機(jī)遇就是一粒種子，也許會(huì)在不久的將來成為創(chuàng)新的參天大樹。創(chuàng)新競賽可以為創(chuàng)新程序帶來專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性，把那些能夠演變成創(chuàng)新的特殊機(jī)遇牢牢抓住。

創(chuàng)造機(jī)遇常被拿來與閃電或火花做比較——稍縱即逝、難以把握，尤其是一些能夠演變?yōu)閯?chuàng)新的特殊機(jī)遇。盡管天馬行空在特殊機(jī)遇的命運(yùn)中始終必不可少，但我們相信，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)管理——我們稱之為創(chuàng)新競賽，可以為創(chuàng)新程序帶來專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

增加機(jī)遇的三個(gè)方式

創(chuàng)新競賽是機(jī)遇之間的競賽，遵循了達(dá)爾文的適者生存理論。所有競賽者同臺競技，只有最優(yōu)秀的才能脫穎而出。然而最佳機(jī)遇極其稀少，該如何增加機(jī)遇以確保有足夠的參賽選手能跨越你的質(zhì)量欄桿？我們可以參考以下三個(gè)基本方式。

提高機(jī)遇的平均質(zhì)量

如果你創(chuàng)造的機(jī)遇質(zhì)量優(yōu)于平均值，那么通過率就高。

增加機(jī)遇的數(shù)量

如果你制造出更多的機(jī)遇，將會(huì)在其中找到更多特殊機(jī)遇。這其中的邏輯十分簡單：平均起來，如果能在十萬人中找到一個(gè)高2.1米的人，那么你就會(huì)在二十萬人中找到兩個(gè)。創(chuàng)造更多機(jī)遇成為尋找特殊機(jī)遇的關(guān)鍵杠桿。

豐富機(jī)遇質(zhì)量的多樣性

在控制了參賽機(jī)遇的平均質(zhì)量和數(shù)量后，你需要豐富機(jī)遇的多樣性，比如收集一些怪念頭和讓思路更狂野些，這樣才能收集到更加特殊的機(jī)遇。雖然機(jī)遇質(zhì)量的多樣性與改善的常規(guī)方法相矛盾，但這正是你在機(jī)遇創(chuàng)造中所需要的。

內(nèi)部創(chuàng)建：團(tuán)隊(duì)集結(jié)號

大部分組織會(huì)通過內(nèi)部個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，在創(chuàng)新競賽中集合到大量新機(jī)遇。一般，主要采用的方法是“推動(dòng)”——為創(chuàng)新競賽提供大量具有價(jià)值的原材料，并且希望其中的一部分機(jī)遇可以與組織機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方針相吻合，事實(shí)上，“拉動(dòng)”偶爾也可以被用于競賽中來。

刺激機(jī)遇集合的技巧

對于一些創(chuàng)新人群來說，沒有什么比新點(diǎn)子更令人快樂的了。然而我們發(fā)現(xiàn)，大部分人都會(huì)在被要求集合一些有利機(jī)遇的時(shí)候深感頭疼。對他們來說，想新點(diǎn)子實(shí)在是太抽象、太沒有結(jié)構(gòu)，而且自由度也太高。這時(shí)，你必須為員工提供一些指導(dǎo)。

遵循個(gè)人激情

任何領(lǐng)域的敏捷才思都令創(chuàng)新者從他們的個(gè)人激情中受益。很簡單，列舉你的激情——那些使你激動(dòng)而清醒的勇氣，然后想一下，那些正在醞釀中的技術(shù)、趨勢以及商業(yè)模式將如何影響到這些激情。你也可確認(rèn)自己感興趣的、尚未被發(fā)覺的需求。一位狂熱的自行車手就開發(fā)出一套營養(yǎng)輸送系統(tǒng)，用于現(xiàn)有的水化背包（例如駝峰公司，Camelbak），并應(yīng)用于軍隊(duì)或多種體育運(yùn)動(dòng)中。

煩惱激勵(lì)下的創(chuàng)新

成功的創(chuàng)新者總對身邊的世界不甚滿意。他們注意到包括自己在內(nèi)的用戶尚未被發(fā)現(xiàn)的需求。比如湯姆·斯坦伯格（Tom Stenberg）——辦公室用品提供商史泰博（Staples）的創(chuàng)立者，他后來還創(chuàng)立了大型連鎖干洗店佐特公司（Zoots）。斯坦伯格創(chuàng)辦這兩家公司都是出于他當(dāng)時(shí)對現(xiàn)有公司的失望。當(dāng)使用這個(gè)方法的時(shí)候，列出你在數(shù)天或數(shù)周內(nèi)所遇到的令你感到煩惱或沮喪的所有事情，從中選出最普遍和最惱人的幾項(xiàng)，然后開始思考解決方案。任何問題都是一次機(jī)遇。

構(gòu)建競賽基礎(chǔ)

聘請一批人花費(fèi)一天的時(shí)間來創(chuàng)新，你會(huì)獲得數(shù)十個(gè)，甚至數(shù)百個(gè)想法，你完全可以從中提取難得的機(jī)遇。但如何將這些想法融入到競賽中去？

創(chuàng)新研討會(huì)

要舉辦一個(gè)創(chuàng)新研討會(huì)，需要聚集20至40人參加。與會(huì)者通常來自你的組織內(nèi)部，但可能還包括：客戶、供應(yīng)商或行業(yè)專家。最好可以嘗試招募盡可能多樣化的參與者群體。

在研討會(huì)開始時(shí)，定義正在尋找的機(jī)遇范圍并解釋為何尋找此類機(jī)遇；然后，宣布該研討會(huì)的目的是要確定很小一部分特殊機(jī)遇。在會(huì)議開始時(shí)，要求每人花10到20分鐘的時(shí)間創(chuàng)造自己的想法，將每4N5名與會(huì)者分成一組，每個(gè)小組要?jiǎng)?chuàng)造盡量多的機(jī)遇，并理清思路、闡明觀點(diǎn)。此外，研討會(huì)還要為與會(huì)者提供一些想法創(chuàng)造工具，以及足夠的時(shí)間。我們曾在短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)成功地舉辦過研討會(huì)，但你也可以花費(fèi)數(shù)周時(shí)間，每次將幾個(gè)小時(shí)花在不同的會(huì)議中。

在線提交

另一種研討會(huì)的方式是在網(wǎng)上進(jìn)行提交和評估。我們已經(jīng)研發(fā)出一種在線軟件工具，稱為Darwinator，用以管理創(chuàng)新競賽的初期階段。Darwinator允許任何參賽者提交機(jī)遇。該接口可以確保匿名性，盡量減少辦公室政治的影響。你可以給員工設(shè)定一個(gè)最后期限，讓他們提交自己創(chuàng)造的機(jī)遇。研究發(fā)現(xiàn)，以5～10個(gè)機(jī)遇為目標(biāo)會(huì)刺激員工參與的積極性，時(shí)間的長度可以定在一到兩周。

管理個(gè)人和群體的創(chuàng)新能力

有些人的創(chuàng)造性似乎與生俱來，他們熱衷于創(chuàng)造機(jī)遇；其他人則感到比較勉強(qiáng)，不太愿意參加創(chuàng)新程序。這里有幾個(gè)方法可以讓你的員工中參與的人數(shù)達(dá)到最多。

關(guān)注有創(chuàng)造性的少數(shù)人

你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在組織中，每個(gè)人定義特殊機(jī)遇的能力各不相同。我們不知道這些差距究竟是源于才能、努力還是使用工具的問題。毫無疑問的是，如果員工能力之間的差距始終懸殊，那么你應(yīng)當(dāng)將精力著重花在汲取最佳創(chuàng)新者的創(chuàng)新努力上，而不是用在向不擅長創(chuàng)新任務(wù)的人不斷施壓來取得勉強(qiáng)的答案。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

創(chuàng)造新構(gòu)想的最佳方式是將人集結(jié)成組，然后進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。但研究表明，如果目標(biāo)是要產(chǎn)生很多想法，那么其實(shí)人在獨(dú)立工作時(shí)取得的成果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于團(tuán)隊(duì)合作。

這是為什么？原因很簡單，團(tuán)體動(dòng)力可能會(huì)抑制個(gè)人自南地表達(dá)想法：有的人出于害羞，有的是受到恐嚇。不過，盡管個(gè)人分開獨(dú)立工作將創(chuàng)造更多的想法，但在討論會(huì)上產(chǎn)生的想法更富多樣性——盡管這些想法良莠不齊。隨著多元化的增強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)特殊機(jī)遇的機(jī)會(huì)也就更多。

期限和交付

群體協(xié)作的一個(gè)弱點(diǎn)是，人們往往在需要確認(rèn)機(jī)遇的時(shí)候拖沓倦怠。以下是一些鼓勵(lì)人們在期限之內(nèi)交付想法的技巧。endprint

使用在線提交工具。依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)要求人們在期限內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提交，效率一般會(huì)大大提高。

安排研討會(huì)。創(chuàng)新研討會(huì)的一個(gè)優(yōu)勢在于你可以為創(chuàng)造機(jī)遇明確地單獨(dú)安排時(shí)間，而不是把時(shí)間都浪費(fèi)在電子郵件和電話中。你甚至可以邀請員工參與研討會(huì)，然后要求他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立提交。

數(shù)字目標(biāo)。在規(guī)定個(gè)體工作的時(shí)候，制定要?jiǎng)?chuàng)造的機(jī)遇的具體數(shù)字。這個(gè)數(shù)字會(huì)依據(jù)所在領(lǐng)域而定。如果是征求產(chǎn)品或公司名稱，你可以要50～100個(gè)，但對于新的商業(yè)模式，你可能只要3個(gè)。

模板。我們使用一個(gè)單頁模板來總結(jié)構(gòu)思，模板中包含地區(qū)標(biāo)題、草圖和說明。當(dāng)面對這樣的模板時(shí)，個(gè)人更加傾向于填寫出所需的元素。當(dāng)然，模板不只在于刺激個(gè)人和群體提供更多的想法并做更多準(zhǔn)備，同樣也有利于規(guī)范描述。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的模板可以被貼在會(huì)議室的墻上，為機(jī)遇提供一個(gè)良好的展示機(jī)會(huì)。

外部尋找：驚喜就在身邊

創(chuàng)新工作廣泛開展于微軟、輝瑞、本田這樣的大牌企業(yè)以及上海和硅谷這樣的新型企業(yè)地區(qū)，但創(chuàng)新機(jī)遇同樣也存在于公司之外的地方。因此，除了內(nèi)部創(chuàng)造的機(jī)遇外，追求創(chuàng)新的公司也應(yīng)當(dāng)對外界機(jī)遇保持警覺。

感知外部機(jī)遇

感知外部機(jī)遇要求你仔細(xì)掃描周圍的世界。機(jī)遇不可能從天上掉下來。通常當(dāng)你確認(rèn)外部機(jī)遇后，你會(huì)用內(nèi)部創(chuàng)造的替代方案進(jìn)行跟進(jìn)。下面介紹的一系列技巧，可以幫助你通過感知組織之外的創(chuàng)新活動(dòng)來創(chuàng)造機(jī)遇。

從遙遠(yuǎn)地域引進(jìn)創(chuàng)新

你可以在遙遠(yuǎn)的地區(qū)確定優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)，以此來感知機(jī)遇，并考慮如何使它們適應(yīng)其他地方的市場。星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）就是在拜訪米蘭并迷戀上當(dāng)?shù)氐目Х群涂Х任幕?，開創(chuàng)了星巴克連鎖。

辨認(rèn)擁有潛力產(chǎn)品的小公司

小公司可以將大公司所忽視的盲點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)并發(fā)揚(yáng)光大。有時(shí)，一個(gè)小小的創(chuàng)新閃光點(diǎn)可能會(huì)適合更加龐大的市場。加利福尼亞一家名叫Gyration的公司為電視遙控器開發(fā)了手動(dòng)傳感器。任天堂在發(fā)現(xiàn)該技術(shù)后立刻將之運(yùn)用在Wii視頻游戲的遙控器中，這比Gyration公司在創(chuàng)新時(shí)所擬定的小市場要廣闊得多。

為感知?jiǎng)?chuàng)造渠道

上文中，我們曾提到增加特殊機(jī)遇的三種方式，下面，再介紹幾種感知外部機(jī)遇的方法。

被動(dòng)接受機(jī)遇

如果你所在的領(lǐng)域有成千上萬的天才在等待伯樂，你只要簡單地宣布你的需求，然后坐等洶涌而來的答案提交即可。如果你不在這樣的領(lǐng)域之一工作，你依然可以通過向外界征求意見而受益，但不能將其作為機(jī)遇的唯一來源。

主動(dòng)掃描溝通渠道

記者、博主和會(huì)議組織者都參與感知機(jī)遇的工作。盡管他們的觀點(diǎn)是提供給大家的，但你卻不能忽視他們所揭示的機(jī)遇。因此，組織中的一些成員應(yīng)當(dāng)積極地掃描與業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)渠道，積極發(fā)掘新機(jī)遇。

參與社會(huì)交流

另一種增加感知熱度的方式，是確保公司雇用或者留住那些擁有你所需要的社交人脈的員工。處于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的個(gè)人可以連接數(shù)個(gè)群體，并提供有效訪問整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇。

各種社會(huì)機(jī)構(gòu)也能促進(jìn)創(chuàng)新者之間的溝通。這些機(jī)構(gòu)的某些部分可能在職業(yè)生活中并不相關(guān)。在硅谷，板球和壘球聯(lián)賽被稱為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的溫床，在促進(jìn)思想交流，為企業(yè)帶來新投資機(jī)遇方面起到了關(guān)鍵作用。

篩選機(jī)遇：淘汰是必要的

篩選機(jī)遇，是在遴選過程中從所收集的機(jī)遇中識別特殊機(jī)遇的關(guān)鍵。為此，我們提出了三輪過濾篩選環(huán)節(jié)。

高效淘汰機(jī)遇：Darwinator

在第一輪中，強(qiáng)調(diào)效率。你可以要求員工通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提交他們的想法，在線界面能夠確保參與者不知道每個(gè)想法來自哪個(gè)作者，所以他們會(huì)根據(jù)機(jī)遇的實(shí)際質(zhì)量來投票。在所有機(jī)遇提交完畢后，參與者開始為機(jī)遇評級。

這種自動(dòng)化的形式使操作變得容易。根據(jù)投票，決定哪一個(gè)機(jī)遇將進(jìn)入創(chuàng)新競賽的下一輪。通常情況下，應(yīng)讓平均評級高或者評級高度多樣化的機(jī)遇入圍，即該機(jī)遇得到的評價(jià)褒貶不一。評分兩極化的機(jī)遇是矛盾最突出的機(jī)遇，請記得，在創(chuàng)新競賽中，矛盾是非?？少F的財(cái)富。

均衡效率與準(zhǔn)確：創(chuàng)新研討會(huì)

創(chuàng)新研討會(huì)除了創(chuàng)造想法，也可以用來評估機(jī)遇。通常，會(huì)要求創(chuàng)作者們將想法集結(jié)成組，通過幻燈片或海報(bào)來進(jìn)行演示?？陬^演示要比網(wǎng)頁淘汰花費(fèi)更多時(shí)間，但這樣可以對機(jī)遇進(jìn)行更加詳細(xì)的闡述，使機(jī)遇得到更多人的評估，從而也就加強(qiáng)了評估的準(zhǔn)確性。

在這種情況下，潛在機(jī)遇的數(shù)量依然維持著很大基數(shù)，通常為50個(gè)或超過50個(gè)，因此演示匯報(bào)應(yīng)嚴(yán)格遵循“2-1-0”法則。

·兩分鐘個(gè)人演示，使用鈴聲來保證演示者守時(shí)

·如果需要的話，使用一頁幻燈片或者一張海報(bào)來提供視覺支持

·不提問題、不作討論

創(chuàng)新研討會(huì)對于審查50個(gè)機(jī)遇來說是非常有效的。如果機(jī)遇數(shù)量超過50個(gè)，我們建議將競賽分為幾個(gè)子競賽，然后讓各子競賽的贏家再次對決。此外，你也可以使用網(wǎng)頁淘汰工具。根據(jù)演示，要求一組評級者進(jìn)行投票。其中，有兩種投票方式最為有效。

貼紙投票

使用貼紙投票時(shí)，應(yīng)將每個(gè)機(jī)遇總結(jié)在單獨(dú)一張紙上，用掛圖、表格等形式張貼在研討會(huì)房間的墻上，讓投票者有機(jī)會(huì)在會(huì)議開始前了解所有想法。會(huì)議中，參與者用圓點(diǎn)貼（或類似貼紙）進(jìn)行投票——只要把貼紙貼在他們喜歡的機(jī)遇上即可。每個(gè)機(jī)遇所得的平均票數(shù)應(yīng)為大約5張。比如50個(gè)機(jī)遇應(yīng)得到總共250票，如果有25位參與者的話，每位應(yīng)投10票。可以限制參與者對每個(gè)機(jī)遇只投一票，或者允許他們反復(fù)投票給同一個(gè)機(jī)遇。

要記注，投票的目標(biāo)是迅速淘汰一半機(jī)遇。更艱難的決定還在后面，所以，不要浪費(fèi)過多時(shí)間，非要在此刻做到盡善盡美。相較于參與者的人數(shù)，更重要的是他們的多樣化。因此，評估群組的人數(shù)控制在10到20人之間是較為常見的。

貼紙投票的陷阱在于，有些人會(huì)坐等別人先投票，觀察他們的同事都怎樣選擇，然后選擇同樣的機(jī)遇。為避免這一問題，你可以留出一段“購物期”，讓大家斟酌自己的選擇但不必表達(dá)出來。然后為每個(gè)機(jī)遇標(biāo)上號碼，那么參與者只要在他們的貼紙上寫下機(jī)遇的號碼即可。

電子投票

電子投票也可以避免參與者的從眾心理。使用這樣的投票工具，你可以根據(jù)選項(xiàng)立即進(jìn)行投票。除此之外，電子投票也為你提供了大量真實(shí)數(shù)據(jù)，便于組織進(jìn)行模式分析，例如“我們的組織更傾向于歐洲的銷售機(jī)會(huì)”或“這是一個(gè)讓人們態(tài)度兩極化的選項(xiàng)——人們對其褒貶不一”。

無論你采用哪種投票方式，我們建議你在組織創(chuàng)新研討會(huì)的時(shí)候考慮以下兩點(diǎn)：

檢查分布。你可能想讓一個(gè)平均得分并不突出但卻有幾位熱心支持者的機(jī)遇晉級。強(qiáng)烈的觀點(diǎn)往往指向特殊的想法。

確定熱點(diǎn)。通過將相關(guān)機(jī)遇集結(jié)在一起來進(jìn)行機(jī)遇分類，有時(shí)這種集結(jié)被稱為熱點(diǎn)。熱點(diǎn)揭示了機(jī)遇創(chuàng)造者集中的側(cè)重點(diǎn)并且可以預(yù)期在投票中可能出現(xiàn)的問題。比如，5個(gè)機(jī)遇幾乎相同，只是通過不同方式演示出來，每個(gè)機(jī)遇得票都不高，因此它們可能遭到集體淘汰。但如果你把機(jī)遇和熱點(diǎn)相結(jié)合，那么其背后的真實(shí)想法將可能得到足夠的票數(shù)并存活下來。

強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行淘汰

研討會(huì)的投票充滿樂趣，并且可以平衡效率和準(zhǔn)確性。但是當(dāng)你到達(dá)創(chuàng)新競賽的后幾回合時(shí)，你需要在不完善的信息和客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上完成主觀的決策。舉例而言，3M發(fā)展的“實(shí)現(xiàn)雙贏價(jià)值（RWW）標(biāo)準(zhǔn)”，總結(jié)了三個(gè)組織在淘汰機(jī)遇時(shí)試圖回答的問題。

機(jī)遇是否真實(shí)（real）：即該產(chǎn)品或服務(wù)是否具備真實(shí)的市場？這里的標(biāo)準(zhǔn)包括市場規(guī)模，潛在的定價(jià)，技術(shù)的可用性，以及生產(chǎn)和提供高容量產(chǎn)品或服務(wù)的能力。

你是否可以贏得這個(gè)機(jī)遇（win）：即你是否可以建立一個(gè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢？你能否將想法變成專利或者品牌？你是否能比其他對手更好地執(zhí)行它？

機(jī)遇在財(cái)務(wù)方面是否值得（worth）：你是否有資源需求，并且有信心投資會(huì)獲得適當(dāng)?shù)幕貓?bào)？

（本文根據(jù)卡爾·尤里奇于浙江大學(xué)公開講座整理而成）endprint