(lián)系，主動(dòng)與這些單位開(kāi)展廣泛合作，共建實(shí)習(xí)或?qū)嵺`教學(xué)基地。只有從學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā)，對(duì)教務(wù)管理進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，從人力、物力和財(cái)力上予以保障，把教務(wù)管理建設(shè)和學(xué)校整體建設(shè)相結(jié)合，使教務(wù)管理建設(shè)發(fā)揮出整體的作用。

三、提升新建本科院校教務(wù)管理質(zhì)量的策略

對(duì)于當(dāng)前教務(wù)管理存在的問(wèn)題與不足，新建本科院校要按照本科辦學(xué)要求來(lái)進(jìn)行科學(xué)分析并采取相應(yīng)策略，以育人為根本，以質(zhì)量求生存，建立健全本科教學(xué)工作的教務(wù)管理體系，提升教務(wù)管理水平，凝練出學(xué)校的辦學(xué)特色。

1.轉(zhuǎn)變教務(wù)管理理念。升本以后，新建本科院校的辦學(xué)思路、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)都發(fā)生了很大的變化，經(jīng)常會(huì)遇到新情況與新問(wèn)題，這就要求學(xué)校要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念，大力推進(jìn)教學(xué)管理改革，不斷提高管理質(zhì)量和管理效果。對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校級(jí)教務(wù)主管部門(mén)來(lái)說(shuō)，在思想上就要重視教學(xué)，增強(qiáng)服務(wù)教學(xué)的意識(shí)，由單純的“管”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S的“引導(dǎo)”，由單一的“行政指揮”轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾轿坏摹皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”，由事無(wú)巨細(xì)的“微觀(guān)控制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂暧^(guān)協(xié)調(diào)”。校領(lǐng)導(dǎo)要擺正教學(xué)管理工作在學(xué)校整體工作中的位置，將教務(wù)管理工作列入學(xué)校重要議事日程，定期召開(kāi)教學(xué)工作例會(huì)來(lái)研究和解決教學(xué)改革和教學(xué)管理問(wèn)題。教學(xué)主管部門(mén)要突出教學(xué)工作的監(jiān)管與服務(wù)職能，對(duì)教學(xué)部門(mén)的教學(xué)組織、教學(xué)運(yùn)行和課堂教學(xué)情況進(jìn)行指導(dǎo)與督查，真正成為學(xué)校教學(xué)工作的決策咨詢(xún)中心、監(jiān)管中心和服務(wù)中心。同樣，教務(wù)管理人員也要處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，樹(shù)立融服務(wù)、管理、育人于一體的理念，自覺(jué)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新技術(shù)，提高自己的管理和服務(wù)水平，營(yíng)造出和諧的教學(xué)環(huán)境，把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作之中，將教學(xué)服務(wù)工作常規(guī)化。此外，后勤管理部門(mén)堅(jiān)持服務(wù)育人，提供完善的后勤保障服務(wù)，做到校園安全、文明、整潔、有序，為全體師生創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活條件；其他行政職能部門(mén)也擺正自己的位置，牢固樹(shù)立“因教學(xué)而存在，為教學(xué)而服務(wù)”的思想意識(shí)，采取有效措施，全方位地服務(wù)教學(xué)，配合教學(xué)部門(mén)做好各方面保障工作。

2.建立健全教務(wù)運(yùn)行機(jī)制。新建本科院校如何構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的、完整的、多層次的教務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，是建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序和良好的教學(xué)機(jī)制的保證。隨著辦學(xué)規(guī)模的日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)的高度集權(quán)的教學(xué)管理模式已不適應(yīng)新的形勢(shì)，積極探索新的管理模式，適當(dāng)擴(kuò)大教學(xué)部門(mén)的管理權(quán)限，充分調(diào)動(dòng)各教學(xué)部門(mén)管理的積極性已成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，很多新建本科院校已建立兩級(jí)教務(wù)管理的運(yùn)行機(jī)制，妥善處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，明確校、院（系）兩級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍及分工協(xié)作關(guān)系，將權(quán)力的重心下放，擴(kuò)大教學(xué)部門(mén)管理的自主權(quán)，為高效率、科學(xué)的教務(wù)管理提供保證。在二級(jí)管理模式下，分管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全校教學(xué)工作進(jìn)行宏觀(guān)管理及決策；校級(jí)層面的教務(wù)處則代表學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理并為教學(xué)提供服務(wù)，由過(guò)去“大包大攬”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)各教學(xué)部門(mén)的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，逐步實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)型管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變。具體實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的各教學(xué)部門(mén)在職權(quán)范圍內(nèi)，依法獨(dú)立行使人事、教學(xué)和財(cái)務(wù)等管理職權(quán)，做好學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、實(shí)習(xí)或?qū)嵺`基地建設(shè)、教學(xué)改革研究、教學(xué)檢查、課程安排等常規(guī)教學(xué)管理工作。只有構(gòu)建合理的教務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，讓各級(jí)教務(wù)管理機(jī)構(gòu)各司其職、互相配合，才能實(shí)現(xiàn)管理體制現(xiàn)代化，從上到下形成統(tǒng)一組織管理、統(tǒng)一統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一總結(jié)表彰的教務(wù)運(yùn)行機(jī)制，確保教學(xué)中心地位真正落到實(shí)處，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下高校教學(xué)和管理的需要。

3.加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于新建本科院校來(lái)講，要想創(chuàng)建一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、相對(duì)穩(wěn)定的教務(wù)管理隊(duì)伍，更好地為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：首先，選配合適的工作人員。近年來(lái)，新建本科院校在人員配備上引入競(jìng)爭(zhēng)與分流機(jī)制，采取公開(kāi)競(jìng)聘、擇優(yōu)上崗等多種方式，嚴(yán)把入口關(guān)，把綜合素質(zhì)優(yōu)良、管理能力較強(qiáng)的人員選拔到各個(gè)教學(xué)管理崗位，將責(zé)任心不強(qiáng)、育人意識(shí)淡薄、業(yè)務(wù)能力低下的人員分流出教務(wù)管理隊(duì)伍，優(yōu)化教學(xué)管理隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu)。其次，加強(qiáng)教務(wù)管理人員的教育與培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的思想政治教育與職業(yè)道德教育，增加其對(duì)本職工作的責(zé)任感和自豪感；重視管理人員的技能培養(yǎng)，定期對(duì)教務(wù)管理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使管理人員補(bǔ)充新的管理知識(shí)，掌握新的管理技能，熟悉各種教學(xué)管理制度，熟練使用學(xué)校教務(wù)管理軟件，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)。最后，建立教務(wù)管理人員的考核機(jī)制。完善激勵(lì)機(jī)制，將管理人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)納入選拔任用、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和績(jī)效考核，用制度留住人，用管理激勵(lì)人，不斷改善教務(wù)工作人員的工作環(huán)境及待遇，穩(wěn)定教師管理隊(duì)伍，激發(fā)他們的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

4.提升教務(wù)管理信息化水平。隨著現(xiàn)代教學(xué)信息技術(shù)的快速發(fā)展，原有的教學(xué)管理模式面臨著新的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，新建本科院校就要高度重視教務(wù)管理信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將教務(wù)管理工作和計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，淘汰落后、低效的傳統(tǒng)管理方式，組織和配置教學(xué)信息資源，構(gòu)建高效共享的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為此，學(xué)校要構(gòu)建暢通的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，加大教學(xué)管理辦公設(shè)備及教務(wù)管理系統(tǒng)等軟硬件的經(jīng)費(fèi)投入，確保教學(xué)信息化所需；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)建設(shè)相關(guān)的教務(wù)管理網(wǎng)站或教務(wù)管理工作QQ群，方便大家及時(shí)溝通和交流，提高教務(wù)管理系統(tǒng)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用水平；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理人員的信息化培訓(xùn)，提高教務(wù)管理人員計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作水平，使他們掌握教務(wù)管理系統(tǒng)的使用方法，熟悉系統(tǒng)的操作流程，能夠熟練使用教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上的排課、選課、學(xué)籍管理、教材發(fā)放統(tǒng)計(jì)、考試管理、成績(jī)管理等功能。實(shí)行教務(wù)管理信息化，可以使教務(wù)管理人員從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞教務(wù)信息，也方便全校師生通過(guò)校園網(wǎng)來(lái)快速、便捷地獲取教學(xué)信息，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理無(wú)紙化辦公，大大節(jié)省人力、物力與財(cái)力，降低管理成本，有效地提高教學(xué)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

5.加強(qiáng)教務(wù)管理的制度化。近年來(lái)，很多新建本科院校按照評(píng)估的要求，引入法治觀(guān)念，從建章立制著手，構(gòu)建教學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)校教學(xué)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都有法可依、有章可循，進(jìn)一步推進(jìn)依法治校、依法治教工作。首先，制定教學(xué)管理制度。建立健全比較完善的校、院兩級(jí)教學(xué)管理制度，對(duì)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、聽(tīng)課、教學(xué)檢查、青年教師的培養(yǎng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)檔案建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)工作例會(huì)等多項(xiàng)教學(xué)運(yùn)行管理規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善，細(xì)化明晰各項(xiàng)事務(wù)的操作流程，明確教務(wù)管理各崗位的工作范圍與職責(zé)，形成既有約束又有激勵(lì)的教學(xué)管理制度，將教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的管理納入制度化的軌道，使教學(xué)真正做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、過(guò)程規(guī)范、管理科學(xué)。其次，做好教學(xué)管理制度的跟蹤反饋。教務(wù)管理制度的建設(shè)不可能一蹴而就，還要做好制度執(zhí)行情況的跟蹤和信息反饋，以便及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修改與完善，保持制度的穩(wěn)定性、延續(xù)性，確保教務(wù)管理的上下對(duì)接、前后對(duì)接，維護(hù)管理的嚴(yán)肅性，形成制度建設(shè)的良性循環(huán)。最后，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。目前，新建本科院校已建立校、院兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，對(duì)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)量監(jiān)控人員的工作能力和水平；建立了評(píng)學(xué)、評(píng)教、評(píng)管、督導(dǎo)檢查、反饋改進(jìn)提高于一體的質(zhì)量監(jiān)控和自我評(píng)價(jià)制度，及時(shí)收集師生參加教學(xué)活動(dòng)的反饋信息，對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，將監(jiān)控反饋與改進(jìn)機(jī)制落實(shí)到位，為今后更好地開(kāi)展教學(xué)提供參考和指導(dǎo)，逐步提高教學(xué)的質(zhì)量和效益。

作為新建本科院校，正處在事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，只有充分意識(shí)到教務(wù)管理工作的重要性，推進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展，針對(duì)教務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，優(yōu)化教務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的信息化、制度化、規(guī)范化，提升教務(wù)管理水平，最終實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、向管理求效益、向管理要人才的良性運(yùn)行，才能促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，確保評(píng)估工作順利進(jìn)行，為學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展拓展廣闊的空間。

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