陸　寒

江西科技師范大學(xué)，江西　南昌　330013

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社會助長理論與相關(guān)研究述評

陸寒*

江西科技師范大學(xué)，江西南昌330013

社會助長(socialfacilitation)是指個體對他人在場的察覺會提高個體的作業(yè)成績的現(xiàn)象。文章從社會助長的概念、理論解釋、影響因素及相關(guān)應(yīng)用研究等幾個方面對國內(nèi)外社會助長的研究狀況進(jìn)行了述評，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：目前對社會助長的理論研究主要集中在對社會助長的理論解釋、形成機制和影響因素上；國內(nèi)有關(guān)社會助長的應(yīng)用研究主要集中在企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理這三個領(lǐng)域；社會助長與相關(guān)因素關(guān)系的結(jié)論存在較大分歧，研究方法有待突破，在后續(xù)研究中應(yīng)該將重心放在現(xiàn)場研究與實驗研究上；已有研究多以歐美文化為背景開展的，其研究結(jié)果在應(yīng)用于其他文化背景上應(yīng)該慎重，需要進(jìn)行社會助長的跨文化研究。

社會助長；理論；應(yīng)用研究；綜述

他人在場問題是社會心理學(xué)最基本的問題之一。我們是怎樣受到他人在場的影響的？一個世紀(jì)以前，心理學(xué)家特里普利特(Triplett)[1]對此問題的早期研究發(fā)現(xiàn)，觀察者或者共事者的存在會明顯促進(jìn)人們的行為效率，這種現(xiàn)象即為社會助長作用。很多對特里普利特實驗的后續(xù)研究中也發(fā)現(xiàn)，個體在群體或觀眾面前(也包括動物在其他同類在場的情況下)的行為效率要高于單獨個體時的反應(yīng)[2]。《荀子·勸學(xué)》中有對社會助長效應(yīng)的最早論述：“蓬生麻中，不扶則直?！逼湓鉃椤芭钗羧赵诖舐樘镏?，不用扶持便自然挺直?！碑?dāng)今的企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理過程中越來越重視利用大自然中的這種“共生現(xiàn)象”，發(fā)揮“社會助長效應(yīng)”，使人力資源的利用率達(dá)到最大化。因此，如何對組織中的社會助長現(xiàn)象進(jìn)行管理已成為管理者的重要挑戰(zhàn)。本文擬對社會助長的概念、理論解釋、影響因素及研究現(xiàn)狀等方面進(jìn)行論述。

一、社會助長的概念與來源

社會助長(social facilitation)的概念起源于心理學(xué)家特里普利特在1898年對一次自行車比賽記錄的查閱時發(fā)現(xiàn)的共作效應(yīng)，自行車手在一起比賽時的成績要高于他們單獨賽車的成績。在他隨后進(jìn)行的首例社會心理學(xué)實驗研究中也發(fā)現(xiàn)他人在場可以提高個體作業(yè)水平，也使得社會心理學(xué)成為一門獨立的學(xué)科。

特里普利特的實驗發(fā)現(xiàn)引起了后續(xù)者的一系列實驗研究，結(jié)果證實了觀察者或共事者在場可以提高個體完成簡單任務(wù)的效率[3-5]。在對動物的研究中也發(fā)現(xiàn)了社會助長現(xiàn)象，如陳(Chen，S.C)[6]在1937年的螞蟻筑巢實驗中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有同類在場的情況下，螞蟻能夠挖出更多的沙子。社會助長作用是群體影響的一個方面，與之相反的是社會抑制作用，指他人在場或集體活動會造成個體行為效率降低的現(xiàn)象，也叫做社會干擾，可分為觀眾效應(yīng)和結(jié)伴效應(yīng)。另一些實驗研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)時，他人在場會妨礙個體的作業(yè)成績[4，7，8]，動物在進(jìn)行走迷宮任務(wù)時，同類在場也會使完成任務(wù)的速度變慢[9，10]。

這種相互矛盾的現(xiàn)象使得該領(lǐng)域的研究在將近30年內(nèi)幾乎停滯不前，直到1965年扎榮茨(Zajonc)把這兩個相互矛盾的發(fā)現(xiàn)結(jié)合到一起。他發(fā)現(xiàn)，人們在喚起狀態(tài)下，完成簡單的字謎任務(wù)時最快的，而在復(fù)雜的任務(wù)中，喚起會導(dǎo)致更多的錯誤反應(yīng)，依此提出了著名的優(yōu)勢反應(yīng)強化說，即喚起可以提高簡單任務(wù)的成績，而且“優(yōu)勢”反應(yīng)往往是正確的。也就是說，他人在場會利于熟練反應(yīng)，而阻礙弱勢反應(yīng)。他還對社會助長進(jìn)行了系統(tǒng)的理論分析研究，提出社會助長驅(qū)動理論，為社會助長研究建立了新的里程碑。從此以后，社會助長的概念得到了普遍的認(rèn)可，相關(guān)研究也快速開展起來并驗證了“優(yōu)勢反應(yīng)”定律。

由此可見，他人在場對個體的行為效率有助長作用和抑制作用。本研究將個體對他人在場的察覺會提高個體的作業(yè)成績的現(xiàn)象稱為社會助長效應(yīng)。他人在場的形式包括實際的、想象的或隱含的在場。

二、社會助長的理論解釋

(一)內(nèi)驅(qū)力說

扎榮茨以內(nèi)驅(qū)力和動機的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，認(rèn)為他人在場對個體的優(yōu)勢反應(yīng)(熟練的、易學(xué)的行為)起到喚醒和增強的作用，而對弱勢反應(yīng)(生疏的、困難的行為)起到干擾和抑制的作用。許多研究者傾向于用驅(qū)動理論來解釋社會助長的機制。如他人在場的情況下，對大學(xué)生學(xué)習(xí)走簡單迷宮產(chǎn)生激勵作用，但對學(xué)習(xí)走復(fù)雜迷宮產(chǎn)生干擾作用[11]。但關(guān)于內(nèi)驅(qū)力說的研究證據(jù)還不夠充分，仍然需要新的研究范式進(jìn)行實證和理論的探討。

(二)評價顧忌說

依據(jù)內(nèi)驅(qū)力說的觀點，他人在場可以使得喚起水平提高，進(jìn)而對任務(wù)的完成產(chǎn)生影響?？铺乩滋?Cottrell，N.B)[12]進(jìn)一步提出，評價顧忌(我們想知道他人如何評價我們)是他人在場使得我們憂慮的原因，進(jìn)而啟動優(yōu)勢反應(yīng)。他在實驗中給觀察者蒙上眼睛，對比伴有自由觀察的觀眾的情境下，并未產(chǎn)生社會助長效應(yīng)。這說明了如果人們認(rèn)為自己正在受到觀察者的評價，那么他們的優(yōu)勢反應(yīng)會明顯提高，社會助長作用的產(chǎn)生受到個體評價顧忌的影響。

(三)分心—沖突理論

桑德斯(Sanders)等人對評價顧忌開展了更深入的研究，發(fā)現(xiàn)分心引起的注意分配沖突會增強喚起水平，即當(dāng)個體在進(jìn)行某些作業(yè)時，觀眾或共事者在場會導(dǎo)致兩種注意分配傾向：把注意投向觀眾或共事者及把注意投向任務(wù)本身。這種注意他人和注意任務(wù)之間的矛盾沖突會加重認(rèn)知系統(tǒng)的負(fù)荷，于是引起喚起，而認(rèn)知超載又會限制個體的注意廣度，將注意力集中在關(guān)鍵線索或無關(guān)刺激物上，前者引發(fā)社會助長作用，后者出現(xiàn)社會抑制作用。

三、影響社會助長的因素

通過理論分析，可以發(fā)現(xiàn)社會助長產(chǎn)生有其復(fù)雜的心理過程，而扎榮茨的優(yōu)勢反應(yīng)強化定律(喚起能促進(jìn)優(yōu)勢反應(yīng))迄今仍然被視為社會助長作用產(chǎn)生的最根本的原因。那么，我們?yōu)槭裁磿驗樗嗽趫龆粏酒?？已有研究發(fā)現(xiàn)，有一部分喚起來自個體的評價顧忌，一部分來自分心——注意他人和注意任務(wù)之間的矛盾沖突。這些都是從社會助長的心理機制來解釋，除此之外，已有研究發(fā)現(xiàn)，純粹在場、生理心理反應(yīng)模式及認(rèn)知解釋等因素都會導(dǎo)致社會助長。

(一)純粹在場

扎榮茨認(rèn)為，在沒有評價顧忌和分心的情況下，他人的“純粹在場”也會引起部分喚起，動物界的社會助長現(xiàn)象是最好的證據(jù)。如前述的螞蟻筑巢實驗中，同類的純粹在場可使其挖出更多的沙土[6]。動物并不能有意識地關(guān)注其他同類對自己的評價，而同類的純粹在場引發(fā)了天生的社會喚起機制，因而出現(xiàn)了社會助長效應(yīng)。這一因素可解釋在人類社會中，許多長跑這會因為同行者的存在而得到激勵，即使同行者既不存在競爭關(guān)系，也并不存在被評價的焦慮。

(二)生理心理反應(yīng)

布拉斯科維(Blascovich)[13]等人的研究發(fā)現(xiàn)了社會助長的生理心理學(xué)反應(yīng)模式。他們認(rèn)為，他人在場會引發(fā)激勵或威脅兩種沖突的生理心理反應(yīng)模式，而這兩種反應(yīng)模式取決于個體資源的多少——資源充沛可應(yīng)對任務(wù)時就會激活獎勵模式，資源不足難以應(yīng)對任務(wù)時就會激活威脅模式，不同的反應(yīng)模式對個體的成績有不同的影響。該理論也得到了生理心理學(xué)家的支持。

(三)認(rèn)知因素

金盛華[14]依據(jù)自我價值定價理論，提出評價顧忌的激發(fā)會直接提高個體的自我觀察、自我評價和自我調(diào)整的水平，從而使得整個行為過程受到高度自我意識的支配，并遵循自我價值支持和保護(hù)的原則。當(dāng)個體處在被評價的情境中，就會有意識或無意識地激發(fā)獲得積極評價的動機，從而促使行為向良性表現(xiàn)，進(jìn)而提高行為效率。

四、國內(nèi)社會助長的應(yīng)用研究

國內(nèi)有關(guān)社會助長的應(yīng)用研究主要集中在三個方面：企業(yè)管理、教育管理和團(tuán)體管理。在企業(yè)管理方面，主要探討如何利用社會助長效應(yīng)提高員工工作績效；在教育管理上，重在探究在教學(xué)管理中怎樣發(fā)揮社會助長效應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量，如班級管理、教師職業(yè)發(fā)展、課堂教學(xué)等；在團(tuán)體管理方面，主要是發(fā)揮性別助長作用和腦力激勵法。但總的來說多為理論的探討，缺乏實驗研究。

五、存在問題與啟示

目前對社會助長的理論研究主要集中在對社會助長的理論解釋、形成機制和影響因素上，這些研究結(jié)果加深了我們對社會助長現(xiàn)象的理解，但已有研究也存在一些不足。

(一)研究結(jié)論不一致

目前，社會助長的相關(guān)因素研究的結(jié)論存在較大分歧。例如，已有研究認(rèn)為，群體情境在很大程度上決定了社會助長行為的發(fā)生，通常群體規(guī)模越大，社會助長行為越容易發(fā)生，而有的研究發(fā)現(xiàn)，個體是否意識到社會助長行為的存在決定了社會助長是否發(fā)生，如果個體沒有意識到存在社會助長行為，就不會表現(xiàn)出社會助長，與群體規(guī)模無關(guān)。另外，在社會助長研究中，有一些特殊問題也需要進(jìn)一步研究來回答。例如，社會助長是一種適應(yīng)性行為嗎？社會助長是自動性的處理過程還是策略性的行為過程？群體管理機制是怎樣影響社會助長行為的？這些問題還需要更多的研究來解釋。

(二)研究方法有待突破

目前，大多數(shù)社會助長研究主要采用實驗室實驗法進(jìn)行，社會助長行為作為因變量是在一種受限制或約束的條件下誘發(fā)的。實驗室與真實社會環(huán)境存在相當(dāng)大的差異，而且社會真實群體環(huán)境十分復(fù)雜，實驗研究會難以還原真實場景，因此實驗結(jié)果的外部效度還有待提高，在后續(xù)研究中應(yīng)該將重心放在現(xiàn)場研究與準(zhǔn)實驗研究上，并注重比較研究結(jié)果與實驗室實驗所得到的結(jié)果，尋找其共同影響因素與特殊影響因素。同時，如何準(zhǔn)確測量社會助長也是一個重要問題，大多數(shù)研究中，社會助長的測量多采用自我報告形式，其真實回答和對自我狀況的察覺程度都會影響研究結(jié)果的真實性與可靠性。

(三)加深跨文化研究

社會助長理論的研究多以歐美文化為背景開展，所得研究結(jié)果在應(yīng)用于其他文化背景上時應(yīng)該慎重，需要進(jìn)行社會助長的跨文化研究。對此，既要探討不同文化背景下，社會助長的形成以及對個體心理與行為的影響過程是否會有所差異；也需加深對多元文化背景下的多元組織中社會助長的形成、作用機制及其影響因素等問題進(jìn)行研究，以期提高多元文化背景組織社會助長管理的有效性。此外，由于已有研究成果可能會因研究的文化背景差異、具體情境或被試差異而不相一致，因此也有必要對部分已經(jīng)獲得的研究成果加以重復(fù)驗證，積極開展跨文化比較研究。

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陸寒(1990-)，女，壯族，廣西南寧人，江西科技師范大學(xué)教育學(xué)院，碩士研究生在讀，主要研究方向：大學(xué)生心理學(xué)。

F224；F713.36

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