包冬梅（南京政治學(xué)院上海校區(qū)軍事信息管理系 上海 200433）

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研究圖書館面向科研用戶的虛實(shí)空間重構(gòu)*

包冬梅
（南京政治學(xué)院上海校區(qū)軍事信息管理系 上海 200433）

〔摘 要〕從科研用戶的科研信息行為與需求入手，分析學(xué)科領(lǐng)域差異，提出面向科研用戶的研究圖書館虛實(shí)空間的功能定位及重構(gòu)原則，并從實(shí)體空間和虛擬空間兩個(gè)方面詳細(xì)闡述研究圖書館如何進(jìn)行重構(gòu)、創(chuàng)建科研環(huán)境，意在改變研究圖書館一直以來“研究信息就是文獻(xiàn)信息”、“研究服務(wù)就是文獻(xiàn)服務(wù)”的刻板狹隘理解和游離于研究活動之外的尷尬現(xiàn)狀。

〔關(guān)鍵詞〕研究圖書館 空間重構(gòu) 科研用戶 虛擬空間 實(shí)體空間

〔引用本文格式〕包冬梅.研究圖書館面向科研用戶的虛實(shí)空間重構(gòu)［J］.圖書館，2016（6）：69-74

·專題：圖書館空間建構(gòu)研究·

引言

在當(dāng)前的信息空間里，圖書館和信息知識服務(wù)業(yè)不斷受到環(huán)境的挑戰(zhàn)。眾多的信息內(nèi)容服務(wù)商提供的在線信息資源和信息服務(wù)削減了圖書館的可見度和價(jià)值，圖書館的價(jià)值地位沒有得到有效傳遞，因而導(dǎo)致用戶基礎(chǔ)退化。

《人民日報(bào)·文教周刊》教育視界專欄2012年連續(xù)三周推出“關(guān)注高校圖書館”系列專題文章［1-3］，直擊高校圖書館的發(fā)展困境。Ithaka研究所發(fā)布《圖書館調(diào)查2010》［4］指出高校教職工逐步弱化圖書館的信息門戶作用，僅僅把圖書館作為保存機(jī)構(gòu)和資源采購中介，并且質(zhì)疑圖書館對研究或教學(xué)的深度支持能力。OCLC報(bào)告《研究圖書館：危機(jī)與系統(tǒng)化變革》［5］也指出研究圖書館已面臨價(jià)值質(zhì)疑、技術(shù)落后、人員隊(duì)伍不適應(yīng)未來需要等重大的災(zāi)難性危險(xiǎn)。

研究圖書館在數(shù)字信息環(huán)境中面臨前所未有的價(jià)值危機(jī)、生存危機(jī)。研究圖書館應(yīng)積極參與學(xué)術(shù)研究的變革，從審視環(huán)境、了解和掌握科研用戶不斷變化的科研信息行為和需求入手，嵌入科研過程設(shè)計(jì)新空間，拓展新服務(wù)，真正成為“科研服務(wù)中心”、“科研增援中心”，提升在學(xué)術(shù)科研框架中的地位。

1　科研信息行為的學(xué)科領(lǐng)域差異及科研信息需求的變化

1.1科研信息行為的學(xué)科領(lǐng)域差異

任何類型的科學(xué)研究都必須經(jīng)過一個(gè)規(guī)范的科研過程，研究人員都需要利用一定的信息資源和研究工具，采用相應(yīng)的研究方法，對特定的問題或主題進(jìn)行研究，在此過程中必然會進(jìn)行多種形式的信息發(fā)現(xiàn)、組織、交流、創(chuàng)造和管理。信息行為貫穿于研究過程的始終。研究表明，與用戶相關(guān)的情境（如信息環(huán)境、用戶特征、領(lǐng)域、任務(wù)等）在用戶信息行為過程中起著很大的影響和干預(yù)作用?？蒲腥藛T所處的信息技術(shù)環(huán)境、所從事的學(xué)科領(lǐng)域、所承擔(dān)的研究任務(wù)、所處的研究階段、所積累的科研能力與經(jīng)驗(yàn)等都會顯性地表現(xiàn)為科研信息行為上的差異化特性，因此，學(xué)術(shù)科研人員對于科研信息的需求是時(shí)變的、學(xué)科化的、個(gè)性化的。

人文社會科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和自然科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)研究在信息獲取方式、利用方式、交流方式、研究方法、研究特點(diǎn)等方面存在較大差異。通常自然科學(xué)研究多以實(shí)驗(yàn)室空間為中心，倚重?cái)?shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)，傾向于團(tuán)隊(duì)協(xié)作式科研。人文社會科學(xué)研究中，獲取相關(guān)資料、素材、文獻(xiàn)，然后進(jìn)行閱讀分析是思考、研究的基礎(chǔ)。其中，人文藝術(shù)科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者（研究人員）特別倚重圖書文獻(xiàn)，表現(xiàn)為以圖書館為“實(shí)驗(yàn)室”的科研信息行為特質(zhì)。當(dāng)然，隨著學(xué)科交叉融合的日益加劇，學(xué)科領(lǐng)域之間的差異并不是絕對的。

1.2數(shù)字環(huán)境下科研信息需求的變化

信息資源的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，使得科研人員獲取信息的物理障礙迅速消除，數(shù)字化地獲取科研信息已經(jīng)逐步成為前沿科研人員的一種基本要求和科研習(xí)慣?？蒲腥藛T對傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源和物理空間的依賴逐漸下降，并對信息服務(wù)提出了新的要求。

一方面，用戶已不再滿足于發(fā)現(xiàn)即獲取的文獻(xiàn)服務(wù)，而是更樂意在自己的“科研現(xiàn)場”獲取包括科研文獻(xiàn)、科研數(shù)據(jù)、科研相關(guān)資訊等在內(nèi)的多種綜合科研信息和利用學(xué)術(shù)交流有機(jī)集成的科研環(huán)境，并將科研信息與科研過程有機(jī)嵌接融合。

另一方面，科研用戶對文獻(xiàn)信息提出深層次情報(bào)服務(wù)的期望，即從大數(shù)據(jù)量的文獻(xiàn)信息中挖掘發(fā)現(xiàn)某個(gè)主題的發(fā)展趨勢、發(fā)現(xiàn)某個(gè)主題的結(jié)構(gòu)和重要組成、發(fā)現(xiàn)某個(gè)主題的演化情況、發(fā)現(xiàn)新的研究熱點(diǎn)。大規(guī)模數(shù)據(jù)集成與分析也給科研人員帶來了新的挑戰(zhàn)，給科研服務(wù)提供了新的需求和契機(jī)。

數(shù)字環(huán)境下科研信息需求變化的學(xué)科差異同樣也是顯著的。在自然科學(xué)領(lǐng)域，研究人員對新興ICT技術(shù)、信息環(huán)境的接受度最高，也最為徹底；社會科學(xué)領(lǐng)域的研究人員也普遍較好地適應(yīng)了數(shù)字化科研信息環(huán)境，科研活動基本或逐漸轉(zhuǎn)移到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺上。同時(shí)，隨著新興信息技術(shù)的不斷引入，科研人員對于開展研討交流、協(xié)作分享，獲取科研工具、技術(shù)指導(dǎo)的空間資源的需求也日益凸顯。相較而言，傳統(tǒng)人文藝術(shù)領(lǐng)域則由于學(xué)科的研究特質(zhì)，新興信息技術(shù)環(huán)境的變化并未改變其學(xué)術(shù)研究的一貫邏輯和模式，研究人員的科研信息行為和需求并未發(fā)生顯著變化，閱讀、思考、著書立說依然是其研究的主要模式。但是，在某些新興的藝術(shù)與技術(shù)跨界的領(lǐng)域，科研人員對于媒體創(chuàng)制必須的軟硬件設(shè)施配置、交流創(chuàng)意的互動空間、創(chuàng)意展示空間的需求也日趨顯著。因此，空間也是資源。

學(xué)術(shù)科研離不開一套完善、專業(yè)的科研服務(wù)支撐體系，包括環(huán)境、設(shè)施和人。數(shù)字環(huán)境下的研究圖書館支撐科研作用的發(fā)揮在倚重和完善虛擬空間信息服務(wù)功能的同時(shí)，切不可偏廢研究圖書館實(shí)體場所的空間服務(wù)功能。

2　面向科研用戶的研究圖書館虛實(shí)空間的功能定位及重構(gòu)原則

2.1研究圖書館虛實(shí)空間的功能定位

研究圖書館對科研用戶而言是學(xué)習(xí)、研究、交流和知識創(chuàng)造的最佳場所，同時(shí)也是科研信息服務(wù)的核心支撐樞紐。重新定位研究圖書館的形態(tài)、功能和職責(zé)，以科研用戶的研究流程、信息服務(wù)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，以構(gòu)建動態(tài)的學(xué)科化科研信息環(huán)境為目標(biāo)，重塑實(shí)體的場所空間服務(wù)和虛擬的數(shù)字空間服務(wù)。虛實(shí)兼顧、互為融合，超越以文獻(xiàn)為核心的傳統(tǒng)服務(wù)，跨界發(fā)展新服務(wù)，真正融入開放的數(shù)字信息環(huán)境和科研過程，為科研活動的各個(gè)階段提供相應(yīng)的科研信息和服務(wù)支持，成為科研人員開展科學(xué)研究不可或缺的科研合作伙伴。

未來研究圖書館應(yīng)體現(xiàn)兩方面的價(jià)值：實(shí)體空間的場所價(jià)值—學(xué)習(xí)研究交流空間、閱讀思考空間、科研設(shè)施共享空間、信息技術(shù)體驗(yàn)空間；虛擬空間的服務(wù)價(jià)值—知識和信息中心、信息服務(wù)和研究支持中心。

2.2研究圖書館虛實(shí)空間的重構(gòu)原則

研究圖書館在虛實(shí)空間重構(gòu)過程中應(yīng)貫徹如下理念或原則：

①實(shí)現(xiàn)圖書館嵌入用戶環(huán)境（用戶的圖書館），而非用戶適應(yīng)圖書館環(huán)境（圖書館的用戶）。即：圍繞著用戶的工作流程構(gòu)建相關(guān)的信息服務(wù)；用戶無需離開其當(dāng)下的工作環(huán)境就可使用信息資源；根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、為不同的用戶組織和裝配不同的資源和服務(wù)，即“變形金剛”式的拼裝體［6］。②改變傳統(tǒng)圖書館的“圖書+館”、“研究信息就是文獻(xiàn)信息”、“研究服務(wù)就是文獻(xiàn)服務(wù)”的思維定勢。著力拓展場地空間的“互動交流共享功能”和虛擬社區(qū)的信息獲取、學(xué)術(shù)交流的“科研信息服務(wù)集成環(huán)境”。③從虛實(shí)兩維空間構(gòu)建互為支撐的學(xué)科化動態(tài)科研環(huán)境。充分考量學(xué)科領(lǐng)域差異，從用戶的科研領(lǐng)域特點(diǎn)、信息需求出發(fā)，以綜合性動態(tài)服務(wù)模式，集信息資源、各類軟硬件設(shè)施、各種服務(wù)于一體，融入用戶物理或虛擬社區(qū)，構(gòu)建學(xué)科化、個(gè)性化的科研信息環(huán)境。④虛實(shí)空間需要交流與合作環(huán)境。科學(xué)研究模式日趨呈現(xiàn)出跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)交流與合作的趨勢，更強(qiáng)調(diào)科研團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與協(xié)作。

3　研究圖書館面向科研用戶的實(shí)體空間構(gòu)建——拓展科研服務(wù)廣度

3.1作為場所、空間的研究圖書館

20世紀(jì)末，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，作為場所的實(shí)體圖書館一度受到普遍的唱衰質(zhì)疑。圖書館界在反思中開始了對圖書館社會角色的重新認(rèn)識，圖書館被認(rèn)為是一種場所（Place）、一種空間（Space）。圖書館空間服務(wù)以服務(wù)環(huán)境、服務(wù)場所提供為特征，為用戶提供一個(gè)自主自助學(xué)習(xí)、研究與創(chuàng)新的信息空間與資源支撐平臺。

而在研究圖書館實(shí)體空間變革的過程中一度被忽視了的科研用戶也對圖書館提出了科研、出版、社交方面的空間和服務(wù)需求?？蒲杏脩羧D書館的目的不再僅僅是知識的獲取，更多地是尋求一個(gè)舒適的閱讀與思考空間、科研團(tuán)隊(duì)研討交流協(xié)作互動空間、成果展示分享空間、信息技能和研究技能支持中心。面向科研用戶的研究圖書館實(shí)體空間的變革應(yīng)在傳承閱讀文化的前提下，從印本的收藏空間轉(zhuǎn)向立體的文化體驗(yàn)空間，從傳統(tǒng)的借閱中心轉(zhuǎn)向多功能交融的閱讀空間、研究空間、交流空間、協(xié)作空間、創(chuàng)意空間、體驗(yàn)空間。研究圖書館實(shí)體空間的重塑應(yīng)與虛擬空間相輔相成，相得益彰。

3.2研究圖書館實(shí)體科研空間的重塑

3.2.1安靜的閱讀、思考、寫作空間和互動交流、協(xié)作、分享的創(chuàng)客空間

舒適的人文氣息和學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富完善的科研資源和技術(shù)設(shè)施是研究圖書館面向科研用戶提供空間服務(wù)的基礎(chǔ)條件。

不同的學(xué)科領(lǐng)域、不同的科研階段，科研用戶對圖書館場所空間、環(huán)境的需求是不同的。通常，在研究定題階段，需要不斷地討論交流和思想激蕩；在研究過程中，需要不斷地分享、協(xié)作、交流研究和發(fā)現(xiàn)問題；在研究成果撰寫總結(jié)階段，則需要安靜的思考和寫作環(huán)境；在研究成果分享階段，需要傳播、展示的空間。因此閱讀、思考、寫作的環(huán)境空間和協(xié)作、交流、分享的互動空間兩者不可或缺。但是，對于學(xué)術(shù)研究，研究圖書館應(yīng)以科研用戶為中心，拓展科研協(xié)作交流互動對于“動”的空間需求。因此，研究圖書館空間應(yīng)根據(jù)學(xué)科領(lǐng)域特點(diǎn)和研究生命周期的不同階段，規(guī)劃動靜結(jié)合的空間布局，靈活應(yīng)對科研用戶對動靜空間和環(huán)境的需求。

實(shí)體圖書館依托于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用賦予了圖書館空間全新的內(nèi)涵。新理念、新服務(wù)模式支配下的研究圖書館在空間分布與設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)出全新的格局與發(fā)展氣象。舒適的個(gè)人閱讀思考和小組研討空間、配套的裝有專業(yè)軟件和配套工具的計(jì)算設(shè)備、互動演示研討設(shè)施、專業(yè)的學(xué)科館員等重塑后的研究圖書館實(shí)體空間，順理成章成為最理想的學(xué)習(xí)、研討、創(chuàng)意、交流、協(xié)作空間。

研究圖書館實(shí)體空間的管理手段隨著信息技術(shù)的發(fā)展日益豐富，充分保障了用戶在圖書館實(shí)體空間的便捷體驗(yàn)。

隨著跨學(xué)科研究越來越多地發(fā)生在大學(xué)的專業(yè)研究中心和大學(xué)校園中，大學(xué)興起了創(chuàng)客空間（Maker Space）潮，如清華大學(xué)把基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心變成創(chuàng)客空間，西南交通大學(xué)把現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心改造成創(chuàng)客空間，支持創(chuàng)客項(xiàng)目、鼓勵科研創(chuàng)新。國內(nèi)外大學(xué)圖書館也紛紛集成資源、技術(shù)設(shè)施、人員、空間優(yōu)勢構(gòu)建“類創(chuàng)客空間”的新技術(shù)體驗(yàn)中心，如美國北卡羅來納州立大學(xué)圖書館的協(xié)作技術(shù)空間、上海交通大學(xué)圖書館的創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室--焦土創(chuàng)客以及上海圖書館為創(chuàng)客及專業(yè)設(shè)計(jì)人員搭建主題服務(wù)的知識平臺和體驗(yàn)藝術(shù)創(chuàng)意的創(chuàng)·新空間等，通過新技術(shù)的體驗(yàn)，科研設(shè)施的共享，將來自不同學(xué)科的學(xué)生與研究人員聚集在一起，進(jìn)行現(xiàn)場交流、討論、實(shí)踐、創(chuàng)造，通過創(chuàng)作和三維打印模型等來展示創(chuàng)新成果。

但是從總體上看，目前研究圖書館界的“創(chuàng)客空間”基本還停留在“新技術(shù)體驗(yàn)”的層面，普遍存在重新技術(shù)、新設(shè)備輕專業(yè)資源提供和情報(bào)服務(wù)的偏向，在一定程度上偏離了研究圖書館創(chuàng)建創(chuàng)客空間的初衷。

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館新近推出的“科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)平臺”［7］，為研究圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展開闊了思路?！翱萍紕?chuàng)新與創(chuàng)業(yè)平臺”將圖書館的資源（包括文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)資源、人力資源）、信息技術(shù)設(shè)施、空間、情報(bào)服務(wù)的優(yōu)勢嵌入項(xiàng)目創(chuàng)新和孵化過程中，全力支持配合創(chuàng)業(yè)者對空間場地的需求，構(gòu)建相對獨(dú)立、資源融匯、易于溝通的創(chuàng)新服務(wù)場地。

創(chuàng)客空間掀起了研究圖書館實(shí)體空間服務(wù)創(chuàng)新的新浪潮，顯著提升了研究圖書館科研服務(wù)的深度，促進(jìn)了科研創(chuàng)新。創(chuàng)客空間將改變圖書館的刻板印象，踐行研究圖書館的新功能。

3.2.2學(xué)科化研究共享空間

信息共享空間（Information Commons）無疑是現(xiàn)代圖書館實(shí)體空間服務(wù)于學(xué)習(xí)科研需求的一個(gè)縮影，是一種經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)中心（環(huán)境、設(shè)施和人員）和協(xié)同學(xué)習(xí)、研究環(huán)境（包括軟件、硬件）。

面向科研用戶的研究圖書館研究共享空間應(yīng)以用戶為中心、因需而變。具備開放性、靈活性，即“空間、設(shè)施、服務(wù)、人員”隨用戶的科研需求而變。圍繞科研用戶學(xué)術(shù)研究生命周期，在空間組織上做到多元化、復(fù)合式，提供順暢流轉(zhuǎn)的“一站式”服務(wù)。專業(yè)圖書館由于面向特定專業(yè)學(xué)科的用戶，在空間組織上相對更具針對性；對于綜合性的研究圖書館，為盡量兼顧到不同學(xué)科領(lǐng)域的科研用戶，圖書館在布局及設(shè)施方面必須有更多考量。例如，計(jì)算機(jī)工作臺應(yīng)學(xué)科領(lǐng)域需求靈活裝配軟件；為傳統(tǒng)人文領(lǐng)域的科研用戶提供利于閱讀思考的空間環(huán)境；為新興創(chuàng)意領(lǐng)域的研究人員提供互動交流的展示設(shè)施。

學(xué)科館員制度是以用戶為中心的研究圖書館的核心體現(xiàn)。學(xué)科館員作為研究圖書館場所空間的延伸，將真正意義上的“真人圖書館”（Living Library）嵌入用戶科研空間，配合科研用戶研究的工作流程，以及用戶如何獲取信息、管理信息，提供能針對學(xué)科用戶特定需求和提供附加價(jià)值的服務(wù)，如著力拓展學(xué)科領(lǐng)域前沿趨勢追蹤分析、科學(xué)數(shù)據(jù)管理、科學(xué)計(jì)量分析等服務(wù)。為此，學(xué)科館員必須在信息素養(yǎng)方面提升自己的專業(yè)能力。

4　研究圖書館的虛擬空間構(gòu)建——拓展科研服務(wù)深度

4.1作為虛擬空間的研究圖書館

隨著大規(guī)模、集成式的數(shù)字圖書館建設(shè)逐漸進(jìn)入尾聲，“資源發(fā)現(xiàn)與傳遞”的業(yè)態(tài)逐漸顯現(xiàn)，已然成為科研信息獲取的中心樞紐，新技術(shù)提升了研究圖書館館藏“核心資產(chǎn)”的存取和訪問效率。資源的查詢和獲取已不再成為用戶獲取知識的主要成本，科研人員能更好地專注于科研創(chuàng)造，這是研究圖書館提供數(shù)字化服務(wù)的最終目的。

研究圖書館虛擬空間必須從科研用戶的科研信息行為和需求出發(fā)，面向?qū)W科專業(yè)領(lǐng)域、科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、實(shí)驗(yàn)室等科研主體，以圖書館的研究資源與服務(wù)為基礎(chǔ)：一是將資源的學(xué)科細(xì)分和內(nèi)容的知識化深度進(jìn)行關(guān)聯(lián)重組，建立一個(gè)支持用戶從信息檢索、定位到信息獲取、傳遞、咨詢問答等流暢的集成服務(wù)體系，形成有效支持科研人員靈活發(fā)現(xiàn)、集成、分析和利用各種科研信息資源的系統(tǒng)環(huán)境；二是綜合集成學(xué)科及相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息資源、科學(xué)數(shù)據(jù)資源、科研設(shè)施資源、科研工具方法資源、科研機(jī)構(gòu)資源、領(lǐng)域?qū)＜屹Y源、領(lǐng)域相關(guān)研究動態(tài)與進(jìn)展、科研基金信息、會議信息等科研信息資源要素環(huán)境，成為動態(tài)的學(xué)科信息服務(wù)平臺；三是將虛擬空間的資源、服務(wù)和人員嵌入用戶科研過程和科研環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)支持科研人員從科研創(chuàng)新到科研成果保存的數(shù)字化研究平臺，為科研人員提供一個(gè)集“檢索→分析→管理→寫作→出版和傳播→歸檔和保存”的科研工具和服務(wù)集成的完整的科研工作流程方案，將科研信息與科研過程有機(jī)融為一體。

4.2研究圖書館虛擬空間的重構(gòu)

4.2.1研究圖書館門戶向平臺轉(zhuǎn)型

圖書館門戶（Library Portal）是一種圖書館資源與服務(wù)集成的應(yīng)用框架，是圖書館面向讀者的統(tǒng)一服務(wù)窗口，能有效集成圖書館內(nèi)外的各類資源和應(yīng)用，通過內(nèi)容聚合和統(tǒng)一認(rèn)證，為用戶提供個(gè)性化的信息內(nèi)容和圖書館服務(wù)。

一方面，研究圖書館門戶網(wǎng)站應(yīng)強(qiáng)化以數(shù)字圖書館作為圖書館的首要形象和主流服務(wù)途徑，根據(jù)用戶對象、用戶使用需求重新整合圖書館資源、服務(wù)和工具，采用按照學(xué)習(xí)入口、教學(xué)入口、研究入口細(xì)分門戶的界面呈現(xiàn)模式來吸引用戶。

另一方面，依托于下一代圖書館管理系統(tǒng)，即從單一性的圖書館集成管理系統(tǒng)、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)過渡到綜合性的圖書館服務(wù)平臺，將分離的各類資源及其管理系統(tǒng)，包括電子、數(shù)字和紙本資源實(shí)現(xiàn)全媒體管理；通過數(shù)據(jù)共享，服務(wù)合作，與內(nèi)外部合作方深度融匯（Mashup），提升和優(yōu)化工作流程；通過資源的重新配置，專注于將圖書館服務(wù)擴(kuò)展到機(jī)構(gòu)內(nèi)外，從而直接支撐科研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字資源的細(xì)分和重組，內(nèi)容關(guān)聯(lián)組織是提供高效率和高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵。學(xué)科、專業(yè)、主題多層次細(xì)分成為未來深入信息服務(wù)的發(fā)展趨勢。因此，研究圖書館資源組織應(yīng)致力于：①對數(shù)字資源更細(xì)粒度、更小單元、更深層面的揭示、組織和融匯關(guān)聯(lián)；②在全球?qū)用嫔习l(fā)現(xiàn)資源，在本地層面上提供目標(biāo)對象和內(nèi)容的保障。

4.2.2學(xué)科化、個(gè)性化科研服務(wù)平臺

研究圖書館虛擬空間的建設(shè)應(yīng)圍繞科研活動展開，更加關(guān)注資源的利用效率和服務(wù)質(zhì)量。針對科研活動的特點(diǎn)，構(gòu)建粗粒度的面向?qū)W科的學(xué)科服務(wù)平臺和細(xì)粒度的面向科研團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化科研服務(wù)平臺作為虛擬空間重塑的方向。

（1）面向?qū)W科領(lǐng)域的學(xué)科服務(wù)平臺

學(xué)科服務(wù)平臺是學(xué)科服務(wù)的產(chǎn)物，是學(xué)科用戶精準(zhǔn)聚焦學(xué)科信息資源、開展科研活動的路徑指引器（PathFinder）。通過劃分學(xué)科領(lǐng)域（比如計(jì)算機(jī)科學(xué)、建筑學(xué)、醫(yī)學(xué)等）分門別類建立對應(yīng)的服務(wù)平臺，并提供動態(tài)的、針對性的學(xué)科資源、資訊導(dǎo)引和服務(wù)，為學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)科研人員的研究和工作提供集成性、針對性強(qiáng)的一站式科研信息服務(wù)環(huán)境。

借助軟件平臺是開展和深化學(xué)科服務(wù)的捷徑。被國內(nèi)外高校廣泛采用、專為圖書館開展學(xué)科服務(wù)而設(shè)計(jì)的內(nèi)容管理與知識共享平臺——LibGuides，為構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺提供了較為理想的基礎(chǔ)環(huán)境?；诖似脚_，學(xué)科館員可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、方便靈活地集成揭示學(xué)科資源與服務(wù)，嵌入各種信息模塊，構(gòu)建各具學(xué)科特色的學(xué)科導(dǎo)引門戶。國內(nèi)外研究圖書館基于LibGuides構(gòu)建的眾多學(xué)科服務(wù)平臺實(shí)踐足以證明之。

另一種模式是全面整合學(xué)科科研資源要素，包括“科研人員+研究機(jī)構(gòu)+科研項(xiàng)目+學(xué)術(shù)活動+科研文獻(xiàn)+科研數(shù)據(jù)+科研設(shè)備+科研工具+科研政策與規(guī)劃+資助與合作+領(lǐng)域動態(tài)公告”等科學(xué)研究相關(guān)的各項(xiàng)條件要素，構(gòu)建支撐科學(xué)研究的學(xué)科領(lǐng)域服務(wù)環(huán)境。如中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館的專業(yè)領(lǐng)域知識環(huán)境、學(xué)科組信息環(huán)境。

學(xué)科服務(wù)平臺是融入式、個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，但是，現(xiàn)代科學(xué)研究專業(yè)細(xì)分化程度明顯加劇，科研人員往往只能對某學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的某一分支進(jìn)行研究，導(dǎo)致資源導(dǎo)引、集成式的學(xué)科服務(wù)平臺的針對性不夠強(qiáng)，因此深入科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，提供融入式的情報(bào)化服務(wù)是學(xué)科服務(wù)深化的關(guān)鍵。

（2）面向科研團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化科研服務(wù)平臺

個(gè)性化科研服務(wù)平臺應(yīng)在學(xué)科服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，一方面為科研團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的深度科研情報(bào)服務(wù)，同時(shí)要為科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研究活動提供資源存儲、管理和交流協(xié)作服務(wù)。

對科研情報(bào)信息進(jìn)行監(jiān)測和報(bào)導(dǎo)。數(shù)字信息環(huán)境下科研人員的信息活動障礙已經(jīng)不再是信息獲取困難，而是出于紛繁復(fù)雜的“信息泥潭”中無法自拔。為科研人員提供面向?qū)W科、領(lǐng)域、課題的情報(bào)化服務(wù)和學(xué)術(shù)前沿跟蹤服務(wù)成為研究圖書館深化科研服務(wù)的關(guān)鍵。如在課題選題、調(diào)研階段，科研服務(wù)平臺（學(xué)科館員）應(yīng)把握圖書館的學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢，利用文獻(xiàn)計(jì)量工具深度挖掘分析，為科研用戶提供特定研究方向的知識圖譜分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)規(guī)律、發(fā)掘趨勢、揭示未知、引導(dǎo)研究。

支持個(gè)性化學(xué)術(shù)信息服務(wù)定制和推送。在科研過程中，為科研人員跟蹤研究方向的前沿進(jìn)展提供個(gè)性化訂閱、推送服務(wù)支持，如訂閱跟蹤關(guān)注的期刊、相關(guān)網(wǎng)站、研究機(jī)構(gòu)、研究人員等，提供自動化推送服務(wù)，跟蹤專業(yè)領(lǐng)域的研究進(jìn)展與動態(tài)。

實(shí)現(xiàn)科研團(tuán)隊(duì)和成員研究資料的網(wǎng)絡(luò)云存儲與文檔同步，以適應(yīng)科研人員多臺工作電腦、移動終端之間文件的存儲和同步，科研團(tuán)隊(duì)集體成果的保存，成員之間科研資料的共享。

提供一系列支持寫作和科研成果發(fā)布的工具。包括投稿源的搜索、支持寫作的書目管理工具、支持OA的存儲與發(fā)布。與學(xué)術(shù)文檔創(chuàng)建相關(guān)的各種期刊論文格式模板的定制、參考文獻(xiàn)格式自動生成、版本管理等。

提供科研團(tuán)隊(duì)成員之間的學(xué)術(shù)交流機(jī)制。利用個(gè)性化協(xié)作交流工具，如Email、微信群、QQ群、博客、Wiki等實(shí)現(xiàn)社區(qū)化的學(xué)術(shù)交流溝通。利用平臺，幫助科研用戶尋找合作伙伴、構(gòu)建學(xué)術(shù)圈子、提升學(xué)術(shù)影響、獲取更多的研究靈感和思路。

個(gè)性化科研服務(wù)平臺的構(gòu)建必須充分重視學(xué)科、研究方向的差異。資源、服務(wù)、工具的配置應(yīng)因科研團(tuán)隊(duì)的研究課題而異，學(xué)科館員必須充分融入科研團(tuán)隊(duì)，真正成為科研團(tuán)隊(duì)的一份子。

科研服務(wù)平臺是一個(gè)由資源、服務(wù)、工具、學(xué)科館員、科研人員共同構(gòu)成的科研信息空間。新技術(shù)是深化學(xué)科化服務(wù)的利器。個(gè)性化科研服務(wù)平臺的構(gòu)建，應(yīng)充分挖掘圖書館購買的學(xué)術(shù)資源庫及平臺的科研信息服務(wù)產(chǎn)品，如ISI Web of Science的InCites、ResearchID；CNKI的E-learning數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺、學(xué)者圈等。善于發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的科研輔助工具，如知識圖譜工具CiteSpace、靈感記錄工具Evernote、資源線索摘錄管理工具Zotero、學(xué)術(shù)跟蹤訂閱RSS、支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的交流協(xié)作軟件釘釘、iWorker等應(yīng)用工具。從科研輔助工具建設(shè)角度促進(jìn)學(xué)科服務(wù)整體縱深發(fā)展。

5　結(jié)語

在信息通訊技術(shù)的作用下，學(xué)術(shù)交流（社會化）功能在現(xiàn)代研究圖書館中處于優(yōu)先發(fā)展的地位，圖書館空間不再呈現(xiàn)靜止、封閉的特點(diǎn)，而是各種要素流密集連接的、在不同空間尺度流動的一種共享型空間，是一種由虛擬空間與實(shí)體空間之間的相互影響與融合形成的新空間形態(tài)：流空間（Space of flows）［8］，延伸并作用于科研環(huán)境和科研過程中。

（來稿時(shí)間：2016年1月）

參考文獻(xiàn)：

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2.趙婀娜.關(guān)注高校圖書館——大學(xué)圖書館：大門該如何敞開［N/OL］.人民日報(bào)，2012-04-13（17） ［2015-12-15］. http:// edu.people.com.cn/GB/227065/17645523.html

3.趙婀娜.關(guān)注高校圖書館——生存危機(jī)喚轉(zhuǎn)型 大學(xué)圖書館會否遭遇“遺體解剖”［N/OL］.人民日報(bào)，2012-04-20（18）［2015-12-15］. http://edu.people.com.cn/GB/79457/17703105.html

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6.王波.變形金剛+蛔蟲——閑聊大學(xué)圖書館［N/OL］. 圖書館報(bào)，2013-01-18（2） ［2015-12-15］. http://m.xhsmb.com/2013 0118/news_2_1.htm

7.中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館“科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)平臺”［EB/OL］. ［2015-12-15］.http://vc.las.ac.cn/home.htm

8.建中博客.從Agora到流空間［EB/OL］. ［2015-12-15］. http:// www.wujianzhong.name/？p=2827

On the Reconstruction of Physical andVirtual Space of Research Libraries for Research Users

Bao Dongmei
（ Department of Military Information Management of Shanghai Campus， Nanjing Political Academy ）

〔Abstract 〕Starting from the research information behavior and needs of researchers， this article frstly analyzes the differences in the research areas， and puts forward the functional location and reconstruction principle of physical space and virtual space. And then in the two spaces， the article expounds how to reconstruct and create scientifc research environment to change the stereotype and narrow-minded understanding of research libraries that “research information is the literature information”， “research service is the literature service” ， and the embarrassment condition of dissociating from research activities.

〔Keyw ords 〕Research libraries Space reconstruction Researchers Virtual space Physical space

〔分類號〕G250

* 本文系國家社科基金青年項(xiàng)目“開放數(shù)字環(huán)境下個(gè)人科研信息空間研究”（項(xiàng)目編號：11CTQ029）階段性研究成果。

〔作者簡介〕包冬梅（1976-），女，博士，南京政治學(xué)院上海校區(qū)軍事信息管理系講師，研究方向：信息組織與檢索、用戶研究與服務(wù)。