劉玉林

高職院校頂崗實(shí)習(xí)心理壓力過程性研究

劉玉林

以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)為例，通過審查篩選、專家評(píng)分等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)化預(yù)處理，從而發(fā)現(xiàn)心理壓力曲線和箱線圖，并解讀心理壓力過程性特征和問題，幫助學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)了解心理壓力過程性狀態(tài),以便在頂崗實(shí)習(xí)過程中更好地溝通和管理，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的有效開展。

高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；心理壓力；過程性研究

一、問題的提出

目前，頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)成為高職院校人才培養(yǎng)的重要方式。高職院校通過頂崗實(shí)習(xí)能夠使學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)踐性人才，為社會(huì)和企業(yè)輸送合格畢業(yè)生。當(dāng)然，高職院校在頂崗實(shí)習(xí)取得成績(jī)過程中，也面臨諸多挑戰(zhàn),比如部分學(xué)生在工作上“不積極，不主動(dòng)”，“叫苦喊累不愿干”。其中,高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理壓力成為當(dāng)下不容忽視的問題。一項(xiàng)針對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生現(xiàn)狀的問卷調(diào)查顯示：頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏對(duì)心理壓力的正確認(rèn)識(shí)和處理方法，指導(dǎo)教師和企業(yè)往往也是“后知后覺”，在問題出現(xiàn)時(shí)很難發(fā)現(xiàn)、跟蹤和處理，亟需一種心理壓力過程性的研究規(guī)律給予指導(dǎo)和幫助。[1]

當(dāng)然,不少學(xué)者都進(jìn)行過頂崗實(shí)習(xí)心理方面的探討。在中國(guó)知網(wǎng)中以“頂崗實(shí)習(xí)”，“心理”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共計(jì)91篇文章。對(duì)這些文章進(jìn)行整理后分為三類：第一類是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)心理問題進(jìn)行定性描述和對(duì)策探討，例如張旭起在文章《高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理問題淺析》中分析了高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的普遍心態(tài),試圖尋找積極的應(yīng)對(duì)措施。[2]第二類是對(duì)影響頂崗實(shí)習(xí)心理問題因素進(jìn)行探討，例如魯春燕在文章《高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)模型的構(gòu)建》中在理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)需求上構(gòu)建高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)模型，進(jìn)一步探討影響頂崗實(shí)習(xí)心理問題因素及其解決辦法。[3]第三類是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)心理問題進(jìn)行實(shí)證研究，例如劉玉林在文章《高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理壓力調(diào)查、問題與對(duì)策研究》中以問卷形式調(diào)查頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理現(xiàn)狀、問題以及解決問題的方法。

縱觀三類研究，都是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的靜態(tài)分析，缺乏過程性動(dòng)態(tài)的規(guī)律挖掘。故本文以學(xué)生實(shí)習(xí)過程中每周“實(shí)習(xí)周記”這種文字性非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過專家評(píng)分等數(shù)據(jù)化預(yù)處理，找出頂崗實(shí)習(xí)心理壓力的過程性曲線圖，并描繪數(shù)據(jù)特征值箱線圖，從而說明頂崗實(shí)習(xí)心理問題過程性特征，幫助相關(guān)人員更加具體和動(dòng)態(tài)地發(fā)現(xiàn)心理壓力過程性問題。

二、研究案例的選擇

自2009年以來我院部分核心專業(yè)開展校企合作頂崗實(shí)習(xí)。在頂崗實(shí)習(xí)方面，我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有著明顯的特色：第一，要求本專業(yè)所有同學(xué)必須參加頂崗實(shí)習(xí)；第二，實(shí)習(xí)企業(yè)選擇必須是我院指定的校企合作企業(yè)(在指定企業(yè)中可以有所選擇)；第三，必須完成為期六個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)。

參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生必須按照學(xué)校要求完成頂崗實(shí)習(xí)周記，我院頂崗實(shí)習(xí)周記有規(guī)定的表格規(guī)范，主要內(nèi)容為個(gè)人信息、實(shí)習(xí)單位信息、實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會(huì)、教師評(píng)語(yǔ)四部分。其中個(gè)人信息包括姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、年齡等，實(shí)習(xí)單位信息包括單位名稱、實(shí)習(xí)時(shí)間等。學(xué)生必須按照要求在每周實(shí)習(xí)結(jié)束的周末時(shí)間完成，并及時(shí)提交到我院頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)中，指導(dǎo)教師及時(shí)查閱和評(píng)價(jià)。

在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生個(gè)案選擇方面，主要采用非概率抽樣中的“判斷抽樣”，[4]即首先選定教師和部分學(xué)生組成專家組，根據(jù)實(shí)習(xí)周記是否及時(shí)提交、是否符合邏輯性(檢測(cè)認(rèn)真程度)、是否完整等原則，選擇認(rèn)真完成的高質(zhì)量實(shí)習(xí)周記。經(jīng)過判斷抽樣，共選擇100份市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)周記。值得注意的是，雖然本次調(diào)查是非概率抽樣，樣本量?jī)H有100份，但經(jīng)過專家組實(shí)事求是的嚴(yán)格審查，能夠確保實(shí)習(xí)周記的高質(zhì)量。

三、研究方法

本次調(diào)查在實(shí)習(xí)周記評(píng)分上，首先由心理教師、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)完成的學(xué)生等組成專家組。其次，由專家組建立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，接著以該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)100份篩選問卷由專家組用德爾菲法進(jìn)行評(píng)測(cè)。最后，建立頂崗實(shí)習(xí)周記數(shù)據(jù)化編碼單，制作頂崗實(shí)習(xí)心理壓力過程性曲線和箱線圖。

四、數(shù)據(jù)化處理結(jié)果顯示

通過數(shù)據(jù)化的實(shí)習(xí)周記,制作高職院校頂崗實(shí)習(xí)心理壓力過程性曲線和箱線圖,通過圖形反映心理壓力的過程性特征,為學(xué)生認(rèn)知自我、教師開展實(shí)習(xí)指導(dǎo)和企業(yè)進(jìn)行管理提供了較好的決策依據(jù)。

(一)頂崗實(shí)習(xí)心理壓力過程性曲線

在專家評(píng)分中，以實(shí)習(xí)周記中語(yǔ)言描述的情況進(jìn)行心理評(píng)分，評(píng)分按照正向評(píng)分法，分值為1-10分，1分表示心理狀態(tài)最差，即心理壓力最大，同理10分為心理最好狀態(tài)，即心理壓力最小(理想狀態(tài)，即沒有心理壓力)。由于現(xiàn)在學(xué)生普遍“敢怒敢言”，都能夠充分表達(dá)自己想法，在周記中往往表露自己的滿意、贊同甚至是憤怒、迷惑等觀點(diǎn)。因此，在實(shí)習(xí)周記反映心理壓力方面，取得了非常好的效果。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理壓力過程性曲線

在具體制作過程性曲線時(shí)，首先對(duì)100位學(xué)生每周評(píng)分進(jìn)行均值化，通過以時(shí)間周為單位，以均值為特征值，描繪曲線如圖1。

從總體上看，該曲線反映出學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中心理壓力確實(shí)存在變化，不同時(shí)期壓力情況不同。

1.初期表現(xiàn)。在頂崗實(shí)習(xí)初期心理狀態(tài)均值評(píng)分一般，即心理壓力處于一般水平。在一定時(shí)間內(nèi)(前1-2周)還有明顯的心理狀態(tài)上升，心理壓力減小情況。多數(shù)表現(xiàn)為對(duì)實(shí)習(xí)單位新環(huán)境的新鮮感和初次實(shí)習(xí)的興奮感。這與前文所提及的“一項(xiàng)針對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生現(xiàn)狀的問卷調(diào)查”結(jié)果一致。

2.中期表現(xiàn)。在頂崗實(shí)習(xí)中期，時(shí)間跨度可以定義為3-22周，心理狀態(tài)表現(xiàn)為不同情況的起落，但總體走勢(shì)還是呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)，在部分時(shí)間周(第5,12,20周)也表現(xiàn)出有所上升，但隨著實(shí)習(xí)時(shí)間變長(zhǎng)，在第22周心理狀態(tài)最差，可以用“跌入谷底”來表達(dá)，同時(shí)也是心理壓力最大時(shí)點(diǎn)。

3.后期表現(xiàn)。在頂崗實(shí)習(xí)后期,曲線開始向上攀升,一路走高。在這段時(shí)期，學(xué)生心理狀態(tài)明顯開始變好，即心理壓力開始降低。探究其原因可能是即將實(shí)習(xí)結(jié)束帶來的預(yù)期效應(yīng)對(duì)于學(xué)生心理產(chǎn)生較大影響。這一時(shí)期的心理狀態(tài)與前文所提及的“一項(xiàng)針對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生現(xiàn)狀的問卷調(diào)查”結(jié)果也是一致。

(二)頂崗實(shí)習(xí)心理壓力箱線圖分析

在研究過程中，針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)周記的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，也進(jìn)行了個(gè)案概括性度量數(shù)據(jù)的箱線圖處理，見圖2。

圖2 頂崗實(shí)習(xí)心理壓力箱線圖

在圖2中,每一個(gè)箱形圖的箱體區(qū)域都包含了調(diào)查對(duì)象的一半學(xué)生,箱形圖的中線則表示心理狀態(tài)中位數(shù)的學(xué)生,由圖可見中線在數(shù)值上總體處于平穩(wěn)狀態(tài),但在箱體中的位置卻有所變化，第2、26周處于箱體上邊沿，說明調(diào)查對(duì)象總體上屬于心理狀態(tài)較好的時(shí)期，第3、14周中線處于箱體下邊沿說明調(diào)查對(duì)象總體上屬于心理狀態(tài)較差，即心理壓力較大的時(shí)期，當(dāng)然處于箱體中間的中線說明學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理狀態(tài)總體上分布較均勻。

每個(gè)箱體上下都有線須部分，表示調(diào)查對(duì)象處于中間一半的心理狀態(tài)，線須長(zhǎng)短也是分散程度重要的度量指標(biāo)。[5]第9、15、17、18、22周箱線圖線須部分特別長(zhǎng)，說明在這一時(shí)期學(xué)生心理狀態(tài)出現(xiàn)很大分化，不同的學(xué)生心理壓力表現(xiàn)明顯不同，好壞差異進(jìn)一步變大，需要引起關(guān)注。在實(shí)習(xí)開始的1-8周和實(shí)習(xí)結(jié)束的23-26周線須長(zhǎng)度和箱體長(zhǎng)度都表現(xiàn)出明顯的相同長(zhǎng)度，說明這兩個(gè)時(shí)期學(xué)生心理狀態(tài)較統(tǒng)一，即心理壓力體現(xiàn)出明顯集中性，在心理認(rèn)知方面具有較高一致性。

在箱體圖周圍有一些小圓圈點(diǎn)，是實(shí)習(xí)學(xué)生個(gè)案中的離群點(diǎn)，即離平均值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的距離點(diǎn)。通過離群點(diǎn)分布情況看，實(shí)習(xí)初期1-8周出現(xiàn)大量離群點(diǎn)，是特別需要關(guān)注的實(shí)習(xí)對(duì)象：箱線圖上面的離群點(diǎn)說明心理狀態(tài)特別好，心理壓力小，對(duì)實(shí)習(xí)非常認(rèn)同和參與；箱線圖下面的離群點(diǎn)則是心理狀態(tài)特別差，是對(duì)實(shí)習(xí)非常反感、厭惡甚至極度抵觸的學(xué)生個(gè)案。實(shí)習(xí)后期23-26周也大量出現(xiàn)離群點(diǎn)，也與實(shí)際狀態(tài)非常吻合，即實(shí)習(xí)結(jié)束前部分學(xué)生出現(xiàn)盼望實(shí)習(xí)結(jié)束、消極怠工、等待時(shí)間來臨的情況。在實(shí)習(xí)中期9-22周離群點(diǎn)較少，說明學(xué)生開始嘗試調(diào)整自己心理，適應(yīng)實(shí)習(xí)狀態(tài)，使得總體上心理壓力雖然分散但沒有出現(xiàn)極端情況。

五、結(jié)論

在心理壓力過程性研究中,通過評(píng)分值的平均數(shù)曲線圖、概括性度量數(shù)據(jù)的箱線圖等分析，發(fā)現(xiàn)在為期六個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生心理壓力有著明顯的變化過程，在部分時(shí)間點(diǎn)上甚至出現(xiàn)極端情況。

在平均值曲線中，心理壓力有起有落，實(shí)習(xí)初期和中期總體走勢(shì)下降，第22周呈現(xiàn)心理壓力最大時(shí)期；實(shí)習(xí)后期逐步上升，實(shí)習(xí)結(jié)束心理壓力最小，心理狀態(tài)也是最好的時(shí)期。

在概括性度量數(shù)據(jù)箱線圖中，研究發(fā)現(xiàn)總體上學(xué)生對(duì)待實(shí)習(xí)的心理壓力還是很分散的，說明現(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)在目的、態(tài)度和行為上呈現(xiàn)出較大個(gè)體差異。在圖中離群點(diǎn)也說明有很多心理壓力極端好或者極端差的學(xué)生。這需要引起學(xué)校、企業(yè)高度重視，避免出現(xiàn)意外情況。

[1]劉玉林.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理壓力調(diào)查與對(duì)策研究——以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2015(03)：65-67.

[2]張旭起.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理問題淺析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2013(09)：128.

[3]魯春燕.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)模型的構(gòu)建[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2010(07)：118-120.

[4]賈俊平，何曉群，金勇進(jìn).統(tǒng)計(jì)學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012：15-21.

[5]安格斯·迪頓，崔傳剛.逃離不平等[M].北京:中信出版集團(tuán)股份有限公司，2015:191-195.

責(zé)任編輯：?jiǎn)?健

安徽省省級(jí)人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+視域下智慧高校建設(shè)方案研究”(SK2016A0357)；安徽省省級(jí)人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究”(SK2016A0356)

劉玉林，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要從事數(shù)據(jù)挖掘研究(安徽 蕪湖 241002)。

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1671-2277-(2016)05-0051-03