王濤

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及我國(guó)新一輪醫(yī)改工作的不斷實(shí)施，醫(yī)院的各項(xiàng)管理機(jī)制在近些年都得到了較為顯著的提升和優(yōu)化。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院在人才的管理和開(kāi)發(fā)方面，新的管理體制與傳統(tǒng)的人才管理發(fā)生了激烈的碰撞。在信息化的時(shí)代背景下，醫(yī)院如果想要跟上現(xiàn)代信息化的進(jìn)程，就必須進(jìn)行信息化改革，其中人力資源信息化管理體系是其中較為重要的建設(shè)環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)，醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。本文主要從醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要意義入手，然后分析我國(guó)部分醫(yī)院人力資源的管理現(xiàn)狀，最后就如何加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源信息化管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的探析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 ?人力資源管理 ?信息化 ?建設(shè)

醫(yī)院人力資源管理信息化是指將信息技術(shù)合理地運(yùn)用到醫(yī)院的人力資源管理之中，使醫(yī)院的人力資源管理流程達(dá)到電子化和標(biāo)準(zhǔn)化，使信息技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合，針對(duì)醫(yī)院的具體情況，準(zhǔn)確、客觀地統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息，從而保證醫(yī)院日常工作的順利開(kāi)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)無(wú)法再滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，人力資源管理信息化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。醫(yī)院人力資源管理人員應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，掌握人力資源信息化管理技術(shù)，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而適應(yīng)人力資源管理現(xiàn)代化和信息化的發(fā)展要求。

一、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的意義

醫(yī)院是知識(shí)和技術(shù)都相對(duì)比較密集的地方，人力資源是醫(yī)院重要的發(fā)展資本，實(shí)力雄厚的醫(yī)院背后必定是有著強(qiáng)大的人力資源支撐。但是，一旦醫(yī)院的人力資源管理工作做得不到位或者不合理，人力資源就無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。人力資源管理是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中的重要組成部分，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)就能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更加合理、高效和安全的管理各項(xiàng)信息資源，從而促進(jìn)醫(yī)院更加良好的發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力資源信息化管理的建設(shè)，可以使醫(yī)院管理者更好地了解本院的人力資源現(xiàn)狀，為上層管理人員的正確決策提供基礎(chǔ)和支持。利用人力資源信息化管理系統(tǒng)，人力資源部門(mén)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大量繁雜的人力資源信息進(jìn)行分類(lèi)、整理和分析，并產(chǎn)生定期的報(bào)告，如在職人員的年歷、學(xué)歷、工資以及考核情況等，在調(diào)取某在職員工的資料時(shí)也更加方便和快捷。人力資源管理的信息化可以為部門(mén)提供簡(jiǎn)潔明了的資料，大大的提高了人力資源部門(mén)的工作效率，并為管理人員的決策提供了有力的支持和幫助。總之，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)極為重要。

二、醫(yī)院人力資源管理信息化的現(xiàn)狀

目前我國(guó)許多醫(yī)院的人力資源管理體系并不完善，有些醫(yī)院雖然建立了現(xiàn)代化的信息化管理模式，但模式往往過(guò)于單一，不過(guò)靈活。而有的醫(yī)院在目前階段仍然使用的是功能較為單一的單機(jī)版管理軟件和較為落后的系統(tǒng)技術(shù)，人力資源的數(shù)據(jù)和信息不能達(dá)到共享，也無(wú)法做到及時(shí)的更新和連接。這樣就導(dǎo)致醫(yī)院各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力較差，每個(gè)部門(mén)都負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)自己部門(mén)的數(shù)據(jù)，造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和全面性。甚至有些醫(yī)院在目前階段還是采用非常傳統(tǒng)的手工作業(yè)的管理方式，過(guò)度重視人工傳達(dá)的作用，使得信息在整合過(guò)程中出現(xiàn)不同程度的失真，并且這種管理方式效率低、周期長(zhǎng)，信息反饋時(shí)間較長(zhǎng)，不能及時(shí)反饋醫(yī)院的各項(xiàng)人力資源信息，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的管理。這些情況不僅降低了醫(yī)院人力資源信息的準(zhǔn)確性和人力資源部門(mén)的工作效率，也在很大程度上制約著醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

三、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)途徑

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化管理觀念

在醫(yī)院毅力資源管理信息化的建設(shè)道路上，醫(yī)院的相關(guān)管理人員首先要做的就是，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化的管理觀念。醫(yī)院人力資源管理人員應(yīng)該將工作的重點(diǎn)從人員進(jìn)出的管理方面轉(zhuǎn)移到對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和利用方面，注重激發(fā)在職人員的潛能，發(fā)揮出人力資源促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展的積極作用，實(shí)現(xiàn)人力資源的效果和價(jià)值。醫(yī)院的人力資源管理人員應(yīng)該及時(shí)掌握醫(yī)院的具體情況，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理朝著現(xiàn)代化和信息化的方向發(fā)展，建立完善的現(xiàn)代化人力資源管理體系，使醫(yī)院的人力資源管理更加規(guī)范化和科學(xué)合理化。此外，醫(yī)院的人力資源管理人員應(yīng)該樹(shù)立組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)以及創(chuàng)新等理念，全面整合醫(yī)院內(nèi)部人力資源信息，對(duì)信息進(jìn)行把握和分析，確保醫(yī)院的人力資源管理更加準(zhǔn)確。而且，醫(yī)院人力資源管理應(yīng)該通過(guò)集成成本效益以及投入產(chǎn)出等現(xiàn)代化的管理方法逐漸促進(jìn)人力資源管理的統(tǒng)一化、透明化和現(xiàn)代化。

（二）加強(qiáng)對(duì)人力資源信息化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)

一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍是醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和有力保障。醫(yī)院系統(tǒng)軟件如何高端和現(xiàn)代都不是最重要的，如果工作人員只會(huì)進(jìn)行最基礎(chǔ)的操作，而不能有效利用相關(guān)的系統(tǒng)和軟件，那么就會(huì)造成資源的擱置和浪費(fèi)，也就不能發(fā)揮出軟件和系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的作用。換句話說(shuō)，再好的軟件和硬件，如果使用它的人并不能掌握和操控它，那么它們也只是一件擺設(shè)而已。因此，醫(yī)院應(yīng)該應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源管理部門(mén)的在崗培訓(xùn)，使其不但掌握良好的醫(yī)學(xué)知識(shí)和人力資源管理知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力，從而適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的需要。針對(duì)這個(gè)方面，醫(yī)院可以對(duì)人力資源管理部門(mén)的在職員工組織定期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)后，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的考核，考核優(yōu)秀者予以適當(dāng)?shù)毓膭?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有通過(guò)考核的人員進(jìn)行補(bǔ)考，如考核三次均未能通過(guò)者則予以調(diào)離崗位或其它適當(dāng)?shù)奶幜P，保障醫(yī)院人力資源管理部門(mén)的人員“在其位，謀其職”，避免在職人員長(zhǎng)期懈怠工作的現(xiàn)象。醫(yī)院也可以對(duì)人力資源管理部門(mén)人員組織相關(guān)的座談交流會(huì)，了解人力資源管理人員的工作現(xiàn)狀，對(duì)其提出的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)地解答，從而確保醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

（三）建立信息化人才招聘體系

以往，傳統(tǒng)的醫(yī)院人才招聘都是通過(guò)人力資源部門(mén)平面媒體上發(fā)布招聘的信息，然后接受求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷，最后通過(guò)面試進(jìn)行最終是否聘用的決策。這種傳統(tǒng)的人才招聘方法，因?yàn)閭鞑サ姆秶邢蓿⑶覍?shí)效性較短、目的性不強(qiáng)，往往出現(xiàn)雖然在人才招聘方面耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，但并不能達(dá)到大范圍的人才篩選。針對(duì)這種現(xiàn)象，醫(yī)院人力資源部分應(yīng)該改變傳統(tǒng)的人才招聘方法，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行人才的招聘。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才招聘，手續(xù)簡(jiǎn)便、行動(dòng)迅速，并且受眾的目標(biāo)性較強(qiáng)，這樣就在很大程度上提高了醫(yī)院人才招聘工作的反饋、處理和錄用的速度，大大提高了人才招聘工作的效率。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人才招聘時(shí)，醫(yī)院可以在本院的網(wǎng)站主頁(yè)上增設(shè)人才招聘的版塊，或者利用其它的人才招聘網(wǎng)站發(fā)布醫(yī)院的人才招聘信息，從而有效擴(kuò)大應(yīng)聘的范圍，并在招聘成本較少的基礎(chǔ)上，取得了更好的招聘效果。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)人才招聘，可以在很大程度上推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（四）醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)中的績(jī)效管理和薪酬福利

在人力資源管理中，績(jī)效管理和薪酬福利是其中較為重要的工作部分?？?jī)效管理不僅關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，也決定著員工的工資報(bào)酬，并能對(duì)員工的潛力和能力進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，可以說(shuō)績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作。為了促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)，人力資源部門(mén)首先應(yīng)該建立績(jī)效目標(biāo)，在與醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享的基礎(chǔ)上對(duì)采集的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記錄員工的績(jī)效表現(xiàn)，采集定量數(shù)據(jù)，實(shí)施量表考核、關(guān)鍵事件記錄以及述職總結(jié)等，并促進(jìn)員工與人力資源部門(mén)的及時(shí)反饋，定期作出績(jī)效評(píng)估。在薪酬福利方面，人力資源部門(mén)應(yīng)該明確薪酬的計(jì)算方式，可以通過(guò)考勤制度合理調(diào)整薪酬，根據(jù)員工基礎(chǔ)信息庫(kù)的信息套算員工的工資情況等。薪酬福利的有效管理能夠清楚地反映出員工的獎(jiǎng)懲、福利以及工資等具體情況，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充員工崗位變動(dòng)以及職稱(chēng)變動(dòng)等情況，并建立工資變動(dòng)表，制定工資月報(bào)表和個(gè)人工資表，方便隨時(shí)查詢(xún)或統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理和薪酬福利的信息化管理，不但可以有效提高人力資源部門(mén)相關(guān)工作的效率，也能促進(jìn)醫(yī)院在績(jī)效管理和薪酬福利方面的公平性和準(zhǔn)確性。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力資源管理信息化的建設(shè)，不僅可以在很大程度上提高人力資源管理部門(mén)的日常管理工作的效率，還能夠有效規(guī)范人力資源管理工作的程序，統(tǒng)一相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，人力資源的信息化管理還能為醫(yī)院上層管理人員的正確決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。

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