丁桂鳳 候 亮 張 露 張 麗 王 曼 古茜茜

(1河南大學(xué)心理與行為研究所, 開(kāi)封 475001)

(2 The Department of Psychology, Hofstra University, Hempstead 11549, USA)

1 問(wèn)題的提出

近年來(lái), 我國(guó)政府對(duì)創(chuàng)業(yè)支持的力度不斷加強(qiáng), 創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到了明顯改善, 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)日益活躍(倪寧, 王重鳴, 2005)。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是創(chuàng)業(yè)者在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性環(huán)境中識(shí)別和把握機(jī)會(huì)、獲取利潤(rùn)并謀求成長(zhǎng)的過(guò)程, 因而, 創(chuàng)業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng), 多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)者都有過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗(entrepreneurial failure)的經(jīng)歷(Shepherd, 2009)。

創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)嚴(yán)重的后果(Yang &Aldrich, 2012)。創(chuàng)業(yè)失敗除了給失敗者造成沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)(Arora & Nandkumar, 2011)之外, 還會(huì)對(duì)其身心造成重創(chuàng), 例如, 創(chuàng)業(yè)失敗往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生大量的負(fù)面情緒, 包括痛苦、抑郁、悔恨、羞愧、恥辱、憤怒、內(nèi)疚、責(zé)備、悲傷以及對(duì)未知的恐懼, 并常伴隨有不良的生理癥狀, 例如, 疲勞、高血壓、失眠、體重下降, 甚至導(dǎo)致自殺(Cardon & McGrath, 1999; Shepherd, 2003;Singh, Corner, & Pavlovich, 2007; Shepherd & Haynie,2011; Cope, 2011)。創(chuàng)業(yè)失敗還會(huì)降低創(chuàng)業(yè)者的自我效能感、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向, 傷害創(chuàng)業(yè)者的自尊心以及與他人的關(guān)系, 從而阻礙其工作績(jī)效的改善(Whyley, 1988; Bandura, 1991; Cardon & McGrath,1999; Shepherd, 2003)。然而, 近年的研究成果表明, 創(chuàng)業(yè)失敗所帶來(lái)的影響并不都是消極的, 例如, Cardon, Stevens和Potter (2011)認(rèn)為, 經(jīng)歷了嚴(yán)重失敗的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)面前不會(huì)退縮。相反, 與具有成功經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者相比, 受挫的創(chuàng)業(yè)者具有更多的自信和創(chuàng)業(yè)激情, 因?yàn)樗麄儗⑹】闯墒莿?chuàng)業(yè)的入場(chǎng)券。

由此看來(lái), 創(chuàng)業(yè)失敗是一把雙刃劍。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō), 失敗既可能是一個(gè)痛苦的、破壞性的經(jīng)歷, 這種經(jīng)歷足以讓創(chuàng)業(yè)者一蹶不振(Cope, 2011);創(chuàng)業(yè)失敗也可以促使創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí), 從而為再次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件(Sitkin, 1992; Minniti & Bygrave,2001; Shepherd, 2003; Politis, 2005; Ucbasaran,Westhead, & Wright, 2009)。分析創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制, 探索創(chuàng)業(yè)失敗者如何通過(guò)學(xué)習(xí)從失敗中汲取力量, 重新開(kāi)始創(chuàng)業(yè), 具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究擬從創(chuàng)業(yè)失敗者的問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)方式和情緒應(yīng)對(duì)方式兩條路徑出發(fā)探索創(chuàng)業(yè)失敗后再創(chuàng)業(yè)意向的發(fā)生機(jī)制:一方面依據(jù)社會(huì)比較理論, 分析創(chuàng)業(yè)失敗者如何鎖定學(xué)習(xí)目標(biāo), 提高創(chuàng)業(yè)自我效能感, 激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意向; 另一方面, 依據(jù)情緒調(diào)節(jié)理論, 分析創(chuàng)業(yè)失敗者如何應(yīng)對(duì)消極情緒, 激發(fā)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī), 提高創(chuàng)業(yè)自我效能感, 增強(qiáng)再創(chuàng)業(yè)的意向。此外, 通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗者在時(shí)間軸上的創(chuàng)業(yè)自我效能感比較,尋求創(chuàng)業(yè)失敗者再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)間點(diǎn)。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗的界定

關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗的界定, 學(xué)者的觀點(diǎn)并不一致。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中, 學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的界定可以歸為三類：

一是將創(chuàng)業(yè)失敗等同于企業(yè)的破產(chǎn)、倒閉或者清算(Zacharakis, Meyer, & De Castro, 1999;Shepherd, Wiklund, & Haynie, 2009)。這一類界定認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗就是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面陷入危機(jī), 無(wú)法繼續(xù)生存, 最終被迫關(guān)閉。這類界定的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)客觀, 容易判斷。缺點(diǎn)是外延太窄, 將企業(yè)績(jī)效持續(xù)下滑, 創(chuàng)業(yè)者的期望一再落空的情景排除在失敗的范疇之外, 這是不合適的。

二是將創(chuàng)業(yè)失敗等同于企業(yè)所有權(quán)的終止或轉(zhuǎn)移(Bruno, McQuarrie, & Torgrimson, 1992;Watson & Everett, 1996; Wennberg, Wiklund, DeTienne,& Cardon, 2010)。與前一種定義相比, 顯然這種觀點(diǎn)拓寬了創(chuàng)業(yè)失敗的外延。但這一類定義最明顯的不足就是沒(méi)有詳細(xì)區(qū)分企業(yè)所有權(quán)終止的多種情形。企業(yè)所有權(quán)的終止可能是被迫關(guān)閉, 也可能是創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)終止或轉(zhuǎn)讓企業(yè)。例如, 創(chuàng)業(yè)者由于年老力衰的原因, 主動(dòng)關(guān)閉了企業(yè), 或者由于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人興趣的轉(zhuǎn)移, 將投資轉(zhuǎn)向更具吸引力的項(xiàng)目等。顯然將創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)關(guān)閉企業(yè)劃歸為失敗范疇是不合適的。還有一種情況是, 有些企業(yè)的績(jī)效雖然很差, 甚至是虧損經(jīng)營(yíng), 但創(chuàng)業(yè)者及其他利益相關(guān)者出于對(duì)企業(yè)的特殊興趣而繼續(xù)維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這種情況下企業(yè)雖未關(guān)閉, 但也應(yīng)該歸屬于創(chuàng)業(yè)失敗的范疇。因此將創(chuàng)業(yè)失敗簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)所有權(quán)的終止或轉(zhuǎn)移是不合適的。

三是將創(chuàng)業(yè)失敗定義為企業(yè)績(jī)效持續(xù)未達(dá)到創(chuàng)業(yè)者預(yù)期目標(biāo)的階段性情景(Cannon & Edmondson,2001; Politi & Gabrielsson, 2009; Ucbasaran,Westhead, Wright, & Flores, 2010; 于曉宇, 2011)。前兩類定義都是依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定創(chuàng)業(yè)失敗的,第三類定義則另辟蹊徑, 從創(chuàng)業(yè)者的主觀愿望角度來(lái)界定創(chuàng)業(yè)失敗, 即不管企業(yè)的客觀業(yè)績(jī)?cè)鯓?只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者感覺(jué)自己的目標(biāo)或愿望階段性地沒(méi)有實(shí)現(xiàn), 都可以定義為創(chuàng)業(yè)失敗。依據(jù)這個(gè)主觀的標(biāo)準(zhǔn), 創(chuàng)業(yè)失敗不再是一個(gè)標(biāo)志企業(yè)所有權(quán)終止的時(shí)間點(diǎn), 而是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的愿望持續(xù)不能滿足的過(guò)程。至于企業(yè)是否關(guān)閉, 該定義不認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)鍵特征。

綜合三種定義, 本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗既要依據(jù)一定的客觀標(biāo)準(zhǔn), 即企業(yè)績(jī)效持續(xù)走低, 發(fā)展陷入困境, 又要依據(jù)創(chuàng)業(yè)者的主觀感受, 即創(chuàng)業(yè)者目標(biāo)受挫的感覺(jué)比較明顯。企業(yè)破產(chǎn)是嚴(yán)重的創(chuàng)業(yè)失敗, 但不是創(chuàng)業(yè)失敗的本質(zhì)特征。目前我國(guó)創(chuàng)業(yè)多為中小型企業(yè), 雖然關(guān)閉者眾多, 但由于利潤(rùn)比較微薄, 即使是企業(yè)利潤(rùn)下滑, 只要不影響其生存, 部分創(chuàng)業(yè)者仍不會(huì)輕易關(guān)閉企業(yè)。這一類企業(yè)雖未關(guān)閉, 但本研究仍然將其歸為創(chuàng)業(yè)失敗范疇, 如何引導(dǎo)這一類企業(yè)走出低俗也是本研究的目的之一。創(chuàng)業(yè)失敗時(shí)既有企業(yè)績(jī)效下滑的客觀表現(xiàn), 還有創(chuàng)業(yè)者主觀的受挫體驗(yàn), 而這種主觀體驗(yàn)往往因創(chuàng)業(yè)者采取的社會(huì)比較類型的不同而不同。例如, 創(chuàng)業(yè)者如果選擇下行比較,雖然自己績(jī)效在下滑, 但因感覺(jué)自己比目標(biāo)企業(yè)績(jī)效好, 仍然可能不認(rèn)為自己是失敗。相反, 如果創(chuàng)業(yè)者選擇的是上行比較, 即使自己的績(jī)效在上升之中, 但仍然可能會(huì)產(chǎn)生自愧不如他人的失敗感覺(jué), 因此界定創(chuàng)業(yè)失敗時(shí), 有必要考慮創(chuàng)業(yè)者因社會(huì)比較不同而生產(chǎn)的不同感受。基于以上論述, 本研究將創(chuàng)業(yè)失敗界定為:企業(yè)績(jī)效持續(xù)走低,甚至倒閉,同時(shí)企業(yè)者有明顯的目標(biāo)受挫的感覺(jué)。企業(yè)的績(jī)效下降情況可以通過(guò)一定時(shí)期內(nèi)具體的績(jī)效水平對(duì)比來(lái)衡量, 目標(biāo)受挫程度可以依據(jù)Shepherd和 Haynie (2011), Shepherd, Patzelt,Williams和 Warnecke (2014)的理論, 從心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)成本三個(gè)方面來(lái)考察創(chuàng)業(yè)者個(gè)體和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主觀感受。

2.2 創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)及其影響因素

研究者認(rèn)為, 失敗作為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的催化劑, 可能會(huì)為創(chuàng)業(yè)者提供重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和增強(qiáng)其未來(lái)再創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)(Sitkin, 1992; Minniti &Bygrave, 2001; Shepherd, 2003; Politis, 2005;Ucbasaran et al., 2009)。高效的創(chuàng)業(yè)者都是杰出的學(xué)習(xí)者, 他們從一切事物中學(xué)習(xí)。更重要的是, 他們善于從失敗中學(xué)習(xí)(Smilor, 1997)?？梢哉f(shuō), 失敗是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)生的引擎。

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是近年來(lái)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。已有研究分別從行為主義、實(shí)用主義、認(rèn)知建構(gòu)、人本主義、系統(tǒng)論五個(gè)視角對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)進(jìn)行了界定和闡釋。這些研究成果多集中在管理學(xué)或教育學(xué)領(lǐng)域, 心理學(xué)層面上的實(shí)證分析較少(丁桂鳳, 李永耀, 耿英偉, 2010)。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在國(guó)內(nèi)也有一些研究成果陸續(xù)發(fā)表, 例如, 對(duì)于國(guó)外創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究的理論綜述(丁桂鳳, 李永耀,鄭振宇, 2009), 對(duì)于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系探索有了一些實(shí)證性的研究成果。但關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)卻少之又少, 研究?jī)?nèi)容主要集中在以下幾個(gè)方面：

(1)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的產(chǎn)生

失敗學(xué)習(xí)的概念起源于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論。根據(jù)Petkova (2009)的觀點(diǎn), 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是一種對(duì)創(chuàng)業(yè)結(jié)果中所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思的學(xué)習(xí)過(guò)程。正是因?yàn)樵庥隽耸? 使得創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到自己的創(chuàng)業(yè)結(jié)果與預(yù)期的目標(biāo)存在差距, 所以才引起后續(xù)的反思,反思則推動(dòng)了學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)生。有學(xué)者認(rèn)為, 一旦創(chuàng)業(yè)者能夠理解其企業(yè)為什么失敗, 那么創(chuàng)業(yè)者們就能從企業(yè)失敗中得到學(xué)習(xí)(即信息反饋),并修改他們現(xiàn)有的有關(guān)如何有效地管理自己企業(yè)的知識(shí)(Shepherd, 2003)。

(2)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容

創(chuàng)業(yè)者能從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)到什么？目前主要有三種觀點(diǎn)。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容與具體情境相關(guān), 例如, Young和 Sexton (1997)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者優(yōu)先學(xué)習(xí)的內(nèi)容因行業(yè)不同而不同。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“企業(yè)管理”與“新機(jī)會(huì)識(shí)別”兩類知識(shí), 例如, Schutjens和 Stam(2006)把創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容分為內(nèi)部學(xué)習(xí)與外部學(xué)習(xí)。內(nèi)部學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建、管理和關(guān)閉企業(yè)的過(guò)程中獲取知識(shí)。而外部學(xué)習(xí)則是指學(xué)習(xí)與機(jī)會(huì)識(shí)別和創(chuàng)業(yè)警覺(jué)性相關(guān)的內(nèi)容。他們認(rèn)為, 外部學(xué)習(xí)比內(nèi)部學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的影響更為深刻。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“自我學(xué)習(xí)”、“新企業(yè)管理”與“創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理”等, 例如,Cope (2005)將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)分為自我學(xué)習(xí)、商業(yè)學(xué)習(xí)、環(huán)境與創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、小企業(yè)管理學(xué)習(xí)、關(guān)系性質(zhì)與管理學(xué)習(xí)五方面的內(nèi)容。Cope (2011)基于實(shí)證研究進(jìn)一步將創(chuàng)業(yè)失敗的學(xué)習(xí)內(nèi)容概括為自我學(xué)習(xí)、商業(yè)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系學(xué)習(xí)以及新企業(yè)管理學(xué)習(xí)四個(gè)方面。與Schutjens和Stam的觀點(diǎn)不同的是, Cope認(rèn)為自我學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的核心。

依據(jù)以上對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)內(nèi)容的梳理, 第一類觀點(diǎn)只是籠統(tǒng)地認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容因行業(yè)不同而不同, 沒(méi)有正面論述創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。第二類觀點(diǎn)將創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)分為內(nèi)部和外部學(xué)習(xí)兩類, 但卻忽略了創(chuàng)業(yè)者對(duì)自我的重新審視, 即自我學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容。而第三種觀點(diǎn)將創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容聚焦在內(nèi)部學(xué)習(xí)方面, 但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的深刻反省(外部學(xué)習(xí))卻關(guān)注不夠。因此, 創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)研究雖然已經(jīng)從理論架構(gòu)延伸到學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性闡釋, 但創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)內(nèi)容究竟應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？有待繼續(xù)探索?；谝陨戏治? 本研究認(rèn)為:創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的失誤及自身不足進(jìn)行反思的過(guò)程, 這樣的反思有助于創(chuàng)業(yè)者更好地分析行業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境的特征, 增強(qiáng)識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的敏感性, 提高企業(yè)管理的能力, 并對(duì)自我有更好地了解, 為下次創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

(3)影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的因素

一直以來(lái)創(chuàng)業(yè)研究側(cè)重于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功或避免失敗的因素分析, 很少關(guān)注創(chuàng)業(yè)者如何解釋創(chuàng)業(yè)失敗, 以及這種解釋對(duì)隨后創(chuàng)業(yè)行為的影響(Cardon et al., 2011)。近來(lái)國(guó)外已有創(chuàng)業(yè)研究者關(guān)注到創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)于創(chuàng)業(yè)者知識(shí)學(xué)習(xí)的重要價(jià)值,并從不同側(cè)面就創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)學(xué)習(xí)的影響作用進(jìn)行了探索。已經(jīng)識(shí)別出的影響因素包括歸因方式、情緒管理、損失程度等。

歸因和情緒是學(xué)者關(guān)注較多的影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的因素。學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗的外部歸因不利于學(xué)習(xí)(Cardon et al., 2011), 將失敗歸因于努力是有利于學(xué)習(xí)的(Cardon & McGrath, 1999)。歸因于能力是否有利于學(xué)習(xí)有爭(zhēng)議(Jenkin, 2011;Cardon& McGrath, 1999), 可能是因?yàn)楹雎粤四芰τ^的調(diào)節(jié)作用所致。也有學(xué)者認(rèn)為, 創(chuàng)業(yè)失敗的歸因與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系呈現(xiàn)倒U型。過(guò)度內(nèi)部否定必然會(huì)降低創(chuàng)業(yè)者的自我效能感, 從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響(Yasuhiro, Peng, & Deeds, 2015)。

多數(shù)研究者認(rèn)為, 由失敗而引起的消極情緒不利于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)專注于情感事件而不能去思考導(dǎo)致失敗的原因所在, 從而錯(cuò)失學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。Shepherd (2003)及其同事對(duì)于哀傷(grief)的研究認(rèn)為, 只有平復(fù)了哀傷, 創(chuàng)業(yè)者才可能產(chǎn)生從失敗中學(xué)習(xí)的興趣。也有學(xué)者認(rèn)為,失敗可以減弱創(chuàng)業(yè)者過(guò)度樂(lè)觀的情緒, 從而有利于其從失敗中學(xué)習(xí)(Ucbasaran et al., 2010)。如何應(yīng)對(duì)由失敗引發(fā)的消極情緒(例如, 憤怒、恐懼、羞愧、抑郁等), 促進(jìn)其從失敗中學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)缺乏實(shí)證的研究支持。

關(guān)于失敗的損失程度對(duì)于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響存在兩種截然相反的觀點(diǎn), 一是認(rèn)為損失越大, 學(xué)習(xí)的可能性越大(Madsen & Desai, 2010), 另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為損失越小, 越有利于學(xué)習(xí)(Sitkin, 1992;Baumard & Starbuck, 2005)。研究結(jié)果存在分歧的主要原因可能在于, 損失的程度不能只用客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量, 失敗者的主觀感受更重要。

從以上文獻(xiàn)的梳理來(lái)看, 創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的影響是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)制。現(xiàn)有的研究結(jié)論之所以存在分歧, 是因?yàn)閺氖〉綄W(xué)習(xí)之間可能還存在一些重要的變量及路徑未被發(fā)現(xiàn)所致。如何依據(jù)社會(huì)比較理論, 分析創(chuàng)業(yè)者處理失敗的問(wèn)題應(yīng)對(duì)方式; 如何依據(jù)情緒調(diào)節(jié)理論, 分析創(chuàng)業(yè)者處理失敗的情緒應(yīng)對(duì)方式, 從而探索創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后如何通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)提高自身的創(chuàng)業(yè)效能感, 進(jìn)一步激發(fā)其再創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī), 這是一個(gè)嶄新的視角, 目前尚未引起學(xué)者的關(guān)注。

2.3 創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間的中間變量

(1)社會(huì)比較(social comparison)

Festinger (1954)首次提出了社會(huì)比較理論,認(rèn)為“人們具有評(píng)價(jià)自身觀點(diǎn)和能力的動(dòng)機(jī), 當(dāng)所處的情境中缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí), 為了降低不確定感, 個(gè)體會(huì)傾向與類似的他人進(jìn)行比較, 從而獲得能夠正確評(píng)價(jià)自我的信息”。社會(huì)比較傾向與許多人格因素有關(guān), 例如, 自尊、抑郁、神經(jīng)質(zhì)等。這類個(gè)體的自我概念是不穩(wěn)定和不明確的, 他們沒(méi)有一個(gè)清晰穩(wěn)定的內(nèi)在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn), 他們把自我看成一個(gè)客體, 這種客體的自我意識(shí)狀態(tài)導(dǎo)致他們頻繁地作社會(huì)比較, 并且自我價(jià)值感會(huì)隨著社會(huì)比較的結(jié)果而改變(Wayment & Taylor, 1995;Gardner, Gabriel, & Hochschild, 2002)。此外, 在競(jìng)爭(zhēng)氛圍中, 個(gè)體處在有壓力的狀態(tài)下或處于不熟悉的環(huán)境中、害怕負(fù)面評(píng)價(jià)等都會(huì)對(duì)社會(huì)比較信息表現(xiàn)得更為關(guān)注和敏感(王明姬, 王壘, 施俊琦,2006)。

社會(huì)比較傾向與文化氛圍有關(guān)。西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)立性, 社會(huì)比較的對(duì)象通常只是扮演信息的提供者。而中國(guó)人的自我是一種“互依性(interdependence)”自我(楊中芳, 2009), 這使中國(guó)人的自我往往同時(shí)涉及了自己、他人以及彼此之間的關(guān)系。在這一文化背景下, 社會(huì)比較的功能通常也是多元的。跨文化的研究表明(Kitayama,Markus, Matsumoto, & Norasakkunkit, 1997), 西方文化下的個(gè)體進(jìn)行社會(huì)比較的行為動(dòng)機(jī)多源于自我增強(qiáng)(self-enhancement), 而集體主義文化下的個(gè)體則更為關(guān)注自我完善(self- improvement),進(jìn)行自我批評(píng)的次數(shù)也比較多。中國(guó)人崇尚榜樣教育, 強(qiáng)調(diào)向優(yōu)秀人物學(xué)習(xí), 注重自我完善, 即更為重視上行比較, 下行比較通常只有在習(xí)慣性的低自尊水平下才會(huì)使用(如阿Q精神)。

根據(jù)以上論述可以推斷, 創(chuàng)業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的活動(dòng), 失敗經(jīng)歷會(huì)降低創(chuàng)業(yè)者的自我效能感, 打擊其自尊, 這一點(diǎn)可以從班杜拉的自我效能理論中找到依據(jù)。為了重新自我評(píng)價(jià)、自我增強(qiáng)和自我完善, 創(chuàng)業(yè)者會(huì)主動(dòng)尋求社會(huì)比較, 這正是Festinger提出的社會(huì)比較理論的出發(fā)點(diǎn)。與西方相比, 中國(guó)創(chuàng)業(yè)者在遭遇失敗后具有更高的社會(huì)比較傾向, 而且更傾向于向上比較,尋求學(xué)習(xí)榜樣, 這方面已有有實(shí)證性的研究成果公開(kāi)發(fā)表(Chung & Mallery, 1999)。但截至目前,未找到從社會(huì)比較視角探索創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間關(guān)系的研究成果。

(2)目標(biāo)取向(goal orientation)

Elliot和 Dweck (1988)把成就目標(biāo)分為兩種導(dǎo)向, 即學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向(learning goal orientation)和成績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向(performance goal orientation)。持有成績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)業(yè)看作是表現(xiàn)能力的手段, 他們更多地認(rèn)為創(chuàng)業(yè)績(jī)效是對(duì)自己能力的驗(yàn)證。而學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者則把創(chuàng)業(yè)看作是一個(gè)熟悉并掌握創(chuàng)業(yè)技能的過(guò)程, 他們對(duì)于創(chuàng)業(yè)過(guò)程本身感興趣, 激發(fā)的是內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。由此可以推論：成績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的目的就是要超越他人, 更傾向于與他人進(jìn)行比較。通過(guò)上行比較尋找學(xué)習(xí)的標(biāo)榜, 可以激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。而學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者專注于自己是否掌握了創(chuàng)業(yè)的技能, 在遭遇失敗時(shí), 更注意反思失敗的過(guò)程, 尋求失敗的原因, 不會(huì)和他人做過(guò)多的比較。據(jù)此認(rèn)為, 由于目標(biāo)導(dǎo)向的不同, 遭遇失敗的創(chuàng)業(yè)者可能更傾向于與他人進(jìn)行比較, 也可能較少地與他人比較, 這便是目標(biāo)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用所在。

(3)自我憐憫(self compassion)

憐憫植根于佛教的慈悲觀, 認(rèn)為憐憫自己和憐憫他人同樣重要。但過(guò)去的研究大多聚焦于對(duì)他人的憐憫。Neff (2003)首次提出了自我憐憫的概念, 將其定義為個(gè)體控制自己的痛苦感而代之以一種溫暖、連結(jié)和關(guān)心的感覺(jué)的能力。自我憐憫是一種積極的自我態(tài)度, 是個(gè)體對(duì)自己的痛苦和失敗不予回避, 用開(kāi)放寬容的態(tài)度加以感受,并給與無(wú)偏見(jiàn)的理解, 將個(gè)人的經(jīng)歷看作是全人類共同經(jīng)歷的一部分, 從而減輕個(gè)體所體驗(yàn)到的痛苦(Neff, 2003; Neff, Kirkpatrick, & Rude, 2007;張耀華, 劉聰慧, 董研, 2010)。

自我憐憫能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)負(fù)性生活事件,緩沖它們帶來(lái)的消極影響, 保持良好的情緒。Neff等人(2007)針對(duì)大學(xué)生的研究結(jié)果表明, 自憫與正性情緒呈正相關(guān), 與負(fù)性情緒呈負(fù)相關(guān)。之后,Neff和Vonk (2009)又發(fā)現(xiàn), 控制了自尊水平之后,自憫與所有正性情緒仍然呈正相關(guān)。為了避免問(wèn)卷法的缺陷, Leary, Tate, Adams, Batts和Hancock(2007)設(shè)計(jì)了一系列的實(shí)驗(yàn), 研究結(jié)果均表明,不論是面對(duì)真實(shí)的, 還是想象的, 或者是回憶中的事件, 自憫都與負(fù)性情緒負(fù)相關(guān), 而與正性情緒正相關(guān)。自憫不僅在個(gè)體面對(duì)負(fù)性事件時(shí)起到保護(hù)作用, 它還可以增強(qiáng)個(gè)體積極的心理力量。自我憐憫與幸福和樂(lè)觀存在很強(qiáng)的聯(lián)系。相比于社會(huì)支持, 自憫甚至預(yù)測(cè)了更大比例的幸福感(Neely, Schallert, Mohammed, Roberts, & Chen,2009)。由此可以推測(cè), 自我憐憫可以幫助創(chuàng)業(yè)者緩沖因創(chuàng)業(yè)失敗而帶來(lái)的消極情緒, 保持積極的情緒。將自我憐憫引入創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域, 是本研究新的嘗試。

2.4 創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)與再創(chuàng)業(yè)意向(subsequent entrepreneurial intention)

創(chuàng)業(yè)意向(entrepreneurial intention)是創(chuàng)業(yè)行為的最好預(yù)測(cè)指標(biāo)(Krueger & Brazeal, 1994;Krueger, Reilly, & Carsrud, 2000)。已有文獻(xiàn)主要分析了初次創(chuàng)業(yè)的個(gè)體產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意向的過(guò)程及其影響因素, 并未深入探討“再創(chuàng)業(yè)意向”的概念。本研究認(rèn)為再創(chuàng)業(yè)意向與創(chuàng)業(yè)意向的核心成分是一樣的, 都是個(gè)體關(guān)于創(chuàng)業(yè)的信念、承諾和計(jì)劃。個(gè)別學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)于再創(chuàng)業(yè)意向以及后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響, 例如, Jenkins(2011)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷失敗之后, 對(duì)自己進(jìn)行反思和學(xué)習(xí), 對(duì)產(chǎn)生再次創(chuàng)業(yè)意向有積極的促進(jìn)作用。

Boyd和 Vozikis (1994)首次將創(chuàng)業(yè)自我效能感(entrepreneurial self-efficacy)引入創(chuàng)業(yè)意向的研究中。創(chuàng)業(yè)效能感指的是個(gè)體對(duì)于自己是否有能力成功扮演創(chuàng)業(yè)者角色和完成創(chuàng)業(yè)任務(wù)的自信程度(Chen, Greene, & Crick, 1998)。在眾多前因變量中, 創(chuàng)業(yè)效能感是影響創(chuàng)業(yè)意向的關(guān)鍵變量且具有很好的預(yù)測(cè)效力(Krueger & Brazeal, 1994;Forbes, 2005; Wilson, Kickul, & Marlino, 2007)。Zhao, Seibert和Hills (2005)從社會(huì)認(rèn)知理論出發(fā),首次探討了自我效能在個(gè)體因素(創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、冒險(xiǎn)傾向、性別)和創(chuàng)業(yè)意向之間的中介效應(yīng)。由此看來(lái), 通過(guò)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)可以提高創(chuàng)業(yè)自我效能感, 從而增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)意向。這一機(jī)制應(yīng)該也適用于再創(chuàng)業(yè)情景, 即通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 提高再創(chuàng)業(yè)的自我效能感, 從而產(chǎn)生再創(chuàng)業(yè)意向。本研究認(rèn)為, 這里需要考慮到創(chuàng)業(yè)自我效能感在失敗學(xué)習(xí)前后兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的對(duì)比, 即再創(chuàng)業(yè)意向的產(chǎn)生更可能取決于通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 創(chuàng)業(yè)者感覺(jué)創(chuàng)業(yè)自我效能感較之前有了明顯的提高。這是本研究的設(shè)想, 需要接受實(shí)證研究的檢驗(yàn)。

2.5 現(xiàn)有研究述評(píng)及未來(lái)研究展望

在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域, 學(xué)者關(guān)注創(chuàng)業(yè)成功要早于且遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失敗, 有限的創(chuàng)業(yè)失敗研究成果中又有很大一部分研究用的是現(xiàn)象描述或者質(zhì)的研究方法。通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的細(xì)致梳理, 發(fā)現(xiàn)還有以下問(wèn)題需要進(jìn)一步探索：

(1)創(chuàng)業(yè)失敗及創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的界定有待進(jìn)一步完善

已有的三類創(chuàng)業(yè)失敗定義各有優(yōu)缺點(diǎn), 學(xué)者們對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗沒(méi)有做出明確的、一致的界定,并且未有創(chuàng)業(yè)失敗的測(cè)量指標(biāo)。本研究認(rèn)為, 需根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)現(xiàn)狀(客觀指標(biāo))和創(chuàng)業(yè)者的自我感受(主觀指標(biāo))兩個(gè)方面來(lái)理解創(chuàng)業(yè)失敗的概念。因此, 有必要對(duì)該構(gòu)念的內(nèi)涵以及操作化測(cè)量進(jìn)行更細(xì)致及全面的界定。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容也存在分歧, 已有的三類觀點(diǎn)研究各有側(cè)重點(diǎn)。因此, 創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)內(nèi)容的研究雖然已有多樣性探索, 但如何整合多家觀點(diǎn), 提出一個(gè)完整創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容架構(gòu), 是當(dāng)前創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)研究的又一項(xiàng)重要任務(wù)。

(2)創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間的路徑單一,需要考慮更多的相關(guān)變量

創(chuàng)業(yè)失敗的早期研究成果多集中在失敗的因素分析以及初次創(chuàng)業(yè)如何避免失敗。近期的研究分析了失敗歸因、哀傷情緒、失敗經(jīng)驗(yàn)、損失程度如何影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 但具體的影響路徑及程度存在分歧。這種分歧的根源可能是對(duì)某些重要相關(guān)變量的忽略所致。例如, 成就目標(biāo)導(dǎo)向不同, 失敗者追求成功的動(dòng)機(jī)不同, 其隨后的學(xué)習(xí)表現(xiàn)也會(huì)不相同。再如, 社會(huì)比較的傾向性不同,比較方式不同也會(huì)影響其學(xué)習(xí)的效果。而自我憐憫水平的高低則涉及到失敗者是否能合理把握自己的情緒, 對(duì)于失敗學(xué)習(xí)也有著重要的影響。對(duì)于這些中間變量的思考將有助于更合理解釋創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間的復(fù)雜作用機(jī)制。

(3)如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗引起的消極情緒有待更多實(shí)證研究的支撐

已有的研究發(fā)現(xiàn), 創(chuàng)業(yè)失敗往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生大量的負(fù)面情緒, 包括痛苦、抑郁、悔恨、羞愧、恥辱、憤怒、內(nèi)疚、責(zé)備、悲傷以及對(duì)未知的恐懼等, 這些負(fù)面情緒對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)以及未來(lái)的再創(chuàng)業(yè)意向會(huì)有消極的影響。但從查找到的相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)看, 只有Shepherd及同事對(duì)哀傷在創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)之間的作用進(jìn)行了實(shí)證研究, 其它類型的消極情緒如何影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)卻沒(méi)有引起學(xué)者的關(guān)注。如何降低由創(chuàng)業(yè)失敗引起的消極情緒對(duì)再創(chuàng)業(yè)意向的影響有待更多實(shí)證研究的支撐。

(4)未來(lái)研究需要更多思考中國(guó)文化特色

創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域的研究成果中很多概念的界定及相關(guān)變量之間的關(guān)系論述是直接借用了西方的研究成果, 忽略了中國(guó)文化背景下創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的特殊感受及應(yīng)對(duì)方式。東方文化背景下,人們的社會(huì)比較方式不同, 對(duì)于失敗的理解不同,對(duì)于失敗的寬容度也不同, 以后的研究應(yīng)立足于中國(guó)文化背景, 探索創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制, 這樣的研究結(jié)果對(duì)于中國(guó)創(chuàng)業(yè)者更有指導(dǎo)意義。

(5)研究方法單一, 難以收集到真實(shí)性高的信息

在研究方法上, 創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域的實(shí)證研究中多通過(guò)訪談或自我報(bào)告式的問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)。中國(guó)文化背景下, 創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)將創(chuàng)業(yè)失敗看作是恥辱的經(jīng)歷, 回憶失敗多是痛苦的過(guò)程, 被試可能不愿意暴露或回憶與失敗相關(guān)的某些事件,還有可能選擇性地隱瞞部分信息, 這些都會(huì)影響到真實(shí)信息的獲得。另外由于自我服務(wù)偏差和事后合理化存在, 通過(guò)自我報(bào)告獲得的信息也會(huì)失真。因此單純選擇創(chuàng)業(yè)者自我報(bào)告方式問(wèn)卷或口頭訪談的方式來(lái)搜集數(shù)據(jù)的研究方法是不科學(xué)的。

鑒于自我報(bào)告和事后調(diào)查存在局限性, 學(xué)者們應(yīng)該根據(jù)研究?jī)?nèi)容的特點(diǎn), 靈活采用多種方法,以獲得真實(shí)的信息。例如, 可以采用創(chuàng)業(yè)失敗動(dòng)態(tài)跟蹤研究法, 獲得較高質(zhì)量的研究信息。也可以采用情景測(cè)試法, 讓被試在假想的創(chuàng)業(yè)失敗情景中, 設(shè)身處地思考失敗時(shí)的感受, 搜集研究數(shù)據(jù), 以期獲得更真實(shí)的研究資料。

(6)缺乏對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的干預(yù)研究

目前創(chuàng)業(yè)教育多是針對(duì)本科生的一種關(guān)于怎樣開(kāi)辦企業(yè)以及如何管理企業(yè)的課程教育, 或者是針對(duì)社會(huì)在職或待業(yè)人員的一種知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)經(jīng)歷失敗的創(chuàng)業(yè)者(無(wú)論是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者還是其他人群中的創(chuàng)業(yè)者)而言,如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗誘發(fā)的消極情緒, 如何通過(guò)強(qiáng)迫性的社會(huì)比較促使創(chuàng)業(yè)受挫者找到合適的學(xué)習(xí)榜樣, 激發(fā)其再創(chuàng)業(yè)的意向, 鮮有這方面的干預(yù)研究。

3 研究構(gòu)想

3.1 研究構(gòu)想

本研究重點(diǎn)探討創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制。

研究1：創(chuàng)業(yè)失敗及創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)問(wèn)卷的編制

立足于已有的研究成果, 依據(jù)相關(guān)的理論,根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)現(xiàn)狀(客觀指標(biāo))結(jié)合創(chuàng)業(yè)者的自我感受(主觀指標(biāo))兩個(gè)方面編制創(chuàng)業(yè)失敗問(wèn)卷,并檢驗(yàn)該問(wèn)卷的信效度。此外, 編制創(chuàng)業(yè)失敗的情景問(wèn)卷, 通過(guò)情境測(cè)試, 在實(shí)驗(yàn)條件下來(lái)度量創(chuàng)業(yè)失敗。

綜合前人的研究成果, 特別是 Cope (2005,2011)提出的相關(guān)理論, 從創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、企業(yè)管理及自我反思等多個(gè)方面建構(gòu)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)問(wèn)卷, 并檢驗(yàn)其信效度。

研究2：失敗情境下社會(huì)比較的跨文化研究

基于前面的文獻(xiàn)分析可知, 集體文化背景下,人們具有互依性特征, 社會(huì)對(duì)于失敗的寬容性較低, 因此個(gè)體更關(guān)心自己在他人心中的位置, 與他人的位置關(guān)系, 經(jīng)歷失敗的個(gè)體更可能與他人進(jìn)行社會(huì)比較, 而且更希望通過(guò)上行比較達(dá)到自我完善的目標(biāo)。故提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：與個(gè)體文化相比, 集體文化背景下的個(gè)體經(jīng)歷失敗時(shí)會(huì)有更顯明的社會(huì)比較傾向。

假設(shè)2：與個(gè)體文化相比, 集體文化背景下的個(gè)體更傾向于上行認(rèn)同比較。

研究 3：基于問(wèn)題解決式視角:創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制研究

根據(jù)前面文獻(xiàn)的梳理可知, 基于創(chuàng)業(yè)失敗者尋求問(wèn)題解決的視角, 創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的關(guān)系是一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)作用機(jī)制, 其中調(diào)節(jié)變量是目標(biāo)取向, 社會(huì)比較、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)自我效能三個(gè)中介變量構(gòu)成一個(gè)多重鏈?zhǔn)街薪椤?/p>

失敗經(jīng)歷會(huì)降低創(chuàng)業(yè)者的自我效能感, 打擊其自尊, 為了重新自我評(píng)價(jià)、自我增強(qiáng)和自我完善, 以及了解自我的相對(duì)位置, 創(chuàng)業(yè)者會(huì)主動(dòng)尋求社會(huì)比較。通過(guò)社會(huì)比較鎖定外部的學(xué)習(xí)目標(biāo),激發(fā)失敗者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī), 促進(jìn)其進(jìn)行對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。由于成就目標(biāo)導(dǎo)向的不同, 遭遇失敗的創(chuàng)業(yè)者可能更傾向于與他人進(jìn)行比較, 也可能較少地與他人比較, 繼而影響其創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)。本研究通過(guò)情境測(cè)試, 在實(shí)驗(yàn)條件下來(lái)度量創(chuàng)業(yè)失敗; 采用問(wèn)卷調(diào)查方法檢驗(yàn)社會(huì)比較在創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間的中介作用以及成就目標(biāo)導(dǎo)向在創(chuàng)業(yè)失敗和社會(huì)比較之間的調(diào)節(jié)作用。

據(jù)此提出如下研究假設(shè)：

假設(shè)3：創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)顯著相關(guān)

假設(shè)4：社會(huì)比較在創(chuàng)業(yè)失敗和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)之間起著中介作用

假設(shè) 5：目標(biāo)導(dǎo)向通過(guò)社會(huì)比較這個(gè)中介對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗和創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)起調(diào)節(jié)作用, 表現(xiàn)為有中介的調(diào)節(jié)作用。

研究4：基于情緒應(yīng)對(duì)視角, 創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制研究

從創(chuàng)業(yè)者情緒應(yīng)對(duì)的方式來(lái)看:從創(chuàng)業(yè)失敗到再創(chuàng)業(yè)意向也是一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)機(jī)制, 其中調(diào)節(jié)變量是自我憐憫, 創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)自我效能感構(gòu)成一個(gè)多重鏈?zhǔn)街薪椤?/p>

Neff和她的同事們(2015)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的自我憐憫水平與學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向呈正相關(guān), 與成績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向呈負(fù)相關(guān)。Breines和Chen (2012)的研究發(fā)現(xiàn),自我憐憫者持有能力增長(zhǎng)觀, 更愿意改善自己的弱點(diǎn), 具有更高的自我提高動(dòng)力。據(jù)此可以認(rèn)為,相比較而言, 在遭遇創(chuàng)業(yè)失敗時(shí), 自我憐憫水平高的創(chuàng)業(yè)者更容易產(chǎn)生掌握目標(biāo)動(dòng)機(jī), 通過(guò)失敗學(xué)習(xí)的方式來(lái)完善自我。也就是說(shuō), 面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗這種負(fù)性事件, 自我憐憫是一個(gè)保護(hù)因子, 可以使創(chuàng)業(yè)者更好地處理情緒問(wèn)題, 激發(fā)自我完善的動(dòng)機(jī), 推動(dòng)其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)。

假設(shè) 6：自我憐憫在創(chuàng)業(yè)失敗與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)之間起著調(diào)節(jié)作用

從已有的相關(guān)研究文獻(xiàn)分析可以推知, 創(chuàng)業(yè)自我效能感在創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)和再創(chuàng)業(yè)意向之間也起著中介作用。創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)又有直接的影響, 因此又可進(jìn)一步推論：創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)自我效能感在創(chuàng)業(yè)失敗和再創(chuàng)業(yè)意向間是鏈?zhǔn)街薪椤?/p>

在這一研究中, 起中介作用的是創(chuàng)業(yè)自我效能感在創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)前后的時(shí)間比較結(jié)果, 即創(chuàng)業(yè)者通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 創(chuàng)業(yè)自我效能感明顯比以前提高了, 這時(shí)才會(huì)萌發(fā)再創(chuàng)業(yè)的意向。時(shí)間比較(Temporal Comparison)是自我比較的一個(gè)方面, 也是社會(huì)比較的一個(gè)補(bǔ)充。社會(huì)比較的研究思路也適用于時(shí)間比較(Albert, 1977; 孫炯雯, 鄭全全, 2004)。

具體假設(shè)如下：

假設(shè)7：創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向顯著相關(guān)

假設(shè) 8：創(chuàng)業(yè)失敗通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)影響再創(chuàng)業(yè)意向

假設(shè) 9：創(chuàng)業(yè)失敗通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)影響創(chuàng)業(yè)自我效能感, 進(jìn)而影響再創(chuàng)業(yè)意向

假設(shè)10：創(chuàng)業(yè)失敗通過(guò)創(chuàng)業(yè)自我效能感影響再創(chuàng)業(yè)意向

假設(shè)11：創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)前后創(chuàng)業(yè)自我效能感的顯著提升對(duì)于再創(chuàng)業(yè)意向具有顯著的測(cè)作用

研究 5：創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向關(guān)系的全模型檢驗(yàn)

基于上述三個(gè)研究, 圍繞兩條主線(一是成績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向的個(gè)體在創(chuàng)業(yè)失敗時(shí)通過(guò)社會(huì)比較尋找失敗的原因, 向榜樣學(xué)習(xí), 提高自我效能感, 激發(fā)再創(chuàng)業(yè)的意向; 二是通過(guò)自我憐憫這一積極的心理品質(zhì)應(yīng)對(duì)由失敗而產(chǎn)生的消極情緒, 通過(guò)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)完善自我, 增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)自我效能感, 激發(fā)再創(chuàng)業(yè)的意向), 探索創(chuàng)業(yè)失敗和再創(chuàng)業(yè)意向之間的具體路徑。綜合運(yùn)用多種多元統(tǒng)計(jì)方法, 檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷恼w擬合度。研究框架及理論模型如圖1所示。

圖1 研究框架及理論模型

3.2 干預(yù)研究

本部分主要是依據(jù)上述實(shí)證研究檢驗(yàn)過(guò)的理論模型, 提出兩條干預(yù)路徑：社會(huì)比較干預(yù)和自我憐憫干預(yù)。

Rahman和Day (2015)認(rèn)為, 在創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中, 樹(shù)立企業(yè)家榜樣有利于促進(jìn)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向。在社會(huì)比較干預(yù)研究中, 根據(jù)Gibson (2004)的觀點(diǎn), 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者和被試的認(rèn)知技能和行為風(fēng)格相似時(shí), 創(chuàng)業(yè)者就可以作為被試的合適比較對(duì)象。此外, 還將考慮二者在性別、年齡、行業(yè)特點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)等方面的匹配性, 選擇角色榜樣。具體的干預(yù)內(nèi)容既包括被試與角色榜樣之間的社會(huì)比較,以確定二者之間的差距。同時(shí)利用班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論,引導(dǎo)被試向榜樣學(xué)習(xí), 以激發(fā)被試的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī), 提高其創(chuàng)業(yè)自我效能感, 激發(fā)其再創(chuàng)業(yè)的意向。課題組成員的前期研究成果表明,同輩群體的創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向有著重要影響, 即自尊在觀察到的他人失敗和自己的創(chuàng)業(yè)意向之間起著調(diào)節(jié)作用, 這種調(diào)節(jié)作用通過(guò)冒險(xiǎn)傾向這個(gè)中介而發(fā)揮作用的(Ding, Chen, & Li,2015)。上述研究成果的啟示是, 在對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗者進(jìn)行社會(huì)比較方面的干預(yù)時(shí), 要考慮創(chuàng)業(yè)失敗者與比較對(duì)象之間的匹配性, 以增強(qiáng)社會(huì)比較的有效性。

自我憐憫訓(xùn)練。Breines和Chen (2012)的研究表明個(gè)體以接受的方式應(yīng)對(duì)失敗能夠更加激發(fā)自我提升的動(dòng)機(jī)。據(jù)此可知, 提高創(chuàng)業(yè)者的自我憐憫水平可以促使其創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí), 提高創(chuàng)業(yè)自我效能感, 激發(fā)其再創(chuàng)業(yè)意向。實(shí)證研究表明, Neff和 Germer (2013)提出的正念憐憫干預(yù)方案(Mindful Self-Compassion)能夠大幅地提升自憫水平并且效果可以至少保持1年。這是一個(gè)成熟的干預(yù)方案, 可供本研究借鑒。

4 特色與創(chuàng)新之處

創(chuàng)業(yè)失敗研究是組織行為學(xué)及管理學(xué)界研究的一個(gè)新動(dòng)向。已有的研究主要關(guān)注導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的內(nèi)外部原因以及失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者的消極影響,回答了“為什么會(huì)失敗”和“失敗的影響是什么”的問(wèn)題, 研究的內(nèi)容和層次都顯得比較單一。近年來(lái), 關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗的研究有所拓展和深化。沿著這一學(xué)術(shù)發(fā)展脈絡(luò), 本研究的目的是探討創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制。本研究從創(chuàng)業(yè)失敗者的問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)方式和情緒應(yīng)對(duì)方式兩條路徑出發(fā)探索創(chuàng)業(yè)失敗后再創(chuàng)業(yè)意向的發(fā)生機(jī)制。一方面依據(jù)社會(huì)比較理論, 分析不同目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后如何通過(guò)社會(huì)比較尋求失敗的原因, 確立學(xué)習(xí)標(biāo)桿, 提高創(chuàng)業(yè)自我效能感,激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意向; 另一方面, 依據(jù)情緒調(diào)節(jié)理論,分析創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后如何應(yīng)對(duì)消極情緒,降低消極情緒對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的干預(yù), 提高創(chuàng)業(yè)自我效能感, 增強(qiáng)再創(chuàng)業(yè)的意向。兩條主線的融合勾勒出完整的創(chuàng)業(yè)失敗和再創(chuàng)業(yè)意向之間的相互作用機(jī)制, 突顯出本研究的主要特色。如圖1所示。與以往的創(chuàng)業(yè)失敗研究相比, 該研究視角新穎, 且立足于中國(guó)文化背景, 分析創(chuàng)業(yè)失敗與再創(chuàng)業(yè)意向之間的作用機(jī)制, 并提出科學(xué)的干預(yù)研究的具體設(shè)想, 具有重要的理論創(chuàng)新和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

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