蔣李+楊向明

核心提示：醫(yī)藥流通行業(yè)面臨的機(jī)遇是巨大的，挑戰(zhàn)也是巨大的；這種挑戰(zhàn)超乎尋常，可以說(shuō)是超乎任何一個(gè)行業(yè)。

凌晨?jī)牲c(diǎn)睡覺(jué)，八點(diǎn)多起床，洗漱、吃早點(diǎn)、看采訪(fǎng)提綱，半個(gè)小時(shí)后，與《支點(diǎn)》記者面對(duì)面。這是九州通醫(yī)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)劉寶林尋常一天的開(kāi)始。

“夜里一兩點(diǎn)睡覺(jué)，早上七八點(diǎn)起床”，早已成為多年來(lái)劉寶林的工作常態(tài)，正如他所言“做我們這行很累、很苦”，“我們必須在醫(yī)藥行業(yè)真正市場(chǎng)化的機(jī)遇到來(lái)之前，做好充分準(zhǔn)備”。

面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的2016年，劉寶林說(shuō)的第一句話(huà)是：2016年，醫(yī)藥流通行業(yè)面臨的機(jī)遇是巨大的，挑戰(zhàn)也是巨大的；這種挑戰(zhàn)超乎尋常，可以說(shuō)是超乎任何一個(gè)行業(yè)。

同時(shí)，劉寶林對(duì)九州通的發(fā)展充滿(mǎn)信心，2015年公司的收入、利潤(rùn)繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，尤其是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)。

一方面是行業(yè)面臨壓力，一方面是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，作為中國(guó)最大民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的掌門(mén)人，劉寶林如何面對(duì)行業(yè)變局，演繹怎樣的精彩故事，其業(yè)務(wù)整合對(duì)行業(yè)發(fā)展又有何借鑒？請(qǐng)看《支點(diǎn)》記者與劉寶林的專(zhuān)訪(fǎng)對(duì)話(huà)。

在市場(chǎng)化到來(lái)前做好準(zhǔn)備

《支點(diǎn)》：中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入了新常態(tài)，大多數(shù)行業(yè)的日子都不好過(guò)。您說(shuō)醫(yī)藥流通行業(yè)的挑戰(zhàn)超乎任何一個(gè)行業(yè)，這是基于怎樣的理由？

劉寶林：2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，我們看到，多個(gè)領(lǐng)域的改革在穩(wěn)步推進(jìn)，比如簡(jiǎn)政放權(quán)優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。可是，醫(yī)藥采銷(xiāo)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)化，受政策影響太大。國(guó)家原來(lái)的政策出發(fā)點(diǎn)是好的，但在有的地方，執(zhí)行結(jié)果事與愿違，出現(xiàn)了諸如“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制失靈，轉(zhuǎn)入‘隱性競(jìng)爭(zhēng)，公立醫(yī)院的藥比藥店貴”等現(xiàn)象，老百姓“看病難”“看病貴”的頑疾并未緩解。

《支點(diǎn)》：您是行業(yè)領(lǐng)軍人物，又是民營(yíng)企業(yè)家的代表。行業(yè)的良好發(fā)展，需要您繼續(xù)鼓與呼。

劉寶林：醫(yī)改出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)圍繞著有利于降低藥價(jià)、有利于調(diào)動(dòng)醫(yī)生積極性、有利于行業(yè)規(guī)范來(lái)做文章，而不是糾結(jié)于是否以藥補(bǔ)醫(yī)、是否公益性、是否逐利等空洞的理論。

武漢亞洲心臟病醫(yī)院是民營(yíng)醫(yī)院，但論手術(shù)價(jià)格，它比很多公立醫(yī)院低；論專(zhuān)業(yè)，首任院長(zhǎng)、名譽(yù)院長(zhǎng)朱曉東是院士，更重要的是經(jīng)過(guò)十多年的努力，培養(yǎng)了一大批技術(shù)精湛的心血管醫(yī)生；論服務(wù)，醫(yī)院股東開(kāi)過(guò)五星級(jí)酒店，把酒店服務(wù)也帶到醫(yī)院里，你在醫(yī)院走到哪都有人為你服務(wù)、給你遞水。即便論公益性，亞心醫(yī)院每年免費(fèi)治療幾百名貧困先心病患兒，在央視投了不少公益性廣告。你說(shuō)民營(yíng)醫(yī)院以盈利為目的，但對(duì)比一些看病又難又貴的大醫(yī)院，到底誰(shuí)體現(xiàn)了公益性？

《支點(diǎn)》：那對(duì)于包括九州通在內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)而言，究竟難在哪里？

劉寶林：作為中國(guó)民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)排名第一，九州通對(duì)醫(yī)改政策和動(dòng)向非常重視，進(jìn)行了深入的研究和探討。對(duì)我們來(lái)講，既要生存與發(fā)展，同時(shí)也要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，難度非常之大。

我們只是在一個(gè)市場(chǎng)化很小的范圍內(nèi)做生意，這也就是為什么我們做得很辛苦的主要原因。跟我們的統(tǒng)計(jì)，這一塊市場(chǎng)僅占全國(guó)總量的24%，分布分散，這要求我們必須采取“低成本、高效率”的物流配送模式，我們必須把物流成本降到最低。否則，根本在市場(chǎng)上站不穩(wěn)腳。我們?cè)谡Ｊ袌?chǎng)占24%、扭曲市場(chǎng)76%的環(huán)境下，2015年我們保持了19%的增長(zhǎng)，證明了九州通強(qiáng)大的生命力。

我期待2016年藥品行業(yè)畸形競(jìng)爭(zhēng)方式回歸正常。而九州通要做的，就是在真正市場(chǎng)化到來(lái)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。我們已針對(duì)醫(yī)院純銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃，為二級(jí)及二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供藥品銷(xiāo)售及配送服務(wù)。

如果墨守成規(guī)，只有死路一條

《支點(diǎn)》：九州通2015年三季度財(cái)報(bào)顯示，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，創(chuàng)新業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)績(jī)起到了支撐作用。這是不是可以說(shuō)，公司進(jìn)行的轉(zhuǎn)型升級(jí)、戰(zhàn)略調(diào)整已經(jīng)初現(xiàn)成效？

劉寶林：三年前，我們就開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整，陸續(xù)加大了在醫(yī)院純銷(xiāo)業(yè)務(wù)、醫(yī)療器械、中藥業(yè)務(wù)、零售連鎖、電子商務(wù)等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的投入。2014年，基于公司目標(biāo)、銷(xiāo)售及利潤(rùn)占比、銷(xiāo)售及利潤(rùn)增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿凸举Y源匹配五個(gè)評(píng)價(jià)維度，提出了2014-2016年業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，將當(dāng)前16種業(yè)務(wù)形態(tài)，劃分為核心業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)三種類(lèi)型。

醫(yī)藥分銷(xiāo)是核心業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥純銷(xiāo)、醫(yī)療器械、中藥業(yè)務(wù)等9種，新興業(yè)務(wù)則包括財(cái)務(wù)投資、國(guó)際貿(mào)易等。2015年，醫(yī)療器械、中藥業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增速都在40%以上。事實(shí)證明，不斷地改變自己，機(jī)會(huì)就多。如果墨守成規(guī)，只有死路一條。

《支點(diǎn)》：能否具體介紹一下幾個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)？

劉寶林：醫(yī)院業(yè)務(wù)被確定為“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之首”。我們將傳統(tǒng)的醫(yī)藥純銷(xiāo)與醫(yī)藥批發(fā)進(jìn)行細(xì)分，在19個(gè)省份成立區(qū)域醫(yī)院事業(yè)部，營(yíng)銷(xiāo)模式為普藥經(jīng)銷(xiāo)、中標(biāo)品種轉(zhuǎn)配送、品種代理三種業(yè)務(wù)模式。

醫(yī)療器械業(yè)務(wù)則依托集團(tuán)醫(yī)藥平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)22家區(qū)域分公司建立醫(yī)療器械部，并從2014年開(kāi)始，陸續(xù)在全國(guó)獨(dú)立注冊(cè)了多家區(qū)域醫(yī)療器械公司。2015年三季度，醫(yī)療器械與計(jì)生用品銷(xiāo)售量達(dá)22.1億元，較上年同期增長(zhǎng)44.89%。

而中藥業(yè)務(wù)載體為兩家公司：九州天潤(rùn)中藥總公司和珍藥材電商總公司，旗下包括1個(gè)藥用植物工程研究所和28個(gè)中藥材GAP種植基地、6個(gè)中藥材經(jīng)營(yíng)企業(yè)和6個(gè)中藥飲片GMP生產(chǎn)企業(yè)，2015年三季度中藥材、中藥飲片銷(xiāo)售量達(dá)13.8億元，較上年同期增長(zhǎng)60.83%。

電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)發(fā)力

《支點(diǎn)》：我們關(guān)注到，從2014年開(kāi)始，九州通發(fā)力電子商務(wù)的動(dòng)作頻見(jiàn)報(bào)端和網(wǎng)絡(luò)。但電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是非常慘烈的，通俗地講就是“燒錢(qián)”。九州通“燒”了多少錢(qián)，效果如何？

劉寶林：九州通的電子商務(wù)也不例外，同樣“燒錢(qián)”，但我們的電子商務(wù)“燒錢(qián)”都是精打細(xì)算，投入回報(bào)比行業(yè)內(nèi)要高。

《支點(diǎn)》：九州通在電子商務(wù)上的布局是集群式的。這是基于怎樣的考慮？

劉寶林：我們發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)，采用的是賽馬模式，分專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，布局了七個(gè)平臺(tái)：一是B2C平臺(tái)“好藥師”，早在2011年就與京東商城強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，迅速實(shí)現(xiàn)盈利，其后京東戰(zhàn)略調(diào)整，我們分手了，現(xiàn)在依托多個(gè)平臺(tái)，發(fā)展穩(wěn)健。在2014年又與微信合作，成為醫(yī)藥行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)微信支付、微信卡券及紅包服務(wù)的商家；二是O2O平臺(tái)“去買(mǎi)藥”與“藥急送”，這也是在同行業(yè)率先啟動(dòng)的；三是中藥材電商平臺(tái)“珍藥材”，是中國(guó)第一個(gè)中藥材現(xiàn)貨交易平臺(tái)，倉(cāng)儲(chǔ)量也是全國(guó)最大，在庫(kù)存中藥材有10多萬(wàn)噸；四是遠(yuǎn)程醫(yī)療，2015年與鄭州大學(xué)、華為、東華軟件合作成立了創(chuàng)新中心，適時(shí)會(huì)在全國(guó)推廣；五是海外購(gòu)；六是B2B平臺(tái)，也就是最早成立的九州通醫(yī)藥網(wǎng)；七是即將上線(xiàn)的“健康998”個(gè)人健康管理平臺(tái)。先“賽馬”，后集中，這是我們布局電商的策略考慮。

《支點(diǎn)》：2016年，九州通將在哪些板塊上重點(diǎn)發(fā)力？

劉寶林：我們會(huì)在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力，預(yù)計(jì)該板塊總體會(huì)繼續(xù)保持30%-40%增長(zhǎng)幅度，其中電子商務(wù)C端業(yè)務(wù)如“去買(mǎi)藥”、“好藥師”、“藥急送”等，會(huì)保持100%左右增長(zhǎng)。

剛才說(shuō)了，盡管電子商務(wù)還屬于燒錢(qián)階段，但效果已十分明顯。我們有全國(guó)最大的OTC分銷(xiāo)體系，有全國(guó)布局的線(xiàn)下藥店900余家，我們可以做到線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的全方位健康服務(wù)。我們將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。（支點(diǎn)雜志2016年1月刊）