吳玉琴

你有沒(méi)有攢了一堆臟衣服，自己不想動(dòng)手洗，又懶得送往干洗店的時(shí)候？別發(fā)愁，有人幫你解決了這個(gè)難題。你只要打開(kāi)手機(jī)微信，添加一個(gè)名為“依芙洗衣”的微信公眾號(hào)，選擇“我要洗衣”后，填好個(gè)人信息，就會(huì)有人主動(dòng)聯(lián)系你上門(mén)取衣服，并在你需要的時(shí)間內(nèi)把洗干凈的衣服送回家。這是最近悄然興起的首家網(wǎng)上洗衣店——依芙洗衣。因?yàn)楹?jiǎn)單方便的使用功能和快捷周到的服務(wù)，依芙洗衣受到很多人的青睞，它的創(chuàng)始人是洛陽(yáng)的90后小伙申煜明。

申煜明大學(xué)學(xué)的是JAVA軟件程序開(kāi)發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后，他在一家網(wǎng)站找了一份程序員的工作，沒(méi)做多久，他就對(duì)這種一潭死水式的生活方式興趣索然?！俺弥贻p，我應(yīng)該嘗試過(guò)一種自己想要的生活。”申煜明想到了創(chuàng)業(yè)，可是，選擇哪一行好呢？一次，他把自己的衣服送到干洗店，和干洗店老板聊天的過(guò)程中，突發(fā)奇想：“我可以把所學(xué)的專業(yè)和洗衣服結(jié)合起來(lái)，開(kāi)一家網(wǎng)上洗衣店！”申煜明飛奔回家，他把自己的創(chuàng)業(yè)想法在電腦上做了初步規(guī)劃。

當(dāng)月，申煜明辭掉了網(wǎng)站的工作，轉(zhuǎn)身到一家干洗店當(dāng)了一名學(xué)徒。大學(xué)生來(lái)做洗衣工，所有人都覺(jué)得他魔癥了，可申煜明卻做的興趣盎然。他跟著洗衣店的師傅了解洗衣設(shè)備、衣物的分類、洗滌用品的使用以及清洗方法，做起來(lái)一絲不茍。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的“臥底”，申煜明發(fā)現(xiàn)洗衣服并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，光除漬的藥劑就有一百多瓶，石油、血跡、涂料等都有專門(mén)的藥劑?？墒羌热幌露Q心要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要迎難而上。

2014年10月，申煜明和同學(xué)組成了一個(gè)9人的團(tuán)隊(duì)，依芙洗衣正式開(kāi)張。開(kāi)業(yè)初期，為了增加業(yè)務(wù)，打響品牌，他在微信及店面打出了“一件衣服1元錢(qián)”的標(biāo)語(yǔ)，讓用戶體驗(yàn)。那幾天，光打的去收衣服一天就要花三四百元，但收入才幾十元。大家都盼望盡快熬過(guò)體驗(yàn)期，迎來(lái)更多的訂單，可是讓他們沒(méi)想到的事發(fā)生了。一天早晨，申煜明不到8點(diǎn)就早早趕到辦公室，但眼前的一幕讓他驚呆了。門(mén)上被噴了紅油漆，寫(xiě)著“欠債不還，天理不容”八個(gè)大字，未干的紅油漆順著字跡流得一道一道的，顯得陰森恐怖。原來(lái)，申煜明的房東欠別人錢(qián)，被別人逼債上門(mén)。

無(wú)奈之下，剛開(kāi)張不久的依芙洗衣只好搬家。7000元的裝修費(fèi)打了水漂。搬家后的洗衣店生意極其清淡，一直處于穩(wěn)賠不賺的階段。團(tuán)隊(duì)里有人開(kāi)始動(dòng)搖了，申煜明也極度苦悶，彷徨中，他在QQ上找到了自己大學(xué)時(shí)的社會(huì)學(xué)導(dǎo)師。了解到申煜明的境遇后，老師對(duì)他說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)的路上并非都是賺錢(qián)，都有虧本的時(shí)候，只有能接受虧錢(qián)，才會(huì)迎來(lái)成功。你要知道，成功路上其實(shí)并不擁擠，因?yàn)榻邮懿涣藙?chuàng)業(yè)起始的虧錢(qián)，知難而退的人太多了。”

老師的一席話像黑暗中的一盞明燈，給了申煜明堅(jiān)持的信心和力量。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員說(shuō)：“賠本的生意沒(méi)人干，但我們干了就有市場(chǎng)?！睘榱俗尭嗟娜肆私獠⒔邮芩麄兊木W(wǎng)上洗衣店，申煜明將宣傳不僅僅放在網(wǎng)絡(luò)上，還印了名片分散人員到各個(gè)超市、廣場(chǎng)等人流密集的地方發(fā)放。雖然有時(shí)候會(huì)遭遇城管，但效果還不錯(cuò)，依芙洗衣逐漸收到一些訂單。也許是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”這句古話，申煜明收到的第一份訂單是一件好像幾十年沒(méi)洗過(guò)的“慘不忍睹”的軍大衣。就是這樣一件訂單，他也格外珍惜，認(rèn)真清洗干凈送到客戶手中。慢慢地依靠誠(chéng)信服務(wù)，客戶逐漸多了起來(lái)，申煜明的網(wǎng)上洗衣店開(kāi)始走上正軌。

2014年11月，網(wǎng)上洗衣店去深圳挑選產(chǎn)品硬件時(shí)，碰巧參加了正在舉行的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)峰會(huì)”。會(huì)上，他分秒必爭(zhēng)地向每一位對(duì)網(wǎng)上洗衣店感興趣的人介紹創(chuàng)業(yè)思路和下一步的打算。下一步，申煜明打算在全市放置30個(gè)自動(dòng)收衣柜，客戶可以將臟衣服放進(jìn)去，到時(shí)間再來(lái)領(lǐng)回洗好的衣服，交易都是通過(guò)網(wǎng)上支付的。一位天使投資人認(rèn)可了他的創(chuàng)意，依芙洗衣得到了140萬(wàn)元的天使資金。

如今，依芙洗衣的隊(duì)伍由剛開(kāi)始的9人增加到160多人。每天l00多件衣服的業(yè)務(wù)量，讓申煜明和他的團(tuán)隊(duì)忙得不可開(kāi)交。他的自動(dòng)收衣柜也走在逐步升級(jí)的路上，加入了充話費(fèi)、繳水電費(fèi)、商品配送等業(yè)務(wù)。洗衣服這一傳統(tǒng)的服務(wù)模式，被申煜明加入了網(wǎng)絡(luò)新元素而做得風(fēng)生水起，紅紅火火。他的辦公桌上，一直貼著這樣一句話：成功的路上并不擁擠。

是的，成功的路上并不擁擠，前提是永遠(yuǎn)別因?yàn)閯?chuàng)業(yè)路上的一點(diǎn)點(diǎn)阻礙，就放棄追逐自己內(nèi)心最真實(shí)的想法，永遠(yuǎn)別潦草地向困境妥協(xié)。

（余長(zhǎng)生摘自《山東青年》2015年第7期）