苦逼的市場(chǎng)
即使在上任前已經(jīng)做好了打“持久戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備,但新任區(qū)域經(jīng)理李強(qiáng)還是沒想到,自己接手的這個(gè)市場(chǎng)會(huì)這么虐心。
李強(qiáng)早就知道,前幾年,這個(gè)市場(chǎng)的竄貨成了氣候,價(jià)格不停地被擊穿,公司的客戶換了一茬又一茬。但從一年前開始,這個(gè)市場(chǎng)仿佛修成了正果,不僅竄貨銷聲匿跡,而且從公司內(nèi)刊上看到的是,客戶老趙正甩開膀子,撒歡兒開拓市場(chǎng)呢!
老趙在報(bào)道中信誓旦旦地說,“現(xiàn)在,竄貨被摁住了,只要假以時(shí)日,這又是一個(gè)能多打糧食的地方!”
李強(qiáng)上任之后才發(fā)現(xiàn),這個(gè)市場(chǎng)還是老樣子,甚至竄貨猖獗到老趙對(duì)門的超市都鋪著別人的貨!
李強(qiáng)很生氣,但老趙很淡定:“市場(chǎng)先繁榮后治理嘛!竄貨不也增加了你們產(chǎn)品的鋪市?我不急,你急什么?何況,每月的任務(wù)我都給你完成不就得了?!?/p>
借著酒酣面熱,老趙才不經(jīng)意地和李強(qiáng)提起:這個(gè)市場(chǎng)做得稀爛,沒人接手,公司老板沒有辦法,七拐八彎地托朋友才找到了他。他和老板有個(gè)約定,憑借多年來積攢下來的關(guān)系,用“團(tuán)購(gòu)”的辦法,逐步打開市場(chǎng)。
李強(qiáng)想,這大概是老趙披著老板的虎皮,在狐假虎威吧。因?yàn)榘凑者@個(gè)方案,只做“團(tuán)購(gòu)”,放棄流通渠道,意味著公司的命脈被老趙死死掐著,只能聽任老趙擺布。所以,李強(qiáng)判斷,即使老板允諾了某些東西,也應(yīng)該只是權(quán)宜之計(jì),老板肯定不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間容忍這樣的客戶。
但西天路上的妖精,誰知道是不是某位神仙的坐騎?李強(qiáng)初來乍到,老趙一向我行我素,最震驚李強(qiáng)的是,有時(shí)他要不下來的費(fèi)用,老趙卻能輕松搞定。問題是,老趙熱衷做團(tuán)購(gòu),其他渠道自然就弱了,這和企業(yè)的終端建設(shè)戰(zhàn)略有著不可調(diào)和的沖突。
聽?wèi){老趙綁架下去,這個(gè)市場(chǎng)注定只會(huì)更爛。最重要的是,這樣“混”下去,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根本就沒有升遷的希望,不能給兄弟們創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),帶頭大哥怎能帶好小弟?
所以,李強(qiáng)沒少想辦法。起初是“綏靖”政策:由公司出面招聘終端業(yè)務(wù)人員,搞預(yù)售制,跑訂單,老趙只管送貨就行,而且老趙的人員、車輛費(fèi)用,公司承擔(dān)大頭。
但老趙說,當(dāng)個(gè)累死累活的裝卸工,刨掉人吃馬嚼的費(fèi)用,剩不下幾個(gè)子兒,遠(yuǎn)不如團(tuán)購(gòu)收入、利潤(rùn)有保障。
隨后是“指導(dǎo)”政策:重新梳理產(chǎn)品線,引入幾款高端產(chǎn)品,讓老趙分開運(yùn)營(yíng),高端產(chǎn)品做團(tuán)購(gòu),這樣利潤(rùn)不是更高嗎?產(chǎn)品組合有優(yōu)勢(shì),自然能把竄貨者擠出去?!皥F(tuán)購(gòu)搞高端,市場(chǎng)鋪低端”,不是破局的好辦法嗎?
但老趙說,這個(gè)市場(chǎng)有遠(yuǎn)近聞名的物流中心,加上這個(gè)地方消費(fèi)力有限,批發(fā)市場(chǎng)占主體,竄貨堵是堵不住的。那些批發(fā)商有的是辦法,從我這搞不到貨,難保不從其他地方弄到貨,因此,我和他們分開渠道搞,不也挺好嗎?
最后,李強(qiáng)搞出“聯(lián)銷”模式:收編有影響的批發(fā)商,搞以老趙為主體的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)公司,大家出錢換股份,制定統(tǒng)一零售價(jià)格,享受廠家一視同仁的“國(guó)民待遇”,統(tǒng)一分紅。
制約條件是,根據(jù)出錢的多少,在經(jīng)貿(mào)公司賬戶上按比例留存準(zhǔn)備金,如果自己或下屬網(wǎng)絡(luò)竄貨,依據(jù)公司章程約定的有關(guān)竄貨的懲罰條款執(zhí)行。
按照李強(qiáng)的想法,把有可能竄貨的批發(fā)商盡可能網(wǎng)羅進(jìn)來,不就是對(duì)竄貨的釜底抽薪嗎?
起初老趙很贊成,但事到臨頭,他又變卦了,認(rèn)為這太麻煩,原因是憑借自己的關(guān)系,搞搞團(tuán)購(gòu),再要點(diǎn)費(fèi)用,錢沒少賺,所以不玩了。
兜了幾個(gè)圈,老趙還是我行我素,油鹽不進(jìn)。
“陰招”奏效
既然軟的不行,那就來硬的。
李強(qiáng)首先想到的是“換人”,可接洽了幾家,卻沒人愿意做。納了悶了,這個(gè)市場(chǎng)缺了老趙還真就不轉(zhuǎn)了?
隨后,李強(qiáng)想直營(yíng),可公司也不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。上頭說,“要高效利用社會(huì)資源,合理規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”。
最后的解決措施是,李強(qiáng)私下用其他批發(fā)商的名義,向公司舉報(bào)老趙。說老趙狐假虎威,扯著老板的虎皮,用團(tuán)購(gòu)的名義從公司低價(jià)進(jìn)貨,最終大多數(shù)又回流到竄貨渠道上。這樣的客戶就是公司的毒瘤。結(jié)尾又強(qiáng)調(diào)說,我們這些處于弱勢(shì)地位的批發(fā)商,就不相信這么一個(gè)大品牌,被老趙玩弄于股掌,就不相信老板不聞不問。
最終,老趙就范了,李強(qiáng)的“聯(lián)銷”模式費(fèi)盡周折之后,也搭建起來了。李強(qiáng)想,原來老趙這個(gè)妖精充其量不過是偷佛祖燈油的老鼠而已,要是一早就動(dòng)手,這個(gè)市場(chǎng)不早就步入正軌了。
找對(duì)市場(chǎng)的內(nèi)核是關(guān)鍵
打了個(gè)勝仗,李強(qiáng)暗自得意,但他顯然沒有意識(shí)到,他前后的操作手法,從表象看都是些引誘、逼迫的法子,但實(shí)質(zhì)上差別可就大了。
起初,李強(qiáng)的辦法貌似很有效,可效果為啥不好?關(guān)鍵原因是沒有分析這個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)在商業(yè)結(jié)構(gòu),沒能從中找出機(jī)會(huì)點(diǎn)和突破口。
比如說李強(qiáng)負(fù)責(zé)的區(qū)域,竄貨之所以猖獗,是因?yàn)檫@個(gè)地方有發(fā)達(dá)的大流通產(chǎn)業(yè)(物流批發(fā)等)。起初,李強(qiáng)把重點(diǎn)放在了“堵”,企圖用渠道扁平化、提升服務(wù)、加大返利等方式去堵,自然效果不明顯。
后來,李強(qiáng)的“聯(lián)銷模式”取得了成功,更大原因是無意之中符合了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化的節(jié)拍。這個(gè)市場(chǎng),竄貨之所以大行其道,原因是當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨降停l(fā)商規(guī)模小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。批發(fā)商小,就會(huì)游離于廠家體系之外。
為了生存,為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),批發(fā)商多個(gè)品牌多條道,利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品不暢銷,所以批發(fā)商慣用的辦法就是,用一線名牌、二線名牌帶著其他產(chǎn)品去走貨。在這個(gè)時(shí)候,把批發(fā)商從體制外收編到體制內(nèi),批發(fā)商有了出路,企業(yè)有了穩(wěn)定市場(chǎng),各取所需,各拿利潤(rùn),市場(chǎng)就會(huì)雙贏,最終變綁架為寄生、而后共宿的關(guān)系。
至于李強(qiáng)內(nèi)心沾沾自喜的“陰損辦法”,不過是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑而已,如果批發(fā)商沒有進(jìn)入體制內(nèi)、獲取穩(wěn)定收益的渴望,如果老趙認(rèn)為不能在設(shè)定體系內(nèi)繼續(xù)當(dāng)老大,那么李強(qiáng)的“陰招”只能逼迫老趙和公司“一拍兩散”。
很多時(shí)候,許多廠家之所以在某市場(chǎng)由強(qiáng)變?nèi)趸蛞恢碧幱谌鮿?shì),問題的關(guān)鍵往往是沒能對(duì)癥下藥?;蛘呤前咽袌?chǎng)交給了經(jīng)銷商,自己做個(gè)甩手掌柜;或者是用自己主導(dǎo)的模式,如直營(yíng)、聯(lián)銷、經(jīng)銷,設(shè)計(jì)好框框,讓經(jīng)銷商去“套”、去執(zhí)行。市場(chǎng)出現(xiàn)問題,則首先想到的是“換人”(換客戶或換經(jīng)理),卻從來不管不問當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)演進(jìn)情況,更不會(huì)思考是不是因?yàn)樯虡I(yè)結(jié)構(gòu)變化了,經(jīng)銷商或者公司的老一套東西不適合商業(yè)結(jié)構(gòu)了。
做“有個(gè)性”的市場(chǎng),成本驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)不如需求驅(qū)動(dòng)更有效。與其強(qiáng)制指導(dǎo)經(jīng)銷商和渠道商,投入大把費(fèi)用卻砸不出幾個(gè)水花,倒不如發(fā)掘他們的需求,在分析需求的基礎(chǔ)上,謀局、設(shè)局,讓其上鉤。
李強(qiáng)這個(gè)市場(chǎng),竄貨肆虐的最終結(jié)果就是批發(fā)商都不掙錢,所以,他們有加入體制內(nèi)的強(qiáng)烈需求,而李強(qiáng)恰好抓住了這一點(diǎn)。