陳亦權(quán)

一般企業(yè)在鼓勵(lì)員工的時(shí)候都會(huì)放大公司的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)公司美好愿景，但美國(guó)波音飛機(jī)公司卻反其道行之——采用“自我詛咒”的方式，喚醒員工的危機(jī)感，激發(fā)了員工們參與變革的積極性，使公司重新煥發(fā)了生機(jī)。

美國(guó)波音飛機(jī)公司作為行業(yè)老大，因?yàn)殚L(zhǎng)期都獨(dú)占行業(yè)鰲頭，所以放慢了前進(jìn)的腳步，因?yàn)槿狈Ω镄聞?dòng)力，他們的產(chǎn)量日漸下降，員工們也萎靡不振，整個(gè)公司毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

到了20世紀(jì)70年代，波音公司甚至面臨隨時(shí)會(huì)倒閉的危險(xiǎn)，雖然他們也制訂了一些改革方案想要突破困境，但因?yàn)殚L(zhǎng)期處在消極中的員工們沒(méi)有任何配合改革的動(dòng)力，結(jié)果很多改革方案都胎死腹中，無(wú)法推行。

如果沒(méi)有員工們的配合，任何改革都是空談，怎么辦？當(dāng)時(shí)的波音總裁比爾·艾倫想了很久，終于想到了一個(gè)辦法。他請(qǐng)人拍了一部小電影天天在公司里播放，電影里的情形是這樣的：灰暗的天空彌漫著灰塵，滿地都是垃圾，工人們無(wú)精打采地拖著沉重的腳步走出廠房大門，隨著鏡頭的移動(dòng)，人們看到了廠房的墻上掛著一塊白色的橫幅，上面寫著這樣幾個(gè)字：波音公司低價(jià)出售！在不遠(yuǎn)處的擴(kuò)音喇叭里，則傳來(lái)這樣的聲音——今天是波音公司終結(jié)的日子，我們?cè)诮裉礻P(guān)閉了最后一個(gè)車間……

一般企業(yè)在鼓勵(lì)員工的時(shí)候都會(huì)使用正面引導(dǎo)的方式，比如放大公司的優(yōu)勢(shì)，把公司說(shuō)成是天下獨(dú)一無(wú)二的公司，展現(xiàn)公司美好愿景，讓員工們產(chǎn)生榮耀感。相比之下，比爾·艾倫的小電影無(wú)異是在詛咒自己！他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽(tīng)說(shuō)這件事情后都笑歪了嘴巴，嘲笑他們果然是“時(shí)日不多”了，看看他們拍的電影，哪是可以鼓舞士氣的電影？但讓他們想不到的是，這部小電影在波音公司播放后，員工們強(qiáng)烈地感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，因?yàn)樗麄儚闹薪庾x到了這樣一個(gè)信息：“如果我們公司不進(jìn)行徹底的改革，末日就是這樣子！”

員工們都開(kāi)始意識(shí)到，只有積極參與創(chuàng)新改革，公司才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，否則電影中那個(gè)虛擬的局面就會(huì)演變成事實(shí)，自己也將淪為一個(gè)失業(yè)者！

結(jié)果，就是這部“詛咒式”的小電影，真正激發(fā)了員工們參與變革的積極性，他們開(kāi)始提高責(zé)任感和危機(jī)感，開(kāi)始努力節(jié)約公司的每一分錢、每一塊材料，充分利用每一分鐘的時(shí)間為公司出力。在萬(wàn)眾一心的共同努力中，波音公司的飛機(jī)制造效率提高了很多，而且僅在那一年里就降低了一億美元的經(jīng)營(yíng)成本……很快，波音公司又重新在市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。