光磊

摘 要：教師與學(xué)生的有效溝通，是教師對學(xué)生進(jìn)行教育的最主要形式之一，溝通的方式直接關(guān)系著教師的教育效果，在教學(xué)實(shí)踐中，教師面對不同類型的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)因材施教，但是有些共性的原則和方法也值得教師不斷研究和總結(jié)，從實(shí)踐角度出發(fā)，淺談了一些心得體會。

關(guān)鍵詞：高中階段；師生；有效溝通

高中階段的學(xué)生年齡一般在十六七歲，是人生中最寶貴、最有特色的黃金時(shí)代，也是充滿活力的時(shí)期，交往差異性表現(xiàn)為對同伴友誼渴求，和對成人交往中出現(xiàn)了一定的封閉性。

高中老師一般都承擔(dān)著繁重的學(xué)科教學(xué)任務(wù)，在完成教學(xué)工作中還要管理好班級與學(xué)生，履行好班級管理崗位責(zé)任；作為老師應(yīng)該在平時(shí)的教育教學(xué)中就訓(xùn)練自己的學(xué)生如何講話講得很得體，表達(dá)很懇切，面對人時(shí)就會取得別人的好感。

一般來說，溝通是指人與人之間（這里指師生之間）信息的傳遞和反饋過程。當(dāng)然，這種心理溝通可能是有效的，有時(shí)可能是無效的，也有可能介于兩者之間，但對老師來說要力求有效；同時(shí)老師還要重視學(xué)生的反映，并根據(jù)其反映及時(shí)修正信息的傳遞及方式；免除不必要的誤解，兩者缺一不可；只有這樣，才能做到有效的心理溝通。當(dāng)然，這里特指高中階段的老師和學(xué)生之間的溝通。那么，有效溝通的原則與方法有哪些呢？

很多人認(rèn)為溝通時(shí)靠口才，但是我認(rèn)為，溝通的基本問題應(yīng)該是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)。其實(shí)很多時(shí)候我們不是不會講話，是不太關(guān)心別人的事情。所謂關(guān)心，就是將心比心，站在對方的立場上面想問題，多理解，多幫助。主動(dòng)是指，我們要主動(dòng)及時(shí)地互相交換信息，把很多問題想在前面，避免出現(xiàn)問題再被動(dòng)應(yīng)對。

因此結(jié)合實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為我們在實(shí)際工作中要注意到的幾個(gè)問題：

一、就事論事原則，即不針對個(gè)人的個(gè)性和品格

班主任要就某一問題與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，一定要就事論事，什么問題就談什么問題；切勿“借題發(fā)揮”“舉一反三”，節(jié)外生枝；避免產(chǎn)生“聯(lián)想”，翻老底，絮絮叨叨，沒完沒了，這樣做只會加大有效溝通的難度；在和學(xué)生溝通時(shí)最忌諱的是從一個(gè)問題牽連到另外一個(gè)問題，這只會增加學(xué)生的反感。如同樣與作弊的同學(xué)進(jìn)行溝通，甲班主任第一句話是“怎么又犯錯(cuò)誤了，這下班級評文明班被一票否決了”，既翻老底又借題發(fā)揮，溝通效果肯定不會理想；乙班主任讓學(xué)生座下，情緒穩(wěn)定后，很貼切地說了一句“這件事，你一定有話要跟我講”，激發(fā)了學(xué)生對班主任的信任度，話匣子也一下打開了，為有效溝通與教育奠定了很好的基礎(chǔ)。

二、重視非言語溝通原則，即肢體語言

非言語溝通主要指班主任的肢體語言，是以復(fù)雜豐富的肢體動(dòng)作為載體，傳達(dá)情緒或信息，有效地達(dá)到心理溝通。如以下班主任面部表情被公認(rèn)為好的肢體語言：（1）面部掛著微笑；（2）關(guān)注、欣賞的表情；（3）真誠、親切有親和力；（4）不皺眉頭、不常嘆氣、不板著臉；（5）常對學(xué)生表現(xiàn)出有信心、有希望的神情。班主任在溝通時(shí)要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“贊許點(diǎn)頭、豎起拇指、眼睛發(fā)光、鼓掌”等認(rèn)可的肢體動(dòng)作，使溝通更通暢有效。

當(dāng)然，有效心理溝通的原則還有很多，操作中可綜合運(yùn)用，但以上兩個(gè)方面是最有實(shí)效，也是運(yùn)用最多，需要重點(diǎn)把握的方面。

最后，我想說的是我們作為一線的教育工作者應(yīng)該明白一個(gè)道理，我們不光要承擔(dān)教育家的角色，在現(xiàn)實(shí)中我們還要承擔(dān)管理者的角色。對于教育者來說應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生盡量保持活力，對于管理者來說首要的是讓學(xué)生群體保持秩序，這兩者有時(shí)候會發(fā)生矛盾和沖突。學(xué)校教師之所以讓讓學(xué)生守紀(jì)律，不是老師不懂得教育的原因，而是班級容量的問題，如果一個(gè)班級50多個(gè)孩子都是有活力的“孫悟空”，教室里隨時(shí)都會陷入混亂和無序，班級教育無法進(jìn)行。所以不是教師有問題，而是班級容量的問題。我們很多的問題的根本和我們的糾結(jié)的心態(tài)往往是源于此處。我們必須明白這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，在教育和管理中找到平衡點(diǎn)。如果把這個(gè)道理跟學(xué)生和家長有效地溝通好了，我們的教育和管理就會更好的融合。

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編輯 魯翠紅