段鵬 王德平 王艷峰

摘 要：高校研究生規(guī)模的日益擴(kuò)大和研究生培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)的不斷完善，給研究生教育和管理帶來了新的挑戰(zhàn)。分類推進(jìn)培養(yǎng)模式改革、統(tǒng)籌構(gòu)建質(zhì)量保障體系是深化研究生教育改革的重要著力點(diǎn)。本文從制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、督導(dǎo)委員會(huì)機(jī)制、反饋機(jī)制等方面進(jìn)行論述，多角度介紹了中國(guó)傳媒大學(xué)在研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)方面的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：研究生教育質(zhì)量保障;體系建設(shè);方案規(guī)劃;系統(tǒng)實(shí)施

質(zhì)量是研究生教育的生命線。高校研究生規(guī)模的日益擴(kuò)大和研究生培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)的不斷完善，給研究生教育和管理帶來了新的挑戰(zhàn)。2013年，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合召開全國(guó)研究生教育工作會(huì)議，啟動(dòng)研究生教育綜合改革，標(biāo)志著我國(guó)研究生教育事業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段?！蛾P(guān)于深化研究生教育改革的意見》指出，分類推進(jìn)培養(yǎng)模式改革、統(tǒng)籌構(gòu)建質(zhì)量保障體系是深化研究生教育改革的兩個(gè)重要著力點(diǎn)，并明確提出要“改革評(píng)價(jià)機(jī)制，建立以培養(yǎng)單位為主體的質(zhì)量保證體系”。[1]

在構(gòu)建學(xué)位授予單位內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保障體系方面，中國(guó)傳媒大學(xué)進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐。學(xué)校通過制度化、系統(tǒng)化的手段來保障和提高研究生教育的質(zhì)量：在制度方面，建立健全了從招生、培養(yǎng)到就業(yè)等涵蓋整個(gè)研究生培養(yǎng)過程的保障制度;在系統(tǒng)建設(shè)方面，學(xué)校建立了以研究生教育質(zhì)量保障系統(tǒng)為龍頭、各類問卷調(diào)查為輔助、研究生教育督導(dǎo)委員會(huì)為支撐的保障系統(tǒng)，通過制度與系統(tǒng)構(gòu)成的體系“全方位、全員、全過程”地監(jiān)測(cè)研究生教育，全面促進(jìn)學(xué)校研究生培養(yǎng)“有特色、高水平、內(nèi)涵式發(fā)展”。

研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)的背景

改革開放以來，我國(guó)研究生教育經(jīng)歷了“從小到大、快速發(fā)展的歷史性跨越，實(shí)現(xiàn)了自主培養(yǎng)高層次人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為具有全球影響的研究生教育大國(guó)?！盵2]研究生教育質(zhì)量保障體系也隨之逐步建立。2005年1月，《教育部關(guān)于實(shí)施研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃 加強(qiáng)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng) 進(jìn)一步提高培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》明確指出，“以解放思想、更新觀念為前提，以提高研究生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力為核心，優(yōu)化資源配置，激發(fā)研究生、導(dǎo)師和管理干部的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)研究生培養(yǎng)模式和機(jī)制的深刻改革、培養(yǎng)條件的進(jìn)一步改善和培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高?！盵3]這“標(biāo)志著我國(guó)研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)已進(jìn)入以培養(yǎng)機(jī)制改革和創(chuàng)新計(jì)劃實(shí)施為主要特征的新時(shí)期”[4]。2010年7月，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，要“制定教育質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立教育質(zhì)量保障體系”[5]。

中國(guó)傳媒大學(xué)作為教育部直屬的國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)，高度重視研究生教育質(zhì)量保障體系的建設(shè)，于2010年成立研究生質(zhì)量管理辦公室，專門負(fù)責(zé)研究生教育質(zhì)量管理工作，以確保質(zhì)量管理工作的獨(dú)立性和公正性。2011年，學(xué)校正式啟動(dòng)研究生教育質(zhì)量保障系統(tǒng)的建設(shè)，該項(xiàng)目由學(xué)校知名數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)，既吸收借鑒了國(guó)內(nèi)外院校的先進(jìn)做法，又結(jié)合了學(xué)校的專業(yè)特色，為保障學(xué)校研究生培養(yǎng)質(zhì)量提供了重要抓手。

研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)的實(shí)踐

“研究生培養(yǎng)單位作為研究生質(zhì)量保障的主體，其質(zhì)量保障工作主要貫穿于從招生到學(xué)位授予的全過程，在整個(gè)研究生教育質(zhì)量體系中處于基礎(chǔ)地位”。學(xué)校研究生教育質(zhì)量保障體系涵蓋研究生培養(yǎng)的全過程，包括系統(tǒng)建設(shè)、教育督導(dǎo)機(jī)制以及反饋機(jī)制三個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)之間緊密結(jié)合、相互促進(jìn)，從而有效保障研究生教育質(zhì)量的提升。

圖1 研究生教育質(zhì)量保障體系架構(gòu)圖

（一）系統(tǒng)建設(shè)

研究生教育質(zhì)量保障系統(tǒng)是體系建設(shè)的核心部分。質(zhì)量保障系統(tǒng)包括研究生教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)學(xué)校研究生教育信息（包括教師、學(xué)生、課程、學(xué)院、專業(yè)、方向等各類信息）進(jìn)行全面、細(xì)致的梳理與匯總;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)展示與查詢，為質(zhì)量保障工作的開展提供信息發(fā)布渠道和數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。

目前，學(xué)校通過質(zhì)量保障系統(tǒng)開展了研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及對(duì)新生、應(yīng)屆畢業(yè)生、用人單位的問卷調(diào)查工作，充分了解研究生在入學(xué)前、在校期間和畢業(yè)時(shí)等不同階段對(duì)于學(xué)校相關(guān)工作的評(píng)價(jià)，以及用人單位對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的意見和建議，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取解決措施，取得了較好的效果。

1.研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)工作

教學(xué)評(píng)價(jià)的核心是學(xué)生，只有充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的導(dǎo)向。自2011年以來，學(xué)校每學(xué)期末都組織開展研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)工作。網(wǎng)上評(píng)價(jià)包括客觀評(píng)分和主觀評(píng)價(jià)，是了解研究生對(duì)課程、導(dǎo)師、專業(yè)（方向）意見和建議的一個(gè)窗口。

一是課程評(píng)價(jià)。研究生課程是學(xué)校的基本教學(xué)活動(dòng)，是向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力的主要環(huán)節(jié)，也是決定教育質(zhì)量的基本因素。通過加強(qiáng)和完善課程評(píng)價(jià)，提高教學(xué)質(zhì)量和教師水平，深化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。同時(shí)，以課程評(píng)價(jià)為手段促進(jìn)課程建設(shè)，建設(shè)一批特色課程與精品課程，調(diào)動(dòng)教師建設(shè)課程的積極性，提高整體教學(xué)水平。

二是專業(yè)評(píng)價(jià)。專業(yè)評(píng)價(jià)是了解學(xué)生對(duì)學(xué)科專業(yè)滿意度的一個(gè)重要途徑，對(duì)學(xué)校開設(shè)的各個(gè)專業(yè)進(jìn)行社會(huì)需求、個(gè)人培養(yǎng)、專業(yè)設(shè)置、課程體系、配套設(shè)施等方面的論證與評(píng)價(jià)，在學(xué)校、學(xué)生與社會(huì)三者之間找到平衡點(diǎn)。通過專業(yè)評(píng)價(jià)，了解學(xué)校各專業(yè)（方向）的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，了解專業(yè)設(shè)置是否適合研究生及社會(huì)發(fā)展的需要。

三是導(dǎo)師評(píng)價(jià)。導(dǎo)師隊(duì)伍的質(zhì)量是保障研究生教育質(zhì)量的生命線，對(duì)在崗導(dǎo)師的指導(dǎo)態(tài)度、指導(dǎo)過程、指導(dǎo)能力、指導(dǎo)效果等方面進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，有助于加強(qiáng)導(dǎo)師管理，加強(qiáng)導(dǎo)師與學(xué)生之間的交流溝通，提高導(dǎo)師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

2.問卷調(diào)查工作

為充分了解新生、畢業(yè)生和用人單位的需求，學(xué)校每年組織開展各類問卷調(diào)查。

一是新生問卷調(diào)查。在新生入學(xué)須知中，要求新生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫調(diào)查問卷，了解新生的基本情況以及對(duì)學(xué)校研究生教育的期待，將調(diào)查結(jié)果反饋給研究生管理部門，有助于針對(duì)新生需求進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。

二是應(yīng)屆畢業(yè)生問卷調(diào)查。于每年畢業(yè)季針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生展開調(diào)查：一方面，了解畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀、定位與期待、就業(yè)壓力、困難原因、學(xué)校服務(wù)質(zhì)量;另一方面，了解畢業(yè)生對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)過程和教學(xué)管理工作的評(píng)價(jià)及相關(guān)意見，傾聽?wèi)?yīng)屆畢業(yè)生的意見和建議，以改進(jìn)研究生管理和服務(wù)工作。

三是用人單位問卷調(diào)查。結(jié)合學(xué)校舉辦的大型研究生專場(chǎng)招聘會(huì)以及各類用人單位宣講會(huì)等，對(duì)用人單位展開調(diào)查，了解用人單位對(duì)學(xué)校畢業(yè)生的滿意度及其人才需求情況，以及對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方案的意見和建議，及時(shí)修正研究生教育環(huán)節(jié)的內(nèi)容與措施，減少研究生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾，實(shí)現(xiàn)與用人單位的良性互動(dòng)和合作，避免人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相脫節(jié)，增加學(xué)校人才培養(yǎng)的契合度。

（二）教育督導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

學(xué)校自開展研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)工作后，就開始籌備研究生教育督導(dǎo)工作，組建督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)，建立教育督導(dǎo)工作機(jī)制，不斷探索督導(dǎo)工作與研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合。學(xué)校成立了直屬學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，將研究生和本科教育督導(dǎo)納入統(tǒng)一管理，加強(qiáng)對(duì)課程教學(xué)和培養(yǎng)環(huán)節(jié)的管理，健全教育質(zhì)量保障體系。就研究生教育督導(dǎo)而言，主要承擔(dān)了三個(gè)任務(wù)：一是對(duì)研究生培養(yǎng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，檢查學(xué)校研究生教育教學(xué)相關(guān)規(guī)定和要求的落實(shí)情況;二是結(jié)合研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)中對(duì)課程教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)、專業(yè)設(shè)置的反饋情況，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)這三方面的督導(dǎo);三是結(jié)合督導(dǎo)過程中的實(shí)際情況和教師、學(xué)生的反饋，對(duì)學(xué)校研究生教育提出改進(jìn)意見。

學(xué)校教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)包括學(xué)校、學(xué)科（門類）兩級(jí)，校級(jí)督導(dǎo)專家和學(xué)科群督導(dǎo)專家有各自的分工。其中，校級(jí)研究生督導(dǎo)專家主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校的研究生教育工作進(jìn)行檢查、研究、咨詢與指導(dǎo)，具體包括：一是制定學(xué)期督導(dǎo)工作計(jì)劃、檢查工作進(jìn)度，評(píng)估工作效果，深入開展研究生教育及質(zhì)量保障體系建設(shè)的理論研究工作;二是根據(jù)每學(xué)期的例會(huì)，交流各成員在檢查與評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn)的問題，就研究生培養(yǎng)過程中存在的共性問題開展討論，通報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展，同時(shí)對(duì)各學(xué)科督導(dǎo)組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和評(píng)估。

研究生教育學(xué)科督導(dǎo)組則按照學(xué)科群開展研究生專項(xiàng)教育督導(dǎo)工作。其具體職責(zé)包括：負(fù)責(zé)本學(xué)科群培養(yǎng)方案、課程教學(xué)、課程考試、課程論文、課程創(chuàng)作、綜合考試、中期考核、論文開題與答辯等研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)檢查工作;對(duì)研究生的學(xué)位論文答辯環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo);對(duì)學(xué)位論文答辯環(huán)節(jié)的論文評(píng)閱書、答辯委員會(huì)組成及決議書、答辯記錄等相關(guān)材料進(jìn)行檢查;每學(xué)期組織博士研究生、學(xué)術(shù)型碩士研究生和全日制專業(yè)碩士研究生召開座談會(huì);及時(shí)向校級(jí)督導(dǎo)專家匯報(bào)本學(xué)科督導(dǎo)情況及教學(xué)運(yùn)行情況;反映教師和學(xué)生對(duì)研究生教學(xué)工作及研究生教育管理工作的意見和建議等。此外，學(xué)校還聘請(qǐng)行業(yè)督導(dǎo)專家，對(duì)專業(yè)學(xué)位研究生的實(shí)踐類課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)以及中期考核、論文開題和答辯等環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)。

（三）反饋機(jī)制建設(shè)

研究生教育質(zhì)量保障體系的目的是監(jiān)控研究生培養(yǎng)的全過程，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)修正，以確保學(xué)校研究生教育質(zhì)量的提高。而研究生網(wǎng)上評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查和督導(dǎo)工作作為研究生教育質(zhì)量保障體系中的重要環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了不同主體從各自視角出發(fā)，對(duì)于研究生教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)、反饋和期望。因而，以研究生教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告為依據(jù)，將督導(dǎo)專家反饋的情況與學(xué)生評(píng)價(jià)綜合進(jìn)行考量，進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋尤為重要。

學(xué)校成立由主管校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的研究生教育質(zhì)量考核領(lǐng)導(dǎo)小組，采用量化考核的方法，結(jié)合研究生對(duì)導(dǎo)師、課程和專業(yè)方向的評(píng)價(jià)以及督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)、管理部門評(píng)價(jià)等，每學(xué)年度對(duì)全校所有導(dǎo)師、研究生任課教師、研究生課程以及研究生專業(yè)方向進(jìn)行考核，將考核結(jié)果反饋給學(xué)校人事處、組織部、研究生院以及各院系，并與院系年終綜合考核、招生名額配置、導(dǎo)師資格評(píng)聘、職稱晉升、年終考核、績(jī)效工資、助研學(xué)生配備等有效結(jié)合起來，確保系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果更加實(shí)用。

研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)的特色

根據(jù)研究生教育的內(nèi)在規(guī)律，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)理念、辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建獨(dú)具特色的學(xué)位授予單位內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保障體系，是確保研究生培養(yǎng)質(zhì)量的核心與關(guān)鍵。

中國(guó)傳媒大學(xué)研究生教育質(zhì)量保障體系具有鮮明的傳媒特色。第一，覆蓋面廣 。體系涵蓋整個(gè)研究生培養(yǎng)過程，重視對(duì)招生、培養(yǎng)、管理、學(xué)位、就業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。第二，系統(tǒng)建設(shè)充分。深度利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便捷性，開發(fā)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，便于教師及相關(guān)管理人員實(shí)時(shí)關(guān)注評(píng)估進(jìn)度和評(píng)估結(jié)果，確保了評(píng)估工作的公開、透明。第三，宣傳手段多樣。充分利用傳媒優(yōu)勢(shì)，采用網(wǎng)站、短信、郵件、微博、微信等多種方式進(jìn)行評(píng)估工作的宣傳與數(shù)據(jù)采集，效果良好。第四，反饋機(jī)制健全。體系擁有暢通的反饋渠道與有效的獎(jiǎng)懲措施，確保了整個(gè)體系的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。第五，架構(gòu)富有生命力。制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、督導(dǎo)委員會(huì)機(jī)制建設(shè)與反饋機(jī)制建設(shè)構(gòu)成了體系的整體架構(gòu)，架構(gòu)內(nèi)部相互依托、相互促進(jìn)，各模塊之間可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，是一個(gè)富有生命力的體系。因而，研究生教育質(zhì)量保障體系在提升學(xué)校研究生教育質(zhì)量方面發(fā)揮了重要的作用。隨著研究生教育綜合改革的深入，研究生教育邁入“質(zhì)量時(shí)代”，學(xué)校將進(jìn)一步完善保障體系的建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量文化培育，爭(zhēng)取特色發(fā)展。

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（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)）

[責(zé)任編輯：張 雯 ?實(shí)習(xí)編輯：陳 栓]