賈廣宏 包崇美
一、4個級別車型的滿意度排名情況
2014年3月29日,中國汽車技術(shù)研究中心(CATARC)在北京發(fā)布了2014年中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果。為了保障調(diào)研數(shù)據(jù)的真實可靠,本次全國調(diào)查首次大規(guī)模采用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過平板電腦APP和安卓客戶端進行訪問,以追蹤訪問地點、執(zhí)行時間、采集照片和影像信息等多種措施保障調(diào)研結(jié)果的真實可靠性。本刊將針對此次滿意度調(diào)研,精選部分研究報告中的內(nèi)容,陸續(xù)推出不同主題的文章,與廣大讀者分享。endprint