鄭偉堂（泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司，山東泰安　271221）

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淺談管理體系在造紙企業(yè)中的應(yīng)用

鄭偉堂
（泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司，山東泰安271221）

摘要：企業(yè)通過(guò)管理體系的建立、實(shí)施，不斷提高了企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。該文結(jié)合泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司管理體系運(yùn)行情況，簡(jiǎn)要介紹了管理體系的應(yīng)用、運(yùn)行狀況。

關(guān)鍵詞：管理體系；管理水平；應(yīng)用

管理體系標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高企業(yè)管理水平都能起到良好的作用。實(shí)施管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；有利于提高企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力；有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和增強(qiáng)相關(guān)方的滿意；有利于提高人們的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)和組織的遵法、守法意識(shí)，有利于相關(guān)法規(guī)的貫徹實(shí)施；有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量；提高企業(yè)環(huán)境污染治理能力，推動(dòng)資源能源的節(jié)約；有利于提高企業(yè)的安全和職業(yè)健康防護(hù)能力。

泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司在2005年就建立了“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”管理體系并一直持續(xù)有效運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上2014年公司主要產(chǎn)品通過(guò)了FSC森林認(rèn)證。通過(guò)管理體系的持續(xù)運(yùn)行，公司的管理水平不斷提高。

1　管理體系實(shí)施

1.1健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，為體系運(yùn)行提供組織保障

在管理體系建立之初，公司設(shè)立專職部門，配備專職人員，明確職責(zé)，外聘咨詢老師對(duì)公司管理體系的建立進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。首先對(duì)公司管理層進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了初步的了解，然后再對(duì)骨干力量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，全員參與，讓公司全部員工都對(duì)管理體系有了初步的了解，為管理體系的建立創(chuàng)造了良好的氛圍。

全體員工的管理體系的知識(shí)和管理意識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)，不僅是培訓(xùn)部門、管理體系職能部門的事情，更需要各個(gè)部門的全力配合，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和骨干力量的帶動(dòng)下，將管理體系知識(shí)和技能帶到基層，實(shí)現(xiàn)“全員參與，全過(guò)程控制，全面管理”。

1.2優(yōu)化工作流程，制定方針和目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)文化和管理實(shí)際情況，優(yōu)化工作流程，依據(jù)造紙行業(yè)特點(diǎn)，制定了方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量、安全和環(huán)境方面制定了指標(biāo)，尤其是對(duì)噸紙能耗、漿耗、水耗和成品率等指標(biāo)分紙種量化。為確保目標(biāo)指標(biāo)的完成，各單位制定了相應(yīng)的管理方案并定期考核；同時(shí)對(duì)管理體系的目標(biāo)作更有針對(duì)性的改進(jìn)，重點(diǎn)是考慮企業(yè)各個(gè)部門的重大工藝、工序、技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的變化、實(shí)施及影響。

在體系運(yùn)行、宣貫中，達(dá)到“寫必做，做必說(shuō)，說(shuō)必遵，查必改”。

1.3對(duì)生產(chǎn)過(guò)程加強(qiáng)控制，識(shí)別關(guān)鍵工序、環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，嚴(yán)格監(jiān)控重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源

首先依據(jù)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系標(biāo)準(zhǔn)要求編制環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)控制程序，由咨詢老師對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解所在崗位的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，然后進(jìn)行識(shí)別匯總，在生產(chǎn)車間中，火災(zāi)、壓力容器、機(jī)械擠傷、放射源和電氣設(shè)備等危險(xiǎn)源必須加強(qiáng)管控；然后再由安全管理部門對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所、廠區(qū)等各個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行排查，做到不疏漏、不遺漏，對(duì)使用的化學(xué)品登記分類，制定化學(xué)品安全性數(shù)據(jù)表（MSDS）。

1.4識(shí)別適用的法律法規(guī)、規(guī)章和地方政策，進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)，確保公司依法、合規(guī)生產(chǎn)

根據(jù)造紙生產(chǎn)流程和各部室職責(zé)，識(shí)別其相關(guān)的適用法律法規(guī)、規(guī)章和地方政策，對(duì)公司的污染因素，主要是生產(chǎn)廢水和噪聲定期檢測(cè)，外部委托一般每年1次；對(duì)接毒接害作業(yè)場(chǎng)所定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，內(nèi)部監(jiān)控一般每月監(jiān)測(cè)1次，委托有資質(zhì)單位一般每年檢測(cè)1次；對(duì)接毒接害員工定期組織健康查體，配備勞動(dòng)防護(hù)用品，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程控制。

1.5定期進(jìn)行內(nèi)部審核，提高體系運(yùn)行水平

每年定期組織進(jìn)行內(nèi)部審核，依照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)公司所有部門進(jìn)行審核檢查，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求相關(guān)部門制定糾正措施并及時(shí)整改。在造紙行業(yè)中，工藝參數(shù)較多，審核時(shí)應(yīng)多關(guān)注工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)操作記錄，查看生產(chǎn)過(guò)程是否受控。

1.6定期進(jìn)行管理評(píng)審，對(duì)公司管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行總結(jié)

由企業(yè)總經(jīng)理主持，所有部門都參加評(píng)審會(huì)，要求各單位匯報(bào)近期的體系運(yùn)行情況、存在的問(wèn)題和不足，一般每年進(jìn)行1次，一般在下半年進(jìn)行，特殊情況下，如發(fā)生重大變革，可以1年多次進(jìn)行評(píng)估。

1.7接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核

接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核，一般每年1次。

2　運(yùn)行績(jī)效

我公司管理體系持續(xù)運(yùn)行已經(jīng)10年了，在運(yùn)行過(guò)程中，管理職責(zé)不斷細(xì)化明確，機(jī)構(gòu)不斷健全，管理水平得到持續(xù)提高。在生產(chǎn)過(guò)程中，噸紙能耗不斷降低，噸紙能耗均滿足山東省能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。

3　存在的不足

（1）管理體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)分析還存在一定的差距，尤其是生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析存在弱項(xiàng)，要加強(qiáng)對(duì)控制圖的理解應(yīng)用。

（2）內(nèi)審員的能力還需要提高，加強(qiáng)對(duì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解和全局的掌控能力。管理體系運(yùn)行幾年后，內(nèi)審員的審核技巧、經(jīng)驗(yàn)與組織的發(fā)展需要之間是否一致，是每個(gè)企業(yè)都需要反觀的問(wèn)題。

（3）在體系運(yùn)行幾年后，每年都按照程序文件做內(nèi)審，管理評(píng)審，形式化越來(lái)越明顯，管理體系運(yùn)行的有效性弱化，企業(yè)的管理體系沒(méi)有隨著企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展與之有效結(jié)合起來(lái)，這是企業(yè)發(fā)展導(dǎo)致管理體系需要經(jīng)歷的階段，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，建立一個(gè)符合實(shí)際、有效的管理體系不容易，要長(zhǎng)期維護(hù)并提高體系的有效性更難。從企業(yè)自身來(lái)講，一個(gè)已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的體系其維護(hù)、保持工作受到重視的程度降低，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變；內(nèi)審員大都是兼職，缺乏有效的體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)體系的運(yùn)行沒(méi)有納入企業(yè)考評(píng)管理，廣大員工缺乏對(duì)管理體系更進(jìn)一步的理解。

4　結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)管理體系的運(yùn)行，全面控制管理流程和生產(chǎn)流程，不斷加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，完善留人機(jī)制，不斷提高企業(yè)整體管理素質(zhì)和整體的工作效率，并不斷完善管理體系，使企業(yè)的管理水平得到持續(xù)提升，進(jìn)而提高了企業(yè)形象，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

zhwt112@163.com。

本文文獻(xiàn)格式：鄭偉堂．淺談管理體系在造紙企業(yè)中的應(yīng)用[J]．造紙化學(xué)品，2016，28（1）∶28-29．

Discussion the Management System Application in the Papermaking Enterprises

ZHENG Wei-tang
（Taian Baichuan Paper Co.，Ltd.，Taian 271221，China）

Abstract：Enterprises through the establishment of the management system implementation，and constantly improve the management level of enterprises，enhance market competitiveness.Combining with operation situation of Taian Baichuan Paper Co.，Ltd.management system operation，application running status briefly introduce management system.

Key words：management system；the management level；application

作者簡(jiǎn)介：鄭偉堂先生（1981-），工程師、統(tǒng)計(jì)師；E-mail：

收稿日期：2015-09-28

中圖分類號(hào)：TS78-36

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-2225（2016）01-0028-02