王笑梅

哈爾濱師范大學圖書館，黑龍江　哈爾濱　150000

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后數(shù)字圖書館時代的圖書館學習共享空間服務模式研究*

王笑梅

哈爾濱師范大學圖書館，黑龍江哈爾濱150000

后數(shù)字圖書館時代的發(fā)展為讀者提供了便利的信息服務，但是也給高校圖書館工作提出了更高的要求，尤其是傳統(tǒng)以信息資源為主要服務的模式遠不能適應互聯(lián)網(wǎng)+圖書館工作的需要，因此基于后數(shù)字圖書館時代的要求，高校要從環(huán)境、資源以及服務等方面對圖書館資源服務進行創(chuàng)新，構(gòu)建具有人性化的圖書館學習共享空間服務模式。

后數(shù)字圖書館；共享空間；服務；創(chuàng)新

后數(shù)字圖書館時代是依賴于數(shù)字圖書館現(xiàn)有的資源并對其進行整合的時代，其本質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息應用到圖書館環(huán)境中，從而為讀者提供集資源服務、技術(shù)服務以及讀者素養(yǎng)為一體的空間。

一、構(gòu)建圖書館學習共享空間服務模式的重要意義

在后數(shù)字圖書館時代背景下，傳統(tǒng)的以信息資源服務的單一模式已經(jīng)不能滿足高校圖書館服務發(fā)展的要求，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，學生獲悉信息資源的渠道越來越廣泛，因此需要高校圖書館突破傳統(tǒng)的以信息資源服務為主的模式，通過構(gòu)建學習共享空間服務模式實現(xiàn)圖書館服務質(zhì)量，所以在后數(shù)字時代背景下構(gòu)建學習共享空間服務模式具有重要的意義：首先提升了高校圖書館的教育職能。學習共享空間服務強調(diào)的是協(xié)同學習理論，圖書館通過為信息需求者提供支持學習、科研以及交流的服務平臺，高校師生可以借助該平臺獲悉自己需求的信息資源等，進而彰顯了圖書館的教育職能，發(fā)揮了圖書館的信息資源優(yōu)勢；其次學習共享空間服務模式有助于提高高校圖書館的市場競爭力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的信息資源優(yōu)質(zhì)在社會信息服務體系中的地位開始邊緣化，越來越多的信息需求者不在以高校圖書館為信息獲悉的主陣地，而學習共享空間服務模式的引入能夠滿足信息需求者多樣性、全面性、系統(tǒng)性以及創(chuàng)新性的知識信息需求，進而可以吸引更多的信息需求者；最后為高校學生提供了良好的協(xié)同式學習環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下讀者可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速獲悉自己需要的知識，而學習空間服務模式是集學習、交流以及科研等一體的平臺，通過該平臺可以滿足讀者不同的需求，為學生協(xié)同學習提供了良好的環(huán)境。

二、后數(shù)字圖書館時代的圖書館學習共享空間服務模式構(gòu)架面臨的挑戰(zhàn)

(一)建設(shè)理念落后

圖書館學習共享空間服務理念引入我國的時間比較晚，到目前為主其處于理論研究和實踐探索階段，很多高校在具體的構(gòu)建過程中存在理念滯后的問題：一是高校在構(gòu)建圖書館學習共享空間服務模式時仍然按照傳統(tǒng)的數(shù)字資源模式構(gòu)建，強調(diào)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，而忽視對技術(shù)資源、信息資源以及人力資源的整合，導致其仍然以資源服務為主；二是高校對該模式的認識存在偏差，認為后數(shù)字圖書館時代下的學習共享空間服務建設(shè)是對數(shù)字圖書館建設(shè)的否定，另外實施此種服務模式需要高校多個部門的共同參與，但是習慣于傳統(tǒng)的圖書館工作模式，導致其它部門的參與性不高。

(二)人力資源素質(zhì)有待提升

后數(shù)字圖書館時代對相關(guān)工作人員提出了更高的要求，但是綜合當前高校圖書館工作人員的綜合素質(zhì)發(fā)現(xiàn)其存在嚴重的問題：一是學習共享空間服務人員缺乏主動服務的素質(zhì)。在后數(shù)字圖書館時代環(huán)境下需要相關(guān)人員樹立“以學生為主”的主動服務意識，然而此方面是工作人員所欠缺的；二是學習共享空間服務工作人員的結(jié)構(gòu)不合理，此種模式不僅要求傳統(tǒng)的圖書館工作人員的參與，還需要其他學科的專家學者參與，但是高校的學科專家很少直接或者間接參與到知識服務活動中。

三、后數(shù)字圖書館時代學習共享空間服務模式構(gòu)建的對策

(一)進一步優(yōu)化高校圖書館空間服務環(huán)境

首先高校要優(yōu)化和諧的物理環(huán)境。學習共享空間服務模式就是實現(xiàn)互動式的信息服務模式，因此圖書館要從基本的環(huán)境入手，例如開發(fā)豐富多彩的休閑社交空間，為學生提供相互交流的平臺。當然高校也要對現(xiàn)有的環(huán)境進行優(yōu)化配置，本著滿足不同信息需求者的目的，在現(xiàn)有物理環(huán)境的基礎(chǔ)上進行空間劃分，為學生提供多元化的空間場所；其次高校要構(gòu)建濃厚的人文氛圍。學習共享空間服務模式構(gòu)建的關(guān)鍵就是營造和諧、融洽的人際關(guān)系氛圍，因此高校圖書館工作人員要積極溝通，并且也要積極與其他院校、專家學者進行溝通交流，將不同層面的信息需求納入到構(gòu)建過程中，提高學習共享空間服務模式的實效性。

(二)構(gòu)建多層次的信息服務資源體系

在后數(shù)字圖書館時代環(huán)境下，圖書館學習共享空間服務必須要依賴于完善的資源服務體系：一是要構(gòu)建以用戶需求為導向的資源體系。高校圖書館建設(shè)共享空間的目的就是滿足不同學生的信息需求，由于高校專業(yè)眾多，學生的信息需求比較廣泛，因此必須要保證信息資源的廣泛性與針對性；二是優(yōu)化虛擬資源與實體資源。在互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境下，學生獲悉資源的途徑更加廣泛，因此高校一方面要加強數(shù)字圖書資源建設(shè)，另一方面也要提高實體文獻資源的數(shù)量；三是提供一站式服務。將高校不同學科的專家學者納入到圖書館學習共享空間服務體系中，形成更加便捷的信息共享網(wǎng)。

(三)高校要樹立圖書館學習共享空間服務的理念

在后數(shù)字圖書館時代背景下，學習共享空間服務模式的應用是提高高校圖書館服務，滿足讀者需求的重要載體，因此高校要樹立正確的構(gòu)建理念：首先高校的管理者要形成正確的認識觀，提高對學習共享空間服務的認識，加大對其構(gòu)建的資金、制度等方面的支持；其次高校圖書館學習共享空間服務建設(shè)要將以學生為中心的服務理念融入其中，真正滿足高校師生的學習需求；最后該模式為學生提供了相互交流、學習以及研究的自主平臺，因此學生在利用該平臺時一定要樹立主動的自我服務的意識，切實發(fā)揮該服務模式的價值。

當然在后數(shù)字圖書館時代背景下的圖書館學習共享空間服務模式的構(gòu)建還離不開優(yōu)秀的人力資源，因此高校要提高圖書館專業(yè)人員的技能，通過建立績效考核、定期培訓以及專業(yè)選撥等方式提高工作人員的綜合素質(zhì)。另外高校之間也要加強合作，實現(xiàn)圖書館信息資源共享，滿足不同信息需求者的學習需求。

[1]王迪，司莉.“211工程“高校圖書館學習共享空間的調(diào)查分析[J].圖書館論壇，2014(01).

[2]肖瓏.后數(shù)字時代的圖書館空間功能及其布局設(shè)計[J].圖書情報工作，2013(20).

G252

A

1006-0049-(2016)19-0042-01

*黑龍江省高校圖工委一般項目(項目編號：2015-A-076)，課題名稱：新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館學習共享空間服務體系研究。