周存久

在一次以“文明習(xí)慣”為主題的班會中，一名韓姓年輕班主任，做好了充分準(zhǔn)備。當(dāng)韓老師信心滿滿準(zhǔn)備召開主題班會時，班上平時吊兒郎當(dāng)?shù)膭⑾Ｍ瑢W(xué)，趴在桌上，手里的筆不停地“滴答”“滴答”敲擊課桌，仿佛對班會不屑一顧。韓老師見此情況，感覺劉希同學(xué)在挑戰(zhàn)她的權(quán)威，心里頓時不快。韓老師強(qiáng)壓怒火，宣布班會開始，并開始向班上同學(xué)灌輸養(yǎng)成文明行為習(xí)慣的重要性。但當(dāng)韓老師講到“……作為一名準(zhǔn)幼兒老師，行為要文明，穿著要得體，不要化妝……”時，就聽到“切”的一聲，很不屑的聲音。韓老師循聲而去，正是劉希發(fā)出的，她頓時怒火叢生，再也難以控制自己的情緒，站在講臺上狠狠地將劉希同學(xué)痛罵了一頓，并當(dāng)即打電話給劉希同學(xué)的母親訴說劉希同學(xué)在校期間種種不良行為，并要求劉母來校一趟。劉希同學(xué)得知此情況后，當(dāng)即到韓老師辦公室，懇請韓老師不要讓她母親來校，遭到韓老師拒絕。這時劉希同學(xué)當(dāng)場與韓老師大吵起來，師生關(guān)系非常僵化。當(dāng)韓老師正在整理劉希同學(xué)的不良材料，準(zhǔn)備上報給學(xué)校學(xué)工處對劉希同學(xué)做出嚴(yán)肅處理的時候，班上幾個同學(xué)找到韓老師，將劉希同學(xué)為什么會如此反叛，為什么得知要她母親來校時會變得如此激動的原因講出來了。原來劉希同學(xué)從小父母離異，母親一個人艱辛地?fù)狃B(yǎng)她，母親去年又發(fā)生車禍，經(jīng)過治療，腰部以下還是沒有知覺，到現(xiàn)在還坐在輪椅上，她不想讓她媽媽操心和失望。聽到劉希同學(xué)的情況，韓老師憤怒的心忽然酸楚起來，感覺劉希同學(xué)也有懂事的一面，并不是一無是處的學(xué)生，并反思自己對學(xué)生了解得不夠，溝通得不夠。韓老師再一次找來劉希同學(xué)時，她心中早已沒有怒火，而是主動向劉希同學(xué)道了歉，自己不該當(dāng)著全班同學(xué)的面狠狠地批評她。劉希同學(xué)也坦誠地向韓老師承認(rèn)了錯誤，并且針對“幼兒教師要不要化妝”這一問題，說出了她的觀點(diǎn)：“作為老師，應(yīng)該把最好的一面展現(xiàn)給學(xué)生，淡妝可以讓自己看上去更有精神和氣質(zhì)，自己也更有自信，學(xué)生會更喜歡美麗和自信的老師……”劉希同學(xué)的觀點(diǎn)讓韓老師很吃驚，她覺得劉希同學(xué)其實是一個有著自己獨(dú)到見解的同學(xué)。最后，韓老師決定讓劉希同學(xué)在后面的班會發(fā)言，表達(dá)她的觀點(diǎn)，劉希同學(xué)的觀點(diǎn)獲得了其他同學(xué)的熱烈掌聲。經(jīng)過這一班會插曲之后，劉希同學(xué)和韓老師親近了起來，在課堂上也變得聽話、認(rèn)真多了，成績也逐漸地提升上來，參加了幾次省里技能比賽，還拿到了好幾項獎項。

從這個案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，每個人都有犯錯誤的時候，特別是中專年齡階段的孩子，隨著年齡的增長，他們的個性和見識也隨之增長，如果我們一味對其行為加以否定，堅決打擊，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但成效不一定明顯。他們有自己的見解和主張，特別是有較強(qiáng)的自尊心，所以老師不可以把自己的意見強(qiáng)加于他們頭上，也不可以簡單地規(guī)定什么能干什么不能干，更不可以動輒對他們加以呵斥和責(zé)罵，否則只會招來反感和叛逆。作為一名老師，尤其是班主任，在與學(xué)生溝通打交道時應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

一、教師要善于控制自己的情緒

案例中劉希的行為無疑是非常不可取的，很多教師都會像韓老師起初一樣大光其火，大聲地將她訓(xùn)斥一通或者把家長叫來批評、責(zé)罵一頓，讓其他學(xué)生都陪坐在那里挨訓(xùn)，教師憤怒的情緒傳染給全班學(xué)生，以至于不能完成教學(xué)任務(wù)，和諧的師生關(guān)系要想恢復(fù)就難了。因此，教師在與學(xué)生的交往中，即使發(fā)生了有傷教師自尊的事情，我們也要考慮學(xué)生畢竟還小，正是需要我們疏導(dǎo)和教育的時候，不要讓自己的情緒失控，始終堅持啟發(fā)、疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)、控制矛盾發(fā)展的方向，特別要注意防止矛盾激化。

二、教師要把握時機(jī)及時與學(xué)生溝通

當(dāng)老師與學(xué)生因某種原因出現(xiàn)對立情緒時，班主任一定要冷靜、藝術(shù)地處理學(xué)生與教師的矛盾，把握時機(jī)及時與學(xué)生溝通，疏導(dǎo)協(xié)調(diào)，使雙方主動化解。在這件事的處理中，剛開始韓老師用其“烈火”把學(xué)生燒焦，結(jié)果也灼傷了自己。幸好之后有了及時的溝通，才使原本破裂的師生關(guān)系有了轉(zhuǎn)機(jī)，并逐漸向良好師生關(guān)系發(fā)展。孫云曉教授說的“好的關(guān)系勝過很多教育”是很有道理的。課堂上遇到突發(fā)問題是高度考驗教師課堂駕馭能力和耐心的，千萬不能操之過急，否則會“欲速則不達(dá)”。教師要及時與學(xué)生進(jìn)行溝通，細(xì)心關(guān)注學(xué)生們的精神世界，讓學(xué)生在每節(jié)課上都得以成長，并讓學(xué)生讀懂自己的用意，明白自己的出發(fā)點(diǎn)，從而尋找到良好師生關(guān)系的契合點(diǎn)。

三、對待犯錯的學(xué)生，教師也要有“愛”

高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，才可以教育好孩子。”學(xué)生在成長過程中難免會犯錯誤，教師一定要給他們改過和學(xué)習(xí)的機(jī)會，教師不能嫌棄學(xué)生，要愛學(xué)生，更不能拋下學(xué)生不聞不問。要知道多數(shù)犯錯的學(xué)生各自都有苦衷及難言之處，其缺點(diǎn)其實并不是他本人的錯，而是這個復(fù)雜的社會環(huán)境和各種復(fù)雜的生活事件造成的，如父母離異、父母外出打工（學(xué)生從小就成了留守兒童）、隔代教育等。這些學(xué)生缺少精神食糧——愛，再加上年齡的特殊性，多數(shù)都有“心理障礙”，換個角度講，他們是“病人”，而這種病又是外界因素（缺少愛）造成的。如果教師缺乏同情心，不去找他們的病因，不給他們治“病”，任其發(fā)展，他們就真的會離校而去，無法享受健康、快樂的人生，更談不上樹立遠(yuǎn)大理想，追求美好的人生、前途。因此，教師不僅是精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是道德基因的轉(zhuǎn)接者。教師的思想、信念和道德，以及態(tài)度、儀表和行為等方面，在班級管理和教育教學(xué)過程中，對學(xué)生的成長產(chǎn)生著重要影響和教育作用。教師對學(xué)生的愛和情感教育比批評、責(zé)罵與訓(xùn)斥效果好得多，能達(dá)到“無聲勝有聲”的教育境界。