文/李文麗 呂龍延

對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下城市電視臺融合轉型發(fā)展的思考

文/李文麗 呂龍延

城市電視臺是指副省級城市電視臺、省會城市電視臺、地級市電視臺，這些電視臺只能覆蓋本區(qū)域。特有的區(qū)域屬性所帶來的貼近性優(yōu)勢，為城市電視臺提供了生存與發(fā)展的空間。隨著媒介融合、“互聯(lián)網(wǎng)+”等國家戰(zhàn)略和行動計劃的進一步推進和實施，囿于一方的城市電視臺如何在發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎上突破“瓶頸”，把握移動互聯(lián)這一時代背景，進一步加快推進媒介融合轉型，已成為當前城市電視臺生存發(fā)展所面臨的共同課題。

危機：移動互聯(lián)網(wǎng)對城市電視臺造成的強力沖擊

受眾對電視的忠誠度逐漸降低。據(jù)CSM 媒介研究所2015年上半年城市收視調查數(shù)據(jù)顯示，不僅傳統(tǒng)電視觀眾人均每日收視時長在下降，而且觀眾規(guī)模也在逐年縮小。據(jù)工信部的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年1月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增1942.1萬戶，同比增長11.8%，總數(shù)達9.8億戶。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的爆發(fā)式增長，極大地改變了信息的傳遞方式。平板電腦、智能手機等移動終端越來越成為人們獲取信息的主要途徑和消費文化的主要載體。

由受眾到用戶的角色轉變，影響并改變了電視媒體的運作模式。電視媒體屬于“你播我看”式的線性播出模式，受眾基本上處于被動的接受狀態(tài)。隨著技術的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)等技術為基礎的新媒體不斷延伸出新的媒介形態(tài)和傳播方式，在影響人們思維方式的同時，也影響著人們的媒介使用行為，受眾早已由被動的信息接受者轉變?yōu)橹鲃邮褂妹浇榈挠脩?，并參與媒體的內容生產和傳播。受眾角色的轉變以及對伴隨式內容消費的強烈需求，使得具備較強互動性、自主性和高度移動性、便攜性、碎片化等優(yōu)勢的移動新媒體愈來愈成為首要選擇。為了應對這種變化，轉變思維觀念、改變傳統(tǒng)的運作模式成為城市電視臺無法回避的現(xiàn)實問題。

機遇：移動互聯(lián)網(wǎng)為城市電視臺提供新的發(fā)展契機

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，城市電視臺生存發(fā)展的確面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，但同時也孕育著新的發(fā)展機遇。移動互聯(lián)網(wǎng)既繼承了隨時、隨地、隨身移動的特點，又具備了互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，這在一定程度上也為城市電視臺提供了新的發(fā)展契機。

可拓寬新聞信息來源，把握觀眾關注熱點。城市電視臺的新聞內容多為會議新聞和領導活動，很難吸引觀眾關注。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著手機上網(wǎng)用戶的不斷增加，越來越多的人樂于使用微博、微信、社交網(wǎng)站等記錄生活中的突發(fā)事件，分享生活點滴，進行輿論監(jiān)督。因而，對于城市電視媒體的從業(yè)人員來說，可以通過微博、微信、社交網(wǎng)站向廣大手機網(wǎng)民征集民生話題，通過對信息進行甄別與篩選，對人們廣泛關注的熱點話題進行內容挖掘，并以平民化的視角和人性化的理念加以報道，從而吸引觀眾注意。

可為節(jié)目提供新的播出平臺，提高傳播的有效性。電視曾是節(jié)目播出的唯一平臺。隨著網(wǎng)絡和數(shù)字技術的迅猛發(fā)展，智能手機、PAD等移動終端成為人們隨時隨地獲取信息和娛樂消遣的主要方式。因而，對于城市電視臺而言，可從每天的電視節(jié)目中精選出用戶關注的內容，在把握移動終端傳播特性及用戶構成的基礎上，以用戶喜聞樂見的方式進行再次包裝，并將其同步推送至移動客戶端，這不僅可以為節(jié)目提供新的播出平臺，而且也符合新環(huán)境下用戶的信息消費習慣，有效提高節(jié)目的傳播效果。

可突破傳統(tǒng)電視線性傳播的局限，及時獲得觀眾反饋。由于城市電視臺電視節(jié)目線性播出的特點，觀眾只能在特定的時間被動地按照電視臺的播出時間表來收看節(jié)目，在節(jié)目制作和傳播過程中缺少與觀眾的互動，無法及時獲得觀眾對節(jié)目的反饋信息。如今，受眾使用媒介的主動性大大增強，他們不僅使用智能手機、PAD等移動終端隨時隨地觀看視頻、瀏覽資訊，同時還會根據(jù)自己的感受實時進行點評和討論。依靠大數(shù)據(jù)分析，城市電視臺不僅能夠及時獲取觀眾的反饋信息，而且還可對觀眾需求進行細化，有針對性地制作和改進節(jié)目。

發(fā)展：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下城市電視臺融合轉型的路徑選擇

城市電視臺作為區(qū)域媒體的重要組成部分，有著獨特的生存空間和發(fā)展的必要性。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電視從業(yè)人員唯有認清城市電視臺自身優(yōu)勢，以移動互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展契機，取長補短，方能贏得一席之地。

打造優(yōu)質內容，借力移動新媒體提高傳播的有效性。獨具地域特色的優(yōu)質節(jié)目內容，是城市電視臺實施差異化競爭的有利切入點。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的載體發(fā)生了改變，借助智能手機、平板電腦等移動終端觀看電視節(jié)目逐漸成為新常態(tài)。對于城市電視臺來說，精心打造的優(yōu)質節(jié)目不僅可以通過電視進行播出，還應開設官微、微信公眾號為用戶提供在線收看或回放點播。此外，還應根據(jù)移動新媒體移動化、碎片化的傳播特性，將每天精選出來的節(jié)目內容以用戶樂于接受的方式進行二次生產和加工，并將其同步推送至移動客戶端，這樣既提高了優(yōu)質節(jié)目資源的使用率，也符合當下受眾隨時隨地觀看的視聽行為和信息消費方式，提高節(jié)目的傳播效果。

借助網(wǎng)絡影響力，提升民生新聞節(jié)目的關注度。民生屬性是城市電視臺的天然屬性，得天獨厚的貼近性優(yōu)勢使得民生節(jié)目一度風光無限。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民了解、關注、評論與收看新聞的方式也愈加豐富和多元，形態(tài)和內容相對單一的傳統(tǒng)民生新聞節(jié)目已經(jīng)不能滿足當下人們對信息的需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都可以通過微博、微信進行內容生產和傳播。因此，要做好民生節(jié)目，辦好民生新聞，城市電視臺不僅可以借助微博、微信等向廣大用戶征集民生話題，還可以發(fā)起民生話題，通過用戶及時參與評論，或是一鍵分享至微博、微信，讓更多的用戶了解并參與到話題討論當中。這樣，既有利于拓寬民生新聞的題材，把握市民的關注熱點，又能通過網(wǎng)民的評議度提升節(jié)目的關注度，使民生新聞節(jié)目在保持民生本色的同時煥發(fā)出新的活力。

發(fā)揮區(qū)域屬性，開展城市生活服務應用。帶有明顯區(qū)域性的城市電視媒體，其內容傳播的重點在本地。市民之所以選擇收看城市電視臺的節(jié)目，更多的是為了獲取與自身緊密相關的各類信息。伴隨著無線寬帶接入技術飛速發(fā)展和移動終端的廣泛普及，人們的信息獲取方式和使用習慣發(fā)生了重大改變，越來越多的人希望能夠在移動過程中隨時隨地獲取信息和服務。

城市電視臺不僅要精準分析所在城市居民的需求，將服務意識貫穿于節(jié)目的創(chuàng)建中，而且更應致力于開發(fā)城市生活服務應用。具體而言，城市電視臺應在對本地信息資源有效整合的基礎上，以服務城市生活為導向，通過開設微信訂閱號及服務號為用戶提供諸如區(qū)域性氣象查詢、交通實時路況、公共事務信息以及休閑娛樂、旅游購物、醫(yī)療保健等涵蓋城市生活的各種服務資訊和移動支付服務，以契合本地的生活服務，實現(xiàn)由單純的新聞信息服務向多樣化生活服務的轉變，在為市民衣食住行提供便捷信息的同時，滿足移動用戶咨詢、社交、娛樂、搜索、購物等各方面的現(xiàn)實需求。

以用戶為中心，搭建互動平臺，增強用戶黏性。如今，受眾早已由被動的信息接收者轉變?yōu)橹鲃邮褂妹浇檫M行信息參與、分享和傳播的用戶。受眾角色的轉變，也在一定程度上促使電視節(jié)目由觀賞型節(jié)目向參與型節(jié)目轉變。因此，如何以用戶為中心，吸引用戶參與，成為城市電視臺吸引觀眾的關鍵。

城市電視臺應充分利用移動新媒體平臺，通過新穎多樣的互動形式來彌補自身在互動方面的缺陷與不足。具體而言，城市電視臺應加快官方微博、微信平臺、APP客戶端的開發(fā)，從節(jié)目策劃、制作、播出、推廣等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)與用戶之間的互動。一方面，城市電視臺可以通過微信平臺、官方微博等渠道讓網(wǎng)民參與原創(chuàng)內容的征集，還可以根據(jù)節(jié)目內容適時發(fā)出相關微博話題，引導人們參與話題討論，在滿足觀眾參與性需求的同時，提高人們對傳播內容的關注度和認同感。另一方面，可通過開發(fā)APP互動載體、接入微信搖電視、掃描二維碼等功能，實現(xiàn)智能手機、PAD等移動終端與電視的無縫對接，既可以讓觀眾在觀看節(jié)目時通過手機參與投票、競猜，實現(xiàn)與節(jié)目的實時互動，還可以借助贏積分、兌獎品、搶紅包等較為實際和接地氣的互動方式，吸引觀眾參與其中，在為觀眾營造互動氛圍的同時，增強用戶黏性。

綜上而言，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，城市電視臺的生存與發(fā)展面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，但同時也孕育著新的發(fā)展機遇。城市電視臺唯有在發(fā)揮自身特定優(yōu)勢的基礎上，取長補短，主動尋求與移動新媒體的融合，積極轉型，才能不斷培育核心競爭力，開辟出新的發(fā)展道路。

作者李文麗系周口師范學院

新聞與傳媒學院教師

呂龍延系西南民族大學彝學學院

2014級研究生

本文系周口市哲學社會科學2016年度調研課題“關于‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代周口電視媒體融合轉型升級的研究”（項目編號：ZKSKDY-184）的階段性研究成果。