艾小勤

當前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與思考四川瀘州市納溪區(qū)供銷合作社推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

艾小勤

四川省瀘州市納溪區(qū)供銷合作社整合政策資金、企業(yè)資源、培訓項目、特色產(chǎn)品宣傳、線上線下平臺，并采取第三方平臺經(jīng)營模式、自有平臺經(jīng)營模式、專項產(chǎn)品供求信息服務(wù)模式等推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

農(nóng)村電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的“三農(nóng)”信息服務(wù)站。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于“三農(nóng)”，真正使“三農(nóng)”服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。

四川省瀘州市納溪區(qū)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣（區(qū)），有著充分的條件發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。瀘州市納溪區(qū)供銷合作社自2015年啟動農(nóng)村電子商務(wù)工作以來，整合各方力量推動全區(qū)農(nóng)村電商工作的發(fā)展，取得了初步的成效。

目前，納溪區(qū)成立了瀘州納溪桂瓏商貿(mào)有限公司，公司主要負責納溪區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村全覆蓋和納溪區(qū)特產(chǎn)電商項目規(guī)劃和運營，計劃投資2000萬元，建設(shè)納溪特產(chǎn)文化體驗中心實體店、旅游文化展示中心、“納溪產(chǎn)”平臺和物流中心。2015年12月，電商中心自建的互聯(lián)網(wǎng)電子交易平臺“趕場天”網(wǎng)站（網(wǎng)址http://www.gc.tt）開通運營，建成3個鎮(zhèn)級服務(wù)店、6個村級服務(wù)站。

存在的問題

2016年，納溪區(qū)計劃建成鎮(zhèn)級農(nóng)村電商服務(wù)店15個，建成村級電商服務(wù)站86個；2017年建成村級電商服務(wù)站181個；2018年建成村級電商服務(wù)站201個。3年完成快遞物流企業(yè)鎮(zhèn)級覆蓋率100％。全區(qū)有176個行政村和25個社區(qū)，這意味著到2018年該區(qū)的每個行政村和社區(qū)都要有電商服務(wù)站。要完成目標，該區(qū)社目前面臨著以下幾個問題：

一是資金缺口大。按鎮(zhèn)級電商店建設(shè)費用5萬/個，村級電商店建設(shè)費用3萬/個，資金共需675萬元。二是人才缺口大。農(nóng)村電商人才普遍缺乏，人員意識不到位，特別是村一級人員思想落后，缺乏商業(yè)意識。三是營銷手段單一?，F(xiàn)今有2類人已成為網(wǎng)購大軍，一是中青年女性，這類人群有一定的經(jīng)濟實力，是家庭生活的網(wǎng)購主體；二是20歲左右的年輕人，這類人擁有線上購物的習慣。而當前納溪區(qū)農(nóng)村電商未充分利用“雙11”“雙12”這樣的“網(wǎng)購節(jié)”和其他傳統(tǒng)節(jié)日與線上營銷進行結(jié)合，只是單一地賣和偶爾地打折，缺少噱頭來吸引網(wǎng)購主要消費者，使得貨品銷售量未有沖刺性的突破。四是宣傳手段單一。納溪區(qū)農(nóng)村電商中心僅僅是在實體店附近設(shè)有廣告牌，宣傳面不廣，未與本土的各種傳媒力量相結(jié)合，缺少在論壇以及手機信息等媒介投放廣告和二維碼，方便消費者了解和推廣。

主要做法

整合力量推動發(fā)展

整合政策資金。相繼出臺的中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化供銷合作社改革發(fā)展的決定》、《四川省電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案》、瀘州市政府《關(guān)于加快推進電子商務(wù)進農(nóng)村工作的意見》、瀘州市納溪區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)納溪區(qū)電子商務(wù)發(fā)展扶持獎勵辦法（試行）的通知》扶持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的文件，各級政府已投資360萬元建成了納溪農(nóng)村電商中心和“趕場天”網(wǎng)站并投入運行。2016年區(qū)社將整合各級資金340萬元建成15個鎮(zhèn)、街電商服務(wù)站和86個村級電商服務(wù)站；完善區(qū)級電子商務(wù)運營服務(wù)中心1個、建成鎮(zhèn)級農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)店15個、建成村級電子商務(wù)服務(wù)站86個、創(chuàng)建示范鎮(zhèn)1-2個、示范店（站）5-10個。從2015年起，區(qū)政府每年安排50萬元發(fā)展農(nóng)村電商，市、區(qū)財政將給予每個電商站點不低于2000元的財政補貼。

整合企業(yè)資源。該區(qū)共有85家專合社和企業(yè)開展電商應(yīng)用，護國陳醋、納溪區(qū)特早茶、杉樹灣野雞等15家企業(yè)設(shè)立有獨立網(wǎng)店，瀚源有機特早茶、納溪泡糖、林下土雞蛋等139個特色農(nóng)產(chǎn)品在阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、供銷e家等4個電商平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，整合郵政、宅急送等快遞行業(yè)資源開展農(nóng)村電商運輸。

整合培訓項目。納溪區(qū)整合經(jīng)科、就業(yè)、供銷等部門創(chuàng)業(yè)技能和農(nóng)民工培訓等資源累計投入資金65萬元，組織開展培訓電商人員近400人次，培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員80人次。通過電子商務(wù)應(yīng)用常識知識的普及培訓，加強業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，引導消費方式從傳統(tǒng)的線下向線上轉(zhuǎn)移。

整合特色產(chǎn)品宣傳。通過參加各地各種形式的會展和宣傳媒介，加大納溪農(nóng)特產(chǎn)品和全域旅游，發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標志等“三品一標”特色農(nóng)產(chǎn)品130個，整合特色農(nóng)產(chǎn)品類別12大類，開展網(wǎng)上代售、快遞收發(fā)等服務(wù)。

整合線上線下平臺。電商中心自建的互聯(lián)網(wǎng)電子交易平臺“趕場天”網(wǎng)站（網(wǎng)址http:// www.gc.tt）已開通運營，建立淘寶天貓店鋪，該店鋪在淘寶網(wǎng)站上好評為4.8分，比同行業(yè)高出8.37％。今年6月30日納溪特產(chǎn)文化體驗中心實體店將正式運營，該中心集大米、茶葉、酒類、陳醋、土特產(chǎn)銷售及倉儲物流、電商培訓于一體。營業(yè)地位于納溪區(qū)紫陽路2段1號未來城商業(yè)街2區(qū)1層1號，占地1100平方米。

多種模式推進發(fā)展

第三方平臺經(jīng)營模式。瀘州納溪桂瓏有限公司在淘寶網(wǎng)上建立趕場天納溪特產(chǎn)官方形象店，專注四川納溪特產(chǎn)銷售。

自有平臺經(jīng)營模式。投資180萬元自建的互聯(lián)網(wǎng)電子交易平臺“趕場天”網(wǎng)站和區(qū)級電子商務(wù)運營服務(wù)中心已開通運營，“趕場天”網(wǎng)站從印象納溪、納溪特產(chǎn)、廚房調(diào)料、茶葉酒水、糧油干貨等14個方面開展經(jīng)營，截至目前銷售額已達330萬元。

專項產(chǎn)品供求信息服務(wù)模式。趕場天網(wǎng)站對所售賣的每份產(chǎn)品都有精心的包裝和售后服務(wù)、在線客服等服務(wù)，方便消費者選購。

外出布展平臺宣傳模式。聯(lián)系全國各大展會，參與布展10余次，準備了充分的試用品和宣傳資料，大力宣傳納溪特產(chǎn)。

區(qū)社將按照“政府推動、商務(wù)主管、供銷主抓、部門配合、企業(yè)主體、市場運作”發(fā)展模式和“統(tǒng)一規(guī)劃布點、店牌標識、硬件配置、服務(wù)管理、專業(yè)培訓、物流配送”的六統(tǒng)一建設(shè)標準，規(guī)范建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)點，為助推“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展投入新生力量。

（作者單位：四川省瀘州市納溪區(qū)供銷合作社）