商言

【編者按】 相信在大家的微信、QQ和微博里，總是能看見(jiàn)許許多多的代購(gòu)、買(mǎi)家秀、交易記錄等等的刷屏，這就是微商。

根據(jù)微盟發(fā)布的《2015年微商報(bào)告》顯示，市場(chǎng)規(guī)模突破960億，從業(yè)人數(shù)超1000萬(wàn)，當(dāng)然避免不了早期的野蠻生長(zhǎng)，現(xiàn)在也到了急需規(guī)范的時(shí)候了。當(dāng)越來(lái)越多的個(gè)人或創(chuàng)業(yè)者一頭扎進(jìn)這些時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)名詞時(shí)，更多的人卻感受到了這背后的泡沫大于它本身所體現(xiàn)的價(jià)值。

【案例】

流水從700萬(wàn)驟降到10萬(wàn)

2014年，依靠“熟人經(jīng)濟(jì)”建立起來(lái)的商業(yè)生態(tài)圈讓微商迅速風(fēng)光起來(lái)，劉鑫（化名）是微商衍生出來(lái)的一名微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師，他所在的營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)門(mén)為微商從業(yè)人員培訓(xùn)。

劉鑫說(shuō)，日進(jìn)斗金的暴富神話在最早一批做面膜起家的美妝微商當(dāng)中很常見(jiàn)，由于低成本投資、門(mén)檻低，很多大學(xué)生、無(wú)業(yè)人員加入到這個(gè)群體中。但最近三個(gè)月情況卻迥然不同了，去年參加培訓(xùn)的140個(gè)學(xué)生已有50%轉(zhuǎn)行，原來(lái)一個(gè)月流水高達(dá)700萬(wàn)元的朋友，如今的流水只能維持在10萬(wàn)元左右。

類(lèi)似于上述這些，還有很多的事例。一個(gè)更直觀的寫(xiě)照是，很多微商原來(lái)在高檔酒店召開(kāi)千人訂貨會(huì)，但現(xiàn)在紛紛換成公司總部的常規(guī)培訓(xùn)，朋友圈曬產(chǎn)品的套路幾乎得不到回應(yīng)，一周也很難發(fā)展到一名新的下家。

面對(duì)行業(yè)下滑，國(guó)內(nèi)最大的微商思埠集團(tuán)董事長(zhǎng)吳召?lài)?guó)8月4日接受媒體采訪時(shí)也坦言，今年5月份，國(guó)內(nèi)微商企業(yè)幾乎都經(jīng)歷了銷(xiāo)售額的斷崖式下滑，思埠也下降了30%左右，堪稱(chēng)“黑色五月”，下滑的原因主要為市場(chǎng)飽和以及當(dāng)時(shí)媒體鋪天蓋地的負(fù)面報(bào)道。

越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)流失、代理跑路、業(yè)績(jī)下滑的消息充斥在微商耳邊。微商王易也收到過(guò)這樣的消息，最近一段時(shí)間行業(yè)內(nèi)流傳的跑路消息明顯增多，有代理手中積壓的貨品超過(guò)20萬(wàn)元。

衰敗原因

朋友圈or微商圈？

眾所周知，通過(guò)微信高度黏合性的熟人關(guān)系鏈傳播，微商迅速在朋友圈引起了病毒式的繁殖。但由于太過(guò)依賴(lài)微信朋友圈的傳播途徑，在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)上跟不上的情況下，很快被貼上了“殺熟”、“傳銷(xiāo)”的標(biāo)簽。

在利益的驅(qū)使下，一些急功近利的微商不僅不反省產(chǎn)品的實(shí)用性，反倒變本加厲地以“金字塔拉人頭的代理”模式徹底將這個(gè)行業(yè)污名化了。朋友圈已經(jīng)不是朋友圈，反而成了刷屏圈。

代理逐利化

微商出現(xiàn)代理這事一點(diǎn)也不奇怪，早在淘寶時(shí)代代理就已經(jīng)出現(xiàn)。微商代理和淘寶代理的入會(huì)門(mén)檻幾乎是差不多的，只不過(guò)微商代理更加功利，會(huì)通過(guò)各種方式去逼迫下線壓貨，壓貨造成的經(jīng)濟(jì)緊張感促使了下線也加入了代理的招募當(dāng)中。而淘寶繁瑣的開(kāi)店流程也進(jìn)一步限制了淘寶代理的膨脹。

信任危機(jī)來(lái)臨

今年4月，央視《新聞直播間》對(duì)面膜微商的亂象進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道，并從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、原料、構(gòu)成、銷(xiāo)售方式等多個(gè)方面揭露了面膜微商的層層加價(jià)、暴利銷(xiāo)售、添加激素、曬單貓膩等不良手法。于是5月，微商們便迎來(lái)了斷崖式的蕭條。

國(guó)內(nèi)“微商第一人”陳育新認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于從事面膜、化妝品等領(lǐng)域的微商好感度降到最低，對(duì)于整個(gè)微商生態(tài)是一個(gè)重大的傷害。“朋友圈上的信任一旦被破壞，那么無(wú)論商品質(zhì)量如何，都很難再取得消費(fèi)者的信任?！眹?guó)家對(duì)于微商的管理并沒(méi)有具體的法律法規(guī)的約束，行業(yè)安全得不到具體的保障，也是主要原因。

作為微信的運(yùn)營(yíng)方，今年6月騰訊也出臺(tái)了微店商品管理辦法，以主動(dòng)篩查屏蔽、刪除的方式，采取警告、凍結(jié)訂單、強(qiáng)制退款、刪除商品、凍結(jié)或關(guān)閉店鋪等處罰措施對(duì)微信商業(yè)進(jìn)行了管制。

暴力刷屏+ 體驗(yàn)不足

這兩年，打開(kāi)朋友圈或者QQ空間難免會(huì)出現(xiàn)一些微商的刷屏，這是一種很無(wú)奈的行為，遇到時(shí)相信更多的人會(huì)選擇屏蔽。

體驗(yàn)是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，一切的營(yíng)銷(xiāo)都是以創(chuàng)造影響力為目的，一切影響力都是創(chuàng)造利益為目的。微商本質(zhì)上賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是在經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌，也可以講是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)解決問(wèn)題的過(guò)程?？墒钦侨绱?，用戶(hù)不能得到好的體驗(yàn)，畢竟口說(shuō)無(wú)憑。

出 路

不如轉(zhuǎn)做社群電商

近日，微信公眾號(hào)“羅輯思維”正式對(duì)外宣布完成B輪融資，估值13.2億人民幣。而一年前，其品牌估值還僅為1億左右。在當(dāng)下資本過(guò)冬的背景下，以羅輯思維為代表的自媒體公司卻頗受資本青睞，兩周前，科技媒體虎嗅開(kāi)始沖擊新三板。

據(jù)悉，這些自媒體公司高估值以及表現(xiàn)亮眼，皆因資本找到了自媒體用戶(hù)的變現(xiàn)能力。天使投資人、金種子基金合伙人雷中輝認(rèn)為，高估值的直接原因是其變現(xiàn)模式清晰，即“媒體+社群+電商”。羅輯思維現(xiàn)有產(chǎn)品包括微信公眾訂閱號(hào)、知識(shí)類(lèi)脫口秀視頻及音頻產(chǎn)品等。目前羅輯思維視頻節(jié)目播放量超過(guò)2.9億人次，微信訂閱號(hào)用戶(hù)也已突破530萬(wàn)人。

不過(guò)，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，社群電商，肯定不會(huì)成為大的電商模式，但能變成一個(gè)很好的推廣渠道，為微商和電商帶來(lái)新的想法，特別適合小而美的產(chǎn)品。

加入平臺(tái)

前不久，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的平臺(tái)微商微盟宣布旗下手機(jī)個(gè)人開(kāi)店平臺(tái)——萌店3.0版本上線，推出平臺(tái)購(gòu)物功能和全球購(gòu)板塊、萌主和供貨商成長(zhǎng)信用體系。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的平臺(tái)微商，萌店已幫助1200萬(wàn)個(gè)人賣(mài)家在手機(jī)上免費(fèi)開(kāi)店，月交易額超過(guò)1億元。憑借強(qiáng)大的分銷(xiāo)系統(tǒng)和實(shí)名認(rèn)證制度、與眾安保險(xiǎn)合作推按期提現(xiàn)保障，萌店已先后吸引探路者、摩恩、白色戀人、金字火腿、外交官、羅萊家紡、七匹狼等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌入駐，入駐商家超過(guò)1萬(wàn)家，萌店總SKU數(shù)突破300萬(wàn)，預(yù)計(jì)2015年平臺(tái)交易額超過(guò)20億。

跟著大佬“有肉吃”

10月中旬，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域目前最具實(shí)力和影響力的兩家企業(yè)大佬——京東的劉強(qiáng)東和騰訊的馬化騰坐在了一起，嘗試一種全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”的途徑：“社交+電商”。雙方聯(lián)合推出一個(gè)創(chuàng)新模式生意平臺(tái)“品商”，為未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

馬化騰和劉強(qiáng)東提出的“京騰計(jì)劃”，主要說(shuō)的是移動(dòng)社交與電商之間的互通。他們認(rèn)為未來(lái)將會(huì)是屬于移動(dòng)社交的時(shí)代，購(gòu)物會(huì)趨向于所見(jiàn)即所得，用戶(hù)的要求會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于電商的“社交”屬性的一致看好，向市場(chǎng)放出了一個(gè)強(qiáng)大信號(hào)：社交電商的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

社交電商為傳統(tǒng)電商和微商帶來(lái)了新的想法，微商是傳統(tǒng)電商的重生之道，用電商的思維做產(chǎn)品，用微商的模式做營(yíng)銷(xiāo)，這不僅給傳統(tǒng)電商帶來(lái)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是微商的“新武器”。這種互助互通的模式，不僅是電商，也是微商共同的方向。預(yù)計(jì)2015年到2016年，微商增長(zhǎng)率將呈下滑趨勢(shì)。