唐園園

濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院，山東　蓬萊　265600

?

國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估研究綜述

唐園園*

濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院，山東蓬萊265600

20世紀(jì)80年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放進(jìn)程的加快，我國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，每年以20%-30%的速度增長(zhǎng)。伴隨著會(huì)展業(yè)的繁榮，會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估相關(guān)研究產(chǎn)生并逐漸發(fā)展起來。會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估不僅能為參展商和觀眾提供展會(huì)的詳細(xì)信息，為其選擇合適的展覽會(huì)提供選擇依據(jù)，而且能夠優(yōu)勝劣汰，規(guī)范會(huì)展業(yè)的行業(yè)秩序，提升我國會(huì)展產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的研究成果進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和分析是十分有必要的。

會(huì)展；會(huì)展項(xiàng)目；評(píng)估

一、國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估文獻(xiàn)總體情況

本文利用中國知網(wǎng)(CNKI)、維普以及萬方數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)資料搜集，共檢索到2002年-2015年的37篇國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估相關(guān)文獻(xiàn)，剔除與國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估研究不相關(guān)和重復(fù)的文獻(xiàn)11篇，獲得有效國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估文獻(xiàn)共26篇，總體來看，國內(nèi)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的研究數(shù)量變化不是特別大，基本保持比較平穩(wěn)的趨勢(shì)，總量不斷增加。對(duì)26篇國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估文獻(xiàn)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)主要涉及會(huì)展評(píng)估基礎(chǔ)性研究、會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系研究、會(huì)展評(píng)估研究現(xiàn)狀研究和會(huì)展評(píng)估技術(shù)手段研究等四方面。

二、國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估綜述

(一)會(huì)展評(píng)估基礎(chǔ)性研究

1.會(huì)展評(píng)估意義研究

丁萍萍和江俐蓉(2004)認(rèn)為展后評(píng)估可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，是提高辦展水平的重要途徑之一[1]。劉松萍(2005)從參展商的角度出發(fā)，認(rèn)為對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行評(píng)估，將有利于參展公司判斷投入和產(chǎn)出是否理想，而對(duì)參展工作本身，也可以充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以求在未來的工作中進(jìn)一步改進(jìn)[2]。

2.會(huì)展評(píng)估概念和內(nèi)涵研究

陳澤炎(2007)指出會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估主要是指對(duì)一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)營狀態(tài)、實(shí)際效果和各方反映等情況進(jìn)行調(diào)查、取證、分析和評(píng)價(jià)，從而使各會(huì)展項(xiàng)目之間或者同一題目的各屆會(huì)展活動(dòng)之間能夠進(jìn)行客觀的比較，以及做出科學(xué)的評(píng)論[3]。蔡禮彬和唐園園(2009)認(rèn)為項(xiàng)目評(píng)估有廣義與狹義之分，廣義的項(xiàng)目評(píng)估分為項(xiàng)目決策前可行性評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施過程中的跟蹤評(píng)估和項(xiàng)目完成后的總結(jié)評(píng)估，狹義的項(xiàng)目評(píng)估僅僅是廣義項(xiàng)目評(píng)估的最后一個(gè)階段，進(jìn)而提出會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的概念和內(nèi)涵[4]。

(二)會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系研究

1.會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建研究

楊芳平(2009)把品牌展會(huì)的評(píng)估指標(biāo)分為基礎(chǔ)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和品牌展會(huì)的品牌無形資產(chǎn)指標(biāo)這三個(gè)部分，建議運(yùn)用AHP層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法處理主觀性的軟性指標(biāo)，采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的形式解決不同行業(yè)的展會(huì)評(píng)分問題[5]。王艷平(2010)在對(duì)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)展會(huì)的評(píng)估指標(biāo)分為展會(huì)規(guī)模指標(biāo)、展會(huì)服務(wù)指標(biāo)和展會(huì)價(jià)值指標(biāo)三個(gè)部分，建議運(yùn)用AHP層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法處理主觀性的軟性指標(biāo)[6]。高傳杰(2012)認(rèn)為借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，建立適合我國國情和會(huì)展經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的展覽行業(yè)評(píng)估體系是促進(jìn)會(huì)展業(yè)上水平、上檔次的必由之路，主要從構(gòu)建評(píng)估體系的基本原則和模式方面提出了有益借鑒。這些研究的出發(fā)點(diǎn)是探討如何建立科學(xué)合理的會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系，但對(duì)于這些指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性并沒有進(jìn)行實(shí)證分析[7]。

2.會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系的實(shí)證研究

耿婧(2008)對(duì)寶鋼參展質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建進(jìn)行了有益探索，該體系從展會(huì)工作、展臺(tái)質(zhì)量和展示效果三個(gè)維度對(duì)寶鋼參展質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估[8]。唐園園(2011)在對(duì)國內(nèi)外展覽項(xiàng)目評(píng)估體系比較分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國會(huì)展業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建了展覽項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系，并對(duì)2010年中國國際消費(fèi)電子博覽會(huì)進(jìn)行展覽項(xiàng)目評(píng)估[9]。唐玉(2012)構(gòu)建了一套辦展效果綜合評(píng)估指標(biāo)體系，包括展覽目標(biāo)和綜合效果、參展商、專業(yè)觀眾和展覽配套與服務(wù)四方面指標(biāo)，并運(yùn)用該評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)重慶市經(jīng)信委承辦的某會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估[10]。常曉月(2015)構(gòu)建了展覽會(huì)的品牌形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系包括展覽會(huì)產(chǎn)品、展覽會(huì)企業(yè)、展覽會(huì)服務(wù)、展覽會(huì)符號(hào)和展覽會(huì)人性化五個(gè)一級(jí)指標(biāo)及27個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并結(jié)合中國茶業(yè)博覽會(huì)(秋季展)這一具體的實(shí)例進(jìn)行會(huì)展評(píng)估的實(shí)證研究[11]。

(三)會(huì)展評(píng)估研究現(xiàn)狀研究

李向東(2004)詳細(xì)介紹了溫州會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)制定的《溫州市展會(huì)評(píng)估工作細(xì)則》，為中國會(huì)展界確立一套統(tǒng)一的會(huì)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)提供了有益的借鑒和參考[12]。武曉芳(2005)闡述了我國業(yè)內(nèi)對(duì)會(huì)展評(píng)估的基本觀點(diǎn)，介紹了德國和英國的會(huì)展評(píng)估狀況，提出了我國會(huì)展評(píng)估的一些構(gòu)想，雖然不是很成熟，但對(duì)我國會(huì)展評(píng)估工作的開展有一定的指導(dǎo)意義[13]。楊斌(2006)詳細(xì)介紹了德國權(quán)威展覽評(píng)估機(jī)構(gòu)FKM的相關(guān)知識(shí)，以FKM對(duì)2003年法蘭克福春季消費(fèi)品博覽會(huì)的評(píng)估為例介紹了FKM的評(píng)估體系，但并沒有涉及我國如何借鑒國外的展覽評(píng)估體系建立自己的評(píng)估體系[14]。吳昌富(2006)詳細(xì)介紹了上海展覽項(xiàng)目評(píng)估細(xì)則和辦法，從評(píng)估目的、原則、范圍與資質(zhì)要求、評(píng)估機(jī)構(gòu)、評(píng)估程序等十個(gè)方面介紹了上海展覽項(xiàng)目評(píng)估工作的開展，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的實(shí)際開展工作有一定借鑒意義[15]。李云芳(2007)對(duì)我國展覽評(píng)估的理論和實(shí)踐的現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，分析了在展覽評(píng)估的理論方面我國學(xué)者所關(guān)注的主要問題，以及業(yè)界進(jìn)行的展覽評(píng)估的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)展覽評(píng)估的研究有一定的意義，但是并沒有嘗試建立適合我國的展覽評(píng)估體系[16]。李智玲(2007)介紹了國際展覽聯(lián)盟(UFI)展會(huì)認(rèn)證模式的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，論述了UFI認(rèn)證模式對(duì)我國開展展會(huì)評(píng)估的借鑒和局限性，認(rèn)為完全照搬UFI模式在我國不可行，提倡加快建設(shè)我國的展會(huì)認(rèn)證評(píng)估體系[17]。中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)秘書長(zhǎng)陳澤炎(2007)介紹了海外開展會(huì)展評(píng)估的一些情況，評(píng)述了我國開展會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的工作進(jìn)展，并提出了在開展會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估時(shí)幾個(gè)值得深入研究探討的相關(guān)問題和推進(jìn)我國會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估工作的基本思路[3]。許傳宏(2008)從近年來會(huì)展理論界爭(zhēng)論的焦點(diǎn)入手，探討了會(huì)展評(píng)估的主體、內(nèi)容指標(biāo)、評(píng)估方式、評(píng)估對(duì)象和評(píng)估效果，對(duì)于國內(nèi)會(huì)展評(píng)估工作有一定指導(dǎo)意義[18]。喬小燕(2014)總結(jié)了國內(nèi)外會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估研究的現(xiàn)狀，揭示會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估的研究方法和思想體系及內(nèi)涵，從更深意義上認(rèn)識(shí)會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)展評(píng)估體系構(gòu)建的問題及解決思路[19]。胡曉娟(2014)針對(duì)我國會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估體系的現(xiàn)狀，提出了國內(nèi)會(huì)展質(zhì)量評(píng)估存在實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱，全國性評(píng)估體系缺失等問題，提出了推廣國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估品牌，維護(hù)評(píng)估數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，借鑒外國評(píng)估體系，建設(shè)符合中國實(shí)際情況的評(píng)估體系[20]。

(四)會(huì)展評(píng)估技術(shù)手段研究

隋鑫(2006)分析了模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜合評(píng)價(jià)技術(shù)在展會(huì)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并用其對(duì)展覽評(píng)估體系中的軟性指標(biāo)進(jìn)行量化處理，從而對(duì)展會(huì)質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，對(duì)展覽評(píng)估技術(shù)方法的研究有借鑒意義[21]。劉強(qiáng)、呂燕云等(2007)探討了運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法建立合理的會(huì)展評(píng)估體系，評(píng)價(jià)會(huì)展是否為技術(shù)有效和規(guī)模有效，從而得到展會(huì)相對(duì)效果如何的結(jié)論[22]，把DEA方法運(yùn)用到會(huì)展評(píng)估研究中，給會(huì)展評(píng)估提供了一種新的技術(shù)手段，對(duì)會(huì)展評(píng)估工作的開展有一定的指導(dǎo)和借鑒意義，但是沒有結(jié)合實(shí)例來探討這種技術(shù)手段的實(shí)際運(yùn)用效果。楊杰和辜應(yīng)康(2007)以上海電子工業(yè)展為例，從參展商的角度，運(yùn)用IPA方法(重要性—表現(xiàn)法)實(shí)證研究參展商選擇展覽會(huì)的重要因素以及展會(huì)的實(shí)際表現(xiàn)，找出展覽會(huì)的優(yōu)劣勢(shì)，以有助于主辦方和舉辦地為未來招展做準(zhǔn)備[23]。蔡禮彬和唐園園(2009)以中國義烏國際小商品博覽會(huì)為例，建立了義博會(huì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用多元統(tǒng)計(jì)分析中的主成分分析法，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行簡(jiǎn)化，通過得分情況來評(píng)價(jià)義博會(huì)的綜合發(fā)展?fàn)顩r，最后對(duì)綜合得分情況進(jìn)行聚類分析，根據(jù)分析結(jié)果和義博會(huì)評(píng)估體系存在問題，提出相應(yīng)的建議[4]。楊芳平和余明陽(2010)在梳理品牌展覽會(huì)內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了品牌展覽會(huì)的評(píng)估指標(biāo)，并提倡運(yùn)用AHP層次分析法解析評(píng)估指標(biāo)的層次和權(quán)重，但是并沒有運(yùn)用該方法進(jìn)行實(shí)際操作，僅停留在理論層面[24]。楊順勇和徐烜(2010)應(yīng)用層次分析法對(duì)會(huì)展項(xiàng)目成功度評(píng)估的實(shí)際操作進(jìn)行了探討，從企業(yè)能力出發(fā)，提出基于層次分析方法建立會(huì)展項(xiàng)目成功度評(píng)估的模型和標(biāo)準(zhǔn)，使會(huì)展企業(yè)做出準(zhǔn)確合理的選擇，使會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到理想的效果[25]。莫志明(2013)探討了層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法在會(huì)展評(píng)估中的綜合運(yùn)用，并使用AHP-FCE模型對(duì)重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)承辦的某會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行綜合效果評(píng)估的試行，這對(duì)我國會(huì)展評(píng)估工作提供了重要的借鑒[26]。

三、小結(jié)

國內(nèi)學(xué)者在會(huì)展評(píng)估的基礎(chǔ)性研究、會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系研究、會(huì)展評(píng)估研究現(xiàn)狀研究和會(huì)展評(píng)估技術(shù)手段研究等方面取得了很多成果，對(duì)會(huì)展評(píng)估的理論和實(shí)踐發(fā)展提供了有益的借鑒?？傮w來看，國內(nèi)會(huì)展評(píng)估的定性研究要多與定量研究，大多數(shù)學(xué)者是從定性的層面對(duì)會(huì)展評(píng)估

進(jìn)行研究，但是現(xiàn)在越來越多的學(xué)者開始重視定量方面的研究，注重用數(shù)據(jù)來評(píng)估會(huì)展項(xiàng)目，從而使國內(nèi)會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估工作更加準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)。由于會(huì)展評(píng)估工作非常復(fù)雜，學(xué)者的研究領(lǐng)域的側(cè)重點(diǎn)不同，所以在會(huì)展評(píng)估的指標(biāo)體系的構(gòu)建方面至今學(xué)者們難以統(tǒng)一意見，沒有形成一套被普遍認(rèn)可的會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系。

[1]丁萍萍，江俐蓉.你的展會(huì)評(píng)估了嗎？[J].中國會(huì)展，2004(13).

[2]劉松萍.給自己打分——參展商如何評(píng)估展會(huì)效果[J].中國會(huì)展，2005(6).

[3]陳澤炎.關(guān)于會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的若干問題[A].2007中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C].2007.

[4]蔡禮彬，唐園園.會(huì)展評(píng)估研究——以義烏國際小商品博覽會(huì)為例[J].旅游論壇，2009(6).

[5]楊芳平.關(guān)于品牌會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系的初探[J].上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(9).

[6]王艷平.關(guān)于展會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系的初探[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010(11).

[7]高傳杰.構(gòu)建展覽行業(yè)評(píng)估體系的研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2012(16).

[8]耿婧.淺談參展質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建——寶鋼的案例分析[J].上海質(zhì)量，2008(7).

[9]唐園園.展覽項(xiàng)目評(píng)估研究——以中國國際消費(fèi)電子博覽會(huì)為例[D].山東：中國海洋大學(xué)，2011.

[10]唐玉.基于區(qū)域化會(huì)展評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建研究——以重慶市經(jīng)信委會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估為例[D].2012.

[11]常曉月.展覽會(huì)品牌形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D].上海：上海師范大學(xué)，2015.

[12]李向東.展會(huì)評(píng)估從溫州開始[J].中國會(huì)展，2004(2).

[13]武曉芳.關(guān)于展覽會(huì)評(píng)估體系的初步探討.中國市場(chǎng)：會(huì)展財(cái)富，2005(4).

[14]楊斌.德國展覽會(huì)評(píng)估與認(rèn)證初探[A].2006首屆中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C].2006.

[15]吳昌富.會(huì)展評(píng)估是發(fā)展會(huì)展行業(yè)的有力舉措[J].中國廣告，2006(8).

[16]李云芳.我國展覽項(xiàng)目評(píng)估理論與實(shí)踐的現(xiàn)狀探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(19).

[17]李智玲.借鑒UFI認(rèn)證模式建立我國展會(huì)評(píng)估體系[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007(30).

[18]許傳宏.論會(huì)展評(píng)估的5W問題[J].中國會(huì)展，2008(17).

[19]喬小燕.國內(nèi)外會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)展評(píng)估研究綜述[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2014(11).

[20]胡曉娟.我國會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估體系現(xiàn)狀與思考[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(4).

[21]隋鑫.模糊綜合評(píng)價(jià)技術(shù)在展會(huì)評(píng)估中的應(yīng)用初探[A].中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)前沿理論與政策思考[C].2008.

[22]劉強(qiáng)，呂燕云，宋詠.會(huì)展評(píng)估的DEA方法[J].2007全國會(huì)展人力資源供需交流會(huì)北京論文集[C].2007.

[23]楊杰，辜應(yīng)康.基于參展商角度的展覽會(huì)選擇與評(píng)估研究——2007上海電子工業(yè)展為例.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(1).

[24]楊芳平，余明陽.基于AHP的品牌展覽會(huì)項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010(4).

[25]楊順勇，徐烜.基于層次分析法的會(huì)展項(xiàng)目成功度評(píng)估研究.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2010(1).

[26]莫志明.基于AHP-FCE模型的會(huì)展評(píng)估研究與實(shí)踐——以重慶市工業(yè)和信息化展覽會(huì)項(xiàng)目評(píng)估為例[J].中國外資，2013(6).

唐園園(1985-)，女，山東煙臺(tái)人，碩士，濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院，教師，從事會(huì)展管理研究。

F713.83；F224

A

1006-0049-(2016)19-0058-02