程應(yīng)峰

她大學(xué)畢業(yè)到一家公司面試，她和幾個(gè)年輕人一起進(jìn)入了公司最后的考核環(huán)節(jié)。公司交代給他們的任務(wù)是：將公司去年的部分文件整理歸類并在電腦里建檔保存。

他們忙碌了一整天后，總部傳來消息，說是暫停招聘新員工。因?yàn)檫@個(gè)原因，其他被考核的人紛紛擠到人力資源部抗議：“怎么能這樣，這不是耍我們嗎！”人力資源部經(jīng)理費(fèi)盡唇舌，給他們作出了解釋，并承諾給他們爭取一定的報(bào)酬，他們才不歡而散。經(jīng)理折回時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)她還在檔案室成堆的文件里忙碌。

經(jīng)理歉疚地看著她說：“真不好意思，讓你白忙活了一天。沒辦法，這是總公司臨時(shí)的決定……下班了，回去吧，你明天就不用來了?！彼酒鹕韥恚⑽⒁恍?，說：“沒事，只是這些文件我都整理一多半了，如果換成別人，又要從頭開始?；顑簺]干完我心里不踏實(shí)，我明天來吧，再干一上午就足夠了。”

第二天，她如期而至。離開的時(shí)候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。

不久后的一天，她接到一個(gè)電話，是那位經(jīng)理打來的，說公司有職位邀請她前去應(yīng)聘。就這樣，她以陽光心態(tài)和踏實(shí)實(shí)在的處事方式贏得了這家公司的認(rèn)可，順理成章成為這家公司的一員。

進(jìn)入公司后，她被安排在前臺做接待。這是個(gè)不起眼也難以出成績的崗位，但她走上這個(gè)崗位后，毫無怨言。上班第一天，她就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門電話聯(lián)系表，取而代之的是16開的大本，封面是自己打印的公司簡介，至于聯(lián)系電話，她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了。在很短的時(shí)間內(nèi)，不光是電話和房間號，有關(guān)公司的一切她都成竹在胸了。

一次，幾個(gè)客戶來洽談業(yè)務(wù)，坐在一起聊天時(shí)，流露出對新合作伙伴的業(yè)績不太了解的神態(tài)。見此情形，她主動走上前，禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點(diǎn)時(shí)間，我可以簡單介紹一下本公司的情況?！痹诒娙梭@訝的目光中，她將公司近幾年的銷售業(yè)績、市場份額、運(yùn)行情況說得有條不紊。待銷售經(jīng)理迎出來時(shí)，客戶們贊不絕口：“了不得，你們公司一個(gè)普通員工都這樣對公司的業(yè)績狀況了如指掌，公司其他方面的良性運(yùn)作也就可想而知了。對這樣的企業(yè)，我們有足夠的信心……”

事后，銷售經(jīng)理問她怎么記住了那些數(shù)字。她淡淡一笑說：“公司年會和每次的例會，各個(gè)部門的情況我都作了詳細(xì)記錄?！?/p>

可以說，她的事業(yè)心、責(zé)任心呈現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處。在她心里，每一個(gè)未知的來電都可能是一個(gè)潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時(shí)而熱情的接聽。她總在午餐之后把大廳打掃一遍。有人說公司付錢給物業(yè)公司了，你何必自找苦吃？她說，物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí)，中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他們對公司的第一印象。

很快，這位細(xì)心、周到、熱情的前臺，成了公司一道亮麗矚目的風(fēng)景。她的工作也不容置疑地得到了公司的認(rèn)可。

每到年末，公司員工都要寫一份年終述職報(bào)告。許多員工認(rèn)為這是形式主義，不置可否。大多是從網(wǎng)上下載一個(gè)文檔，改改應(yīng)付了事。但她不，她堅(jiān)持一個(gè)字一個(gè)字地將述職報(bào)告通過鍵盤敲出來，因?yàn)樗龑ψ约旱墓ぷ鞔_實(shí)有很多感受，她也想借此機(jī)會給公司提出建議和設(shè)想。

一周后，一份年終總結(jié)送到了公司辦公室。這個(gè)總結(jié)很像一本時(shí)尚雜志，彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文部分分別是“我的工作、我的看法和我的建議”。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還用漫畫形式披露了公司存在的不良風(fēng)氣和浪費(fèi)行為，最后是態(tài)度誠懇的建議和充滿激情的設(shè)想。

她這份年終總結(jié)，一下子成了公司的熱門話題。不久，她被調(diào)到總經(jīng)理辦公室。

她從別人看來不起眼的崗位走上了重要崗位，做出了事業(yè)范兒。當(dāng)有人問她進(jìn)步這么快有什么高招的時(shí)候，她笑笑說，前途不是胡思亂想想出來的，也不是耍花招能耍出來的，而是從細(xì)微處一點(diǎn)一滴做出來的。

生活的法則就是這樣：見微知著的有心人，是不可能被長久地埋沒的。