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        腳踏實(shí)地做培訓(xùn)

        2016-01-11 13:21:44陳文君
        培訓(xùn) 2015年11期
        關(guān)鍵詞:理念大學(xué)培訓(xùn)

        陳文君

        雖然擁有營(yíng)銷管理、企業(yè)咨詢、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)三個(gè)領(lǐng)域的跨界經(jīng)驗(yàn),柒牌大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)莊進(jìn)城仍然十分強(qiáng)調(diào)放空自己來(lái)學(xué)習(xí)。“培訓(xùn)很容易浮在表面沉不下去,我們要腳踏實(shí)地做培訓(xùn)。”莊進(jìn)城自謙道,“柒牌大學(xué)的核心機(jī)制已經(jīng)建立起來(lái),但我不敢說(shuō)它很成功。我對(duì)于柒牌未來(lái)學(xué)習(xí)生態(tài)的設(shè)想是,在兀論誰(shuí)離開的情況下,它都應(yīng)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)自如,為企業(yè)的未來(lái)儲(chǔ)備人才?!?/p>

        《培訓(xùn)》:柒牌吸引您的學(xué)習(xí)文化與理念有哪些?

        莊進(jìn)城:從整個(gè)柒牌的學(xué)習(xí)文化來(lái)說(shuō),“包容”是滲透到我的實(shí)際工作與行為中的理念。2010年以后,在鞋服行業(yè)緊縮的情況下,柒牌還堅(jiān)持建設(shè)國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)一流的企業(yè)大學(xué)。作為職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),我需要的正是這樣一種氛圍與環(huán)境。

        雖然在外界眼中,柒牌的一貫風(fēng)格是穩(wěn)扎穩(wěn)打,但柒牌大學(xué)團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮空間很大,并一直在“冒險(xiǎn)”。對(duì)于柒牌大學(xué)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)而言,“包容”的學(xué)習(xí)文化不僅成就了組織,同時(shí)也成就了自我。

        《培訓(xùn)》:為了發(fā)展學(xué)習(xí)型組織,柒牌大學(xué)自成立以來(lái),是如何規(guī)劃集團(tuán)的人才發(fā)展的?

        莊進(jìn)城:在“人才制勝”戰(zhàn)略落地的過(guò)程中,柒牌大學(xué)主要扮演著推動(dòng)者的角色。自2012年柒牌大學(xué)成立以來(lái),主要實(shí)施3個(gè)階段的規(guī)劃。

        第一階段是從2012年到2013年,我們致力于打造“好產(chǎn)品”,初步建立培訓(xùn)發(fā)展體系;

        第二階段是從2014年到2015年,我們開始注重“好價(jià)值”,建立人才發(fā)展體系并發(fā)揮其作用;

        第三階段是在2016年以后,柒牌大學(xué)強(qiáng)調(diào)打造“好品牌”,即配合公司的品牌戰(zhàn)略,塑造“可信賴”的學(xué)習(xí)品牌資產(chǎn)。

        我將柒牌大學(xué)所承擔(dān)的責(zé)任歸納為五件事。一是“搭平臺(tái)”;二是“建機(jī)制”;三是“編劇本”,即搭建出色的課程體系;四是“找演員”,尋找合適的人,培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍;五是“唱大戲”,即項(xiàng)目的實(shí)施。我們希望通過(guò)對(duì)這五個(gè)方面不斷迭代,準(zhǔn)確抓住組織與員工的績(jī)效需求,從而將培訓(xùn)支點(diǎn)前移。

        《培訓(xùn)》:柒牌大學(xué)正在做一件“冒險(xiǎn)”的事,即固化組織學(xué)習(xí)系統(tǒng),您準(zhǔn)備如何使之變成一個(gè)自動(dòng)循環(huán)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)?

        莊進(jìn)城:在很多民營(yíng)企業(yè)與組織中,一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)上任,可能帶來(lái)了很多東西,他離開,也會(huì)帶走所有東西,學(xué)習(xí)系統(tǒng)卻沒有得到固化。柒牌大學(xué)將積累多年的知識(shí)與機(jī)制沉淀下來(lái)——無(wú)論誰(shuí)離開這個(gè)組織,我們搭建的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)都能順利運(yùn)轉(zhuǎn),而不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人受到影響。

        在固化組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的過(guò)程中,涉及到幾個(gè)關(guān)鍵要素。第一,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的高度與理念,你是站在個(gè)人角度還是跨越整個(gè)組織的高度來(lái)考慮這個(gè)問題;同時(shí),要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的思考,考慮組織未來(lái)的發(fā)展。第二,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)需要極強(qiáng)的責(zé)任心,從而真正將學(xué)習(xí)理念落實(shí)下來(lái)。第三,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)要做正確的事。

        以柒牌大學(xué)的分公司標(biāo)準(zhǔn)化管理項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管理平臺(tái)等項(xiàng)目為例,它們都屬于可做可不做的項(xiàng)目。安全的選擇是不觸碰它們,然而從學(xué)習(xí)型組織的角度來(lái)看,這是對(duì)未來(lái)很有價(jià)值的事情,因此,我們選擇做。國(guó)內(nèi)外很多組織嘗試搭建學(xué)習(xí)管理平臺(tái)都沒有成功,可見建設(shè)學(xué)習(xí)型組織并非易事,企業(yè)要對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃,不斷探索、失敗、分析、總結(jié)、創(chuàng)新、迭代。

        《培訓(xùn)》:柒牌的員工有哪些特質(zhì)?針對(duì)這些特點(diǎn),柒牌在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中會(huì)注意哪些方面?

        莊進(jìn)城:近年來(lái),在整個(gè)鞋服行業(yè)都面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的情況下,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織調(diào)整、人際關(guān)系的挑戰(zhàn),使得柒牌員工面臨著前所未有的工作復(fù)雜度,因此,創(chuàng)新成為了柒牌員工最重要的品質(zhì)。

        結(jié)合員工特質(zhì),我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)會(huì)變得更加務(wù)實(shí),主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先,在即學(xué)即用的同時(shí),要能改善整個(gè)組織的績(jī)效;其次,進(jìn)行更完整的系統(tǒng)規(guī)劃,包括跨部門的溝通、協(xié)調(diào),以及加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略理解的深度;最后,在學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí),會(huì)更顧及員工面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的困難以及心態(tài)的變化,幫助他們達(dá)成上級(jí)與市場(chǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的工作要求等。

        在柒牌,人的特質(zhì)雖然是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮的因素,但整體還是會(huì)遵循組織的品牌定位以及學(xué)習(xí)規(guī)律。比如買手項(xiàng)目與業(yè)務(wù)貼合得非常緊密,不僅要改變買手團(tuán)隊(duì)與商品團(tuán)隊(duì)的理念、意識(shí),還要教給他們工具與方法。在梳理出知識(shí)體系后,還要帶學(xué)員進(jìn)行實(shí)際演練,接受新知識(shí)、新方法的沖擊。在組織變革的過(guò)程中,員工需持續(xù)改變自己的意識(shí)、思維與行為,適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

        《培訓(xùn)》:在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下,柒牌面臨著轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn),柒牌大學(xué)采取了哪些應(yīng)對(duì)的舉措?

        莊進(jìn)城:首先,自己要成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)變。從2014年開始,我們每周都會(huì)進(jìn)行知識(shí)的內(nèi)部分享,每個(gè)同事都要帶領(lǐng)一個(gè)研究小組,例如教練技術(shù)研究小組等。從外部來(lái)講,我們鼓勵(lì)同事到外部學(xué)習(xí),保持開放的心態(tài),更謙卑地認(rèn)識(shí)到自己的不足,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。

        其次,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下做培訓(xùn),核心的一點(diǎn)是擁有用戶思維。柒牌大學(xué)對(duì)自己的用戶要進(jìn)行延伸,不僅包括柒牌的員工,還包括經(jīng)銷商、代理商的員工,甚至延伸到終端客戶,這是柒牌大學(xué)需要改進(jìn)之處。

        最后,在學(xué)習(xí)管理平臺(tái)變革方面,我們需要打通線上、線下的結(jié)合點(diǎn),包括PC與移動(dòng)端平臺(tái)的搭建、知識(shí)地圖與能力地圖的搭建、尋找動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與更好的學(xué)習(xí)方式等。我們要借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,取之于終端,用之于終端,讓這個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),并形成機(jī)制。

        其實(shí),柒牌大學(xué)需要轉(zhuǎn)型的點(diǎn)很多,然而,要變的無(wú)非人與事兩個(gè)方面,前者要從理念、思維與心態(tài)等方面轉(zhuǎn)變,后者要做正確的事,并有步驟、有規(guī)劃地實(shí)施。endprint

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