蔣 茜

（四川音樂學(xué)院圖書館，四川 成都 610021）

試析藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新

蔣 茜

（四川音樂學(xué)院圖書館，四川 成都 610021）

增強(qiáng)藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，是藝術(shù)院校面臨的重要課題。本文從服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)和工作內(nèi)容的特點(diǎn)入手，在深刻分析相關(guān)工作中存在的問題基礎(chǔ)上，提出健全學(xué)科門類和資料層次、加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)、樹立以人為本理念、提供多元服務(wù)、建立學(xué)科館員制度等行之有效的措施。

藝術(shù)院校；圖書館；文獻(xiàn)資源；服務(wù)

藝術(shù)院校圖書館是院校辦學(xué)支柱之一，是教師完成教學(xué)、科研任務(wù)，學(xué)生提升學(xué)業(yè)水平的關(guān)鍵信息資源支撐。因此，藝術(shù)院校圖書館當(dāng)前面臨的重要課題之一，就是如何充分把握藝術(shù)院校自身的特點(diǎn)和需求，針對(duì)服務(wù)對(duì)象開展好各項(xiàng)服務(wù)工作，為藝術(shù)院校人才培養(yǎng)與院校發(fā)展提供助力。

一、藝術(shù)院校圖書館服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)和工作內(nèi)容的特點(diǎn)

（一）服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)

目前國(guó)內(nèi)的藝術(shù)院校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要為在校師生，對(duì)外開放程度不高。因此，圖書館的服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)在很大程度上影響著文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新。藝術(shù)院校的師生與綜合性院校的師生相比，在所需資源類型、資源查找與獲取方式等方面均存在較大差異。

首先表現(xiàn)為想象力豐富、創(chuàng)造性強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)、表現(xiàn)欲強(qiáng)、思維活躍等方面。因此，他們的社交能力、協(xié)作能力普遍較強(qiáng)，而抽象邏輯思維能力、組織性、紀(jì)律性方面則相對(duì)較弱。面對(duì)藝術(shù)院校師生這些鮮明的特點(diǎn)和特征，圖書館應(yīng)該以更包容的姿態(tài)，更獨(dú)特而又符合實(shí)際的視角看待藝術(shù)院校的師生，在為他們提供更有針對(duì)性的服務(wù)、全方位的信息咨詢服務(wù)。其次，從學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)特色來看，藝術(shù)院校一般學(xué)科門類多，專業(yè)跨度大，各學(xué)科特點(diǎn)突出。比如同為音樂類專業(yè)，音樂表演類專業(yè)學(xué)生注重技巧訓(xùn)練，通過排練、演出來提高水平，這就對(duì)視聽文獻(xiàn)資源的要求高，而音樂理論的學(xué)生對(duì)文字資料需求則更多。而美術(shù)類專業(yè)的臨摹課甚至經(jīng)常以圖書館為課堂的形式開展。

（二）工作內(nèi)容的特點(diǎn)

由于藝術(shù)院校師生具有上述個(gè)性特質(zhì)，再結(jié)合時(shí)代的發(fā)展和變化，可以得出藝術(shù)院校師生對(duì)圖書館的工作要求有以下幾點(diǎn)：

1.所需資源類型更加多樣化

普通院校師生所需資源一般集中在文獻(xiàn)資源，而藝術(shù)院校的師生根據(jù)不同的學(xué)科門類，所需資源呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)：如美術(shù)專業(yè)師生在教學(xué)活動(dòng)中需要臨摹名家名作，因此需要畫冊(cè)、素材等資源；音樂專業(yè)的師生則需要大量音視頻資源和樂譜等等。因此，所需資源類型的差異對(duì)藝術(shù)院校圖書館開展資源服務(wù)工作提出了更高的要求。

2.精確化程度要求更高

提高精確化程度，既由藝術(shù)類專業(yè)特點(diǎn)決定，也是信息化時(shí)代的必然趨勢(shì)。圖書館早期的信息服務(wù)的方式一般是僅向讀者或者信息查詢者提供索引或目錄，進(jìn)而要求讀者根據(jù)所提供的信息路徑自主查詢并獲取所需信息。但在信息化時(shí)代的今天，這種信息供給方式已難以滿足藝術(shù)類師生對(duì)信息資源的需求，他們需要更加精確的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息檢索的準(zhǔn)確、高效。如讀者查找中國(guó)西南地區(qū)民族民間音樂資料，我們就需要把所涉及到這方面的資源信息集中到具體的地區(qū)，民族，音樂類型，通過主題詞，文獻(xiàn)名或建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)粗略到精確的查找。

二、圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)中存在的問題

近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和教育事業(yè)的迅速發(fā)展,藝術(shù)教育事業(yè)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，師生對(duì)于信息資源的需求也呈快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，然而，藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)無法滿足需要，總體卻呈現(xiàn)滯后狀況。

首先，經(jīng)費(fèi)投入不足。從院校宏觀規(guī)劃來說，雖然對(duì)圖書文獻(xiàn)資源建設(shè)方面投入逐漸增大，但面對(duì)當(dāng)前圖書資料數(shù)量上升、學(xué)科范圍擴(kuò)大、資料價(jià)格上漲的形勢(shì)，圖書館經(jīng)費(fèi)投入力度依然不足，嚴(yán)重制約著圖書館文獻(xiàn)資源的采購(gòu)、建設(shè)與發(fā)展。

其次，資源構(gòu)建缺乏系統(tǒng)性。一些院校只是在藝術(shù)專業(yè)教學(xué)方面有一定的藏書和期刊，而研究類文獻(xiàn)和其他藝術(shù)專業(yè)的書籍卻乏善可陳，其他學(xué)科尤其是人文學(xué)科、社會(huì)科學(xué)資源更為有限。這種片面的、缺乏系統(tǒng)性的信息資源構(gòu)建模式，體現(xiàn)出對(duì)圖書資料重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展把握不到位。這種構(gòu)建方式，人為地割裂了藝術(shù)學(xué)科和其他學(xué)科的天然聯(lián)系，粗暴地阻礙了學(xué)生全面發(fā)展的進(jìn)程，導(dǎo)致的直接后果就是學(xué)生對(duì)藝術(shù)作品的歷史背景、時(shí)代思想特征、文化內(nèi)涵不理解，對(duì)藝術(shù)本身的把握具有很大局限。這種做法無論從加強(qiáng)科學(xué)研究，還是提高培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才角度考慮，都是不可取的。

第三、服務(wù)方式單一、缺乏特色。圖書館服務(wù)方式既未反映時(shí)代特征，也不滿足藝術(shù)類師生實(shí)際需要。傳統(tǒng)的圖書借閱服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前師生實(shí)踐性、開放性、活躍性學(xué)習(xí)的需要，以及對(duì)信息的準(zhǔn)確、大量需求。

最后，圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)能力不能與時(shí)俱進(jìn)，部分館員知識(shí)陳舊、觀念落后，對(duì)學(xué)科的把握不夠準(zhǔn)確，信息化條件下開展工作技能尤其缺乏。

三、文獻(xiàn)資源建設(shè)措施

（一）健全學(xué)科門類和資料層次，提供完整的服務(wù)內(nèi)容

藝術(shù)院校圖書館的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括6個(gè)門類、3個(gè)層次：6個(gè)門類是思想政治類；藝術(shù)類,包括系統(tǒng)的書刊、音像和資料；文史類；科技類；教育類,這是教師提高教育能力水平的知識(shí)庫(kù)；綜合類,包括各門類工具書和輔助書籍。[1]3個(gè)層次包括實(shí)物，如繪畫、雕塑等；原始資料或歷史記錄等原始藝術(shù)資料；各種形式的書籍、期刊等。

（二）加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)

提高圖書館數(shù)字化建設(shè)水平，為讀者提供更加高效、便捷的數(shù)字信息服務(wù)，是當(dāng)前圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)和藝術(shù)院校師生的迫切需求。必須合理投入經(jīng)費(fèi)，適當(dāng)購(gòu)買數(shù)字化資源，提高圖書館館員和師生利用數(shù)字化資源的觀念和能力，使其為藝術(shù)院校建設(shè)切實(shí)發(fā)揮作用。同時(shí)積極開展館際互借服務(wù)。因?yàn)樗囆g(shù)是互通的，把藝術(shù)院校圖書館有限的資源通過館際互借的方式搞活起來。[2]

（三）充分利用社會(huì)信息資源，建設(shè)開放型圖書館

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，圖書館的開放型不斷增強(qiáng)。藝術(shù)專業(yè)本身的特點(diǎn)更要求與外界建立廣泛的聯(lián)系，充分利用社會(huì)信息資源，彌補(bǔ)自身資源儲(chǔ)備不足，如對(duì)藝術(shù)展的海報(bào)或畫冊(cè)、光盤、錄像帶、照片等資料進(jìn)行信息采集和收藏，對(duì)藝術(shù)家、收藏家的藝術(shù)作品進(jìn)行采集，為師生研究學(xué)習(xí)提供更為豐富的資料。

四、藝術(shù)院校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的舉措

（一）以人為本，提供個(gè)性化服務(wù)

以人為本是當(dāng)今時(shí)代各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展的總體要求，由于藝術(shù)院校師生的個(gè)性特質(zhì)更為鮮明，圖書館館員相比于普通院校，更應(yīng)樹立起以人為本的服務(wù)理念。首先應(yīng)該真正立足用戶的需求，切實(shí)尊重師生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)科特征，給他們提供更加舒適愉悅的環(huán)境。其次還應(yīng)建立起“個(gè)性化服務(wù)”的基本理念，積極主動(dòng)向師生提供定制個(gè)性化信息，不斷鼓勵(lì)他們進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，改變以往被動(dòng)接受咨詢的工作方式，進(jìn)一步促進(jìn)廣大師生學(xué)習(xí)、工作開展。[3]第三，在環(huán)境營(yíng)造方面，不僅要保證圖書館環(huán)境舒適、優(yōu)雅，還要體現(xiàn)藝術(shù)特色。第四，在整體圖書館的服務(wù)工作中，要注重讀者的使用體驗(yàn)，要把提高讀者體驗(yàn)的要求貫徹到各個(gè)工作環(huán)節(jié)和方面。

（二）加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)

就業(yè)問題是高校畢業(yè)生最為關(guān)注的問題。高校圖書館在給廣大師生做好信息資源的提供工作的前提下，可以通過相關(guān)資源為學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)就業(yè)能力，促進(jìn)更好就業(yè)提供助力。圖書館可以有意識(shí)地引進(jìn)求職就業(yè)類書籍，為廣大學(xué)生提供就業(yè)知識(shí)服務(wù)，同時(shí)可以建立網(wǎng)絡(luò)“畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)信息庫(kù)”，針對(duì)藝術(shù)院校就業(yè)的去向和特點(diǎn)，收錄研究機(jī)構(gòu)、企劃公司、藝術(shù)團(tuán)體、各類院校等相關(guān)企事業(yè)單位的最新狀況、職位需求信息，方便學(xué)生可以通過數(shù)據(jù)平臺(tái)，了解最新的招聘信息，促進(jìn)更好就業(yè)。其次，促進(jìn)教師科研、教學(xué)工作更加有效地開展，信息資源是教學(xué)、研究工作開展的重要基礎(chǔ)，圖書館應(yīng)加強(qiáng)與教師的溝通交流，準(zhǔn)確把握教師對(duì)信息資源的不同需求，充分發(fā)揮圖書館信息搜集的優(yōu)勢(shì)，幫助其解決信息獲取過程中遇到的困難與問題，積極為教師開展教學(xué)、科研工作提供有力的信息支撐，幫助他們?cè)趯I(yè)的研究領(lǐng)域或?qū)ｉT的教學(xué)領(lǐng)域中有所建樹。最后，根據(jù)藝術(shù)院校教學(xué)工作特點(diǎn)，為案例教學(xué)提供資源支持。案例教育方法是應(yīng)用性較強(qiáng)的教學(xué)方法，它通過生動(dòng)、貼近生活的案例調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。這種教學(xué)方式在藝術(shù)院校中應(yīng)用十分廣泛。圖書館以其具有信息資源優(yōu)勢(shì)，可以為案例教學(xué)提供豐富的素材。有的院校建立中國(guó)歷代繪畫作品陳列室，將歷代繪畫珍品展出，供美術(shù)相關(guān)專業(yè)教師和學(xué)生欣賞、臨摹，輔之以講解、分析、討論，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和效果，有利于學(xué)生掌握更為系統(tǒng)、全面、深入、使用的知識(shí)。

（三）圖書館館員工作能力的提升和方式的改進(jìn)

書館館員除了加強(qiáng)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善，提高信息服務(wù)水平，尤其是信息化條件下開展工作的能力外，應(yīng)從轉(zhuǎn)變服務(wù)方式著手，使自身成為教學(xué)、科研工作中積極有效的環(huán)節(jié)。建立學(xué)科館員制度是行之有效的途徑。學(xué)科館員制度是圖書館界的一種辦館理念和服務(wù)模式,主要是圖書館設(shè)專人與某個(gè)院系或?qū)W科專業(yè)作為對(duì)口單位聯(lián)系,在院系與圖書館之間架起一座橋梁,相互溝通,主動(dòng)為用戶提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)。[4]相對(duì)于普通圖書館員而言，學(xué)科館員是高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)者，又是相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)專家，是圖書資源服務(wù)和學(xué)科建設(shè)的復(fù)合型人才。學(xué)科館員負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)圖書，向?qū)谠合堤峁┽槍?duì)性的服務(wù)，在充分了解其資源需求的基礎(chǔ)上，幫助其獲取資源，使資源最大限度地促進(jìn)其教學(xué)科研工作的開展。

五、結(jié)語

總之，筆者在分析了藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)方面存在的不足與問題的基礎(chǔ)上，充分考慮到藝術(shù)院校師生的教學(xué)、科研需求，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。希望上述對(duì)策能在發(fā)展與完善藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，有效推動(dòng)圖書館服務(wù)創(chuàng)新方面有所幫助。

[1]蔡京華.新環(huán)境下藝術(shù)學(xué)校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)[J].情報(bào)探索,2005,(6):79-80.

[2]韓淑英.當(dāng)今藝術(shù)院校舞蹈專業(yè)大學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí)理念研究[J].北京舞蹈學(xué)院學(xué)報(bào),2009(3):114-116．

[3]唐曉棠.藝術(shù)院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(4):122-124.

[4]孫紅雯.淺談藝術(shù)院校圖書館設(shè)立學(xué)科館員制度的必要性[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010,(20):65-67.

2015年四川音樂學(xué)院院級(jí)一般項(xiàng)目“試析藝術(shù)院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新”之研究成果，（項(xiàng)目編號(hào)：CY2015142）。