郝文琳

【摘 要】隨著現代化企業(yè)管理制度的完善，人力資源管理已經成為企業(yè)管理中最重要的組成部分，在信息化環(huán)境下，如何提高人力資源管理的水平并為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，成為當今社會企業(yè)管理者需要考慮的重要問題。本文以下結合企業(yè)信息化環(huán)境的特點，對人力資源管理和運作機制進行研究，以提高人力資源管理水平為目的給出解決策略。

【關鍵詞】人力資源管理；企業(yè)信息化；運作機制；信息環(huán)境

從20世紀50年代以來，世界范圍內的經濟發(fā)展逐漸活躍，并形成了“全球經濟一體化”的新格局，越來越多的國家和地區(qū)在經濟貿易的作用下形成了新的競爭關系，而對于企業(yè)而言，作為經濟活動中的主要參與者，如何在激烈的競爭中維持生存和謀求發(fā)展，是一個十分嚴峻的挑戰(zhàn)；20世紀90年代以后，中國經濟徹底復蘇并快速發(fā)展，在很大程度上顛覆了原有的企業(yè)管理模式，促使管理者逐漸脫離計劃經濟時期的桎梏，認清企業(yè)在市場競爭中的本質：以人文本，企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，人力資源管理的先進程度決定了企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、企業(yè)信息化環(huán)境下人力資源管理的內涵

21世紀是知識經濟時代，“知識”是一個相對寬泛的概念，在產業(yè)基礎上則表現為科學技術、創(chuàng)新能力、適應能力等內容。而信息技術作為這個時代的標志，必然會造成企業(yè)在市場競爭中的顛覆性變化。企業(yè)信息化改造包括硬件和軟件兩方面，其中硬件部分即通過設備更新、執(zhí)行方式變化來實現，而軟件部分則更多的涉及體制建立和組織管理，并逐漸演化成企業(yè)管理的核心內容。

相對應的，在企業(yè)信息化建設日益完善的今天，人力資源管理的信息化訴求也越來越明顯。信息技術改變了傳統(tǒng)市場模式，讓企業(yè)面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)。對信息化環(huán)境的適應能力，客觀上反應了企業(yè)適應經濟環(huán)境和市場體制的能力，同時也為企業(yè)員工提供了更為先進的溝通機制。

因此，與其說人力資源管理的信息化模式轉變是必然趨勢，不如說企業(yè)信息化環(huán)境下人力資源管理的適應性更恰當；企業(yè)是信息化的接受者，而人力資源管理則是在這一基礎上開展的競爭必要條件，同時借助信息化技術的指導思想，可以更好地實現互幫互助、互惠互利。

二、企業(yè)信息化環(huán)境下的人力資源管理實施

1.重構人力資源管理框架

企業(yè)信息化環(huán)境下勢必對原有的人力資源管理模式產生顛覆，最典型的如認識檔案管理方式、企業(yè)行政管理模式等，要逐漸擺脫人工處理的手段，從企業(yè)信息化管理平臺引入新的思想，對現有的管理框架進行改造，一方面提高電子化信息的存儲、維護、調用等能力；另一方面，與企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）相融合，構建完善的人力資源挖掘、培養(yǎng)、挽留機制，尤其對于一些人力密集型產業(yè)或知識密集型產業(yè)而言，完善的信息化數據庫創(chuàng)建對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。

2.加速企業(yè)文化建設轉型

企業(yè)在信息化環(huán)境下需要不斷的學習和提高自身能力，以適應瞬息萬變的市場變化和商業(yè)模式，同時也要提高發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，充分利用信息化手段來降低成本、提高效率、規(guī)避風險。因此，企業(yè)文化的建設勢必要求提高進程，以實現企業(yè)更好的非物質優(yōu)勢。在“以人為本”的理念下，要促使員工不斷學習，加速知識的更新、沉淀和積累，避免閉門造車、固步自封的現象發(fā)生；從企業(yè)角度來說，要為員工提供更多的經濟支持，讓員工看到自身的長遠發(fā)展，自身命運與企業(yè)命運的緊密聯(lián)系。

本質上說，企業(yè)文化是物質財富和精神財富的集合體現，可以表示為全體員工的價值觀、理想和信念，企業(yè)在信息化環(huán)境下的不斷完善，必然會敦促員工努力的去適應，由此打造“學習型”的企業(yè)體制。

3.加強人力資本投資管控

“人力資源”和“人力資本”之間存在本質的區(qū)別，簡單地說，“人力資源”就是人，企業(yè)所有的員工都包括在內，而“人力資本”是人力資源價值的體現，在企業(yè)的運轉經營中，如何通過人力資本的投資管控來實現人力資源的價值，是企業(yè)戰(zhàn)略級的問題。尤其是在企業(yè)信息化背景下，人力資本的投資具有長期性、不確定性，增加了企業(yè)的風險，因此要通過信息化手段多了解信息，增加市場溝通渠道，將人力資本維持在一個合理的區(qū)間。

三、企業(yè)信息化環(huán)境下的人力資源管理運作機制

企業(yè)信息化環(huán)境構建是社會大趨勢，在人力資源方面的運作機制，要秉承兩方面的原則：

第一，要以人文本。進入21世紀以后，信息技術的發(fā)展縮短了知識技術與市場流年轉化的周期，“知識經濟”名符其實，人力資源的流動性變大，同時對企業(yè)的生存發(fā)展發(fā)揮了越來越重要的作用。所以企業(yè)要千方百計的留住人才，善用人才，在管理上要以人為本，增加員工的企業(yè)忠誠度，不斷激勵他們發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)做貢獻。

第二，要和諧發(fā)展。企業(yè)存在的本質是獲取利潤，但作為一個相對完善的組織結構，人與人之間的情感是維系企業(yè)穩(wěn)定的重要因素，如果長期缺乏管理層和基層員工的交流互動，會導致信任危機的出現，甚至會讓員工產生厭煩和生疏的感覺。針對人力資源的管理，必須強調和諧發(fā)展的重要性，尊重員工的同時也獲得了員工信任，促使員工形成愛崗敬業(yè)、服從安排的心理。

此外，還要關注企業(yè)信息化環(huán)境下人力資源機激勵機制的建立。根據現代企業(yè)管理制度的要求，人力資源管理不僅僅是對生產、薪酬、制度等內容的協(xié)調，還要努力促進企業(yè)團隊的穩(wěn)定性，讓員工產生深厚的歸屬感。激勵機制的建立，要從精神和物質兩個層面同時展開，不僅可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時活躍了企業(yè)氛圍，有助于企業(yè)文化的建設。

四、結束語

總體來說，人力資源管理作為企業(yè)管理的有機組成部分，通過合理地引入信息化機制，不僅可以增強企業(yè)的市場競爭力，還可以提升人力資源機制、提高企業(yè)機構的整體實力，促進企業(yè)文化的建設。同時，在以人力資源為導向的信息時代，更要注重“以人為本”的理念，與企業(yè)信息化結構、平臺、系統(tǒng)充分融合，更好地發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃作用。結合現實情況，國內企業(yè)信息化的水平還比較低，也在一定程度上對人力資源管理形成了發(fā)展限制，還需要不斷地進行完善。

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