本刊記者/陳越

分享經(jīng)濟引領(lǐng)“生產(chǎn)力”解放
——從Uber、小豬短租、豬八戒網(wǎng)看分享經(jīng)濟

本刊記者/陳越

分享經(jīng)濟已被視為下一個十年商業(yè)模式變革的突破口，成為推動供給側(cè)改革、構(gòu)筑經(jīng)濟增長新動力的先導(dǎo)力量。分享經(jīng)濟從根本上改變了供給側(cè)的生產(chǎn)力與資源組織方式，解放了“生產(chǎn)力”

在經(jīng)濟新常態(tài)的轉(zhuǎn)型大勢下，分享經(jīng)濟被視為下一個十年商業(yè)模式變革的突破口，成為推動我國供給側(cè)改革、構(gòu)筑經(jīng)濟增長新動力的先導(dǎo)力量。當前，中國分享經(jīng)濟已進入快速成長期，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的不斷成熟、用戶的廣泛參與以及資金的大量涌入，從交通出行、知識技能到房屋短租……分享經(jīng)濟領(lǐng)域的代表性企業(yè)體量和影響力迅速擴大。

Uber：綠色出行鼻祖的“本土化”戰(zhàn)術(shù)

盡管國民經(jīng)濟高速奔跑，交通擁堵問題依舊困擾著每個生活在大城市中的人。2010年，分享經(jīng)濟的開山鼻祖Uber（優(yōu)步）在美國硅谷誕生，首提“共享”代替“擁有”理念，并利用互聯(lián)網(wǎng)平臺打造交通出行共享平臺，倡議優(yōu)化私家車資源利用率、提高公共出行效率。在Uber的先行先試之下，綠色出行概念隨之普及。如今，“網(wǎng)絡(luò)叫車”已經(jīng)成為一種環(huán)保有趣的出行風(fēng)尚，只需在智能手機App上輕輕一按，就能享受實時叫車服務(wù)。

作為打車軟件的開山鼻祖，Uber已覆蓋68個國家和地區(qū)的近400個城市。2014年，Uber加速全球化進程，在中國大陸的37個城市陸續(xù)推出實時叫車服務(wù)。之所以有此布局，優(yōu)步中國中區(qū)企業(yè)傳播經(jīng)理孟志遠援引UberCEOTravisKalanick的原話，“與歐美國家政府面對技術(shù)變革時保守、抵觸的心態(tài)相比，中國政府對創(chuàng)新的歡迎程度令人鼓舞?！币荒曛?，國內(nèi)大部分城市的同期業(yè)務(wù)量皆已大大超過美國舊金山。

Uber最大的優(yōu)勢就在于其經(jīng)濟模式，即通過大數(shù)據(jù)的算法將乘客打車的需求和車主提供的供給有效匹配，“一輛私家車的使用效率原本只有10%左右，通過分享，可以同時滿足10個人的出行需求，在優(yōu)步多個乘客動態(tài)匹配拼車出行的模式下，可以令其使用效率達到200%”。孟志遠認為，這一模式從根本上改變了供給側(cè)的生產(chǎn)力與資源組織的方式，解放了“生產(chǎn)力”。

然而，步入互聯(lián)網(wǎng)時代，僅有好產(chǎn)品是遠遠不夠的，關(guān)鍵在于接地氣、打品牌。孟志遠介紹，“在全球各地，我們的團隊會結(jié)合當?shù)靥厣_展各式各樣的活動，以‘接地氣’的方式吸引更多人的注意，打響品牌知名度?！币院贾轂槔?，2015年3月，Uber與西湖管委會合作，推出“一鍵叫搖櫓船”服務(wù)，用戶只要打開手機應(yīng)用，輕觸屏幕上的“UberBOAT”按鍵，就能召喚西湖人工搖櫓船。這種方式價格透明，無須現(xiàn)金交易，在一定程度上規(guī)范了交易流程。類似的還有去年4月在高校林立的北京推出的“一鍵叫CEO”面試活動、5月在廣州推出的“英雄專車”活動。

盡管Uber作為綠色出行鼻祖的地位已經(jīng)奠定，但是必須要看到的是，本土打車軟件正在以幾何式的發(fā)展速度迅速崛起。對此，孟志遠持樂觀包容的態(tài)度：“作為分享經(jīng)濟的先行者，我們首創(chuàng)了‘按需提供即時服務(wù)’的全新模式，掀起全球各領(lǐng)域調(diào)動社會閑置資源獲取利潤的風(fēng)潮。未來，Uber還將把分享模式延伸到與生活息息相關(guān)的各個領(lǐng)域，把這塊蛋糕做大、做強。”

小豬短租：開創(chuàng)“人情味”短租時代

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，同質(zhì)化的酒店模式已經(jīng)無法滿足消費者日益多元化、個性化的需求，同時房地產(chǎn)熱褪去后，各大城市和旅游景點周邊出線了大量的空置房，在線短租行業(yè)由此勃興。2012年8月正式上線的小豬短租，如今已在全國16個城市開展服務(wù)，是國內(nèi)最具人氣的短租平臺之一。2015年，小豬短租斬獲6000萬美元的C輪投資，交易額同比增長超500%，其中杭州市場的訂單量在小豬平臺上位列第七，是房源增長最快的城市之一。

深入探究發(fā)現(xiàn)，“小豬”的兩位創(chuàng)始人都是“跨界操刀”的好手。本世紀初，互聯(lián)網(wǎng)浪潮開始席卷全國，陳馳、王連濤各自放棄了臨床醫(yī)學(xué)、食品營養(yǎng)專業(yè)，轉(zhuǎn)而投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一闖就是十余年。如果說創(chuàng)始人豐富的行業(yè)經(jīng)驗讓“小豬”贏在了起跑線上，那么立足親緣社會打造“人情味”的住宿方式則是其制勝的關(guān)鍵。圍繞著“分享”、“家”、“特色”、“名人”等關(guān)鍵詞，小豬短租開啟了一番探索。

傳遞分享理念是小豬短租從創(chuàng)立之初就開始著手的重點工作。王連濤介紹，“與傳統(tǒng)酒店不同，小豬短租要建立的是‘人與人之間的鏈接’。我們鼓勵每個有閑置房屋的個人把自己的閑置房源分享出來，充分利用并發(fā)揮最大價值。”北京房東云姨就是一個很好的例子，“小豬”房東的身份讓她在收獲金錢的同時，也結(jié)交了五湖四海的朋友?！澳贻p的小朋友們喜歡把自己工作、生活中遇到的困難說給云姨聽，云姨也樂于努力解答他們的困惑。山西的房客回家后給云姨寄去了自家院子里種的大棗兒，寧夏的房客為云姨帶去了寧夏的特產(chǎn)枸杞，云姨再通過烹飪，用大棗兒、枸杞煮粥給來自其他地區(qū)的客人品嘗，‘人情味兒’就在云姨的一方餐桌流動起來?！?/p>

“小豬”不僅依靠每一個個體的待客之道，把分享理念傳遞給更多人，還用“人情味”的家庭式客房留住客人。根據(jù)小豬短租2015年度趨勢報告顯示，3-5人的家庭型客房排名第一，超過了以夫妻、情侶兩人入住的訂單量。在選擇短租的理由上，排名第一的是“厭倦了酒店的千篇一律，喜歡有人情味兒的住宿方式”。

為了打造更為多元有趣的住宿體驗，“小豬”進行了豐富的嘗試，不斷開發(fā)新房源。如今，無論是荒山小院還是花房書店，甚至是咖啡館里，都有“小豬”的足跡。王連濤介紹，“我們聯(lián)合全國范圍內(nèi)十家人文書店共同打造的‘城市之光書店住宿計劃’，為住客提供了一種更具文化韻味、小資情調(diào)的住宿氛圍。同時，我們還不斷開拓城郊、鄉(xiāng)村資源。去年9月在神農(nóng)架深處推出的特色房源，為久居都市的現(xiàn)代人提供了一處與林海茶田相伴的原生態(tài)烏托邦。”這些趣致的住宿選擇，都是小豬短租探索住宿“革命”的成果。

2015年，小豬短租還通過與名人合作的方式，為各類短租寓所貼上各式各樣的具象“標簽”。王小山、高群書等名人成為了“小豬”房東，吸引了不少慕名而來的“粉絲”。據(jù)介紹，去年11月，小豬短租與前女排國手薛明合作打造的花房主題民宿在雍和宮附近開業(yè)，很多游客都希望在老北京的紅墻黛瓦中聆聽暮鼓晨鐘，房源一時供不應(yīng)求。

作為國內(nèi)唯一一家真正堅持Airbnb模式的短租企業(yè)，“小豬”開辟了極具中國特色的發(fā)展道路。不僅重視線上產(chǎn)品的研究開發(fā)，更加重視線下服務(wù)的人情維系，成為國內(nèi)分享經(jīng)濟短租行業(yè)的重要樣本。

去年底，國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》，指出“要積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓”，中央經(jīng)濟工作會議更是明確將商品住宅用于出租作為消化房市庫存的重要舉措。由此可見，2016年，短租行業(yè)仍是分享經(jīng)濟在中國發(fā)展的熱點，以小豬短租為代表的分享經(jīng)濟短租行業(yè)將步入高速增長期。

豬八戒網(wǎng)：服務(wù)眾包領(lǐng)域的獨角獸企業(yè)

2010年，眾包概念在中國盛行起來，這種由征集者給出具體任務(wù)包、由大眾分解完成的模式，在資本、知識、勞動力等領(lǐng)域迅速鋪開。其實，早在此前，就有人嗅到眾包服務(wù)的“商機”。2005年，以博客為代表的新媒體正在崛起，時任《重慶晚報》首席記者朱明躍注意到，流量加廣告的方式與傳統(tǒng)媒體發(fā)行量加廣告的方式大同小異。“是否還有更好、更適合新媒體的商業(yè)模式?jīng)]有被發(fā)掘出來？服務(wù)是否也可以分享？”，抱著這樣的想法，2006年9月，朱明躍毅然跳槽，創(chuàng)辦了豬八戒網(wǎng)——中國最早的服務(wù)眾包平臺之一。

憑借著“初生牛犢不怕虎”的精神，朱明躍帶領(lǐng)團隊鏖戰(zhàn)十年、數(shù)度沉浮?；貞浧疬@段經(jīng)歷，他總結(jié)道，“十年間，我們歷經(jīng)了7次‘騰云行動’。什么叫騰云行動？就是用3個月左右的時間，把公司的產(chǎn)品、運營、組織架構(gòu)、商業(yè)模式幾乎從頭推倒，重來一次。我無法確切地說出到底哪次‘革命’對現(xiàn)在的局面最有幫助，但我相信，量變可以累積成質(zhì)變，而我們也一定可以‘破繭成蝶’！”也正是在無數(shù)次的脫胎換骨中，“橫向拓展、縱向延伸”的發(fā)展思路在網(wǎng)站CEO朱明躍腦子里漸漸清晰起來。

所謂“橫向拓展”，是指取消傭金制度。2016年，被稱為“騰云行動6s”的升級行動讓豬八戒網(wǎng)面臨大部分骨干流失的困境，但也促使其完成了商業(yè)模式的迭代，免除了傭金和過路費，完全依靠延伸服務(wù)來賺錢。朱明躍稱，“豬八戒網(wǎng)從最早收取20%的交易傭金，到后來根據(jù)會員等級采取不同傭金標準，再到2015年6月率先免除傭金，意味著我們放棄了6000余萬量級的利潤，為的就是通過提供‘免費午餐’的方式，吸引更多注意力，提升平臺的品牌知名度與交易規(guī)模。”如今，豬八戒網(wǎng)已累積了500萬家雇主企業(yè)，包括機構(gòu)和個人在內(nèi)的1000萬家服務(wù)商，同時建立起擁有3000萬件原創(chuàng)作品規(guī)模的數(shù)據(jù)庫。

所謂“縱向延伸”，是指挖掘數(shù)據(jù)“深井”。朱明躍提及，“低頻是制約眾包服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一大因素，在大數(shù)據(jù)時代，僅擴張交易規(guī)模是遠遠不夠的，延伸服務(wù)才是利潤的藍海。也許打通一口井，就能從里面冒出石油來。”去年12月，豬八戒網(wǎng)以4000萬元人民幣戰(zhàn)略投資知識產(chǎn)權(quán)社區(qū)思博網(wǎng)，將其旗下的專利電商平臺“快智慧”與豬八戒網(wǎng)原有的“豬鏢局”整合升級為“八戒知識產(chǎn)權(quán)”，此后又向印刷財稅領(lǐng)域進軍。未來，豬八戒網(wǎng)還將挖掘更多“深井”，以期為企業(yè)提供覆蓋全生命周期的服務(wù)。

正是因為堅持不懈的“自我革命”，2015年豬八戒網(wǎng)宣布分別獲得來自重慶兩江新區(qū)產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)基金和賽伯樂集團的10億元、16億元融資，迎來了十年一遇的“大爆發(fā)”，進一步確立了在行業(yè)里的龍頭地位。豬八戒網(wǎng)模式的成功，無疑推動了中國服務(wù)交易行業(yè)加快進入大數(shù)據(jù)時代的步伐。“企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域雖然不乏先行者，但一直沒有出現(xiàn)獨角獸企業(yè)，我們就想做一家特立獨行的企業(yè)。”這是豬八戒網(wǎng)的發(fā)展哲學(xué)，亦是分享經(jīng)濟的精髓所在。